社交聆聽如何幫助品牌改善內容策略

已發表: 2022-07-26

社交媒體聆聽是成功的在線策略的主要組成部分之一。由於互聯網的迅速崛起，內容比以往任何時候都更加混亂，並且充斥著廣告和促銷活動。

幾乎每個利用這一趨勢的品牌都使在線頻譜變得越來越複雜。這就是社交聆聽的用武之地。簡而言之，這是聆聽圍繞您的品牌進行的在線對話的實踐，這是您絕對不應錯過的寶貴實踐。

在這篇文章中，我們將引導您了解如何在社交聆聽的幫助下改進您的內容策略：

什麼是社交聆聽？

社交聆聽是用於描述其他人在線談論您的品牌的過程的術語。雖然其他人可能會將社交聆聽與社交監控互換，但兩者有所不同。

社交媒體監控正在跟踪您的社交帳戶當前正在發生的事情。因此，它可能僅限於跟踪您何時在平台上被標記或提及，或監控對話中的直接消息 (DM)。

您有沒有想過人們將如何收到您發布的精心製作的內容？好吧，有時很難僅根據站點指標來判斷您是否達到目標。

這就是社交聆聽派上用場的地方。社交媒體也是一種內容分發渠道。您可以使用社交聆聽與聽眾進行雙向對話。例如，您可能會根據受眾的痛點和見解為您的未來內容找到想法。

您還可以直接從您的受眾那裡獲得來自您的內容的反饋。因此，您將能夠知道它在滿足他們的需求方面有多麼有用和相關。社交聆聽還為您的品牌提供了端到端的反饋循環，可讓您優化內容策略。

識別您的市場和客戶交流中的趨勢和問題可以讓您了解當前和未來的趨勢。這包括客戶的期望和競爭對手的策略。

您可以根據客戶的期望使用這些見解來定制您的內容。同樣，您還可以在線製作領先於新興主題的內容。此外，您可以提高您在行業中的知識。

在收集了您需要的信息之後，您需要做的下一件事就是開始提問。這些信息是新的還是與您之前認為的不同？這些信息是否會改變您當前製作的內容類型？

在問自己這些問題之後，您可以製定一份清單，列出您發現的內容以及您需要立即採取的行動。寫下所有將綜合所有數據收集的內容，以便您提出下一個可操作的步驟。

用戶生成的內容比直接來自品牌的內容更可信。那是因為人們將其視為更真實的體驗。

因此，如果您在生成用戶生成的內容時遇到問題，您可能希望讓您的觀眾在線標記您或使用特定的主題標籤發布。這使您可以輕鬆找到用戶生成的帖子。

一些品牌甚至可能通過舉辦贈品和競賽來鼓勵人們分享用戶生成的內容，從而更進一步。您可以為用戶提供以下獎勵：

許多人在瀏覽社交媒體時傾向於忽略促銷內容。用戶生成的內容通過向您的目標受眾展示有一個真正對您的品牌感興趣的人的真實社區來避免這種情況。

正如我們所提到的，社交聆聽可以深入了解您的目標受眾——他們的人口統計、喜歡、不喜歡、在線行為等。

您必須選擇正確的關鍵字來收集所需的數據。例如，您正在銷售植物性牛奶。因此，您的關鍵字應該是乳糖不耐症、植物性或素食主義者。其他相關關鍵詞是可持續性、無殘忍和綠色生活方式。

分析您的客戶是您可以在您的武器庫中使用的最佳營銷策略之一。監控您的競爭對手可以讓您深入了解吸引觀眾的內容類型。

然而，僅僅在網上查看他們的帖子並嘗試創建自己的觀點是不夠的。你的內容不應該只是好的。從本質上講，它必須比他們的更好。

社交聆聽讓您可以在線查找共享最多的社交媒體帖子、博客帖子、視頻和其他類型的內容。這使您能夠首先分析使它們成為這種方式的點。

通過社交聆聽，您可以輕鬆了解影響者在網上談論的內容。

通過這樣做，您會從有影響力的人那裡獲得寶貴的建議，他們會定期為您的受眾創建內容並從他們那裡獲得相當大的參與度。

您可以創建適合您品牌的引人注目的內容策略。同樣，您還將更好地了解您的受眾關心什麼、他們渴望什麼以及他們的痛點是什麼。因此，您可以在您的武器庫中使用這些有用的信息。

所以你有它。這些是社交聆聽對您的內容策略至關重要的方式。它使您可以創建直接與客戶對話的內容。

這樣一來，社交聆聽不僅僅是依靠您的預感或感覺，而是為您提供了一套方便的工具來幫助創建吸引目標受眾的內容。

這幾乎就像您打開了一個魔盒，它會告訴您如何創建可幫助您獲得所需結果的完美內容所需的一切，只是它是數據驅動的。