ソーシャルリスニングがブランドのコンテンツ戦略の改善にどのように役立つか

ソーシャルメディアのリスニングは、成功するオンライン戦略の主要な要素の1つです。 インターネットの急成長により、コンテンツはかつてないほど雑然としており、広告やプロモーションでいっぱいです。

この傾向を利用するほとんどすべてのブランドは、オンラインスペクトルをますます複雑にしました。 そこでソーシャルリスニングが登場します。一言で言えば、それはあなたのブランドを取り巻くオンライン会話を聞く習慣であり、絶対に見逃してはならない貴重な習慣です。

この投稿では、ソーシャルリスニングを利用してコンテンツ戦略を改善する方法について説明します。

ソーシャルリスニングとは何ですか？

ソーシャルリスニングは、オンラインで他の人があなたのブランドについて言っているプロセスを説明するために使用される用語です。 他の人はソーシャルリスニングをソーシャルモニタリングと交換するかもしれませんが、2つは異なります。

ソーシャルメディアの監視は、ソーシャルアカウントで現在何が起こっているかを追跡しています。 したがって、プラットフォームでタグ付けまたは言及されたときの追跡、または会話のダイレクトメッセージ（DM）の監視に限定される可能性があります。

ソーシャルリスニングがブランドのコンテンツ戦略の改善にどのように役立つか

1.視聴者のフィードバックを通じて新しいコンテンツのアイデアを得る

公開したコンテンツが公開されるとすぐに、慎重に作成されたコンテンツを人々がどのように受け取るのか疑問に思ったことはありませんか？ ええと、サイトのメトリクスだけに基づいて、目標を達成しているかどうかを判断するのは難しい場合があります。

ここでソーシャルリスニングが役に立ちます。 ソーシャルメディアもコンテンツ配信チャネルです。 ソーシャルリスニングを使用して、聴衆との双方向の会話を作成できます。 たとえば、視聴者の問題点と洞察に基づいて、将来のコンテンツのアイデアを見つけることができます。

また、視聴者から直接コンテンツからフィードバックを得ることができます。 したがって、あなたはそれが彼らのニーズに対処する上でどれほど有用で関連性があるかを知ることができるでしょう。 ソーシャルリスニングは、コンテンツ戦略を最適化できるエンドツーエンドのフィードバックループもブランドに提供します。

2.主要な傾向と問題を特定する

市場とそれらの顧客交換の傾向と問題を特定することで、現在および将来の傾向を知ることができます。 これには、顧客の期待と競合他社の戦略が含まれます。

顧客の期待に基づいてこれらの洞察を使用してコンテンツを調整できます。 同様に、新たに出現するトピックに先んじてオンラインで作成することもできます。 さらに、あなたはあなたの業界であなたの知識を向上させることができます。

3.洞察を収集する

必要な情報を収集した後、次に行う必要があるのは質問を始めることです。 情報は新しいものですか、それとも以前考えていたものとは異なりますか？ この情報によって、現在制作しているコンテンツの種類が変わりますか？

これらの質問を自問した後、あなたはあなたが見つけたもののリストとあなたがとる必要がある即時の行動を考案することができます。 次の実行可能なステップを考え出すことができるように、すべてのデータ収集を統合するすべてのものを書き留めます。

4.ユーザーが作成した優れたコンテンツを見つける

ユーザー生成コンテンツは、ブランドから直接提供されるコンテンツよりも信頼性が高くなります。 それは、人々がそれをより本物の体験と見なしているからです。

したがって、ユーザー生成コンテンツの生成に問題がある場合は、視聴者にオンラインでタグを付けるか、特定のハッシュタグを付けて投稿するように依頼することをお勧めします。 これにより、ユーザーが作成した投稿を簡単に見つけることができます。

一部のブランドは、ユーザーが作成したコンテンツを共有することを人々に奨励する景品やコンテストを実施することで、これをさらに進める可能性があります。 次の賞品をユーザーに提供できます。

• オンラインでソーシャルメディアプラットフォームをフォローする
• あなたのブランドを彼ら自身のフォロワーと共有する
• あなたの製品やサービスで自分の写真を公開する。

多くの人々は、ソーシャルメディアを閲覧するときにプロモーションコンテンツを排除する傾向があります。 ユーザー生成コンテンツは、あなたのブランドに真に興味を持っている人々の本当のコミュニティがあることをターゲットオーディエンスに示すことによってそれを回避します。

5.視聴者をよりよく理解する

すでに述べたように、ソーシャルリスニングは、ターゲットオーディエンス（人口統計、好き、嫌い、オンライン行動など）に対する洞察を提供します。

必要なデータを収集するには、適切なキーワードを選択する必要があります。 たとえば、植物ベースのミルクを販売しているとします。 したがって、キーワードは乳糖不耐症、植物ベース、またはビーガンである必要があります。 他の関連するキーワードは、持続可能性、虐待のない、そして環境に優しいライフスタイルです。

6.競合他社を分析します

あなたの顧客を分析することはあなたがあなたの兵器庫で使うことができる最高のマーケティング戦術の1つです。 競合他社を監視することで、視聴者を引き付けるコンテンツの種類について多くの洞察を得ることができます。

ただし、オンラインで投稿を見て、独自の見解を作成するだけでは不十分です。 あなたのコンテンツはただ良いだけではありません。 本質的に、それは彼らのものよりもさらに良くなければなりません。

ソーシャルリスニングを使用すると、最も共有されているソーシャルメディアの投稿、ブログの投稿、ビデオ、およびその他の種類のコンテンツをオンラインで見つけることができます。 これにより、そもそもこのようにしたポイントを分析することができます。

7.SEOを後押しする

ソーシャルリスニングを使用すると、インフルエンサーがオンラインで話していることを簡単に把握できます。

そうすることで、定期的に視聴者向けのコンテンツを作成し、視聴者からかなりのエンゲージメントを得ているインフルエンサーから貴重なヒントを得ることができます。

自分のブランドに役立つ説得力のあるコンテンツ戦略を作成できます。 同様に、視聴者が何を気にかけているのか、何を望んでいるのか、そして彼らの問題点が何であるのかについても、はるかによく理解できます。 したがって、あなたはあなたの兵器庫でこの有用な情報を使うことができます。

あなたに

だからあなたはそれを持っています。 これらは、ソーシャルリスニングがコンテンツ戦略に不可欠な方法です。 それはあなたがあなたの顧客に直接話すコンテンツを作成することを可能にします。

そうすれば、ソーシャルリスニングは、自分の勘や感情だけに頼るのではなく、ターゲットオーディエンスを引き付けるコンテンツの作成に役立つ便利なツールセットを提供します。

それはまるで魔法の箱を開いているかのようで、データ駆動型であるだけで、目的の結果を得るのに役立つ完璧なコンテンツを作成する方法を知るために必要なすべてを教えてくれます。