كيف يمكن أن يساعد الاستماع الاجتماعي العلامات التجارية على تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم

يعد الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي أحد المكونات الرئيسية لاستراتيجية ناجحة عبر الإنترنت. بسبب الصعود السريع للإنترنت ، أصبح المحتوى مزدحمًا أكثر من أي وقت مضى ومليء بالإعلانات والعروض الترويجية.

تقريبًا كل علامة تجارية استفادت من هذا الاتجاه جعلت نطاق الإنترنت معقدًا بشكل متزايد. وهنا يأتي دور الاستماع الاجتماعي. باختصار ، إنها ممارسة الاستماع إلى المحادثات عبر الإنترنت التي تحيط بعلامتك التجارية ، وهي ممارسة قيّمة لا يجب أن تفوتها مطلقًا.

في هذا المنشور ، سنرشدك إلى كيفية تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بك بمساعدة الاستماع الاجتماعي:

ما هو الاستماع الاجتماعي؟

الاستماع الاجتماعي هو المصطلح المستخدم لوصف عملية ما يقوله الآخرون عن علامتك التجارية عبر الإنترنت. بينما قد يتبادل الآخرون الاستماع الاجتماعي مع المراقبة الاجتماعية ، يختلف الاثنان.

تقوم مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي بتتبع ما يحدث حاليًا مع حساباتك الاجتماعية. وبالتالي ، يمكن أن يقتصر على التتبع عندما يتم وضع علامة عليك أو ذكرها في نظام أساسي أو مراقبة الرسائل المباشرة (DMs) للمحادثات.

كيف يمكن أن يساعد الاستماع الاجتماعي العلامات التجارية على تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم

1. احصل على أفكار محتوى جديدة من خلال ملاحظات الجمهور

هل تساءلت يومًا كيف سيحصل الأشخاص على محتوى مصنوع بعناية قمت بنشره بمجرد نشره؟ حسنًا ، من الصعب أحيانًا معرفة ما إذا كنت تصل إلى العلامة بناءً على مقاييس الموقع وحدها أم لا.

هذا هو المكان الذي يكون فيه الاستماع الاجتماعي مفيدًا. وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا قناة لتوزيع المحتوى. يمكنك استخدام الاستماع الاجتماعي لإنشاء محادثة ثنائية الاتجاه مع جمهورك. على سبيل المثال ، قد تجد أفكارًا لمحتواك المستقبلي بناءً على نقاط الألم والأفكار لدى جمهورك.

يمكنك أيضًا الحصول على تعليقات من المحتوى الخاص بك مباشرةً من جمهورك. وبالتالي ، ستتمكن من معرفة مدى فائدتها وملاءمتها في تلبية احتياجاتهم. يمنح الاستماع الاجتماعي أيضًا علامتك التجارية حلقة ملاحظات شاملة تتيح لك تحسين إستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

2. تحديد الاتجاهات والقضايا الرئيسية

يتيح لك تحديد الاتجاهات والقضايا في السوق الخاص بك وتبادل العملاء معرفة الاتجاهات الحالية والمستقبلية. يتضمن ذلك توقعات عملائك واستراتيجيات منافسيك.

يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك باستخدام هذه الأفكار بناءً على توقعات العملاء. بالطريقة نفسها ، يمكنك أيضًا الصياغة عبر الإنترنت قبل الموضوعات الناشئة حديثًا. علاوة على ذلك ، يمكنك تحسين معرفتك في مجال عملك.

3. جمع الأفكار

بعد جمع المعلومات التي تحتاجها ، فإن الشيء التالي الذي عليك القيام به هو البدء في طرح الأسئلة. هل المعلومات جديدة أم مختلفة عما كنت تعتقده سابقًا؟ هل تغير المعلومات نوع المحتوى الذي تقوم بإنتاجه حاليًا؟

بعد طرح هذه الأسئلة على نفسك ، يمكنك وضع قائمة بما وجدته والإجراء الفوري الذي يتعين عليك اتخاذه. اكتب كل ما من شأنه تجميع كل البيانات المجمعة حتى تتمكن من التوصل إلى الخطوات التالية القابلة للتنفيذ.

4. البحث عن محتوى رائع من إنشاء المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر مصداقية من المحتوى الذي يأتي مباشرة من العلامات التجارية. ذلك لأن الناس ينظرون إليها على أنها تجربة أكثر واقعية.

وبالتالي ، إذا كنت تواجه مشكلة في إنشاء محتوى من إنشاء المستخدمين ، فقد ترغب في مطالبة جمهورك بوضع علامة عليك عبر الإنترنت أو النشر باستخدام علامة تصنيف معينة. هذا يجعل من السهل عليك العثور على المشاركات التي أنشأها المستخدمون.

قد تأخذ بعض العلامات التجارية هذا الأمر إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم الهدايا والمسابقات التي تشجع الأشخاص على مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكنك منح المستخدمين جوائز لما يلي:

• متابعة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك على الإنترنت
• مشاركة علامتك التجارية مع مجموعة المتابعين الخاصة بهم
• نشر صورة لأنفسهم مع منتجاتك وخدماتك.

يميل العديد من الأشخاص إلى ضبط المحتوى الترويجي عند تصفح وسائل التواصل الاجتماعي. يتجنب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ذلك من خلال إظهار جمهورك المستهدف أن هناك مجتمعًا حقيقيًا من الأشخاص المهتمين حقًا بعلامتك التجارية.

5. فهم جمهورك بشكل أفضل

كما ذكرنا ، يمنحك الاستماع الاجتماعي نظرة ثاقبة لجمهورك المستهدف - التركيبة السكانية ، وما يعجبهم ، ويكرهون ، وسلوكياتهم عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.

يجب عليك اختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة لجمع البيانات المطلوبة. على سبيل المثال ، أنت تبيع حليبًا نباتيًا. لذلك ، يجب أن تكون كلماتك الرئيسية لا تتحمل اللاكتوز أو نباتية أو نباتية. ستكون الكلمات الرئيسية الأخرى ذات الصلة هي الاستدامة ونمط الحياة الخالي من القسوة والأخضر.

6. حلل منافسيك

يعد تحليل عملائك أحد أفضل أساليب التسويق التي يمكنك استخدامها في ترسانتك. تمنحك مراقبة منافسيك نظرة ثاقبة لنوع المحتوى الذي يجذب جمهورك.

ومع ذلك ، لا يكفي إلقاء نظرة على منشوراتهم عبر الإنترنت ومحاولة إنشاء مقالتك الخاصة بهم. لا ينبغي أن يكون المحتوى الخاص بك جيدًا فقط. في الأساس ، يجب أن تكون أفضل من تلك الخاصة بهم.

يتيح لك الاستماع الاجتماعي العثور على أكثر منشورات الوسائط الاجتماعية مشاركة ، ومنشورات المدونات ، ومقاطع الفيديو ، وأنواع المحتوى الأخرى عبر الإنترنت. يمكّنك هذا من تحليل النقاط التي جعلتها على هذا النحو في المقام الأول.

7. تعزيز مُحسنات محركات البحث الخاصة بك

من خلال الاستماع الاجتماعي ، يمكنك بسهولة متابعة ما يتحدث عنه المؤثرون عبر الإنترنت.

من خلال القيام بذلك ، ستحصل على نصائح قيمة من المؤثرين الذين يقومون بإنشاء محتوى بشكل منتظم لجمهورك والحصول على مشاركة كبيرة منهم.

يمكنك إنشاء استراتيجيات محتوى مقنعة تناسب علامتك التجارية. بالطريقة نفسها ، سيكون لديك أيضًا فهم أفضل لما يهتم به جمهورك ، وما يطمحون إليه ، وما هي نقاط الألم لديهم. وبالتالي ، يمكنك استخدام هذه المعلومات المفيدة في ترسانتك.

انتهى اليك

لذلك هناك لديك. هذه هي الطرق التي يكون من خلالها الاستماع الاجتماعي ضروريًا لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك. يتيح لك إنشاء محتوى يتحدث مباشرة إلى عملائك.

بهذه الطريقة ، بدلاً من الاعتماد فقط على حدسك أو مشاعرك ، يمنحك الاستماع الاجتماعي مجموعة مفيدة من الأدوات للمساعدة في إنشاء محتوى يجذب جمهورك المستهدف.

يبدو الأمر كما لو كنت تفتح صندوقًا سحريًا سيخبرك بكل ما تحتاجه لمعرفة كيفية إنشاء المحتوى المثالي الذي يساعدك في الحصول على النتائج المرجوة ، فقط أنه يعتمد على البيانات.