브랜드가 콘텐츠 전략을 개선하는 데 소셜 리스닝이 도움이 되는 방법

게시 됨: 2022-07-26

소셜 미디어 청취는 성공적인 온라인 전략의 주요 구성 요소 중 하나입니다. 인터넷의 급격한 증가로 인해 콘텐츠는 그 어느 때보다 복잡해졌으며 광고와 프로모션으로 가득 차 있습니다.

이 추세를 이용하는 거의 모든 브랜드는 온라인 스펙트럼을 점점 더 복잡하게 만듭니다. 그것이 바로 소셜 리스닝이 필요한 곳입니다. 간단히 말해서, 브랜드를 둘러싼 온라인 대화에 귀를 기울이는 연습이며 절대 놓쳐서는 안되는 귀중한 연습입니다.

이 게시물에서는 소셜 리스닝을 통해 콘텐츠 전략을 개선할 수 있는 방법을 안내합니다.

사회적 경청이란 무엇입니까?

사회적 경청은 다른 사람들이 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 말하는 과정을 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 다른 사람들은 사회적 경청을 사회적 모니터링과 교환할 수 있지만 둘은 다릅니다.

소셜 미디어 모니터링은 현재 귀하의 소셜 계정에서 무슨 일이 일어나고 있는지 추적하고 있습니다. 따라서 플랫폼에서 태그가 지정되거나 언급될 때 추적하거나 대화를 위한 DM(다이렉트 메시지)을 모니터링하는 것으로 제한될 수 있습니다.

귀하가 게시한 세심하게 제작된 콘텐츠가 게시되는 즉시 사람들이 어떻게 받게 될지 궁금하신가요? 글쎄요, 사이트 메트릭만을 기준으로 목표를 달성했는지 여부를 판단하기 어려울 때가 있습니다.

이것은 사회적 경청이 편리한 곳입니다. 소셜 미디어는 콘텐츠 배포 채널이기도 합니다. 소셜 리스닝을 사용하여 청중과 양방향 대화를 만들 수 있습니다. 예를 들어 청중의 고충과 통찰력을 바탕으로 미래 콘텐츠에 대한 아이디어를 찾을 수 있습니다.

또한 청중으로부터 직접 콘텐츠의 피드백을 받을 수도 있습니다. 따라서 고객의 요구 사항을 해결하는 데 얼마나 유용하고 관련성이 있는지 알 수 있습니다. 또한 소셜 리스닝은 브랜드에 콘텐츠 전략을 최적화할 수 있는 엔드 투 엔드 피드백 루프를 제공합니다.

시장과 해당 고객 교환의 추세와 문제를 식별하면 현재와 미래의 추세를 알 수 있습니다. 여기에는 고객과 경쟁업체의 전략에 대한 기대치가 포함됩니다.

고객의 기대치를 기반으로 이러한 통찰력을 사용하여 콘텐츠를 맞춤화할 수 있습니다. 마찬가지로 새롭게 떠오르는 주제에 앞서 온라인으로 제작할 수도 있습니다. 또한, 당신은 당신의 산업에 대한 지식을 향상시킬 수 있습니다.

필요한 정보를 수집한 후 다음으로 해야 할 일은 질문을 시작하는 것입니다. 정보가 새롭거나 이전에 생각했던 것과 다른가요? 정보가 현재 제작 중인 콘텐츠 유형을 변경합니까?

이러한 질문을 스스로에게 하고 나면 발견한 항목의 목록과 취해야 할 즉각적인 조치를 고안할 수 있습니다. 다음 실행 가능한 단계를 생각해 낼 수 있도록 모든 데이터 수집을 종합할 모든 것을 기록하십시오.

사용자 생성 콘텐츠는 브랜드에서 직접 가져온 콘텐츠보다 더 신뢰할 수 있습니다. 사람들이 그것을 보다 진정한 경험으로 보기 때문입니다.

따라서 사용자 생성 콘텐츠를 생성하는 데 문제가 있는 경우 청중에게 온라인에 태그를 지정하거나 특정 해시태그와 함께 게시하도록 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자 생성 게시물을 쉽게 찾을 수 있습니다.

일부 브랜드는 사람들이 사용자 생성 콘텐츠를 공유하도록 장려하는 경품 및 콘테스트를 실행하여 이를 더욱 발전시킬 수도 있습니다. 다음 항목에 대해 사용자에게 상품을 제공할 수 있습니다.

많은 사람들이 소셜 미디어를 탐색할 때 판촉 콘텐츠를 꺼리는 경향이 있습니다. 사용자 생성 콘텐츠는 타겟 청중에게 브랜드에 진정으로 관심이 있는 사람들의 실제 커뮤니티가 있음을 보여줌으로써 이를 방지합니다.

앞서 언급했듯이 소셜 경청은 인구 통계, 좋아하는 것, 싫어하는 것, 온라인 행동 등 타겟 고객에 대한 통찰력을 제공합니다.

필요한 데이터를 수집하려면 올바른 키워드를 선택해야 합니다. 예를 들어 식물성 우유를 판매하고 있습니다. 따라서 키워드는 유당 불내증, 식물성 또는 완전 채식주의자여야 합니다. 다른 관련 키워드는 지속 가능성, 크루얼티 프리, 친환경 라이프스타일입니다.

고객을 분석하는 것은 무기고에서 사용할 수 있는 최고의 마케팅 전술 중 하나입니다. 경쟁자를 모니터링하면 청중을 끌어들이는 콘텐츠 유형에 대한 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

그러나 온라인에서 그들의 게시물을 보고 그에 대한 자신의 견해를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 귀하의 콘텐츠가 좋은 것만이 아니어야 합니다. 본질적으로, 그것은 그들의 것보다 훨씬 더 좋아야 합니다.

소셜 듣기를 사용하면 가장 많이 공유된 소셜 미디어 게시물, 블로그 게시물, 비디오 및 기타 유형의 콘텐츠를 온라인에서 찾을 수 있습니다. 이를 통해 처음부터 이러한 방식으로 만든 점을 분석할 수 있습니다.

소셜 리스닝을 통해 인플루언서가 온라인에서 이야기하는 내용을 쉽게 파악할 수 있습니다.

그렇게 하면 인플루언서로부터 정기적으로 청중을 위한 콘텐츠를 만들고 상당한 참여를 유도하는 귀중한 팁을 얻을 수 있습니다.

브랜드에 적합한 매력적인 콘텐츠 전략을 만들 수 있습니다. 같은 방식으로 청중이 무엇에 관심을 갖고 있는지, 무엇을 열망하는지, 그리고 어떤 문제가 있는지 훨씬 더 잘 이해할 수 있습니다. 따라서 이 유용한 정보를 무기고에서 사용할 수 있습니다.

그래서 당신은 그것을 가지고 있습니다. 이것이 바로 소셜 경청이 콘텐츠 전략에 필수적인 방식입니다. 고객과 직접 소통하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

그렇게 하면 직감이나 감정에 의존하는 대신 소셜 경청을 통해 대상 청중을 끌어들이는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 편리한 도구를 얻을 수 있습니다.

원하는 결과를 얻는 데 도움이 되는 완벽한 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 알려주는 마법의 상자를 여는 것과 같습니다.