Как Social Listening может помочь брендам улучшить свою контент-стратегию

Прослушивание социальных сетей — один из основных компонентов успешной онлайн-стратегии. Из-за стремительного роста Интернета контент стал более загроможденным, чем когда-либо прежде, и наполнен рекламой и рекламными акциями.

Почти каждый бренд, извлекающий выгоду из этой тенденции, сделал онлайн-спектр все более сложным. Вот тут-то и появляется социальное прослушивание. В двух словах, это практика прослушивания онлайн-разговоров, которые окружают ваш бренд, и это ценная практика, которую вы абсолютно не должны упускать.

В этом посте мы расскажем вам, как вы можете улучшить свою контент-стратегию с помощью социального прослушивания:

Что такое социальное прослушивание?

Социальное прослушивание — это термин, используемый для описания процесса того, что другие говорят о вашем бренде в Интернете. В то время как другие могут менять социальное прослушивание на социальный мониторинг, они отличаются друг от друга.

Мониторинг социальных сетей отслеживает, что в настоящее время происходит с вашими учетными записями в социальных сетях. Таким образом, это может быть ограничено отслеживанием того, когда вы отмечены или упомянуты на платформе, или отслеживанием прямых сообщений (DM) для разговоров.

Как Social Listening может помочь брендам улучшить свою контент-стратегию

1. Получайте новые идеи контента благодаря отзывам аудитории

Вы когда-нибудь задумывались, как люди получат тщательно продуманный контент, который вы опубликовали, как только он выйдет в эфир? Что ж, иногда трудно сказать, попадаете ли вы в цель, основываясь только на показателях сайта.

Вот где социальное прослушивание пригодится. Социальные сети также являются каналом распространения контента. Вы можете использовать социальное прослушивание, чтобы создать двусторонний разговор со своей аудиторией. Например, вы можете найти идеи для своего будущего контента на основе болевых точек и идей вашей аудитории.

Вы также можете получать отзывы о своем контенте непосредственно от своей аудитории. Таким образом, вы сможете узнать, насколько это полезно и актуально для удовлетворения их потребностей. Социальное прослушивание также дает вашему бренду непрерывную петлю обратной связи, которая позволяет оптимизировать вашу контент-стратегию.

2. Определите ключевые тенденции и проблемы

Выявление тенденций и проблем на вашем рынке и обмене данными с клиентами позволяет вам узнать текущие и будущие тенденции. Это включает в себя ожидания ваших клиентов и стратегии ваших конкурентов.

Вы можете адаптировать свой контент, используя эти идеи, исходя из ожиданий клиентов. Точно так же вы также можете создавать онлайн, опережая новые темы. Кроме того, вы можете улучшить свои знания в своей отрасли.

3. Соберите информацию

После сбора необходимой информации вам нужно начать задавать вопросы. Является ли информация новой или отличается от того, что вы думали ранее? Изменяет ли эта информация тип контента, который вы сейчас производите?

Задав себе эти вопросы, вы можете составить список того, что вы обнаружили, и немедленных действий, которые необходимо предпринять. Запишите все, что будет синтезировать весь сбор данных, чтобы вы могли придумать следующие практические шаги.

4. Найдите отличный пользовательский контент

Пользовательский контент вызывает больше доверия, чем контент, исходящий непосредственно от брендов. Это потому, что люди смотрят на это как на более аутентичный опыт.

Таким образом, если у вас возникли проблемы с созданием пользовательского контента, вы можете попросить свою аудиторию отметить вас в Интернете или опубликовать с определенным хэштегом. Это позволяет легко находить сообщения, созданные пользователями.

Некоторые бренды могут пойти еще дальше, проводя розыгрыши и конкурсы, побуждающие людей делиться пользовательским контентом. Вы можете дать пользователям призы за следующее:

• Следите за вашими платформами социальных сетей в Интернете
• Поделитесь своим брендом со своими подписчиками
• Публикация фото себя с вашими товарами и услугами.

Многие люди склонны игнорировать рекламный контент при просмотре социальных сетей. Пользовательский контент позволяет избежать этого, показывая вашей целевой аудитории, что существует реальное сообщество людей, искренне заинтересованных в вашем бренде.

5. Лучше понять свою аудиторию

Как мы уже упоминали, социальное прослушивание дает представление о вашей целевой аудитории — ее демографии, симпатиях и антипатиях, онлайн-поведении и т. д.

Вы должны выбрать правильные ключевые слова для сбора необходимых данных. Например, вы продаете растительное молоко. Поэтому ваши ключевые слова должны быть непереносимыми лактозой, растительными или веганскими. Другими релевантными ключевыми словами могут быть устойчивость, отсутствие жестокости и зеленый образ жизни.

6. Проанализируйте своих конкурентов

Анализ ваших клиентов — одна из лучших маркетинговых тактик, которую вы можете использовать в своем арсенале. Мониторинг ваших конкурентов дает вам много информации о типе контента, который привлекает вашу аудиторию.

Тем не менее, недостаточно просматривать их сообщения в Интернете и пытаться создать собственное мнение о них. Ваш контент должен быть не просто хорошим. По сути, он должен быть даже лучше, чем у них.

Социальное прослушивание позволяет вам находить наиболее распространенные сообщения в социальных сетях, сообщения в блогах, видео и другие типы контента в Интернете. Это позволяет вам проанализировать точки, которые сделали их такими в первую очередь.

7. Повысьте SEO

Благодаря социальному прослушиванию вы можете легко следить за тем, о чем говорят влиятельные лица в Интернете.

Таким образом, вы получите ценные советы от влиятельных лиц, регулярно создающих контент для вашей аудитории и получающих от них активное участие.

Вы можете создавать убедительные контент-стратегии, которые работают на ваш бренд. Точно так же вы будете лучше понимать, что волнует вашу аудиторию, к чему она стремится и каковы ее болевые точки. Таким образом, вы можете использовать эту полезную информацию в своем арсенале.

к вам

Итак, у вас есть это. Вот почему социальное прослушивание необходимо для вашей контент-стратегии. Это позволяет вам создавать контент, который напрямую обращается к вашим клиентам.

Таким образом, вместо того, чтобы просто полагаться на свою догадку или чувства, социальное прослушивание дает вам удобный набор инструментов, помогающих создавать контент, привлекающий вашу целевую аудиторию.

Это почти как если бы вы открыли волшебную коробку, которая расскажет вам все, что вам нужно знать, как создать идеальный контент, который поможет вам получить желаемые результаты, только если он основан на данных.