E-Commerce 2021 Zusammenfassung und was uns als nächstes erwartet

Es ist das zweite Jahr seit Beginn der Pandemie, und wir sind bereit, die neuen Statistiken zu teilen. Lassen Sie uns über E-Commerce, beliebte Produktkategorien, Nutzerverhalten und darüber sprechen, was Unternehmen im Jahr 2022 tun müssen, um mehr Gewinn im Online-Verkauf zu erzielen.

E-Commerce ist der Trend von heute

In den letzten 7 Jahren ist die Zahl der Menschen, die online einkaufen, um 61 % gestiegen. 2014 waren es 1,32 Milliarden Menschen und 2021 – 2,14 Milliarden Menschen.

Laut Statistik gibt es 7,87 Milliarden Menschen auf der Welt, was bedeutet, dass 27,2 % der Weltbevölkerung online einkaufen.

Warum Online-Shopping gefragt ist

Globalwebindex führte eine Umfrage unter Zehntausenden von Befragten durch und identifizierte eine Reihe von Gründen, warum Verbraucher sich für den Einkauf in Online-Shops entscheiden.

Die häufigsten Antworten waren:

• „Kostenlose Lieferung“ in 53 % der Fälle
• „Verfügbarkeit von Rabatten“ 41 %
• „Feedback von anderen Kunden“ 35 %.

Verbraucher finden Online-Shopping aufgrund der neuen Möglichkeiten, die es bietet, attraktiver. Wenn Sie beispielsweise in einen Offline-Shop kommen, können Sie kein echtes Kundenfeedback zum Produkt erhalten, und in einem Online-Shop sind sie öffentlich verfügbar.

Wenn Sie der Besitzer eines Online-Shops sind oder nur einen erstellen möchten, achten Sie auf diese Gründe. Fügen Sie sie der Liste der verfügbaren Möglichkeiten für Ihre Kunden hinzu und Sie werden sehen, wie Ihr Unternehmen wächst.

Wie viel Geld verdient ein Kunde?

Sehr interessante Statistiken, die zeigen, wie viel Einkommen ein Kunde aus einem bestimmten Land einem durchschnittlichen Unternehmen bringt .

Das höchste Einkommen kommt vom US-Kunden – 1.804 $, während der russische Kunde nur 396 $ bringt. Dies ist eine Rangliste der Top 10 Länder, gefolgt von Dutzenden anderen.

Wie sich die Pandemie auf die Konsumausgaben im Einzelhandel auswirkte

Im Februar 2021 wurden in den Vereinigten Staaten Statistiken erhoben, aus denen hervorgeht, in welchen Warengruppen der Umsatz gestiegen und in welchen gesunken ist .

Die ersten Plätze belegen lebensnotwendige Güter:

• Essen (17%);
• Haushaltswaren (4%);
• Waren für Tiere (2%).

Ein kleines Plus von 1 % war in den Kategorien Kraftstoffe, Haushaltsartikel und medizinische Versorgung zu verzeichnen.

Und dann – ein Umsatzrückgang bei den folgenden Warenkategorien: Tabakwaren (-3 %), Essenslieferung (-10 %), Spielzeug (-15 %), Schönheit (-21 %), Elektronik (-30 %) , Schmuck (-35 %) und Accessoires (-35 %).

Kurzes Fazit: Essentials werden immer benötigt. Diese Statistiken weisen nicht darauf hin, dass andere Kategorien von Waren oder Dienstleistungen nicht relevant sind. Es ist nur so, dass für sie weniger Geld ausgegeben wird als für andere.

Wie sich das Käuferverhalten während der Pandemie verändert hat

Wenn wir die Statistiken und Daten aus verschiedenen Quellen kurz zusammenfassen, können wir drei Hauptfakten identifizieren:

• Die Verbraucher haben damit begonnen, Gesundheits- und Hygieneprodukte sowie grundlegende Haushaltsartikel online zu kaufen.
• Bequemlichkeit und Geschwindigkeit der Website, auf der sie Einkäufe tätigen, sind für Käufer wichtig geworden.
• Die Zukunft liegt in der Verbindung zwischen dem Offline-Point-of-Sale und dem Online-Shop.

Neue Produkte zu kaufen

Früher gingen wir einkaufen, um die Waren zu kaufen, die wir brauchten. Wir kauften Dinge im Internet, die es in den Geschäften vor Ort nicht gab oder die online billiger waren. Mit der Pandemie änderte sich alles. Jetzt kaufen wir aus anderen Gründen online:

• Weniger Interaktion mit Menschen, die krank sein könnten
• Sie können alles, was Sie brauchen, auf einmal bestellen und müssen nicht mehrmals pro Woche einkaufen gehen
• Es ist billiger und schneller

Bequemlichkeit der Website für den Käufer

In Offline-Läden gibt es Annehmlichkeiten für die Kunden: Klimaanlage, bequeme Sitzgelegenheiten und die Möglichkeit, eine Tasse Kaffee zu trinken. Aber die meisten Unternehmen, die online gegangen sind, haben vergessen, ihre Website zu einem gemütlichen Ort für den Kunden zu machen. Ebenso wichtig ist es, dass sich der Kunde auf der Website wohlfühlt und Einkäufe tätigt.

Hier sind einige Tipps vom Weblium-Team:

• Passen Sie Ihre Websites an verschiedene Geräte an. Mobil- und Tablet-Versionen werden automatisch auf Weblium erstellt.
• Fügen Sie dem Bildschirm nicht Dutzende von Popups und Vorschlägen hinzu. Nur ein Pop-up und ein Cookie mit Zustimmung zum Sammeln von Cookies.
• Geben Sie die Möglichkeit, mit einem Klick ohne Registrierung einzukaufen.
• Sie müssen nicht Dutzende von Feldern ausfüllen, um eine Dienstleistung zu kaufen oder zu bestellen. Für einen Online-Shop reicht es aus, den Namen, die Telefonnummer und die Lieferadresse zu kennen.
• Machen Sie das Website-Design einfach und klar. Bitten Sie einen Fremden, auf Ihre Website zu kommen und das gewünschte Produkt zu finden, und finden Sie dann heraus, was er davon hält. Wenn es lange dauert, stellt sich heraus, dass Sie viele potenzielle Käufer verlieren – vereinfachen Sie.

Offline und online – jetzt zusammen

In einigen Ländern können Offline-Shops unter bestimmten Bedingungen betrieben werden. Und das Unternehmen begann, zwei Vertriebskanäle zu kombinieren, wobei einer den anderen ergänzte.

Sie können beispielsweise in den Offline-Puma-Store kommen und dort Turnschuhe anprobieren und online kaufen, da die Website einen Rabatt von 5% bietet. Das ist bequem für den Benutzer: Er hat das Produkt bereits getestet und bei Ihnen gekauft, aber an einem bequemeren Ort und mit einem gewissen Nutzen.

Sie können das folgende Schema umgekehrt verwenden: Die Website bietet spezielle Produkte an, die nur im Offline-Shop gekauft werden können, aber der Promo-Code für einen Rabatt ist nur auf der Website erhältlich. Stellen Sie Verbindungen zwischen den beiden Vertriebskanälen her und Sie werden das Wachstum Ihres Unternehmens sehen.

Da jedes Jahr immer mehr Menschen online einkaufen, gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um Ihren eigenen Online-Shop zu eröffnen. Weblium kann Ihnen bei der Lösung dieser Aufgabe helfen – ein intuitiver Website-Builder mit menschlichem Support rund um die Uhr. Mit vorgefertigten Vorlagen und Blöcken können Sie einen Online-Shop, eine Landing Page, eine Multipage und jede andere Website erstellen. Die durchschnittliche Zeit zum Erstellen einer Website beträgt 1,5 Stunden.

Business-Tipps für 2022

Statistiken haben gezeigt, dass sich das Wachstum des E-Commerce weltweit beschleunigt. Sie sollten keine Angst haben, sondern beginnen Sie noch heute mit der Arbeit an Ihrer Website und gewinnen Sie Ihre Kunden online.

• Erstellen Sie Ihren eigenen Online-Shop oder Ihre eigene Website mit Online-Diensten. Es ist ein absolutes Muss, und Weblium hilft dabei.
• Verkaufen Sie online etwas, das noch nie zuvor verkauft wurde, es besteht eine Nachfrage danach.
• Die Seite soll benutzerfreundlich sein. Stellen Sie Ihrem Kunden einen „bequemen Stuhl“ und bieten Sie ihm „eine Tasse Kaffee“ an – er wird auf jeden Fall bei Ihnen kaufen und Freunde mitbringen.
• Wenn Sie einen Offline-Shop haben, kombinieren Sie ihn mit der Website und lassen Sie sie sich gegenseitig ergänzen.
• Jedes Jahr werden Online-Verkäufe ihren Prozentsatz im Vergleich zu Offline-Verkäufen erhöhen – der beste Zeitpunkt, um damit zu beginnen, ist jetzt.

Das Weblium-Team wünscht Ihnen einen erfolgreichen Start ins Jahr 2022! Mögen Sie immer nach dem Besten streben, und wir werden Ihnen dabei helfen!