電子商務 2021 綜述，接下來等待我們的是什麼
已發表: 2022-01-20
據統計，全球有78.7億人，即全球27.2%的人口在網上購物。
為什麼網上購物很受歡迎
Globalwebindex對數以萬計的受訪者進行了一項調查，並確定了消費者選擇在網上商店購物的一些原因。
最常見的答案是：
- 53% 的情況下“免費送貨”
- “折扣的可用性” 41%
- “來自其他客戶的反饋” 35%。
消費者發現網上購物更有吸引力，因為它提供了新的機會。 例如，當您來到線下商店時，您將無法獲得客戶對產品的真實反饋，而在在線商店中，它們是公開的。
如果您是在線商店的所有者或只是想創建一個，請注意這些原因。 將它們添加到您的客戶的可用機會列表中，您將看到您的業務增長。
一個客戶能賺多少錢？
非常有趣的統計數據顯示了來自特定國家/地區的一位客戶為普通企業帶來了多少收入。
最高收入來自美國客戶——1,804 美元，而俄羅斯客戶僅帶來 396 美元。 這是前 10 個國家的排名，其他幾十個國家緊隨其後。
大流行如何影響零售業的消費者支出
2021年2月，美國收集了統計數據，其中顯示了哪些商品類別的銷售額增加了，哪些商品減少了。
第一個位置是必需品：
- 食物（17%）；
- 家居用品（4%）；
- 動物用品（2%）。
燃料、家居用品和醫療用品類別小幅增長 1%。
然後——以下商品類別的銷售額下降：煙草產品（-3%）、食品配送（-10%）、玩具（-15%）、美容產品（-21%）、電子產品（-30%） 、珠寶 (-35%) 和配飾 (-35%)。
簡短的結論：必需品永遠是必要的。 這些統計數據並不表明其他類別的商品或服務不相關。 只是花在他們身上的錢比花在別人身上的少。
大流行期間買家的行為如何變化
如果我們簡要總結各種來源的統計數據和數據，我們可以確定三個主要事實：
- 消費者已經開始在網上購買健康和衛生用品以及基本家居用品。
- 他們進行購買的網站的便利性和速度對買家來說變得很重要。
- 未來在於線下銷售點和在線商店之間的連接。
新產品購買
我們過去常常去購物購買我們需要的商品。 我們在互聯網上購買了當地商店沒有的東西，或者它們在網上更便宜。 疫情之下，一切都變了。 現在我們在線購買還有其他原因：
- 減少與可能生病的人的互動
- 您可以一次訂購所需的一切，而不是一周購物幾次
- 它更便宜，更快
為買家提供便利的網站
線下商店為顧客提供便利設施：空調、舒適的座位區和喝一杯咖啡的機會。 但是大多數已經上網的企業都忘記了讓他們的網站成為客戶舒適的地方。 對於客戶來說，在網站上感到舒適並進行購買同樣重要。
以下是 Weblium 團隊的一些提示：
- 使您的網站適應不同的設備。 移動和平板電腦版本是在 Weblium 上自動創建的。
- 不要在屏幕上添加幾十個彈出窗口和建議。 只有一個彈出窗口和一個同意收集 cookie 的 cookie。
- 無需註冊即可一鍵購買。
- 無需填寫數十個字段即可購買或訂購服務。 對於在線商店，知道名稱、電話號碼和送貨地址就足夠了。
- 使網站設計簡單明了。 讓陌生人來到您的網站並找到他們想要的產品，然後了解他們的想法。 如果他們花了很長時間，那麼事實證明你會失去很多潛在的買家——簡化。
離線和在線——現在一起
在某些國家，線下商店可能會在某些條件下運營。 業務開始結合兩種銷售渠道，一種互補。
例如，您可以到 Puma 線下商店試穿運動鞋，然後在線購買，因為該網站提供 5% 的折扣。 這對用戶來說很方便：他們已經測試過產品並從您那裡購買，但在更方便的地方並有一定的好處。
您可以反過來使用以下方案：該網站提供只能在線下商店購買的特殊產品，但折扣促銷代碼只能在該網站上獲得。 在兩個銷售渠道之間建立聯繫，您將看到您的業務增長。
隨著每年越來越多的人在網上購物，現在是開設自己的網上商店的最佳時機。 Weblium 可以幫助您解決這項任務——一個直觀的網站構建器，提供 24/7 的人工支持。 您可以使用現成的模板和塊創建在線商店、登錄頁面、多頁和任何其他站點。 創建一個站點的平均時間是 1.5 小時。
2022年的商業提示
統計數據表明，電子商務的增長正在全球範圍內加速。 您不應該害怕，而是從今天開始在您的網站上工作並在線贏得您的客戶。
- 使用在線服務創建您自己的在線商店或網站。 這是絕對必要的，Weblium 會有所幫助。
- 在網上賣一些以前沒有賣過的東西，有需求。
- 該網站應該是用戶友好的。 為您的客戶放置一張“舒適的椅子”並提供“一杯咖啡”——他們肯定會向您購買並帶上朋友。
- 如果你有一家線下商店——把它和網站結合起來，讓它們相互補充。
- 每年，與線下相比，在線銷售的百分比都會增加——現在是開始的最佳時機。
Weblium 團隊祝您 2022 年有一個成功的開始！ 願你永遠追求最好，我們會幫助你！