2022 年更好的用户体验 (UX) 设计

随着数字商业世界的迅速扩张，对客户的竞争非常激烈。 公司正在尽最大努力从人群中脱颖而出。 他们正在将新设计、最新的 Web 开发语言和最新的 UI 集成到他们的网站和应用程序中，以脱颖而出。 有一个鲜为人知的设计技巧可以将他们的数字存在提升到一个新的水平。 增加转化率并将网站访问者转变为付费客户的最佳方法之一是结合出色的用户体验 (UX) 设计。 扎实、精心设计的用户体验可增强客户对您品牌的体验。

在过去一年左右的时间里，用户体验设计取得了长足的进步，并且有望在 2022 年发生更大的变化。一些令人兴奋的趋势正在发展，这些趋势可能会重塑我们在来年处理用户体验的方式。 最好的消息是，您还可以找到一个免费的 ui 设计工具，可以将您的品牌提升到一个新的水平。 我们编写了一份简短指南，涵盖了其中一些新趋势、为什么它们对识别至关重要，以及它们在 2022 年可以为您的品牌做些什么。

极简主义仍然占据主导地位

少即是多，尤其是在用户体验设计方面。 极简主义是用简单创造令人惊叹的设计的概念。 这是世界上最好的网页设计公司发誓的东西。 你需要做的就是看看像苹果这样的品牌，你就会明白为什么极简主义总是获胜。 在用户体验设计方面，用户通常知道他们想要什么，如果他们不知道，他们希望能够快速找到它。 虽然人们经常将极简主义视为一种视觉设计理念，但它远不仅仅是视觉设计中的简约。 它涉及广泛的网站重新设计，以使最终客户看起来无缝。 客户旅程在现代企业中至关重要，精心设计、美观、简约的 UX 设计使客户旅程更愉快、压力更小、用户更难忘。

从极简主义的角度设计用户体验，从用户第一次接触您的品牌到他或她采取您想要的行动（例如完成购买、选择接收电子邮件）的客户旅程中应该有尽可能多的步骤列表，或注册您的时事通讯或博客提醒。 但是，不要将极简主义误认为无聊。 吸引您的客户而不会让他们不知所措，并使您的网站易于浏览 - 不会显得乏味和无趣。

如果您希望客户采取特定步骤，请尽可能明确这些步骤。 如果不能立即弄清楚下一步是什么，大多数在线浏览的客户不会费心在网页上寻找很长时间。 对于您的应用程序，您也需要牢记这一点。 在最好的应用程序开发公司的帮助下，您可以开发出用户友好、简约且引人入胜的应用程序。 当您使用极简设计时，他们与您的品牌合作的步骤应该变得一清二楚。 充分利用极简设计并为客户创造难忘、有价值和直观体验的公司将在 2022 年及以后蓬勃发展。

分支客户之旅

客户旅程对于现代设计师来说是一个至关重要的概念，重要的是要意识到它并不总是像您期望或希望的那样进行。 解决这些情况的另一个新兴趋势是分支客户旅程。

基本的客户旅程在很大程度上取决于预测建模。 如果用户执行动作 X，结果 Y 就会发生，因此您希望引导用户尽可能轻松直观地完成 X。 然而，许多用户体验设计师开始将这些场景视为客户旅程路径上的分支，而不是将那些未完成 X 的用户视为失败的机会。

用户体验设计师不是只专注于实现一个预期的结果，而是寻找新的方法来绘制典型客户旅程的可能性，并寻找机会与偏离预期路线的用户互动。

近年来，简单的概念占据了至高无上的地位——其思考过程主要是简单等同于更好的可用性，从而更轻松的客户旅程。 然而，这是一种非常以结果为导向的 UX 设计方法，并且在 2022 年，我们可以期待看到许多用户体验设计师接受分支路径的概念并避免典型的客户旅程设计结构。

客户旅程的去线性

今天的数字营销公司会告诉你，定位客户最重要的部分之一就是绘制他们的旅程。 这是关键，因为它可以帮助您在正确的时间做出正确的干预。 在许多情况下，将客户旅程概念化为一条具有许多可能路线的路径无疑会使 UX 设计复杂化，但它也打开了几扇门。 随着越来越多的 UX 设计师开始在客户旅程中摒弃传统的“A 到 B”思维，他们将开始打造能够吸引更广泛受众并为用户提供多种旅程选择的 UX。 没有两个客户会完全相同，但他们都可以在一个品牌上获得美妙的体验，即使他们在使用该品牌的过程中可能会采取截然不同的路径。

故障映射本质上是精确定位客户旅程区域的想法，其中一些用户采取的路径与期望的路径不同，并且用户体验设计师开始更加认真地对待这些实例。 故障映射本质上是一种更强大的映射客户旅程的方法。 但是，使用这种方法，用户体验设计师可以扩展他们的模型以包含用户可能会或可能不会采取的分支路径。

讲故事推动参与

现代消费者比过去几代人要谨慎得多，他们通常在与品牌做生意之前对品牌进行彻底的研究。 像您这样的公司使用最好的 SEO 机构来确保这些现代消费者在进行初步研究时能够找到相关内容。 硬推销的日子已经一去不复返了，现代企业正在寻找在更个性化的层面上吸引目标消费者群的方法。 品牌故事讲述是源于这种心态的一个概念——品牌现在让客户知道他们是谁，他们为什么要做他们所做的事情，他们的价值观是什么，以及他们计划如何以自己的方式让世界变得更美好.

当一个品牌的故事与消费者产生共鸣时，它会产生比典型的品牌参与更令人难忘的联系，并且客户更有可能与感觉更人性化和平易近人的公司开展业务。

纺织设计

近年来，材料设计的理念在 UX 世界中无处不在——设计时考虑到了模仿纸的基本美学的简单性。 设计师开始结合折叠、阴影、翻页、接缝和粗体颜色等想法，以打造直观且响应用户可能期望的用户体验。 它席卷了网站重新设计服务的世界。

尽管对材料设计进行了大肆宣传，但它开始看起来像这种视觉用户体验将成为更大的东西——纺织品设计的一部分。 纺织品设计描述了几种不同的设计美学和用户体验元素协同工作，例如将不同的纤维编织成一种织物。 每根纤维或线都有特定的元素，将其与其他元素区分开来，每一根都可以快速识别，但当所有不同的部分结合在一起时，就会出现一种新的体验。

UX 纺织品设计的关键是在为用户提供选项和各种视觉元素之间找到平衡，这些元素可以直观地协同工作而不会变得不堪重负。 请记住——极简主义仍然很重要，纺织品设计是一个旨在将极简主义用户体验设计与美学吸引力和直观的用户导航结合起来的概念。

用户体验影响底线

专注于用户体验领域这些新兴趋势的公司将是 2022 年最令人难忘和最具影响力的公司。毫无疑问，用户体验对您公司的底线有着决定性的影响。 简单的用户体验缺陷可能会损害您的转化率并失去有价值的业务。

当您将 UX 设计工作转移到 2022 年时，要记住的最相关趋势之一是非线性客户路径。 当您分析为什么您的用户体验会花费您的公司转换成本时，是时候停止寻找修补 A 到 B 旅程的方法，而是开始关注是什么将注意力从您想要的用户路径中转移开。 可读性、方向、广告位置、网站稳定性和网站流量都会对用户体验产生积极或消极的影响。

虽然当您考虑客户旅程中的更多可能性时，这些领域的一些问题可能只需要一些调整，但其中一些明显的缺陷可能是隐藏的机会。

每一年，用户体验都在发展，但好的用户体验不应该只针对一个结果。 开始考虑整个客户旅程，而不仅仅是最终状态或您想要的目标。 随着您的公司进入新年，回顾您的 2021 年指标，并开始为您的品牌重新规划客户旅程。