전자 상거래 2021 라운드업, 그리고 우리를 기다리고 있는 것
게시 됨: 2022-01-20
통계에 따르면 세계 인구는 78억 7천만 명 으로 전 세계 인구의 27.2%가 온라인 쇼핑을 하고 있습니다.
온라인 쇼핑이 수요가 많은 이유
Globalwebindex 는 수만 명의 응답자를 대상으로 설문 조사를 실시하여 소비자가 온라인 상점에서 쇼핑을 선택하는 여러 가지 이유를 확인했습니다.
가장 일반적인 답변은 다음과 같습니다.
- 53%의 사례에서 "무료 배송"
- “할인 가능” 41%
- "다른 고객의 피드백" 35%.
소비자는 온라인 쇼핑이 제공하는 새로운 기회 때문에 온라인 쇼핑이 더 매력적이라고 생각합니다. 예를 들어, 오프라인 매장에 방문하면 제품에 대한 실제 고객 피드백을 얻을 수 없으며 온라인 매장에서는 공개적으로 사용할 수 있습니다.
온라인 상점의 소유자이거나 온라인 상점을 만들고 싶다면 다음 이유에 주의하십시오. 고객이 사용할 수 있는 기회 목록에 추가하면 비즈니스가 성장하는 것을 볼 수 있습니다.
한 고객의 돈은 얼마입니까?
특정 국가의 한 고객이 평균적인 비즈니스에 얼마나 많은 수입을 가져다주는지를 보여주는 매우 흥미로운 통계입니다 .
가장 높은 수입은 미국 고객(1,804달러)에서 나온 반면 러시아 고객은 396달러만 가져옵니다. 이것은 상위 10개 국가의 순위이며 수십 개의 다른 국가가 그 뒤를 이었습니다.
팬데믹이 소매 소비에 미치는 영향
2021년 2월, 미국에서 통계가 수집되어 어떤 카테고리의 상품에서 매출이 증가하고 감소했는지 를 보여주었습니다 .
첫 번째 장소는 필수품으로 채워져 있습니다.
- 식품(17%);
- 가정용품(4%);
- 동물용 상품(2%).
연료, 가정용품, 의료용품 카테고리에서 1%의 소폭 증가가 나타났습니다.
그리고 다음과 같은 상품 카테고리의 매출 감소: 담배 제품(-3%), 음식 배달(-10%), 장난감(-15%), 미용(-21%), 전자 제품(-30%) , 보석(-35%) 및 액세서리(-35%).
간단한 결론: 필수품은 항상 필요합니다. 이러한 통계는 다른 범주의 상품 또는 서비스가 관련이 없다는 것을 나타내지 않습니다. 단지 그들에게 쓰는 돈이 다른 사람들보다 적기 때문입니다.
팬데믹 기간 동안 구매자의 행동이 어떻게 변했는지
다양한 출처의 통계 및 데이터를 간략하게 요약하면 세 가지 주요 사실을 확인할 수 있습니다.
- 소비자들은 건강 및 위생 제품과 기본적인 가정 용품을 온라인으로 구매하기 시작했습니다.
- 구매하는 사이트의 편의성과 속도는 구매자에게 중요해졌습니다.
- 미래는 오프라인 매장과 온라인 매장의 연결에 달려 있습니다.
구매할 새 제품
우리는 필요한 물건을 사기 위해 쇼핑을 하곤 했습니다. 우리는 지역 상점에서 구할 수 없거나 온라인에서 더 싼 물건을 인터넷에서 샀습니다. 전염병으로 모든 것이 바뀌었습니다. 이제 우리는 다른 이유로 온라인으로 구매합니다.
- 아플 수 있는 사람들과의 상호 작용 감소
- 한 번에 필요한 모든 것을 주문할 수 있으며 일주일에 여러 번 쇼핑을 할 필요가 없습니다.
- 더 저렴하고 빠릅니다
구매자를 위한 사이트의 편의성
오프라인 매장에는 에어컨, 편안한 좌석 공간, 커피 한 잔의 기회 등 고객을 위한 편의 시설이 제공됩니다. 그러나 온라인에 접속한 대부분의 비즈니스는 웹사이트를 고객을 위한 아늑한 공간으로 만드는 것을 잊었습니다. 클라이언트가 사이트에서 편안하게 구매하고 구매하는 것도 똑같이 중요합니다.
다음은 Weblium 팀의 몇 가지 팁입니다.
- 사이트를 다양한 장치에 맞게 조정하십시오. 모바일 및 태블릿 버전은 Weblium에서 자동으로 생성됩니다.
- 수십 개의 팝업과 제안을 화면에 추가하지 마십시오. 단 하나의 팝업과 쿠키 수집 동의가 있는 쿠키입니다.
- 회원가입 없이 클릭 한 번으로 구매할 수 있는 기회를 주세요.
- 서비스를 구매하거나 주문하기 위해 수십 개의 필드를 채울 필요가 없습니다. 온라인 상점의 경우 이름, 전화 번호 및 배송 주소를 아는 것으로 충분합니다.
- 사이트 디자인을 간단하고 명확하게 만드십시오. 낯선 사람에게 사이트를 방문하여 원하는 제품을 찾은 다음 어떻게 생각하는지 알아보세요. 시간이 오래 걸리면 잠재적인 구매자를 많이 잃는 것으로 나타났습니다. 단순화하십시오.
오프라인과 온라인 — 이제 함께
일부 국가에서는 특정 조건에서 오프라인 매장이 운영될 수 있습니다. 그리고 비즈니스는 하나가 다른 하나를 보완하는 두 개의 판매 채널을 결합하기 시작했습니다.
예를 들어, 오프라인 푸마 매장에 와서 운동화를 신어보고 온라인으로 구매할 수 있습니다. 웹 사이트에서 5% 할인을 제공하기 때문입니다. 이것은 사용자에게 편리합니다. 그들은 이미 제품을 테스트하고 귀하로부터 구입했지만 더 편리한 장소에서 특정 이점이 있습니다.
다음 계획을 반대로 사용할 수 있습니다. 사이트는 오프라인 상점에서만 구입할 수있는 특별 제품을 제공하지만 할인을위한 프로모션 코드는 사이트에서만 얻을 수 있습니다. 두 판매 채널을 연결하면 비즈니스가 성장하는 것을 볼 수 있습니다.
매년 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 함에 따라 자신의 온라인 상점을 열기에 이보다 더 좋은 시기는 없었습니다. Weblium은 연중무휴 24시간 인력 지원을 제공하는 직관적인 웹 사이트 빌더인 이 작업을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기성 템플릿과 블록을 사용하여 온라인 상점, 방문 페이지, 다중 페이지 및 기타 사이트를 만들 수 있습니다. 하나의 사이트를 만드는 데 걸리는 평균 시간은 1.5시간입니다.
2022년 비즈니스 팁
통계에 따르면 전자 상거래의 성장은 전 세계적으로 가속화되고 있습니다. 두려워하지 말고 지금 바로 사이트 작업을 시작하고 온라인에서 고객을 확보하십시오.
- 온라인 서비스로 자신의 온라인 상점 이나 웹사이트를 만드십시오. 이것은 절대적으로 필요하며 Weblium이 도움이 될 것입니다.
- 이전에 판매되지 않은 것을 온라인으로 판매하면 수요가 있습니다.
- 사이트는 사용자 친화적이어야 합니다. 고객을 위해 "편안한 의자"를 놓고 "커피 한 잔"을 제공하십시오. 그들은 분명히 당신에게서 구매하고 친구를 데려 올 것입니다.
- 오프라인 상점이 있는 경우 - 이를 사이트와 결합하고 서로 보완하도록 하십시오.
- 매년 온라인 판매는 오프라인에 비해 비율이 증가할 것입니다. 시작하기에 가장 좋은 시기는 바로 지금입니다.
Weblium 팀은 2022년의 성공적인 시작을 기원합니다! 항상 최고를 위해 노력하고, 우리는 당신을 도울 것입니다!