Wie Social Listening Marken dabei helfen kann, ihre Content-Strategie zu verbessern

Social Media Listening ist einer der Hauptbestandteile einer erfolgreichen Online-Strategie. Aufgrund des kometenhaften Aufstiegs des Internets sind die Inhalte unübersichtlicher als je zuvor und mit Anzeigen und Werbeaktionen gefüllt.

Fast jede Marke, die von diesem Trend profitierte, machte das Online-Spektrum immer komplexer. Hier kommt Social Listening ins Spiel. Kurz gesagt, es ist die Praxis, Online-Gesprächen zuzuhören, die Ihre Marke umgeben, und es ist eine wertvolle Praxis, die Sie auf keinen Fall verpassen sollten.

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Content-Strategie mit Hilfe von Social Listening verbessern können:

Was ist soziales Zuhören?

Social Listening ist der Begriff, der verwendet wird, um den Prozess zu beschreiben, was andere online über Ihre Marke sagen. Während andere Social Listening mit Social Monitoring vertauschen, unterscheiden sich die beiden.

Die Überwachung sozialer Medien verfolgt, was derzeit mit Ihren sozialen Konten vor sich geht. Daher könnte es darauf beschränkt sein, zu verfolgen, wann Sie auf einer Plattform markiert oder erwähnt werden, oder Direktnachrichten (DMs) auf Konversationen zu überwachen.

Wie Social Listening Marken dabei helfen kann, ihre Content-Strategie zu verbessern

1. Gewinnen Sie neue Inhaltsideen durch Publikumsfeedback

Haben Sie sich jemals gefragt, wie die Leute einen sorgfältig ausgearbeiteten Inhalt erhalten, den Sie veröffentlicht haben, sobald er live geht? Nun, es ist manchmal schwierig zu sagen, ob Sie nur anhand von Website-Metriken ins Schwarze treffen.

Hier kommt Social Listening ins Spiel. Social Media ist auch ein Verbreitungskanal für Inhalte. Sie können Social Listening verwenden, um eine Zwei-Wege-Konversation mit Ihrem Publikum zu erstellen. Beispielsweise können Sie Ideen für Ihre zukünftigen Inhalte basierend auf den Schmerzpunkten und Erkenntnissen Ihres Publikums finden.

Sie können auch Feedback zu Ihren Inhalten direkt von Ihrem Publikum erhalten. Auf diese Weise können Sie feststellen, wie nützlich und relevant es ist, um auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Social Listening gibt Ihrer Marke auch eine End-to-End-Feedbackschleife, mit der Sie Ihre Content-Strategie optimieren können.

2. Identifizieren Sie wichtige Trends und Probleme

Indem Sie die Trends und Probleme in Ihrem Markt und diesen Kundenaustausch identifizieren, können Sie die aktuellen und zukünftigen Trends erkennen. Dazu gehören die Erwartungen Ihrer Kunden und die Strategien Ihrer Wettbewerber.

Sie können Ihre Inhalte mit diesen Erkenntnissen basierend auf den Erwartungen der Kunden anpassen. Auf die gleiche Weise können Sie auch online basteln, das neu aufkommenden Themen voraus ist. Darüber hinaus können Sie Ihre Kenntnisse in Ihrer Branche verbessern.

3. Sammeln Sie Erkenntnisse

Nachdem Sie die benötigten Informationen gesammelt haben, müssen Sie als Nächstes Fragen stellen. Sind die Informationen neu oder anders als Sie bisher dachten? Ändern die Informationen die Art der Inhalte, die Sie derzeit produzieren?

Nachdem Sie sich diese Fragen gestellt haben, können Sie eine Liste mit den Ergebnissen erstellen, die Sie gefunden haben, und die sofortigen Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen. Schreiben Sie alles auf, was die gesamte Datensammlung synthetisiert, damit Sie die nächsten umsetzbaren Schritte einleiten können.

4. Finden Sie großartige nutzergenerierte Inhalte

User Generated Content ist glaubwürdiger als Content, der direkt von Marken kommt. Das liegt daran, dass die Leute es als eine authentischere Erfahrung betrachten.

Wenn Sie also Probleme haben, nutzergenerierte Inhalte zu generieren, möchten Sie Ihr Publikum vielleicht bitten, Sie online zu markieren oder mit einem bestimmten Hashtag zu posten. Dies erleichtert Ihnen das Auffinden von nutzergenerierten Beiträgen.

Einige Marken könnten sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem sie Werbegeschenke und Wettbewerbe veranstalten, die Menschen dazu ermutigen, nutzergenerierte Inhalte zu teilen. Sie können Benutzern Preise für Folgendes geben:

• Folgen Sie Ihren Social-Media-Plattformen online
• Teilen Sie Ihre Marke mit ihren eigenen Followern
• Veröffentlichen Sie ein Foto von sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen.

Viele Menschen neigen dazu, Werbeinhalte auszuschalten, wenn sie in sozialen Medien surfen. User Generated Content vermeidet dies, indem sie Ihrer Zielgruppe zeigen, dass es eine echte Community von Menschen gibt, die sich wirklich für Ihre Marke interessieren.

5. Verstehen Sie Ihr Publikum besser

Wie wir bereits erwähnt haben, gibt Social Listening Einblicke in Ihre Zielgruppe – ihre demografischen Daten, Vorlieben, Abneigungen, Online-Verhalten usw.

Sie müssen die richtigen Schlüsselwörter auswählen, um die erforderlichen Daten zu sammeln. Sie verkaufen zum Beispiel pflanzliche Milch. Daher sollten Ihre Keywords laktoseintolerant, pflanzlich oder vegan sein. Weitere relevante Schlüsselwörter wären Nachhaltigkeit, Tierversuchsfreiheit und grüner Lebensstil.

6. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten

Die Analyse Ihrer Kunden ist eine der besten Marketing-Taktiken, die Sie in Ihrem Arsenal einsetzen können. Die Beobachtung Ihrer Konkurrenten gibt Ihnen viele Einblicke in die Art von Inhalten, die Ihr Publikum anziehen.

Es reicht jedoch nicht aus, sich ihre Posts online anzusehen und zu versuchen, ihre eigene Sichtweise darauf zu erstellen. Ihre Inhalte sollten nicht nur gut sein. Im Wesentlichen muss es sogar noch besser sein als ihre.

Social Listening ermöglicht es Ihnen, die am häufigsten geteilten Social-Media-Posts, Blog-Posts, Videos und andere Arten von Inhalten online zu finden. Dies ermöglicht Ihnen, die Punkte zu analysieren, die sie überhaupt erst so gemacht haben.

7. Steigern Sie Ihre SEO

Mit Social Listening können Sie leicht verfolgen, worüber Influencer online sprechen.

Auf diese Weise erhalten Sie wertvolle Tipps von Influencern, die regelmäßig Inhalte für Ihr Publikum erstellen und von ihnen erhebliches Engagement erhalten.

Sie können überzeugende Content-Strategien erstellen, die für Ihre Marke funktionieren. Auf die gleiche Weise werden Sie auch ein viel besseres Verständnis dafür haben, was Ihr Publikum interessiert, was es anstrebt und was seine Schmerzpunkte sind. So können Sie diese hilfreichen Informationen in Ihrem Arsenal verwenden.

Zu dir hinüber

Da haben Sie es also. Auf diese Weise ist Social Listening für Ihre Content-Strategie unerlässlich. Damit können Sie Inhalte erstellen, die Ihre Kunden direkt ansprechen.

Auf diese Weise, anstatt sich nur auf Ihre Vermutung oder Gefühle zu verlassen, bietet Ihnen Social Listening ein praktisches Set an Tools, mit denen Sie Inhalte erstellen können, die Ihre Zielgruppe anziehen.

Es ist fast so, als würden Sie eine Zauberkiste öffnen, die Ihnen alles sagt, was Sie wissen müssen, um den perfekten Inhalt zu erstellen, der Ihnen hilft, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, nur dass er datengesteuert ist.