eコマース2021ラウンドアップ、そして次に私たちを待っているもの
公開: 2022-01-20
統計によると、世界には78.7億人の人々がいます。これは、世界の人口の27.2％がオンラインで買い物をしていることを意味します。
オンラインショッピングが求められている理由
Globalwebindexは、数万人の回答者を対象に調査を実施し、消費者がオンラインストアで買い物をすることを選択する多くの理由を特定しました。
最も一般的な答えは次のとおりです。
- 53％のケースで「無料配達」
- 「割引の利用可能性」41％
- 「他の顧客からのフィードバック」35％。
消費者は、オンラインショッピングが提供する新しい機会のために、オンラインショッピングの魅力を高めています。 たとえば、オフラインストアに来た場合、製品に関する実際の顧客フィードバックを得ることができず、オンラインストアではそれらは公開されています。
あなたがオンラインストアの所有者であるか、単にそれを作成したい場合は、これらの理由に注意してください。 あなたの顧客のために利用可能な機会のリストにそれらを追加してください、そしてあなたはあなたのビジネスが成長するのを見るでしょう。
1人の顧客はどのくらいのお金を稼ぎますか？
特定の国の1人の顧客が平均的なビジネスにどれだけの収入をもたらすかを示す非常に興味深い統計。
最も高い収入は米国のクライアントからのもので、1,804ドルですが、ロシアのクライアントはわずか396ドルです。 これは上位10か国のランキングであり、他にも数十か国が続きます。
パンデミックが小売業の個人消費にどのように影響したか
2021年2月に米国で統計が収集され、どのカテゴリーの商品で売上が増加し、どのカテゴリーで減少したかが示されました。
最初の場所は必需品で占められています：
- 食品（17％）;
- 家財（4％）;
- 動物向けグッズ（2％）。
燃料、家庭用品、医療用品のカテゴリーで1％のわずかな増加が見られました。
そして、次のカテゴリの商品による売上の減少：タバコ製品（-3％）、食品配達（-10％）、おもちゃ（-15％）、美容（-21％）、電子機器（-30％） 、ジュエリー（-35％）およびアクセサリー（-35％）。
簡単な結論：Essentialsは常に必要です。 これらの統計は、他のカテゴリーの商品またはサービスが関連していないことを示すものではありません。 それは彼らに費やされた金額が他のものよりも少ないということだけです。
パンデミックの際に購入者の行動がどのように変化したか
さまざまなソースからの統計とデータを簡単に要約すると、次の3つの主要な事実を特定できます。
- 消費者は健康と衛生製品と基本的な家庭用品をオンラインで購入し始めました。
- 彼らが購入するサイトの利便性とスピードは、バイヤーにとって重要になっています。
- 将来は、オフラインのPOSとオンラインストアの関係にあります。
購入する新製品
以前は買い物に行って必要な商品を買いました。 地元の店では手に入らないものや、オンラインで安いものをインターネットで購入しました。 パンデミックにより、すべてが変わりました。 現在、他の理由でオンラインで購入しています。
- 病気の可能性がある人とのやり取りが少ない
- 必要なものはすべて一度に注文でき、週に数回買い物に行く必要はありません
- 安くて速い
購入者にとってのサイトの利便性
オフラインストアでは、エアコン、快適なシーティングエリア、コーヒーを飲む機会など、お客様に提供されるアメニティがあります。 しかし、オンラインになったほとんどの企業は、自社のWebサイトを顧客にとって居心地の良い場所にすることを忘れていました。 クライアントがサイトで快適に購入できることも同様に重要です。
Webliumチームからのヒントは次のとおりです。
- サイトをさまざまなデバイスに適応させます。 モバイル版とタブレット版はWebliumで自動的に作成されます。
- 画面に何十ものポップアップや提案を追加しないでください。 たった1つのポップアップとCookieを収集することに同意したCookie。
- 登録なしでワンクリックで購入する機会を与えてください。
- サービスを購入または注文するために、数十のフィールドに入力する必要はありません。 オンラインストアの場合、名前、電話番号、配送先住所を知っていれば十分です。
- サイトのデザインをシンプルかつ明確にします。 見知らぬ人にあなたのサイトに来て彼らが欲しい製品を見つけてもらい、そして彼らがどう思うかを見つけてもらいます。 彼らに長い時間がかかる場合、あなたは多くの潜在的な買い手を失うことになります—単純化してください。
オフラインとオンライン—今一緒に
一部の国では、オフラインストアが特定の条件下で動作する場合があります。 そして、ビジネスは2つの販売チャネルを統合し始め、一方が他方を補完します。
たとえば、オフラインのPumaストアにアクセスしてスニーカーを試着し、オンラインで購入することができます。これは、Webサイトが5％の割引を提供しているためです。 これはユーザーにとって便利です。ユーザーはすでに製品をテストして購入しましたが、より便利な場所で、一定のメリットがあります。
次のスキームを逆に使用できます。サイトではオフラインストアでのみ購入できる特別な製品を提供していますが、割引のプロモーションコードはサイトでのみ取得できます。 2つの販売チャネルをつなぐと、ビジネスの成長がわかります。
毎年ますます多くの人々がオンラインで買い物をするので、あなた自身のオンラインストアを開くのにこれほど良い時期はありませんでした。 Webliumは、このタスクの解決に役立ちます—24時間年中無休の人間によるサポートを備えた直感的なWebサイトビルダー。 既製のテンプレートとブロックを使用して、オンラインストア、ランディングページ、マルチページ、およびその他のサイトを作成できます。 1つのサイトを作成するための平均時間は1.5時間です。
2022年のビジネスのヒント
統計によると、eコマースの成長は世界中で加速しています。 あなたは恐れるべきではありませんが、今日あなたのサイトで働き始めて、あなたの顧客をオンラインで勝ち取ってください。
- オンラインサービスを使用して、独自のオンラインストアまたはWebサイトを作成します。 それは絶対に必要です、そしてWebliumは助けになります。
- これまでに販売されたことのないものをオンラインで販売し、需要があります。
- サイトはユーザーフレンドリーである必要があります。 あなたの顧客のために「快適な椅子」を置き、「一杯のコーヒー」を提供してください—彼らは間違いなくあなたから購入して友達を連れてきます。
- オフラインショップをお持ちの場合—それをサイトと組み合わせて、互いに補完し合ってください。
- 毎年、オンライン販売はオフラインに比べて割合が増加します。開始するのに最適な時期は今です。
Webliumチームは、2022年の成功を祈っています。 あなたがいつも最善を尽くしてくださいますように、そして私たちはそれであなたを助けます！