In che modo l'ascolto sociale può aiutare i marchi a migliorare la loro strategia di contenuti

L'ascolto dei social media è una delle componenti principali di una strategia online di successo. A causa della rapida ascesa di Internet, i contenuti sono stati più disordinati che mai e sono pieni di annunci e promozioni.

Quasi tutti i marchi che hanno sfruttato questa tendenza hanno reso lo spettro online sempre più complesso. È qui che entra in gioco l'ascolto sociale. In poche parole, è la pratica di ascoltare le conversazioni online che circondano il tuo marchio ed è una pratica preziosa da non perdere assolutamente.

In questo post, ti guideremo attraverso come puoi migliorare la tua strategia di contenuto con l'aiuto dell'ascolto sociale:

Cos'è l'ascolto sociale?

L'ascolto sociale è il termine usato per descrivere il processo di ciò che gli altri dicono sul tuo marchio online. Mentre altri potrebbero scambiare l'ascolto sociale con il monitoraggio sociale, i due differiscono.

Il monitoraggio dei social media tiene traccia di ciò che sta accadendo attualmente con i tuoi account social. Pertanto, potrebbe essere limitato al monitoraggio quando vieni taggato o menzionato in una piattaforma o al monitoraggio dei messaggi diretti (DM) per le conversazioni.

In che modo l'ascolto sociale può aiutare i marchi a migliorare la loro strategia di contenuti

1. Ottieni nuove idee per i contenuti attraverso il feedback del pubblico

Ti sei mai chiesto come le persone riceveranno un contenuto accuratamente realizzato che hai pubblicato non appena sarà pubblicato? Bene, a volte è difficile dire se stai colpendo il segno in base alle sole metriche del sito.

È qui che l'ascolto sociale torna utile. I social media sono anche un canale di distribuzione dei contenuti. Puoi utilizzare l'ascolto sociale per creare una conversazione bidirezionale con il tuo pubblico. Ad esempio, potresti trovare idee per i tuoi contenuti futuri in base ai punti deboli e alle intuizioni del tuo pubblico.

Puoi anche ottenere feedback dai tuoi contenuti direttamente dal tuo pubblico. Così, sarai in grado di sapere quanto sia utile e pertinente nell'affrontare le loro esigenze. L'ascolto sociale offre anche al tuo marchio un ciclo di feedback end-to-end che ti consente di ottimizzare la tua strategia di contenuto.

2. Identificare tendenze e problemi chiave

Identificare le tendenze e i problemi nel tuo mercato e gli scambi di clienti ti consente di conoscere le tendenze attuali e future. Ciò include le aspettative dei tuoi clienti e le strategie dei tuoi concorrenti.

Puoi personalizzare i tuoi contenuti utilizzando queste informazioni in base alle aspettative dei clienti. Allo stesso modo, puoi anche creare online in anticipo rispetto ai nuovi argomenti emergenti. Inoltre, puoi migliorare le tue conoscenze nel tuo settore.

3. Raccogli informazioni

Dopo aver raccolto le informazioni di cui hai bisogno, la prossima cosa che devi fare è iniziare a fare domande. Le informazioni sono nuove o diverse da quelle che pensavi in ​​precedenza? Le informazioni cambiano il tipo di contenuto che stai attualmente producendo?

Dopo esserti posto queste domande, puoi elaborare un elenco di ciò che hai trovato e l'azione immediata che devi intraprendere. Annota tutto ciò che sintetizzerà tutta la raccolta di dati in modo da poter elaborare i prossimi passaggi perseguibili.

4. Trova ottimi contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono più credibili dei contenuti che provengono direttamente dai marchi. Questo perché le persone la considerano un'esperienza più autentica.

Pertanto, se hai problemi a generare contenuti generati dagli utenti, potresti chiedere al tuo pubblico di taggarti online o di pubblicare con un hashtag particolare. In questo modo è facile trovare i post generati dagli utenti.

Alcuni marchi potrebbero persino spingersi oltre organizzando omaggi e concorsi incoraggiando le persone a condividere i contenuti generati dagli utenti. Puoi dare agli utenti premi per quanto segue:

• Seguire le tue piattaforme di social media online
• Condividere il tuo marchio con il proprio gruppo di follower
• Pubblicare una foto di se stessi con i tuoi prodotti e servizi.

Molte persone tendono a escludere i contenuti promozionali durante la navigazione sui social media. I contenuti generati dagli utenti lo evitano mostrando al tuo pubblico di destinazione che esiste una vera comunità di persone che sono veramente interessate al tuo marchio.

5. Comprendi meglio il tuo pubblico

Come accennato, l'ascolto sociale fornisce informazioni sul tuo pubblico di destinazione: dati demografici, Mi piace, Non mi piace, comportamenti online, ecc.

Devi scegliere le parole chiave giuste per raccogliere i dati necessari. Ad esempio, stai vendendo latte vegetale. Pertanto, le tue parole chiave dovrebbero essere intolleranti al lattosio, a base vegetale o vegani. Altre parole chiave rilevanti sarebbero sostenibilità, cruelty-free e stile di vita verde.

6. Analizza i tuoi concorrenti

Analizzare i tuoi clienti è una delle migliori tattiche di marketing che puoi utilizzare nel tuo arsenale. Monitorare i tuoi concorrenti ti dà molte informazioni sul tipo di contenuto che attrae il tuo pubblico.

Tuttavia, non è sufficiente guardare i loro post online e provare a creare la tua opinione su di essi. I tuoi contenuti non dovrebbero essere solo buoni. In sostanza, deve essere anche migliore del loro.

L'ascolto sociale ti consente di trovare i post sui social media, i post del blog, i video e altri tipi di contenuti più condivisi online. Ciò ti consente di analizzare i punti che li hanno resi in questo modo in primo luogo.

7. Potenzia la tua SEO

Con l'ascolto sociale, puoi facilmente tenere d'occhio ciò di cui parlano gli influencer online.

In questo modo, riceverai preziosi suggerimenti dagli influencer che creano regolarmente contenuti per il tuo pubblico e otterrai un notevole coinvolgimento da loro.

Puoi creare strategie di contenuto avvincenti che funzionano per il tuo marchio. Allo stesso modo, avrai anche una migliore comprensione di ciò che interessa al tuo pubblico, a cosa aspira e quali sono i suoi punti deboli. Pertanto, puoi utilizzare queste informazioni utili nel tuo arsenale.

A voi

Così il gioco è fatto. Questi sono i modi in cui l'ascolto sociale è essenziale per la tua strategia di contenuto. Ti consente di creare contenuti che parlano direttamente ai tuoi clienti.

In questo modo, invece di fare affidamento solo sulla tua intuizione o sui tuoi sentimenti, l'ascolto sociale ti offre un pratico set di strumenti per aiutare a creare contenuti che attirino il tuo pubblico di destinazione.

È quasi come aprire una scatola magica che ti dirà tutto ciò di cui hai bisogno per sapere come creare il contenuto perfetto che ti aiuta a ottenere i risultati desiderati, solo che è basato sui dati.