Besseres User Experience (UX) Design im Jahr 2022

Da die digitale Geschäftswelt schnell wächst, ist der Wettbewerb um Kunden hart. Unternehmen tun ihr Bestes, um sich von der Masse abzuheben. Sie integrieren neue Designs, die neuesten Webentwicklungssprachen und die neueste Benutzeroberfläche in ihre Websites und Anwendungen, um sich von der Masse abzuheben. Es gibt einen weniger bekannten Designtrick, der ihre digitale Präsenz auf eine neue Ebene heben kann. Eine der besten Möglichkeiten, die Conversions zu steigern und Website-Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln, ist die Integration eines großartigen UX-Designs (User Experience). Eine solide, gut gestaltete UX verbessert die Reise eines Kunden mit Ihrer Marke.

Im letzten Jahr hat sich das UX-Design erheblich weiterentwickelt und wird sich 2022 noch weiter verändern. Es entwickeln sich einige aufregende Trends, die unsere Herangehensweise an UX im kommenden Jahr neu gestalten könnten. Die beste Nachricht ist, dass Sie auch ein kostenloses UI-Design-Tool finden können, das Ihre Marke auf die nächste Stufe bringen kann. Wir haben einen kurzen Leitfaden entwickelt, der einige dieser neuen Trends behandelt, warum es wichtig ist, sie zu erkennen, und was sie für Ihre Marke im Jahr 2022 tun können.

Minimalismus herrscht immer noch

Weniger ist oft mehr, besonders wenn es um User Experience Design geht. Minimalismus ist das Konzept, atemberaubende Designs mit Einfachheit zu schaffen. Darauf werden die besten Webdesign-Unternehmen der Welt schwören. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich eine Marke wie Apple anzusehen, und Sie können sehen, warum Minimalismus immer gewinnt. Wenn es um User Experience Design geht, wissen Benutzer normalerweise, was sie wollen, und wenn sie es nicht wissen, möchten sie es schnell finden können. Während die Leute bei Minimalismus oft an ein visuelles Designkonzept denken, ist es weit mehr als nur Einfachheit im visuellen Design. Dabei handelt es sich um ein umfangreiches Redesign der Website, um für den Endkunden nahtlos zu wirken. Die Customer Journey ist in modernen Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und ein gut gestaltetes, schönes, minimalistisches UX-Design macht die Customer Journey angenehmer, weniger stressig und unvergesslicher für die Benutzer.

Mit UX, das aus einer minimalistischen Perspektive entworfen wurde, sollte die Customer Journey vom ersten Kontakt eines Benutzers mit Ihrer Marke bis zu dem Moment, in dem er oder sie die gewünschte Aktion ausführt, wie z Liste oder Anmeldung für Ihren Newsletter oder Blog-Benachrichtigungen. Verwechseln Sie Minimalismus jedoch nicht mit Langweile. Binden Sie Ihre Kunden ein, ohne sie zu überfordern, und gestalten Sie Ihre Website einfach zu navigieren – ohne langweilig und uninteressant zu wirken.

Wenn Sie möchten, dass Kunden bestimmte Schritte unternehmen, machen Sie diese Schritte so klar wie möglich. Die meisten Kunden, die online surfen, werden nicht lange auf einer Webseite herumstöbern, wenn sie nicht sofort herausfinden können, was der nächste Schritt ist. Das müssen Sie auch bei Ihren Apps beachten. Mit Hilfe der besten App-Entwicklungsunternehmen können Sie eine Anwendung entwickeln, die benutzerfreundlich, minimalistisch und ansprechend ist. Wenn Sie minimalistisches Design verwenden, sollten die Schritte auf ihrer Reise mit Ihrer Marke kristallklar werden. Die Unternehmen, die das Beste aus minimalistischem Design machen und unvergessliche, wertvolle und intuitive Erlebnisse für Kunden schaffen, sind die Unternehmen, die im Jahr 2022 und darüber hinaus erfolgreich sein werden.

Die verzweigte Customer Journey

Die Customer Journey ist ein wichtiges Konzept für moderne Designer, und es ist wichtig zu erkennen, dass sie nicht immer so verläuft, wie Sie es vielleicht erwarten oder hoffen. Ein weiterer aufkommender Trend, der sich mit diesen Situationen befasst, ist die verzweigte Customer Journey.

Die grundlegende Customer Journey hängt stark von Predictive Modeling ab. Wenn ein Benutzer die Aktion X ausführt, tritt das Ergebnis Y ein, daher möchten Sie die Benutzer so einfach und intuitiv wie möglich bei der Durchführung von X anleiten. Anstatt jedoch diejenigen Benutzer, die X nicht abschließen, als gescheiterte Gelegenheiten zu zählen, beginnen viele UX-Designer, diese Szenarien als Zweige auf dem Weg eines Kunden zu betrachten.

Anstatt sich ausschließlich auf das Erreichen eines gewünschten Ergebnisses zu konzentrieren, suchen User-Experience-Designer nach neuen Wegen, um die Möglichkeiten einer typischen Customer Journey abzubilden und Möglichkeiten zu finden, mit Benutzern in Kontakt zu treten, die von der gewünschten Route abweichen.

In den letzten Jahren dominierte das Konzept der Einfachheit – der Gedanke war weitgehend, dass Einfachheit mit besserer Benutzerfreundlichkeit und damit einer einfacheren Customer Journey gleichzusetzen ist. Dies ist jedoch ein sehr ergebnisorientierter Ansatz für das UX-Design, und im Jahr 2022 können wir erwarten, dass viele User-Experience-Designer das Konzept der Verzweigung von Pfaden annehmen und typische Customer-Journey-Designstrukturen vermeiden.

Delinearität der Customer Journey

Unternehmen für digitales Marketing werden Ihnen heute sagen, dass einer der wichtigsten Bestandteile der Kundenansprache die Darstellung ihrer Reise ist. Es ist der Schlüssel, da es Ihnen hilft, die richtigen Eingriffe zur richtigen Zeit vorzunehmen. Die Customer Journey als Pfad mit vielen möglichen Routen zu konzipieren, wird das UX-Design in vielen Fällen zweifellos erschweren, aber es öffnet auch mehrere Türen. Da immer mehr UX-Designer das traditionelle „A nach B“-Denken in Bezug auf die Customer Journey aufgeben, werden sie damit beginnen, UX zu entwickeln, das ein breiteres Publikum anspricht und den Benutzern mehrere Optionen auf ihrer Reise bietet. Keine zwei Kunden werden gleich sein, aber sie können beide fantastische Erfahrungen mit einer Marke machen, auch wenn sie auf ihrer Reise mit dieser Marke möglicherweise sehr unterschiedliche Wege gehen.

Fehlerkartierung ist die Idee, im Wesentlichen die Bereiche der Customer Journey zu lokalisieren, in denen einige Benutzer einen anderen Weg als den gewünschten einschlagen, und UX-Designer beginnen, diese Fälle viel ernster zu nehmen. Das Fehler-Mapping ist im Wesentlichen eine robustere Methode zur Abbildung der Customer Journey. Mit dieser Methode erweitern User-Experience-Designer jedoch ihr Modell, um die Verzweigungspfade einzubeziehen, die ein Benutzer nehmen kann oder nicht.

Storytelling fördert das Engagement

Moderne Verbraucher sind weitaus vorsichtiger als frühere Generationen, und sie führen in der Regel ihre eigene gründliche Recherche über Marken durch, bevor sie mit ihnen Geschäfte machen. Unternehmen wie Ihres nutzen die besten SEO-Agenturen, um sicherzustellen, dass diese modernen Verbraucher relevante Inhalte finden können, wenn sie Vorabrecherchen durchführen. Die Zeiten des harten Verkaufs sind längst vorbei, und moderne Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, ihre Zielgruppen auf einer persönlicheren Ebene anzusprechen. Brand Storytelling ist ein Konzept, das aus dieser Mentalität heraus entstanden ist – Marken lassen Kunden jetzt wissen, wer sie sind, warum sie tun, was sie tun, was ihre Werte sind und wie sie die Welt auf ihre eigene Weise zu einem besseren Ort machen wollen .

Wenn die Geschichte einer Marke bei einem Verbraucher Anklang findet, schafft sie eine viel einprägsamere Verbindung als ein typisches Markenengagement, und Kunden machen eher Geschäfte mit Unternehmen, die sich menschlicher und zugänglicher fühlen.

Textildesign

In den letzten Jahren war die Idee des Materialdesigns überall in der UX-Welt zu finden – Design mit Blick auf Einfachheit, das die grundlegende Ästhetik von Papier nachahmt. Designer begannen, Ideen wie Falten, Schatten, Umblättern, Nähte und kräftige Farben zu integrieren, um eine UX zu entwickeln, die intuitiv war und so reagierte, wie es ein Benutzer wahrscheinlich erwarten würde. Es hatte die Welt der Website-Redesign-Dienste im Sturm erobert.

Trotz des Hypes um Materialdesign sieht es allmählich so aus, als würde diese Art von visueller UX einfach Teil von etwas Größerem sein – Textildesign. Textildesign beschreibt mehrere verschiedene Designästhetiken und UX-Elemente, die zusammenwirken, wie verschiedene Fasern, die zu einem Stoff verwoben sind. Jede Faser oder jeder Faden hat bestimmte Elemente, die sie von den anderen unterscheiden, und jeder kann für sich genommen schnell identifiziert werden, aber wenn all die verschiedenen Teile zusammenkommen, entsteht eine neue Art von Erfahrung.

Der Schlüssel zum Textildesign für UX liegt darin, die Balance zu finden zwischen der Bereitstellung von Optionen für den Benutzer und einer Vielzahl von visuellen Elementen, die intuitiv zusammenarbeiten, ohne überwältigend zu werden. Denken Sie daran – Minimalismus ist immer noch wichtig, und Textildesign ist ein Konzept, das darauf abzielt, minimalistisches User-Experience-Design mit Ästhetik und intuitiver Benutzerführung zu verbinden.

UX wirkt sich auf das Endergebnis aus

Die Unternehmen, die sich auf diese aufkommenden Trends in der Welt der Benutzererfahrung konzentrieren, sind diejenigen, die 2022 am einprägsamsten und wirkungsvollsten sein werden. Täuschen Sie sich nicht – UX hat einen entscheidenden Einfluss auf das Endergebnis Ihres Unternehmens. Einfache UX-Fehler können Ihre Konversionsrate beeinträchtigen und wertvolle Geschäfte verlieren.

Wenn Sie Ihre UX-Design-Bemühungen ins Jahr 2022 verschieben, ist einer der relevantesten Trends, an den Sie sich erinnern sollten, der nichtlineare Kundenpfad. Wenn Sie analysieren, warum Ihre UX Ihrem Unternehmen Conversions kostet, ist es an der Zeit, nicht mehr nach Wegen zu suchen, um diese Reise von A nach B zu patchen, sondern stattdessen zu untersuchen, was die Aufmerksamkeit von Ihrem gewünschten Benutzerpfad ablenkt. Lesbarkeit, Richtung, Anzeigenplatzierung, Website-Stabilität und Website-Traffic können sich alle positiv oder negativ auf UX auswirken.

Während einige Probleme in diesen Bereichen möglicherweise nur ein paar Optimierungen erfordern, wenn Sie mehr Möglichkeiten auf der Customer Journey in Betracht ziehen, könnten einige dieser offensichtlichen Mängel versteckte Chancen sein.

UX entwickelt sich jedes Jahr weiter, aber eine gute UX sollte nicht auf ein Ergebnis ausgerichtet sein. Betrachten Sie die gesamte Customer Journey, nicht nur den Endzustand oder Ihre gewünschten Ziele. Wenn Ihr Unternehmen ins neue Jahr eintritt, blicken Sie auf Ihre Kennzahlen für 2021 zurück und beginnen Sie, die Customer Journey für Ihre Marke neu zu gestalten.