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An dieser Stelle sollte es nicht überraschen, dass Videoinhalte für alle Marken als wesentlich angesehen werden – und insbesondere für E-Commerce-Marken. Als E-Commerce-Profi haben Sie wahrscheinlich schon Metriken gesehen, die für die Fähigkeit von Videos werben, die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu steigern und Wiederholungsgeschäfte zu fördern. Und als Verbraucher haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass Videoinhalte scheinbar überall zu finden sind.

Obwohl praktisch jede Marke von Videoinhalten profitieren könnte, ist nicht jeder damit vertraut, wie man diesen Prozess erfolgreich durchführt. Es kann schwierig sein, einige Besonderheiten der Produktion und des Vertriebs zu verstehen, insbesondere wenn Sie keine Erfahrung mit Videos haben.

Hier kommen wir ins Spiel. Unsere Teams von Lemonlight und AdRoll kamen zusammen, um diesen Leitfaden zu erstellen, um alles zu teilen, was wir über die Verwendung von Videos wissen, um E-Commerce-Marken zum Erfolg zu führen. Wir erklären Ihnen, warum Videos so effektiv sind, wie Sie mit der Entwicklung Ihres Videokonzepts beginnen, Best Practices, die Sie für den Produktionsprozess beachten sollten, wie Sie Ihre Inhalte verbreiten und kanalübergreifende Erlebnisse schaffen und wie Sie den Erfolg messen können.

Nachdem Sie diese Seiten durchgesehen haben, hoffen wir, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um den Videoinhalt zu erstellen, der Ihrer Marke zum Erfolg verhilft – was auch immer „Erfolg“ für Sie bedeutet. Lass uns anfangen!

Warum Video funktioniert

Wir werden damit beginnen, warum Video überhaupt so effektiv für E-Commerce-Marken ist. Zwei Hauptherausforderungen für E-Commerce-Marken bestehen darin, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu gewinnen und ihnen dann genügend Informationen zu liefern, damit sie von den Vorteilen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung überzeugt sind.

Beide Herausforderungen werden mit Videoinhalten angegangen. Videos haben sich als effektiv erwiesen, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher online zu gewinnen. In einer Studie gaben 85 % der Vermarkter an, dass sie das für richtig hielten. In einer anderen Studie gaben über 80 % der Vermarkter an, dass Videos ihnen geholfen haben, den Website-Traffic zu steigern, Leads zu generieren und die Verweildauer auf Webseiten zu verlängern.

Als E-Commerce-Profi wissen Sie, dass diese Ergebnisse schwer zu erzielen sind. Anstatt Zeit und Ressourcen in die Entwicklung neuer und innovativer Wege zu investieren, um potenzielle Kunden zu erreichen und sie mit Ihrer Botschaft zu fesseln, können Videos eine einfachere Alternative zur Lösung derselben Herausforderungen darstellen.

Sobald Sie ein fesselndes Publikum haben, ist Video auch nützlich, um Ihr Produkt- oder Dienstleistungsangebot potenziellen Kunden zu vermitteln. Hier sind einige Statistiken, die diese Behauptung veranschaulichen:

• Zuschauer behaupten, dass sie 95 % einer Nachricht behalten, wenn sie per Video empfangen werden. ( Quelle )
• 94 % der Video-Vermarkter behaupten, dass Videos dazu beigetragen haben, das Verständnis der Benutzer für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu verbessern. ( Quelle )
• 96 % der Menschen sagen, dass sie sich ein Erklärvideo angesehen haben, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren. ( Quelle )
• 68 % der Menschen geben an, dass sie sich am liebsten über ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung informieren würden, indem sie sich ein kurzes Video ansehen. ( Quelle )

Wenn Sie über die Statistiken hinausgehen, bieten Videos auch einen Mehrwert, indem sie den Interaktionen des Publikums Authentizität verleihen. Video-Testimonials sind dafür besonders nützlich, da sie Ihre potenziellen Kunden mit tatsächlichen Kunden verbinden. Die dynamische Natur von Videos hilft dem Publikum, sich mit der Person verbunden zu fühlen, die seine Erfahrungen teilt, und das Hören aus erster Hand von einem tatsächlichen Kunden verleiht dem Inhalt selbst Glaubwürdigkeit. Das Ergebnis ist ein Erlebnis, das sowohl das Verständnis des Betrachters für Ihre Marke steigert als auch Vertrauen zwischen dem Betrachter und Ihrem Unternehmen aufbaut.

Wie Sie sehen können, lösen Videos viele der Herausforderungen, denen E-Commerce-Profis Stunden um Stunden widmen, um sie zu lösen. Leider wird Video für diese Zwecke unglaublich wenig genutzt. Videos haben manchmal einen schlechten Ruf, da die Leute davon ausgehen, dass Videoinhalte von Natur aus teuer, zeitaufwändig und für den Durchschnittsbürger unmöglich auszuführen sind.

Glücklicherweise sind dies Missverständnisse, die oft überhaupt nicht der Fall sind. Ja, das Filmen eines Super Bowl-Werbespots oder anderer hochkarätiger Inhalte könnte einigen dieser Stereotypen entsprechen, aber ein Super Bowl-Werbespot muss nicht der Standard für effektive Markeninhalte sein. Es gibt viele Möglichkeiten, die Sie erkunden können, die kostengünstig, schnell und anfängerfreundlich sind.

Später werden wir unsere Tipps zur Vereinfachung der Produktion weitergeben, aber seien Sie versichert, dass Sie kein Experte sein müssen, um die vielen Vorteile von Videos zu nutzen. Und im Streben nach diesen Vorteilen sollten Ihre Videoinhalte überall dort, wo Ihre potenziellen Kunden Zeit online verbringen, für deren Konsum verfügbar sein.

Vorproduktionsstrategien

Sobald Sie mit dem Videokonzept an Bord sind, besteht der erste Schritt darin, mit der Entwicklung Ihres Konzepts zu beginnen. Video ist kein Einheitsansatz, und es gibt eine unendliche Anzahl von Richtungen, die Sie mit Ihren Inhalten einschlagen können.

Unabhängig von Ihrer kreativen Vision gibt es einige Parameter, die für jeden von Ihnen erstellten Inhalt gelten sollten. Erstens sollte Ihr Video mit dem Ziel Ihres Inhalts übereinstimmen, das normalerweise am besten der Phase des Marketingtrichters zugeordnet werden kann, den Sie ansprechen möchten. Ihre Inhalte sollten auch mit dem Ton Ihrer Marke und möglicherweise Ihren visuellen Markenrichtlinien übereinstimmen, um dem Publikum ein zusammenhängendes Bild zu präsentieren. Dann werden Besonderheiten wie Länge und Abmessungen etwas auf den Vertriebsweg zugeschnitten.

Werfen wir einen Blick auf den Marketing-Funnel, der gemeinhin auch als Sales Funnel oder Buyer’s Journey bezeichnet wird. Der Trichter folgt potenziellen Kunden von dem Moment an, in dem sie von Ihrer Marke erfahren, bis nach dem Kauf. Die vier Phasen sind Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung, wobei jede Phase den Denkprozess des Verbrauchers in diesem Moment widerspiegelt. Viele Vermarkter werden auch eine vierte Stufe für „Freude“ hinzufügen, die auf das Konzept der Kundenbindung nach dem Kauf abzielt.

Wie Sie vielleicht erraten können, sollte Ihr Videoinhalt je nach Phase des Trichters, für den Sie ihn verwenden möchten, sehr unterschiedlich aussehen. Ein Video, das jemanden zum Kauf verleitet, sollte andere Prioritäten haben als ein Video, das jemandem helfen soll, zum ersten Mal etwas über Ihre Marke zu erfahren.

Um den Prozess detaillierter aufzuschlüsseln, werden wir in jede der Phasen des Marketingtrichters eintauchen, um einen genaueren Blick darauf zu werfen, wie das ideale Video aussehen würde. Beachten Sie, dass diese Aufschlüsselung nicht bedeutet, dass Sie Video nur für die Phase verwenden sollten, mit der Sie möglicherweise Probleme haben oder die Sie priorisieren müssen.

Die effektivste Videomarketingstrategie würde Videos in jeder Phase beinhalten, wobei die Videos dazu beitragen, den Betrachter nahtlos und effizienter durch die Schritte zu führen. Wenn es richtig gemacht wird, hilft die Verwendung von Videos wie diesem den Verbrauchern, sich besser informiert zu fühlen und sich bei ihrer Entscheidung, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, sicherer zu fühlen. Lassen Sie uns in diesem Sinne einen Blick auf die Bewusstseinsphase werfen.

Bewusstseinsphase

Die Bewusstseinsphase ist typischerweise dadurch gekennzeichnet, dass der Käufer erkennt, dass er ein Problem hat, das gelöst werden muss. Mit anderen Worten, sie identifizieren einen Bedarf. An diesem Punkt beginnt der Einkäufer auch zu erkennen, wo das Problem in seine Prioritäten passt. Handelt es sich um einen unmittelbaren Bedarf, der so schnell wie möglich angegangen werden muss, oder handelt es sich um eine untergeordnete Überlegung, die in den nächsten Wochen oder Monaten angegangen werden sollte?

Als Vermarkter sollten Sie, bevor Sie überhaupt Videoinhalte planen, versuchen, so viel wie möglich darüber zu verstehen, wie sich Ihr Käufer in diesem Moment fühlt. Möglicherweise verfügen Sie bereits über diese Daten oder nicht, aber denken Sie kritisch darüber nach, welchen Bedarf Ihre Marke bereit ist zu erfüllen, und ob er für Ihren Kunden wahrscheinlich eine niedrige oder hohe Priorität hat. Denken Sie auch an die Emotionen, die mit der Entscheidung verbunden sind, da Emotionen ein starker Treiber für den Kauf sind, und die Einschätzung, wie sich Ihr Kunde fühlen könnte, eine großartige Möglichkeit ist, ihn auf einer tieferen Ebene zu verstehen.

Für Ihre Marke ist der Schlüssel zum Erfolg in der Awareness-Phase, für Ihre Kunden sichtbar zu sein, wenn ihr Bedürfnis entsteht und sie sich dessen bewusst werden. Es ist Ihre Aufgabe, in den Suchergebnissen zu erscheinen, eine informative Website zu haben und Ihren Zuschauern Inhalte zu präsentieren, die klar darauf eingehen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die von ihnen identifizierten Bedürfnisse erfüllt.

Videoinhalt

Wie sollten also Videoinhalte für die Bewusstseinsphase aussehen? Der Schlüssel hier ist wirklich nur, Ihre Leads zu engagieren und sie darüber zu informieren, dass Ihre Marke mit einer möglichen Lösung für ihr Problem existiert. Sie möchten an dieser Stelle kein Verkaufsargument oder übermäßig detaillierte Inhalte vorantreiben. Sie möchten einfach nur ein Gespräch eröffnen, das hoffentlich fortgesetzt wird, während der Kunde in seinem Entscheidungsprozess voranschreitet.

Es gibt einige Videostile, die hier besonders effektiv sind, darunter Werbespots, Erklärvideos und Lehrvideos.

Werbespots skizzieren kurz das Problem, das Ihre Marke löst, und heben Ihr Wertversprechen hervor – was Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern einzigartig macht. Werbespots sollten kurz sein, in der Regel nicht länger als eine Minute, und der Ton und die Botschaft sollten zum allgemeinen Erscheinungsbild Ihrer Marke passen.

Erklärvideos sind ähnlich, aber sie erklären detaillierter, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung das betreffende Problem löst. Anstatt einen breiteren Überblick über die Marke zu geben, konzentrieren sich Erklärvideos auf das Problem und die Lösung für den Verbraucher.

Aufklärungsvideos sind ebenfalls ähnlich, beinhalten aber weniger Verkaufsargumente. Anstatt Ihre Marke als Lösung für das Problem zu positionieren, liegt der Fokus in der Regel auf der Bereitstellung von Informationsinhalten, die dem Betrachter helfen, das Problem oder die Lösung klarer zu verstehen. Nach dem Ansehen sollten sich die Zuschauer sicherer in ihrer Interpretation des Problems und möglicher Lösungen fühlen.

Betrachtungsphase

Als nächstes kommt die Betrachtungsphase. Dies ist der Zeitpunkt, an dem Ihr potenzieller Kunde aktiv nach einer Lösung für das Bedürfnis/Problem sucht, das er in der Bewusstseinsphase identifiziert hat. Sie führen möglicherweise Recherchen durch, sehen sich Ihr Unternehmen und Ihre Wettbewerber an, fragen nach Erfahrungen anderer oder kontaktieren Unternehmen.

Zu diesem Zeitpunkt haben Sie sich mindestens einmal mit Ihrem potenziellen Kunden beschäftigt. Sie hatten einen oder mehrere Berührungspunkte mit Ihrer Marke und erinnern sich möglicherweise daran, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung funktioniert oder wie Sie sich von Mitbewerbern unterscheiden. Ihr Ziel bei der Betrachtung von Videoinhalten ist es, den Betrachter davon zu überzeugen, dass Ihre Marke eine effektive Lösung für sein Problem ist.

Videoinhalt

Drei Arten von Inhalten sind hier besonders nützlich: Testimonial-Inhalte, FAQ-Inhalte und Produkt-Inhalte.

Sie sind wahrscheinlich mit Testimonial-Inhalten vertraut, bei denen tatsächliche Kunden ihre Erfahrungen mit der Marke vor der Kamera teilen. Der Vorteil von Testimonial-Inhalten besteht darin, dass sie Ihre Marke in einem positiven Licht darstellen, und zwar auf eine Weise, die das Publikum als authentisch wahrnimmt. Wenn Ihr bestehender Kunde genau das gleiche Wertversprechen teilt, das Sie in den Awareness-Inhalten geteilt haben, ist es glaubwürdiger und überzeugender, wenn es von einem Kunden kommt.

FAQ-Inhalte sind nützlich, um potenziellen Hindernissen vorzubeugen, auf die Käufer möglicherweise stoßen. Wenn sie Fragen oder Bedenken haben, auf die Sie nicht eingehen, werden Sie möglicherweise für den Rest ihrer Suche aus den potenziellen Kunden ausgeschlossen. Wenn Sie diese Fragen jedoch direkt in einem FAQ-Video ansprechen können, könnten Sie sich an die Spitze des Rudels katapultieren, weil Sie Zweifel ausgeräumt haben.

Produktvideos zeigen Ihr Produkt in Aktion und zeigen, was es ist, wie es funktioniert und wie es das Problem für den Endbenutzer löst. Dies ähnelt einem Werbe- oder Erklärvideo, geht jedoch tiefer in die Erklärung oder Analyse des Produkts selbst ein. Sie werden in diesem Video auch verdoppeln wollen, wie sich Ihr Produkt von Mitbewerbern unterscheidet. Schließlich trifft der Käufer in der nächsten Phase eine Entscheidung. Geben Sie ihm also Informationen, die ihm helfen, das Spielfeld zwischen Ihnen und Ihren Mitbewerbern einzugrenzen.

Entscheidungsphase

Als nächstes kommt die Entscheidungsphase. Es hierher zu schaffen, ist keine Kleinigkeit! Allerdings steht in dieser Phase auch mehr auf dem Spiel als in den anderen, die wir durchlaufen haben. In diesem Moment entscheidet der Käufer, ob Ihre Marke die Lösung des Problems ist oder nicht. Der Erfolg in dieser Phase wird an Conversions gemessen, daher müssen Sie alles tun, um das Geschäft abzuschließen.

Beachten Sie, dass Sie in dieser Phase im Allgemeinen mehr Details angeben als zuvor. Dies ist die Zeit, um Statistiken, Fallstudien, Belohnungsanreize oder Sonderangebote zu veröffentlichen. Alle Informationen, die Sie haben und die die Entscheidung zu Ihren Gunsten beeinflussen könnten, sollten an dieser Stelle aufgenommen werden.

Videoinhalt

Drei Videotypen, die hier gut funktionieren, sind Tutorial-Videos, Vorher-Nachher-Videos und personalisierte Videos.

Tutorial-Videos zeigen Schritt für Schritt, wie das Produkt oder die Dienstleistung funktioniert. Ziel ist es, einen umfassenden Überblick über den Prozess zu bieten, damit der Betrachter genau versteht, was ihn erwartet, wenn er einen Kauf tätigt. Sie möchten, dass dieser Inhalt so klar und linear wie möglich ist, um Zweifel auszuräumen und den Prozess leicht verdaulich zu machen.

Vorher-Nachher-Videos sind nützlich, um den Zuschauern den letzten Kaufanreiz zu geben, da sie die „Nachher“-Phase veranschaulichen, in der das Problem, das Ihren Zuschauer geplagt hat, gelöst wurde. Auch hier kommt es auf dramatische Effekte an, bei denen der starke Kontrast zwischen „vorher“ und „nachher“ dazu beiträgt, die Wirkung Ihrer Marke zu betonen.

Vorher-Nachher-Videos funktionieren nicht universell in allen Branchen, da es nicht immer ein klares „Vorher“ und „Nachher“ zu zeigen gibt, aber sie sind für jede Marke der körperlichen Transformation effektiv (denken Sie an Fitnesslösungen, Haushaltsreparaturdienste, Reinigung). Produkte usw.).

Schließlich werden personalisierte Videos immer mehr zu einem Industriestandard, insbesondere für Verkäufe mit hohem Einsatz. Wenn Sie beispielsweise ein B2B-Unternehmen sind, das einen Softwaredienst an ein großes Unternehmen verkauft, können Sie ein Video von sich selbst senden, in dem Sie erklären, wie Ihre Marke eine Lösung für genau das betreffende Unternehmen ist, ihre spezifischen Schwachstellen ansprechen und jede Entscheidung anerkennen. Macher mit Namen. Dies verleiht dem Verkaufsprozess Persönlichkeit und kann unglaublich effektiv sein, wenn Wettbewerber massenproduzierte Inhalte ohne Anpassung versenden.

Freude Bühne

Schließlich möchten Sie in der Freudenphase (die manchmal als formelle Phase im Trichter bezeichnet wird und manchmal als Zeitleiste enthalten ist, die nach dem „Fertigstellen des Trichters“ kommt) mit Ihren Kunden in Kontakt treten, um sicherzustellen, dass sie es sind genießen ihre Erfahrung.

Hier gibt es zwei Ziele. Sie möchten sicherstellen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Bedürfnisse Ihrer Kunden effektiv erfüllt, und Sie möchten sie auch dazu ermutigen, Ihre Marke anderen zu empfehlen oder in Zukunft für Wiederholungskäufe wiederzukommen.

Videoinhalt

Die wichtigste Art von Video, die hier nützlich ist, ist ein Video, das Ihren Kunden durch seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung führt. Das bedeutet für jede Branche etwas anderes. Wenn Sie ein Softwaretool verkaufen, enthält Ihr Video möglicherweise eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation, um sicherzustellen, dass Ihr Kunde richtig auf das Tool zugreifen kann. Wenn Sie Kleidung verkaufen, können Sie ein Video senden, das mehrere Möglichkeiten zum Stylen oder Accessoires für Ihre Produkte bietet.

Unabhängig von der Branche geht es darum, den Nutzungsprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Kunden nach Erhalt Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung Zweifel haben könnten, sollte dieses Video sie ansprechen.

Tipps und Tricks für die Produktion

Nachdem Sie nun wissen, welche Art von Video Sie benötigen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie den Produktionsprozess handhaben. Wir werden unsere Tipps und Tricks durchgehen, um die Produktion selbst in Angriff zu nehmen, aber seien Sie sich bewusst, dass Sie jederzeit mit einer Produktionsfirma zusammenarbeiten können, die den Dreh für Sie übernimmt, wenn dies nicht der Weg ist, den Sie erkunden möchten.

Abhängig von Ihren Anforderungen sind viele Produktionsunternehmen flexibel darin, wie viel des Prozesses sie übernehmen. Wenn Sie zum Beispiel nur jemanden brauchen, der am Drehtag filmt, aber das Videokonzept vorbereiten und das Filmmaterial gemeinsam bearbeiten können, ist das oft eine Option. Wenn Sie das Filmmaterial selbst besorgen können, aber einen Experten für den Bearbeitungsprozess benötigen, ist dies oft auch eine Option.

Wenn Sie sich entscheiden, mit einer Produktionsfirma zusammenzuarbeiten, teilen Sie ihnen mit, was Ihre Bedürfnisse sind (dh wie viel von dem Prozess sie übernehmen sollen). Stellen Sie sicher, dass Sie auch das Portfolio des Unternehmens überprüfen, um sicherzustellen, dass es Inhaltsbeispiele gibt, die Ihren Vorstellungen so ähnlich sind, dass Sie auf ihre Fähigkeit zur Umsetzung vertrauen können. Sie müssen keine Kopie Ihres Traumvideos finden, aber wenn Ihnen die Beispiele gefallen, die sie für andere Projekte produziert haben, ist das ein gutes Zeichen.

Produktions-Spickzettel

Wenn Sie sich entscheiden, die Produktion intern zu verwalten, finden Sie hier einige Richtlinien, um Ihre Inhalte professioneller aussehen zu lassen und den Dreh so reibungslos wie möglich zu gestalten.

– Wenn Sie natürliches Licht verwenden, versuchen Sie, früh oder spät am Tag zu fotografieren, um grelles Licht von oben zu vermeiden. Auf diese Weise können Sie auch das schöne, natürlich vorkommende Licht nutzen, das als goldene Stunde oder magische Stunde bekannt ist.

– Vermeiden Sie es, mit Fenstern oder anderen reflektierenden Oberflächen im Vordergrund Ihrer Aufnahmen zu filmen, um zu vermeiden, dass die Kamera von der Reflexion erfasst wird. Sie können auch in einem Winkel fotografieren, um Reflexionen zu vermeiden.

– Nehmen Sie viel B-Roll-Material für Ihre Videos auf, damit Sie es später verwenden können, wenn Sie es brauchen.

– Vermeiden Sie es, das Mikrofon Ihrer Kamera zu verwenden, wenn Sie Audio aufnehmen, und verwenden Sie stattdessen ein Aufnahmegerät. Die Platzierung des Mikrofons ist auch entscheidend für den korrekten Klang Ihrer Audioaufnahme.

– Vermeiden Sie unnötiges Zoomen und Schwenken, um Ihre Zuschauer nicht zu verwirren. Glatte Kameraaufnahmen ermöglichen es dem Betrachter, sich auf die Ästhetik innerhalb der Aufnahme zu konzentrieren, anstatt durch schlechte Kameraführung abgelenkt zu werden.

– Wenn Sie Innenaufnahmen machen, fügen Sie dem Raum zusätzliches Licht hinzu, damit sich der Raum vor der Kamera warm und einladend anfühlt. Dies kann erreicht werden, indem Folienlichter hinzugefügt oder einfach Vorhänge geöffnet werden, um mehr natürliches Licht in den Raum zu lassen.

– Überprüfen Sie Ihre Aufnahmen noch einmal, bevor Sie auf Aufnahme drücken. Wenn Sie die perfekte Aufnahme erstellt haben, denken Sie immer daran, sich eine Minute Zeit zu nehmen, um alles zu perfektionieren, was Sie in der Aufnahme sehen. Begradigen Sie das Gemälde an der Wand, stellen Sie bei Bedarf Möbel um, passen Sie Objekte an und entfernen Sie unerwünschte Unordnung oder Müll, damit Ihre Aufnahme später nicht ruiniert wird.

– Denken Sie wie Ihr Publikum. Wenn es für Sie nicht gut aussieht, dann wird es wahrscheinlich auch für Ihr Publikum nicht gut aussehen. Vertrauen Sie Ihrer Intuition und legen Sie fest, was im Moment geändert werden muss, um sicherzustellen, dass Ihre Aufnahme gut aussieht.

– Halten Sie einen Zeitplan ein. Es ist leicht, die Zeit aus den Augen zu verlieren oder zu unterschätzen, wie lange ein Shooting dauern kann. Eine gute Faustregel ist, die Anzahl der Räume festzulegen, die Sie mit der Kamera festhalten müssen, und zu entscheiden, wie lange Sie an jedem Ort fotografieren möchten (in der Regel 15 Minuten bis 1 Stunde, je nach Kaliber der Produktion). Ein durchdachter Zeitplan sorgt dafür, dass Ihre Produktion immer reibungslos läuft.

Kundenorientierte Videoverteilung

Sie haben also ein wunderschönes, gut erstelltes, strategisches Video und können es jetzt veröffentlichen. Her mit den Ansichten! Ihr Chef könnte sogar etwas sagen wie „Lass uns das viral machen!“ An diesem Punkt könnte Ihnen das Herz sinken, denn jeder gute Vermarkter weiß, dass man es nicht einfach „viral machen“ kann. Wir alle haben virale Videos im ganzen Internet gesehen, aber wie kommt es dazu?

Viral zu werden ist nicht nur ein blitzartiger Glückstreffer. Es gibt konkrete Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte die richtigen Leute erreichen und bei ihnen genug Anklang finden, damit sie sie ansehen und teilen können. Sobald Sie mithilfe der obigen Tipps und Informationen einen guten Inhalt haben, können Sie einen Verteilungsplan erstellen. Hier sind einige Fragen, die Sie beantworten müssen, um erfolgreich zu sein:

• Wer ist meine Zielgruppe?

Dazu gehören demografische Informationen wie Alter, Geschlecht und mehr, aber auch definierende Merkmale wie Interessen, Anliegen, Schmerzpunkte und mehr. Sie könnten versucht sein, diesen Schritt zu überspringen, wenn Sie denken, dass Sie Ihren Kunden bereits kennen. Auch wenn Sie Recht haben, ist es immer hilfreich, Dinge zu berücksichtigen, die Sie möglicherweise nicht über Ihre Kunden oder Kundensegmente wissen, die Sie zuvor nicht identifiziert haben.

• Welche Inhalte konsumiert meine Zielgruppe gerne zum Spaß?

Steht Ihr idealer Kunde wirklich auf Anime und verbringt Zeit auf reddit? Lesen sie gerne ausführliche Denkanstöße über The Atlantic? Gibt es Social-Media-Influencer, denen sie folgen und denen sie vertrauen? Blogs, von denen sie sich inspirieren lassen? Wenn Sie berücksichtigen, was Ihre Kunden in ihrer Freizeit konsumieren, können Sie Ihr Video auf natürliche Weise an diesen Orten platzieren und so die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Ihr Video angesehen und geteilt wird.

• Was sollen Videozuschauer tun, nachdem sie sich mein Video angesehen haben?

Unterschiedliche Vertriebskanäle sind für unterschiedliche Aktionen förderlicher. Kurze Videos auf Instagram führen eher zu Käufen, während Videos auf Twitter am besten dazu geeignet sind, die Aufmerksamkeit zu steigern. Ein Video, das über Display-Netzwerke verbreitet wird, ist auch eine großartige Möglichkeit, die Markenbekanntheit aufzubauen. Welchen Kanal Sie auch wählen, denken Sie an Ihr Publikum, was es organisch auf diesem Kanal tut und wie Ihre gewünschte Aktion in sein bestehendes Verhalten passen könnte.

• Welche Inhalte sind bei meiner Zielgruppe erfolgreich und wo sind sie erfolgreich?

Schauen Sie sich Videos an, die von erfolgreichen Influencern oder anderen erfolgreichen Marken produziert wurden, und versuchen Sie, Trends zu erkennen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihr Publikum auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich auf verschiedene Arten von Inhalten reagiert. Zum Beispiel sind sie vielleicht bereit, sich ein längeres Video auf Facebook anzusehen, aber sie scheinen nicht die Geduld für dasselbe Video auf Instagram zu haben. Abhängig von dem Video, das Sie produziert haben, und dem, was Sie versuchen, Ihre Kunden dazu zu bewegen, kann dies dazu führen, dass Sie entscheiden, dass Facebook ein besserer Kanal für Sie ist als Instagram.

• Was ist Ihre Vorstellung von Erfolg?

Ihr Verteilungsplan hängt auch davon ab, was Ihre Vorstellung von „Erfolg“ ist. Je nachdem, was Sie bei Frage drei entscheiden, entscheiden Sie möglicherweise, dass Ihr Video erfolgreich ist, wenn es vollständig angesehen wird, wenn es Zugriffe auf Ihre Website bringt oder wenn es ausgiebig geteilt wird. Wir werden im nächsten Abschnitt mehr über Erfolgsmetriken sprechen, wie man sie bestimmt und wie man sie misst.

Sobald Sie in der Lage sind, die obigen Fragen zu beantworten, haben Sie eine gute Vorstellung davon, was Sie von Ihrer Vertriebsstrategie erwarten. Dann müssen Sie nur noch die Kanäle auswählen, die zu der Strategie passen, für die Sie sich bereits entschieden haben.

Hier sind einige Dinge, die Sie über die beliebtesten Videoverbreitungskanäle wissen sollten.

Facebook

• Über 4 Milliarden Videoaufrufe finden jeden Tag auf Facebook statt.
• Zu den Verbreitungsoptionen gehören Videoanzeigen, Videoposts, Geschichten und Livestreams.
• 85 % der Videos werden ohne Ton angesehen, weshalb eine ansprechende Grafik von entscheidender Bedeutung ist.
• Facebook-Traffic ist mehr weiblich als männlich; 75 % der Frauen gegenüber 63 % der Männer nutzen die Plattform.
• Facebook ist eine großartige Möglichkeit, Erwachsene zu erreichen. 68 % der Erwachsenen im Alter von 50 bis 64 Jahren, 79 % der Erwachsenen im Alter von 30 bis 49 Jahren und 84 % der Menschen im Alter von 25 bis 29 Jahren nutzen die Plattform.

Instagram

• Jeden Monat nutzen 1 Milliarde Menschen Instagram.
• Instagram ist bei Menschen im Alter von 18 bis 29 Jahren am beliebtesten, wobei 67 % die Plattform nutzen .
• 62 % der Menschen geben an, dass sie sich mehr für ein Produkt interessieren, nachdem sie es in einer Instagram Story gesehen haben.
• 73 % der Teenager in den USA sagen, dass Instagram der beste Weg ist, um sie über neue Marken und Produkte zu informieren.
• Anleitungen sind die beliebteste Art von Inhalten auf Instagram.

Youtube

• YouTube erreicht mehr Menschen zwischen 18 und 49 Jahren als alle Kabelfernsehsender zusammen.
• 70 % der gesamten Wiedergabezeit stammen von Mobilgeräten.
• Zwischen 2017 und 2018 gab es einen 2-fachen Anstieg der „Welches Produkt kaufen“-Videos.
• 90 % der Käufer haben ein Produkt über YouTube entdeckt.
• Authentizität und Zugehörigkeit sind die beiden wichtigsten Dinge für ein YouTube-Video.
• 78 % der Vermarkter gaben an, dass YouTube der erfolgreichste Kanal für Videomarketing ist.
• Da Google Eigentümer von YouTube ist, können Sie Ihre YouTube-Videos ganz einfach über das Google Display-Netzwerk und auf YouTube bewerben.

Twitter

• 82 % der Nutzer sehen sich Videoinhalte auf Twitter an.
• Tweets, einschließlich Videos, erhalten mehr Engagement, insbesondere 2,8-mal mehr Retweets .
• 90 % der Twitter -Videoaufrufe erfolgen auf Mobilgeräten.

Ganz gleich, für welche Kanäle Sie sich entscheiden, es ist wichtig, zuerst Ihre Kunden, ihr organisches Verhalten und wie Ihre Inhalte zu dem passen, was sie bereits tun, zu berücksichtigen.

So messen Sie den Videoerfolg

„Erfolg“ ist ein ziemlich vages Wort und kann in verschiedenen Situationen unterschiedliche Dinge bedeuten. Auch gerade in der Marketingwelt werden Sie sicherlich einige Fragen aufwerfen, wenn Sie Ihre Kampagne ohne zusätzlichen Kontext für erfolgreich erklären.

Ihre Definition von Erfolg für Videomarketingkampagnen bestimmt, welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind. Die meisten Videokampagnen zielen darauf ab, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, und es war traditionell schwierig, die langfristigen Auswirkungen Ihrer Videokampagnen zu erkennen. Für Marketer, die über die richtigen Daten und Tools verfügen, bestätigt die Betrachtung der langfristigen Auswirkungen von Videos jedoch die Tatsache, dass Videos ein unverzichtbarer Bestandteil eines Marketing-Mixes sind.

Im Folgenden haben wir allgemeine Metriken herausgegriffen, die in jeder Phase des Kundenlebenszyklus analysiert werden können. Während es im späteren Lebenszyklus schwieriger wird, diese Metriken in Verbindung mit Ihrem Video zu finden, ist es wichtig, am Puls dieser Metriken zu sein, um langfristige Trends zu erkennen, selbst auf hohem Niveau.

Bewusstsein

Wie Sie sich erinnern werden, besteht das Ziel in dieser Phase darin, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu erregen und Eindruck zu hinterlassen. Sie können sie auch dazu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, um sich weiter mit Ihnen zu beschäftigen und sie auf den Weg zum Kauf zu bringen. Hier sind einige Metriken, die Sie beobachten sollten:

• Videoabschlussrate

Dies ist der Prozentsatz Ihres Videos, der angesehen wurde. Es ist wichtig, weil es Ihnen sagt, wie viel Ihrer Inhalte ein potenzieller Kunde konsumiert, aber es wird auch in einigen Algorithmen wie dem von Facebook berücksichtigt, die entscheiden, wem Ihre Inhalte angezeigt werden. Facebook verwendet die durchschnittliche Abschlussrate, um Videos im Newsfeed eines Benutzers einzustufen. Eine höhere Abschlussrate bedeutet, dass Sie mehr organischen Traffic erhalten, was wiederum Ihre Kosten senkt.

• Videoaufrufe

Dies ist eine der einfacheren Metriken, da sie Ihnen nur sagt, wie viele Personen Ihr Video angesehen haben. Es ist jedoch wichtig, die Definition eines „Aufrufs“ in Ihrem Kanal zu kennen. Beispielsweise zählt YouTube einen Aufruf, wenn jemand mit einer Anzeige interagiert, 30 Sekunden einer Anzeige ansieht oder die gesamte Anzeige ansieht, wenn sie weniger als 30 Sekunden lang ist. Facebook (und Instagram) hingegen zählen einen Videoaufruf einer Kampagne, die auf Aufrufe an der 15-Sekunden-Marke ausgerichtet ist, oder auf den Abschluss, wenn das Video weniger als 15 Sekunden lang ist.

• Neue Website-Besucher

Für diese Metrik müssen Sie in Ihr Website-Analysetool eingreifen. Sie sollten in der Lage sein, neue Website-Besucher nach Quelle zu sehen, aber Sie sollten auch neue Website-Besucher insgesamt betrachten. Ein Kunde kann Ihr Video sehen oder ansehen und sich später daran erinnern, wenn er bereit ist, weitere Informationen zu erhalten. Diese Art von Verhalten würde wie ein organischer neuer Website-Besucher aussehen, wurde aber wirklich von Ihrem Video angetrieben.

Rücksichtnahme

Sie haben also ihre Aufmerksamkeit, aber sie haben noch nicht ganz gekauft. Wie wir bereits erwähnt haben, besteht das Ziel der Überlegungsphase darin, diese Aufmerksamkeit zu nutzen und jemanden dem Kauf näher zu bringen. Die Bindungsphase kann relativ kurz sein, je nachdem, wie lange potenzielle Kunden einen Kauf in Betracht ziehen und verschiedene Optionen vergleichen.

• Likes, Shares, Retweets, Kommentare

Die meisten sozialen Plattformen, die Sie zum Verbreiten Ihrer Videos verwenden, enthalten einige Engagement-Metriken. Ob sie es herausbrechen und Ihnen die genauen Aktionen mitteilen, die die Leute ausführen, oder ob sie Ihnen nur eine Engagement-Rate mitteilen, dies ist ein guter Hinweis auf die Art der Wirkung, die Ihr Video auf die Leute hat. Der nächste Schritt wird sein, eine Ebene tiefer zu gehen und alle Kommentare, Retweets oder Shares durchzugehen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie genau Ihre Inhalte ankommen und welche Reaktionen die Leute haben.

• E-Mail-Anmeldungen

Wenn ein Kunde Sie in sein Herz (auch bekannt als seinen E-Mail-Posteingang) einlässt, ist das ein klares Zeichen dafür, dass ein Kunde mehr von Ihnen hören möchte. Während es schwierig sein wird, E-Mail-Anmeldungen zu Ihrem Video zurückzuverfolgen, es sei denn, Sie sind besonders darauf bedacht, können Sie in der Nähe von Videostarts auf Zunahmen in Ihrer Liste achten.

• Neue Social-Media-Follower oder Abonnenten

Wie E-Mail-Anmeldungen ist diese Kennzahl ein Hinweis darauf, wie empfänglich Kunden für Ihre Nachricht sind. Die meisten Social-Media-Plattformen geben Ihnen diese Nummer, also achten Sie auf Erhöhungen, die an Ihr Video angehängt werden könnten.

Entscheidung

Dies ist das ultimative Ziel für die meisten Kampagnen, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich bereits darin geübt sind, die Wirkung Ihrer Kampagnen in Bezug auf Käufe zu messen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Teilziel der Entscheidungsphase darin besteht, jemanden zu einem erneuten Kauf zu ermutigen und seine Freunde zu empfehlen.

• Kapitalrendite (ROI)

Die Berechnung Ihres ROI für eine Videokampagne kann beinhalten, nur Ihre Medienausgaben zu betrachten, oder Sie können die tatsächlichen Kosten einbeziehen, die Ihnen durch die Videoerstellung entstanden sind. Es ist hilfreich, es aus beiden Blickwinkeln zu verstehen, denn Zeit ist, wie das Sprichwort sagt, Geld.

• Wechselkurs

Dies zählt die Anzahl der Conversions über die Anzahl der Personen, die Ihr Video gesehen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie sich verschiedene Zeitrahmen oder Lookback-Perioden ansehen, um sicherzustellen, dass Sie berücksichtigen, wie lange es dauern könnte, bis jemand von einem Videobetrachter zu einem Käufer wird.

Vergnügen

Sobald ein Kunde gekauft hat, drehen die meisten Marken um und versuchen, einen Kunden zu ermutigen, wiederzukommen. Der interessante Teil ist, dass die Art und Weise, wie ein Kunde von Ihnen erfährt, Einfluss darauf haben kann, wie treu er Ihnen auf lange Sicht ist. Wenn also jemand ein wirkungsvolles Video sieht und dann Kunde wird, hat er eher positive Assoziationen mit Ihrer Marke und ist daher eher loyal.

• Rückkaufquote

Dies ist besonders wichtig für Marken mit Produkten, die häufiger gekauft werden können, wie Kleidung, Make-up, Lebensmittel und mehr. Es ist aber auch wichtig für Produkte, die längerfristig verwendet werden sollen, wie Gepäck, Elektronik und sogar Autos. Während es schwierig sein wird, Ihre Rückkaufrate mit Ihrer anfänglichen Videoverteilungsstrategie zu verknüpfen, können Sie sehen, wie das Hinzufügen von Videos zu Ihrer E-Mail-Strategie oder das Retargeting früherer Kunden mit einem Video Ihre Rückkaufrate erhöht.

• Lebenslanger Kundenwert

Dies ist das Maß dafür, wie viel ein Kunde während der durchschnittlichen Lebensdauer einer Beziehung mit Ihnen bei Ihnen ausgibt. Wenn sie mehr ausgeben, können Sie andeuten, dass sie ein treuer Kunde sind. Der Lifetime Value wird durch Retention Marketing beeinflusst, hängt aber auch stark von der anfänglichen Reaktion einer Person auf Ihre Marke ab, was in diesem Fall Video beinhaltet.

• Empfehlungen

Ob Sie danach fragen oder nicht, Kundenempfehlungen sind ein wichtiger Bestandteil jeder Marketingstrategie. Da Sie für Empfehlungen nicht bezahlen müssen, es sei denn, Sie haben einen Empfehlungsanreiz eingerichtet, sind Empfehlungen eine Methode, um neue kostenlose oder kostengünstige Kunden zu gewinnen.

• Shares, Retweets

Achten Sie auf Kunden, die Ihre Inhalte regelmäßig teilen oder retweeten. Indem Sie auf diese Weise mit Ihnen interagieren, helfen Ihnen Ihre Kunden, Ihre organische Reichweite zu erhöhen.

Because most video efforts are meant to create awareness, measuring the impacts of your videos throughout the customer journey is difficult, but not out of the question. With the right tools on your side, you'll be able to measure your impact and see how video can help you not only create awareness and drive purchases, but also help you create more loyal, long-lasting relationships with your customers.

How to Turn Video Into a Cross-Channel Experience

Now that you've published your video to the appropriate channel and started to measure results, you might think your production journey is over. But in reality, you've just created an opportunity to develop a cross-channel experience.

A cross-channel experience (or omnichannel experience) is the idea that customers don't just interact with your brand in one place. Especially in digital channels, users are spending time in any number of ways, and could potentially have several touchpoints with your brand in a short timeframe.

The goal in actively developing this cross-channel experience is to ensure that those touchpoints work together seamlessly. You want to deliver a cohesive experience to consumers to create one singular vision of the brand in their minds. By combining channels, you also amplify the impact of any single piece of content because it's supported by other pieces.

For e-commerce brands, it's also important to remember that your website or e-commerce platform itself acts as a brand touchpoint. The process of searching for a product or service, adding it to a cart, paying for the purchase, and receiving the item also send a message about your brand. Every element of the purchase process itself should also align with the message your video content sends.

There are several ways to go about developing a cross-channel experience from your video content. First, you'll want to promote the video itself through other distribution channels. Let's say you decide that Facebook is the best distribution channel for your content based on the processes we described above. Just because Facebook is the Abschließende Gedanken

If you're still not convinced you need video at all, here are our closing thoughts about video's value. First, many forms of video are evergreen content, meaning that the same video could live on your website, for example, for many years before it starts to lose value. This means you'll make a one-time investment in creating the content that will pay dividends for months or years down the line.

Second, consumers report that they want brands to put out video content. In many surveys, consumers share that video is their preferred way for learning about a company, product, or service. For example, Wyzowl reports that 68% of people say they'd most prefer to learn about a new product or service by watching a short video. Why would you miss out on the opportunity to give your audience what it's asking for? Learn more about consumer preferences surrounding video content here .

Ultimately, the best way to approach video content is to get started. If your e-commerce brand is lacking in the video department, we recommend diving right in—even if you feel like you're not ready yet. By the time you've gone through the process once, you'll have a valuable asset to distribute and a wealth of knowledge about what you might want to do differently next time. We can't wait to see what you create!