วิธีการควบคุมการปิดการขายทางอีเมลเพื่อปิดผนึกการขายของคุณทันที

1. เหตุใดการปิดวลีอีเมลจึงมีความสำคัญต่อการขายของคุณ
2. เคล็ดลับอย่างมืออาชีพในการเขียนบรรทัดปิดการขายที่ดีที่สุด
3. บรรทัดการปิดอีเมลอย่างเป็นทางการ
4. ไลน์ปิดอีเมลอย่างไม่เป็นทางการ
5. ประเภทของข้อความปิดอีเมล

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Reply.io - การเข้าถึงอีเมล การโทร และงานส่วนตัว
4. RocketLink - ตัวเชื่อมโยงสั้นที่มีแบรนด์ของคุณ
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

แม้ว่าโดยทั่วไปความทรงจำของเรามักจะให้บริการเราได้ดี แต่บางครั้งมันก็อาจทำให้เรามีปัญหาได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น โดยทำให้เราจำเฉพาะรายการสุดท้ายของรายการซื้อของ หรือประโยคสุดท้ายของบันทึกย่อของเราระหว่างการสอบ อย่างไรก็ตาม ในด้านการตลาด เราสามารถใช้ปรากฏการณ์นี้ (เรียกว่าเอฟเฟกต์ความใหม่) ให้เกิดประโยชน์ได้จริง แม้ว่าผลกระทบจากความใหม่จะขยายผลกระทบของรายการปิดการขายทางอีเมลได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าเราจำเป็นต้องสรุปอีเมลการขายของเราในลักษณะที่จะช่วยให้เราสามารถเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ได้ คำถามคือจะปิดอีเมลขายอย่างไรให้ถูกวิธี?

เหตุใดวลีปิดอีเมลจึงมีความสำคัญต่อการขายของคุณ

ตัวแทนฝ่ายขายมักจะมองข้ามความสำคัญของการปิดวลีอีเมลเนื่องจากเราให้ความสำคัญกับหัวเรื่องและบรรทัดเปิดมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เชื่อเราเมื่อเราบอกว่าบรรทัดอีเมลปิดนั้นมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ เนื่องจากข้อความเหล่านี้อยู่ท้ายอีเมลของคุณ ข้อความปิดอีเมลจึงเป็นโอกาสสุดท้ายของคุณที่จะชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเปลี่ยนพวกเขา บรรทัดการปิดการขายที่ดีที่สุดทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดถึงขั้นตอนต่อไปและเชิญพวกเขาให้ดำเนินการบางอย่าง พวกเขาทำให้ข้อความทั้งหมดของคุณน่าจดจำและทิ้งความประทับใจที่ดีโดยรวมไว้ นอกจากนี้ เนื่องจากผลกระทบล่าสุด การใช้วลีสิ้นสุดอีเมลจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเปลี่ยนลูกค้าและให้พวกเขาดำเนินการตามข้อเสนอของคุณ

ได้รับความอนุเคราะห์จาก saleshandy

เคล็ดลับอย่างมืออาชีพในการเขียนบรรทัดปิดการขายที่ดีที่สุด

• สั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปิดอีเมลการขายสั้นและเรียบง่าย หากลูกค้าอ่านจนจบ การปิดอีเมลที่ยาวนานอาจทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายและไม่สนับสนุนให้พวกเขามีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ นอกจากการกล่าวสั้น ๆ แล้ว การปิดบัญชีที่กระตุ้นให้ลูกค้ารู้จักบริษัทของคุณมากขึ้น เช่น คำถาม คำกล่าวที่กระตุ้นความคิด คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนจะช่วยผลักดันยอดขาย ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของคุณให้ก้าวไปข้างหน้า อีกครั้งที่เส้นปิดเป็นโอกาสสุดท้ายที่คุณจะได้รับเพื่อเอาชนะใจลูกค้า อย่าให้พวกเขาอ่านเรียงความ ประโยคสั้นๆ ประมาณ 10-15 คำก็ไม่เป็นไร

ภาพที่ได้รับความอนุเคราะห์จากเกณฑ์forsuccess

• ชัดเจน

หากลูกค้าสับสนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร ด้วยบรรทัดปิดการขายในอีเมล คุณจะได้รับโอกาสสุดท้ายในการขจัดความสับสนนั้น คุณสามารถทำได้โดยระบุบทสรุปสั้นๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ ลิงก์ไปยังไซต์ที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม หรือแม้แต่ให้ตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าในการติดต่อคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การมีคำชี้แจงที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอบ่อยครั้งช่วยเพิ่มยอดขาย และยังทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเกี่ยวข้องมากกว่าเมื่อคุณให้คำอธิบายที่คลุมเครือ

• สุภาพ

เมื่อคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ในอีเมลการขายให้กับลูกค้าของคุณ คุณจะต้องสร้างความประทับใจแรกที่ดีเพื่อให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่จะเข้าหาคุณและลงทุนในตัวคุณ ตอนนี้ การหยาบคายและไม่เป็นมิตรต่อลูกค้าของคุณไม่มีทางทำอย่างนั้นได้ คุณจะต้องเขียนการปิดอีเมลอย่างสุภาพแต่มีความเป็นมืออาชีพ การเป็นมิตรเกินไปก็เป็นข้อเสียเปรียบเช่นกัน เพราะคุณอาจมองว่าการเกาะติดและขัดขวางลูกค้าไม่ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าปิดอีเมลของคุณราวกับว่าคุณเป็นเพื่อนสนิทกับพวกเขา และอย่าดูถูกเหยียดหยาม และรักษาความประทับใจในเชิงบวกด้วยการถ่อมตัวและสุภาพ

ภาพที่ได้รับความอนุเคราะห์จากเกณฑ์forsuccess

• อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่

ในการเขียน คุณไม่สามารถเข้าใจโทนเสียงที่บุคคลนั้นใช้ได้ง่ายๆ ดังนั้นผู้คนจึงพิจารณาใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดที่คล้ายกับการตะโกน การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในการปิดอีเมลและในอีเมลขายของคุณสามารถกำหนดลักษณะที่ก้าวร้าวและกล้าหาญได้ ผู้คนไม่ต้องการเกี่ยวข้องกับผู้อื่นที่ตะโกนหรือดูถูกพวกเขา ดังนั้น เพื่อปรับปรุงการขายของคุณ กฎที่เข้มงวดและรวดเร็วคือการหลีกเลี่ยงการดูถูกลูกค้าของคุณ

• ใช้ชื่อเต็มของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่จะบอกชื่อของคุณกับคนอื่นเมื่อคุณทำธุรกิจกับพวกเขา ในทำนองเดียวกัน การปิดอีเมล รวมทั้งชื่อและนามสกุลของคุณจะทำให้อีเมลมีความสุภาพ ไม่เพียงแค่นั้น แต่การใช้ชื่อนามสกุลของคุณยังช่วยให้อีเมลมีบุคลิกและทำให้คุณเป็นคนที่ลูกค้าสามารถเกี่ยวข้องได้ ลูกค้าอาจรู้จักอดัมส์มากมาย แต่ถ้าคุณใช้ชื่อเต็ม คุณจะเป็นที่รู้จักในนามอดัม บอลด์วิน ซึ่งช่วยให้ลูกค้าจดจำผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น

• อย่าลืมเกี่ยวกับ CTA

คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างสำนวนการขายที่สมบูรณ์แบบ และคุณได้ส่งไปยังกลุ่มประชากรเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบ แต่คุณพลาดสิ่งหนึ่งไป นั่นคือปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ แม้ว่าการลืมใส่ CTA อาจดูเหมือนเป็นความไม่สะดวกเล็กน้อยสำหรับลูกค้าของคุณ การไม่มี CTA อาจทำให้ลูกค้าสับสนว่าควรทำตามขั้นตอนใด จากการศึกษาพบว่าการมี CTA ที่น่าสนใจสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ได้ คุณสามารถเพิ่ม CTA ในงานง่ายๆ เช่น การลงทะเบียนสำหรับบัญชี การแชร์บนโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ตัวเลือกสำหรับ "การสนทนาออนไลน์" และคุณสามารถมี CTA ได้หลายรายการในอีเมลของคุณ ดังนั้นจงใช้มันให้เต็มที่

• ตรวจสอบไวยากรณ์

การทำข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ในอีเมลการขายของคุณจะดูไม่เป็นมืออาชีพและทำให้คุณดูเหมือนไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่หรือคุณไม่ได้จริงจังกับงานของคุณ สิ่งนี้สามารถทิ้งความประทับใจเชิงลบให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาไม่ลงทุนในบริษัทของคุณ มีเว็บไซต์ฟรีมากมายที่สามารถตรวจหาคำผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ได้ หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพ คุณสามารถจ้างผู้แก้ไขเพื่ออ่านอีเมลฉบับร่างของคุณได้เช่นกัน

• ใช้ลายเซ็นอีเมล

ลายเซ็นอีเมล ช่วยให้คุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้นและส่งเสริม ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาเมื่อคุณมีเทมเพลตลายเซ็นอีเมลที่พร้อมใช้งาน คุณสามารถดาวน์โหลดเทมเพลตเหล่านี้หรือจ่ายเงินให้นักออกแบบเพื่อสร้างเทมเพลตที่ไม่ซ้ำใครให้กับคุณได้ คุณยังสามารถดูสถิติและพิจารณาว่าเทมเพลตอีเมลทำงานได้ดีเพียงใดสำหรับการแปลงในบางไซต์ และเนื่องจากให้บรรยากาศแบบมืออาชีพและทำให้ชื่อบริษัทของคุณน่าจดจำยิ่งขึ้น จึงช่วยเพิ่มยอดขายและปรับปรุงคอนเวอร์ชันได้

คลิกที่นี่เพื่อสร้างลายเซ็นอีเมลทันทีและปิดอีเมลของคุณอย่างมืออาชีพ

บรรทัดปิดอีเมลอย่างเป็นทางการ

โดยทั่วไป สำหรับการสื่อสารทางอีเมลแบบมืออาชีพ คุณควรใช้บรรทัดปิดการขายอีเมลอย่างเป็นทางการ โดยปกติ คุณควรใช้ข้อความปิดอย่างเป็นทางการเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่เพิ่งแปลงใหม่ โทนสีที่เป็นทางการสื่อถึงความเป็นมืออาชีพและช่วยรักษาภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ คำสั่งปิดยังขึ้นอยู่กับสำเนาอีเมลของคุณ หากคุณรักษาน้ำเสียงที่เป็นทางการโดยรวมและเขียนเทมเพลตอีเมลที่สั้นและตรงไปตรงมา วิธีที่ดีที่สุดคือใช้วลีปิดที่เป็นทางการ

บรรทัดปิดอีเมลอย่างไม่เป็นทางการ

ขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าและผลิตภัณฑ์/บริการที่คุณกำลังทำการตลาด บางครั้งคุณอาจจะดีกว่าการใช้คำชี้แจงการปิดอย่างไม่เป็นทางการ แทนที่จะใช้คำที่เป็นทางการเพื่อส่งอีเมลการขายที่ดีที่สุด การมีวิธีที่สนุกและแปลกใหม่ในการยุติการขายต่อลูกค้าของคุณจะทำให้คุณน่าจดจำมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับคนในรุ่นของคุณ ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะจำคุณได้และพวกเขาสามารถแปลงข้อเสนอของคุณได้เช่นกัน คุณสามารถใช้วิธีที่ไม่เป็นทางการในการปิดอีเมลเมื่อคุณติดต่อกับลูกค้าเก่า เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลมากขึ้นที่จะยึดมั่นในบริษัทของคุณ อีกทางหนึ่ง คุณอาจเสี่ยงและส่งอีเมลพร้อมข้อความปิดท้ายที่ตลกขบขันและแปลกประหลาดไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยหวังว่าจะแสวงหาพวกเขา แต่วิธีนี้จะใช้ได้ผลดีก็ต่อเมื่ออีเมลโดยรวมของคุณอยู่ในโทนการสนทนา

ประเภทของข้อความปิดอีเมล

คำสั่งปิดอีเมลสามารถมีได้หลายประเภท เราได้สรุป วิธีการสิ้นสุดอีเมลการขาย ประเภทต่างๆ ไว้แล้ว

คำถาม

เมื่อคุณลงท้ายอีเมลด้วยคำถาม ผู้รับรู้สึกว่าจำเป็นต้องตอบ และด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเริ่มการสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คำถามคือวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนอีเมลธรรมดาๆ ให้กลายเป็นบทสนทนาที่สมบูรณ์

1. กลยุทธ์ของเราใช้ได้ผลกับคุณกี่กลยุทธ์? รับทราบครับ จะส่งเพิ่มเติมให้ครับ
2. คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ?
3. คุณต้องการดูวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการแปลงของคุณหรือไม่?

งบ

คุณสามารถใช้การปิดไลน์เพื่อให้ความรู้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณสามารถให้สถิติ หลักฐานทางสังคม หรือแม้แต่อัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และใช้เพื่อโน้มน้าวพวกเขา

1. อีกอย่าง แอพมือถือที่เราสร้างขึ้นเพิ่งเปิดตัวที่ TED
2. เรากำลังแนะนำสตาร์ทอัพเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตของพวกเขา และปีที่แล้วพวกเขาระดมทุนได้ 10 ล้านดอลลาร์
3. [กล่าวถึงโปรแกรมบางอย่าง] ของเราได้รับรางวัลระดับประเทศสองรางวัล และตอนนี้เรายังรับตำแหน่งที่ปรึกษาด้วย

CTA

การเพิ่ม CTA เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าดำเนินการและมีส่วนร่วมในกระบวนการขายของคุณ มันบอกพวกเขาว่ามีอะไรต่อไปและผลักดันพวกเขาให้ไปตามที่แนะนำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA นั้นตรงไปตรงมา ตรงประเด็น และบอกพวกเขาว่าขั้นตอนต่อไปควรเป็นอย่างไร

1. แค่อยากยืนยันว่าจุดต่อไปในวาระมีไว้สำหรับคุณ [งาน] คุณต้องการให้เรากำหนดเวลานั้นเมื่อใด
2. ลงทะเบียนฉันตอนนี้ ฉันต้องการส่วนลด 20%

ขอ

ด้วยวิธีการขอ งานของคุณคือค้นหาจุดร่วมและใช้สิ่งนั้นเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดังนั้น คุณสามารถขอความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเริ่มบทสนทนาและกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขา

1. ฉันเพิ่งเห็นบทความที่คุณตีพิมพ์ใน The Washington Post ยินดีด้วย! เป็นการอ่านที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันยังพยายามที่จะได้รับการเผยแพร่ กระบวนการสำหรับคุณเป็นอย่างไร?
2. ฉันใช้แคมเปญออนไลน์ใน [หัวข้อทั่วไปที่กำหนด] ฉันสงสัยว่าคุณช่วยดูและให้คำติชมของคุณกับฉันได้ไหม

ชวนคิด

คำถามหรือข้อความที่กระตุ้นความคิดจะดึงความสนใจของลูกค้าในทันที และบังคับให้พวกเขาหยุดพักและคิดถึงสิ่งที่คุณเพิ่งโพสต์ เนื่องจากพวกเขาอยู่ในใจลูกค้าของคุณตลอดทั้งวัน การใช้พวกเขาเป็นบรรทัดปิดการขายทางอีเมลของคุณจึงค่อนข้างมีประสิทธิภาพ

1. คุณรู้หรือไม่ [ข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในการสนทนา]?
2. คุณสังเกตเห็นอัตราการคงอยู่ที่ดีขึ้นกับโครงการสวัสดิการพนักงานใหม่ของคุณหรือไม่? เรากำลังคิดที่จะเลือกใช้สิ่งที่คล้ายกัน

อัสสัมชัญ

กลวิธีทางการตลาดนี้ทำงานภายใต้สมมติฐานที่ว่าลูกค้าได้ตัดสินใจดำเนินการตามข้อเสนอของคุณแล้ว การเขียนบรรทัดปิดโดยสันนิษฐานได้อาจทำได้ยากโดยที่ไม่แสดงท่าทีเอาแต่ใจ แต่ด้วยตัวอย่างเหล่านี้ คุณจะไม่ต้องกังวลถึงเรื่องนั้นด้วยซ้ำ

1. คุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมหรือไม่? ถ้าไม่ ฉันคิดว่าเราพร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว
2. แล้วเราจะเซ็นสัญญาได้เมื่อไหร่?
3. ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดของเรา เราได้วิเคราะห์ไซต์ของคุณอย่างละเอียดเพื่อตรวจสอบการรักษาความสนใจของลูกค้า ฉันควรส่งผลลัพธ์ของฉันหรือไม่