社交聆听如何帮助品牌改善内容策略

已发表: 2022-07-26

社交媒体聆听是成功的在线策略的主要组成部分之一。由于互联网的迅速崛起，内容比以往任何时候都更加混乱，并且充斥着广告和促销活动。

几乎每个利用这一趋势的品牌都使在线频谱变得越来越复杂。这就是社交聆听的用武之地。简而言之，这是聆听围绕您的品牌进行的在线对话的实践，这是您绝对不应错过的宝贵实践。

在这篇文章中，我们将引导您了解如何在社交聆听的帮助下改进您的内容策略：

什么是社交聆听？

社交聆听是用于描述其他人在线谈论您的品牌的过程的术语。虽然其他人可能会将社交聆听与社交监控互换，但两者有所不同。

社交媒体监控正在跟踪您的社交帐户当前正在发生的事情。因此，它可能仅限于跟踪您何时在平台上被标记或提及，或监控对话中的直接消息 (DM)。

您有没有想过人们将如何收到您发布的精心制作的内容？好吧，有时很难仅根据站点指标来判断您是否达到目标。

这就是社交聆听派上用场的地方。社交媒体也是一种内容分发渠道。您可以使用社交聆听与听众进行双向对话。例如，您可能会根据受众的痛点和见解为您的未来内容找到想法。

您还可以直接从您的受众那里获得来自您的内容的反馈。因此，您将能够知道它在满足他们的需求方面有多么有用和相关。社交聆听还为您的品牌提供了端到端的反馈循环，可让您优化内容策略。

识别您的市场和客户交流中的趋势和问题可以让您了解当前和未来的趋势。这包括客户的期望和竞争对手的策略。

您可以根据客户的期望使用这些见解来定制您的内容。同样，您还可以在线制作领先于新兴主题的内容。此外，您可以提高您在行业中的知识。

在收集了您需要的信息之后，您需要做的下一件事就是开始提问。这些信息是新的还是与您之前认为的不同？这些信息是否会改变您当前制作的内容类型？

在问自己这些问题之后，您可以制定一份清单，列出您发现的内容以及您需要立即采取的行动。写下所有将综合所有数据收集的内容，以便您提出下一个可操作的步骤。

用户生成的内容比直接来自品牌的内容更可信。那是因为人们将其视为更真实的体验。

因此，如果您在生成用户生成的内容时遇到问题，您可能希望让您的观众在线标记您或使用特定的主题标签发布。这使您可以轻松找到用户生成的帖子。

一些品牌甚至可能通过举办赠品和竞赛来鼓励人们分享用户生成的内容，从而更进一步。您可以为用户提供以下奖励：

许多人在浏览社交媒体时倾向于忽略促销内容。用户生成的内容通过向您的目标受众展示有一个真正对您的品牌感兴趣的人的真实社区来避免这种情况。

正如我们所提到的，社交聆听可以深入了解您的目标受众——他们的人口统计、喜欢、不喜欢、在线行为等。

您必须选择正确的关键字来收集所需的数据。例如，您正在销售植物性牛奶。因此，您的关键字应该是乳糖不耐症、植物性或素食主义者。其他相关关键词是可持续性、无残忍和绿色生活方式。

分析您的客户是您可以在您的武器库中使用的最佳营销策略之一。监控您的竞争对手可以让您深入了解吸引观众的内容类型。

然而，仅仅在网上查看他们的帖子并尝试创建自己的观点是不够的。你的内容不应该只是好的。从本质上讲，它必须比他们的更好。

社交聆听让您可以在线查找共享最多的社交媒体帖子、博客帖子、视频和其他类型的内容。这使您能够首先分析使它们成为这种方式的点。

通过社交聆听，您可以轻松了解影响者在网上谈论的内容。

通过这样做，您会从有影响力的人那里获得宝贵的建议，他们会定期为您的受众创建内容并从他们那里获得相当大的参与度。

您可以创建适合您品牌的引人注目的内容策略。同样，您还将更好地了解您的受众关心什么、他们渴望什么以及他们的痛点是什么。因此，您可以在您的武器库中使用这些有用的信息。

所以你有它。这些是社交聆听对您的内容策略至关重要的方式。它使您可以创建直接与客户对话的内容。

这样一来，社交聆听不仅仅依靠您的预感或感觉，而是为您提供了一套方便的工具来帮助创建吸引目标受众的内容。

这几乎就像您打开了一个魔盒，它会告诉您如何创建完美内容以帮助您获得所需结果所需的一切，只是它是数据驱动的。