اتجاهات تصميم مواقع الويب B2B التي تعمل مع الخدمات المهنية

العديد من مواقع الخدمات المهنية ليست بجودة الشركات التي يمثلونها. تتعامل الشركات الناجحة وشركات الخدمات المهنية مع احتياجات الأعمال المعقدة ودورات المبيعات الممتدة. لسوء الحظ ، تكافح العديد من المنظمات لترجمة خبرتها المكتسبة بشق الأنفس إلى موقع ويب جذاب ومنتج.

يجب أن يكون موقع الويب شريكًا قويًا وصامتًا في عملية تطوير أعمال الشركة ، وبرنامج التوظيف وحتى تقديم الخدمات أو الحلول. في هذا المنشور ، سنقوم بتخطي كل الزغب واستكشاف اتجاهات تصميم مواقع الويب العملية التي يمكن أن تساعدك على التميز من الحزمة. هيا بنا نبدأ.

موقع خدمات احترافية يعمل

في الخدمات المهنية ، الخبرة هي منتجك والخبرة هي التحقق من الصحة. لذلك يرغب زوار الموقع الذين يبحثون عن خدمات مثل خدماتك في التعرف على خبراء شركتك وفهم المشاريع التي عملوا عليها. بدون صعوبة كبيرة ، يجب أن يكون الزائرون قادرين على التعرف على كيف يمكن لشركتك مساعدتهم في حل التحديات المحددة التي يواجهونها (حتى لو كانت شركتك تقدم مئات الخدمات في العديد من الأسواق). تتعامل الشركات التي تواجه المستهلك مع مجموعة مختلفة من المشكلات ، لذا فهم ينشئون مواقع الويب الخاصة بهم مع وضع هؤلاء في الاعتبار. بطبيعة الحال ، تحتاج استراتيجية تصميم موقع B2B الفعال إلى تلبية الاحتياجات الفريدة لشركة الخدمات المهنية ومشتريها. ولكن لا تزال هناك دروس يمكن تعلمها من مواقع B2C التي يمكن تطبيقها على إعادة التصميم التالية. فيما يلي بعض الطرق التي يختلف بها المحترفون في تقديم مواقع الويب.

• أهمية الأحداث غير المتصلة بالإنترنت - في حين أن أكبر التغييرات في تسويق الخدمات الاحترافية قد حدثت في الساحة الرقمية ، فإن بعض الأساليب الأكثر تأثيرًا التي تستخدمها الشركات الأسرع نموًا هي الأساليب التقليدية غير المتصلة بالإنترنت ، مثل التحدث أمام الجمهور وكتابة الكتب. تستخدم أفضل الشركات أداءً أصول التسويق الرقمي الخاصة بها للترويج لأنشطتها غير المتصلة بالإنترنت.
• ربط الخبراء بالتجربة - يبحث كل من آفاق العمل والموظفين المحتملين عن أدلة تشير إلى أن الشركة التي يفكرون فيها مناسبة ثقافية وتنظيمية. بالإضافة إلى المعلومات الموجودة على الصفحات الحيوية للشركة ، يريد هؤلاء الجمهور فهم كيفية عمل فرقك .
• خبراء مرئيين - كلما تمكنت من جعل خبراء شركتك مرئيين ويمكن الوصول إليهم ، زادت قيمةهم - وكلما زاد استفادتك من الشركة ككل من الارتباط بهم. يجب أن يسهل موقع الويب الخاص بك كلا الهدفين.
• دورة مبيعات أطول - يجب تصميم موقع الخدمات الاحترافية للبيع الطويل. وهذا يعني بناء ميزات تعالج كل نقطة في مسار المبيعات ، من الزوار غير الرسميين لأول مرة إلى الشركات المستعدة للشراء. نتيجة لذلك ، فإنه يحتاج إلى معالجة بناء الوعي ، والتنشئة والتحويل على مدى فترة طويلة من الزمن. بالطبع ، السرعة والاستجابة أمران حاسمان أيضًا ، خشية أن يفقد الطرف المعني الاهتمام وينتقل إلى منافس.

يعد المحتوى الجذاب وتحديد المواقع واستراتيجية التمايز الواضحة أمرًا مهمًا عالميًا ، ولكن قد يستغرق الحصول عليها بشكل صحيح بعض البحث عن شركات الخدمات المهنية. من المفيد الالتزام بأساس قوي قبل البدء في إنشاء موقع ويب جديد.

اتجاهات الخدمات المهنية ذات الصلة عبر الإنترنت

عندما تقترب من إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك ، من المفيد أن تفهم ما تفعله الشركات الأخرى اليوم. بهذه الطريقة ، عندما تخطط لميزات وأهداف موقعك ، لديك مجموعة أدوات كاملة للاختيار من بينها. فيما يلي بعض الاتجاهات التي نراها على مواقع الخدمات المهنية الحديثة.

• تضيف شركات الخدمات المهنية المزيد من منتجات الخدمة الذاتية - بالإضافة إلى الاتجاه المستمر نحو سلوك شراء أكثر تكاملاً عبر الإنترنت وخارجه ، أصبح العديد من مشتري الخدمات المهنية معتادين على شراء الخدمات مباشرة عبر الإنترنت. أثناء التكيف مع الضغوط التنافسية المتزايدة وتطور الأنظمة المستندة إلى السحابة ، بدأت بعض الشركات في تقديم خدمات تكميلية والوصول المدفوع إلى بيانات الملكية مباشرة من خلال مواقعها على الويب وتطبيقاتها والبوابات المتصلة الأخرى. سواء قامت شركتك بإنتاج أي من خدماتها أم لا ، فإن هذه التغييرات في سلوك الشراء - والتوقعات المقابلة للتسليم الفوري - سيكون لها تأثير على صناعة الخدمات المهنية.

• سيقود جيل جديد من القيادة تغيير كبير - جيل أصغر من القادة يدخل الجناح C وغرف مجالس الإدارة. نشأ هذا الجيل الجديد على الإنترنت ومع وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فهم يبحثون عن الخبرة ويتحققون من صحة الإحالات ويستخدمون التكنولوجيا بشكل مختلف عن أسلافهم. يعد تكامل الوسائط الاجتماعية والتوقعات الأعلى لتجربة المستخدم والمشاركة أمرًا طبيعيًا جديدًا. يُعد Gen-Xers و Millennials الجزء الأعمق من مجموعة المهنيين اليوم ، ويمكن أن تختلف دوافعهم وطرق التحقق من صحتهم اختلافًا كبيرًا عن جيل طفرة المواليد الذين يحاولون توظيفهم.

• سيؤدي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي إلى تحسين جهود تسويق الخدمات الاحترافية عبر الإنترنت - مع وجود الكثير من الضجيج والضجيج حول هذه التقنيات ، من الصعب معرفة الحقيقة من خلال التسويق البسيط. سيكون للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي تأثير كبير على التسويق القائم على الحسابات. تعد المنصات المليئة بالذكاء الاصطناعي بقياس نية المشترين وتعديل الأولويات ديناميكيًا. سيخدم موقع الخدمات الاحترافية دورًا حاسمًا في هذه العملية من خلال جمع المعلومات حول النية ذات الصلة أثناء انتقال الزوار عبر المحتوى والتفاعل مع الموقع. من الناحية المثالية ، هذا له تأثير صافٍ يتمثل في زيادة العائد على الجهد وإنتاج عملاء محتملين أعلى جودة. في الوقت نفسه ، يجب موازنة هذه العملية بحماية خصوصية مناسبة.

• يعتبر سلوك البحث عن اللغة الطبيعية أمرًا سائدًا - يؤثر الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أيضًا على طريقة عمل الخدمات المهنية والعثور على المعلومات. سواء كانت الاستعلامات مكتوبة أو منطوقة ، فإن تفاعل اللغة الطبيعية أصبح أكثر انتشارًا (وفعالية). عندما يصبح الجمهور مرتاحًا لمنصات اللغة الطبيعية مثل Siri و Alexa للمهام الشائعة ، يتوقعون أن يكون لديهم نفس "المناقشة" مع محركات البحث ومواقع الويب على الإنترنت. ستحتاج العلامات التجارية للخدمات المهنية إلى التكيف مع هذه الفرصة الناشئة.

• نقص المواهب حقيقي - يعد العثور على المواهب المتميزة والاحتفاظ بها تحديًا كبيرًا لشركات الخدمات المهنية. مع تحسن الاقتصاد ، أصبحت المنافسة على أفضل المجندين أكثر شراسة. تحتاج الشركات إلى الاستجابة من خلال زيادة خبرة التوظيف عبر الإنترنت والعلامات التجارية لأصحاب العمل.

• تعمل عمليات الاندماج والاستحواذ على تغيير القوى التنافسية وتحدي هويات العلامات التجارية - يستمر التوحيد في دفع النمو وتغيير الديناميكيات التنافسية في جميع أنحاء العالم. تغذي عمليات الاندماج والاستحواذ المنافسة المتزايدة من أعلى وأسفل حيث تتنافس المنظمات على المناصب. حدد بحث الصناعة الأساسي الخاص بنا زخم النمو المتزايد في الشركات المتوسطة الحجم الكبيرة. في الواقع ، فإن اهتمام الشركات الأكبر في السنوات 3-5 القادمة هو الحاجة إلى مهارات جديدة. في هذه البيئة سريعة التغير ، يجب أن تتعامل العديد من مواقع الويب مع هويات العلامات التجارية المعقدة بشكل متزايد (وهياكل الشركات) لجذب أفضل المواهب بعد الاستقالة العظيمة.

استراتيجيات تصميم مواقع الخدمات المهنية

ساعد زوار موقعك على تجربة خبرتك

تمامًا مثل العديد من الخدمات المهنية في العالم الحقيقي ، يريد الزائر أن يعرف عنك بقدر ما تريد أن يعرف عنها. لمساعدتهم في العثور على إجابات ، فكر في كيفية استخدام تصميم موقعك وبنيته والتكنولوجيا المتكاملة لتسهيل العثور على المحتوى الخاص بك واستهلاكه. كلما زاد عدد الزوار الذين يمكنهم تذوق خبرتك ، زادت سرعة إعجابهم بك ويثقوا بك. تعتمد العديد من مواقع الويب B2B والخدمات المهنية على المصطلحات الصناعية أو الكلمات الطنانة في محاولة لتبدو موثوقة ومثيرة للإعجاب. هذا خطأ. حافظ على لغتك بسيطة ومحادثة. العلامة الحقيقية للخبرة هي قدرة الشخص على ترجمة القضايا المعقدة إلى كلمات ومفاهيم بسيطة. يجب أن يسهل موقع الويب الخاص بك هذه العملية.

تقدم أفضل مواقع B2B محتوى يؤدي إلى محادثات مثمرة (وتحويلات) بين خبراء الشركة وجماهيرها المستهدفة.

كن جريئا وخطط لاغتنام الفرص

أحد أكبر العوامل التي تمنع مواقع الخدمات الاحترافية من التميز عن الحزمة - وتطبيق الدروس المستفادة في الصناعات الأخرى - هو النفور من التكلفة والمخاطر.

من السهل معرفة سبب تخجل العديد من شركات الخدمات المهنية من المخاطرة. إن منتجاتهم وخدماتهم معقدة ، ويتم تسعيرها لتغطية التكاليف المرتفعة لتطويرها وتسليمها. تعتقد معظم الشركات أنها لا تستطيع تحمل المخاطر إذا كان ذلك يعني خسارة القليل من المبيعات. لكن في اقتصاد سريع الحركة يغذيه الاضطراب ، لا يمكنك حقًا تحمل بعض المخاطر. إذا كنت لا تريد أن تتخلف عن الركب ، فهذا هو الطريق الوحيد للأمام. يُعد موقع الويب الخاص بك مكانًا مثاليًا لتحمل بعض المخاطر لأنه من السهل نسبيًا مراقبة تأثيرات "تجاربك" وإجراء التعديلات على طول الطريق.

يمكن أن تستغرق عملية تصميم موقع الويب الخاص بالموقع الرائد وقتًا طويلاً ، كما تتطلب موارد كثيرة ومكلفة. تتراجع العديد من الشركات عن النهج الذي تستخدمه في عملها الخاص للحصول على أعلى جودة بأقل استثمار - فهي تبحث عن "أفضل الممارسات". ومع ذلك ، فإن مشكلة أفضل الممارسات في تصميم الويب هي أن معظم مواقع الخدمات الاحترافية تبدو متشابهة بشكل لا يصدق . إنها تصبح لعبة تقليد تهزم نفسها بنفسها بدلاً من الابتكار.

الموارد الحرة

دليل موقع توليد الرصاص

يتعلم أكثر

لكسر هذا القالب ، عليك التفكير في موقع الويب كأداة ديناميكية ومرنة. من المهم التخطيط لما بعد يوم الإطلاق ، خاصة إذا قمت بنشر تصميم أو ميزة أو استراتيجية لديها فرصة لتكون غير عادية.

للتخفيف من المخاطر التي لا داعي لها ، تحدد الفرق المغامرة النجاح ، ولكنها تخطط أيضًا لـ ... ليس - تمامًا - النجاح. ماذا لو كان المحتوى الذي عملت بجد عليه لا يُظهر مكاسب التفاعل التي كان فريقك يخطط لها؟ يجب أن تكون الخطط B و C و D بالفعل في الأجنحة. بالطبع ، هذا يعني أنك بحاجة إلى البدء بطريقة لقياس النجاح عندما يتم نشر موقع الويب. بالتأكيد ، يمكنك اختبار الميزات والتصاميم مع مجموعات التركيز ، لكننا نجد أن هذا النوع من الاختبار المسبق يمكن أن يؤدي إلى نتائج مضللة. المختبر الحقيقي الوحيد موجود في البرية. لذلك من المهم أن يكون لديك خطة لمراقبة نتائجك وتعديل نهجك بعد الإطلاق.

تبدأ قرارات تصميم مواقع الويب الجريئة أيضًا بالفريق المناسب. عادة ما تكون الفرق الناجحة صغيرة ولكن يتم اختيارها بعناية. اختر فريقًا داخليًا من الخبراء الموثوق بهم الذين يفهمون استراتيجيات السوق الخاصة بمؤسستك وسلوك الجمهور وأنظمة المعلومات. من المهم لقيادة الشركة أن تنظر بعناية في الفرق الداخلية والمستشارين الخارجيين قبل التنازل عن السيطرة لفريق المشروع. ولكن بمجرد اختيار فريق أساسي ، قم بتمكينهم من اتخاذ القرارات. ليس هناك ما هو أقل إرضاء وفعالية من موقع على شبكة الإنترنت من تصميم اللجنة.

تصميم لتحفيز المشاركة

يترجم عدد من استراتيجيات تصميم مواقع الويب B2B بشكل جيد إلى الخدمات المهنية. لكن يجب ألا يغيب عن بالهم مبدأين أساسيين: 1) إبقاء الأمور بسيطة ؛ و 2) توجيه الزائرين نحو التفاعل والتحويل. فيما يلي بعض الأمثلة الرائعة للعناصر الصغيرة والكبيرة التي يمكن أن تحدث فرقًا:

• تضيف القوائم الثابتة قيمة كعنصر من عناصر التصميم سريع الاستجابة . استخدم هذه التقنية لإبقاء عناصر التنقل المهمة في الأفق في جميع الأوقات. تقوم بعض المواقع أيضًا بتثبيت خيارات التنقل أو التصفية الثانوية أسفل الشاشة لتوفير الوصول إلى الميزات المهمة عند تصفح مواقع الويب على جهاز محمول. عندما تظهر فقط في مواقف معينة (مثل عندما يتم عرض موقع على الهاتف) ، يمكن لعناصر مثل هذه إضافة راحة ترحيب وتحسين تجربة المستخدم.

• أصبح الوعي بالموقع منتشرًا في الصناعات الأخرى وقد حان الوقت لاستيعاب موقع الخدمات الاحترافية. هل سبق لك أن لاحظت أن Google تشارك بطريقة سحرية أفضل محلات الساندويتشات المحلية عندما تبحث عن الغداء؟ هناك أنظمة متطورة تعمل عبر الويب لتحديد موقع مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة. لقد أصبح هذا حجر الزاوية في العديد من استراتيجيات تحسين محركات البحث لموقع الويب للمستهلكين ، ولكن يمكن أن يكون ذا قيمة لشركات الخدمات المهنية أيضًا. على سبيل المثال ، ماذا لو كان بإمكانك تقديم الخبرات والموهبة والأحداث الأكثر صلة جغرافيًا إلى زائر موقع الويب؟ القيمة بالنسبة للشركات التي لديها مكاتب متعددة واضحة ، ولكنها يمكن أن توفر المزيد من المشاركة والأعمال للشركات ذات المواقع الفردية أيضًا. لا تخلو التكنولوجيا من محاذيرها ، ولكن المسوقين ومطوري الأعمال يجدون فرصة عظيمة لزيادة الصلة وتحسين تجارب العلامة التجارية من خلال الاستفادة من هذه القدرة على النضج.
• محتوى ديناميكي للزوار العائدين. يمكن لإستراتيجية العرض جيدة التخطيط رعاية الزوار العائدين وزيادة التحويلات. لكن تطور أدوات أتمتة التسويق يمكن أن يجعل هذه التفاعلات أكثر صلة ومرونة. إذا قمت بنشر أداة أتمتة تسويق مثل Pardot أو Marketo ، فيمكنك تنفيذ مشغلات محتوى ديناميكي متطورة وحملات التنقيط السياقية وأدوات المشاركة القوية في النظام الأساسي لموقع الويب الخاص بك. من خلال منح موقع الويب الخاص بك القدرة على تقديم محتوى أكثر ملاءمة للزائرين ، يمكنك بشكل كبير تحسين طريقة تجربة الناس والتفكير في علامتك التجارية. تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا تفاعلات "إذن للتتبع" أكثر وضوحًا ، ولكن هذه فرصة أخرى للشفافية بشأن رغبة موقع الويب الخاص بك في إجراء محادثة ذات صلة (وبصراحة ، شيء يجب أن تفعله العلامات التجارية دون تهديد الرقابة التنظيمية).
• ميزات بحث محادثة متقدمة. تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل Google Assistant و Alexa و Siri على تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع الويب. يتم تدريب الجماهير على "التحدث بشكل طبيعي" إلى أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة في تفاعلاتهم اليومية. لن يمر وقت طويل قبل أن يتم استخدام هذه الأدوات للبحث عن شركات الخدمات المهنية والعمل معها. سيكون البحث السياقي ومعالجة اللغة الطبيعية وخوارزميات البحث التكيفية تقنية قوية أخرى لتزويد الزائرين بالمحتوى ذي الصلة وخيارات المشاركة. هذه الأدوات ليست جاهزة للاستخدام في أوقات الذروة اليوم ، لكنها ستتوفر قريبًا. ابقوا متابعين!
• ميزات الدردشة ودعم العمليات التجارية. مع كل الاهتمام بتعميق تفاعل الزائر وتفاعله ، من المدهش أن نرى الندرة النسبية لخيارات الدردشة على مواقع الخدمات الاحترافية! غالبًا ما يتم تجاهل ميزات الدردشة على أنها "مبيعات" أو تتطلب الكثير من الدعم من فرق تطوير الأعمال. لكن البيانات تتحدث عن نفسها عندما يتعلق الأمر بالمشاركة والنتائج. من المرجح أن يشتري الزائرون الذين يستخدمون الدردشة الحية بنسبة 20٪. في Hinge ، اختبرنا الدردشة الحية مؤخرًا ووجدنا أنها مفيدة للغاية - وغير مكلفة نسبيًا وغير مؤلمة. مع تطور سلوك الشراء لدى الزائرين ، يزداد احتمال قيامهم بالخطوة الأولى من خلال الدردشة. بالنسبة إلى جمهور محدود الوقت ، فإن بدء محادثة هو التزام أقل من تحديد موعد مكالمة - ولكنه أكثر فورية وجاذبية من ملء نموذج الاتصال. عند تطبيقه استراتيجيًا ، يمكن لخيار الدردشة أن يفتح محادثة مباشرة ربما لم يتم تفويتها.

• يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة في سرد ​​قصة أكثر ثراءً. ليس سراً أن الفيديو أصبح وسيلة أكثر جاذبية لمواقع الويب والترويج عبر الإنترنت مع تحسن تقنيات البث. يحتل موقع YouTube المرتبة الثانية بعد Google من حيث مدى وصولها ، ويتدفق الزوار على النظام الأساسي للحصول على معلومات "إرشادية" سهلة الاستخدام. وشركات B2B تتقدم. العقبة الرئيسية هي ارتفاع تكاليف إنتاج الفيديو. بينما تستمر أدوات الأجهزة والبرمجيات التي يمكن الوصول إليها في التطور وتقليل منحنى التعلم ، فإن إنشاء محتوى فيديو عالي الجودة لا يزال يتطلب مهارات تقنية ورواية القصص - وهو تحد من غير المرجح أن تحله التكنولوجيا في أي وقت قريب. يمكن أن يؤدي استخدام الرسوم المتحركة في الفيديو إلى جذب الجماهير وتحسين الفهم. ومع التقدم في تقنيات HTML 5 ورسومات SVG وخوارزميات الضغط ، أصبح من السهل إنشاء رسوم متحركة واضحة تبدو رائعة على الشاشات عالية الدقة والأجهزة المحمولة دون التأثير على سرعة التنزيل. مثل أي شكل آخر من أشكال المحتوى ، تكون قوة الفيديو والرسوم المتحركة بنفس قوة الاستراتيجية التي تقف وراءها. مهما كانت الطريقة التي تتبعها للفيديو ، فإن قوة قصته ووضوح رسالته سيكونان المقياس الحقيقي لنجاحه.

تضخيم وقياس جهود تطوير الأعمال والتسويق في العالم الحقيقي

سواء كانت فرقك تتحدث في حدث صناعي أو تعمل في كشك تجنيد ، فإن مواقع الويب تقدم فرصة لدعم أساليب التسويق التقليدية على أرض الواقع وقياس النتائج الفورية. تعد التقنيات غير المتصلة بالإنترنت عنصرًا مهمًا في خطة تسويق الخدمات الاحترافية الناجحة ، وتعرفها الشركات عالية النمو.

من خلال استخدام بعض ميزات قيادة المشاركة الموضحة في هذا المنشور ، يمكن لموقع ويب تقديم محتوى مخصص للحاضرين في الحدث وتوفير محتوى ذي صلة لتعميق وتوسيع مشاركة الجمهور. يوفر استخدام أدوات أتمتة التحليلات والتسويق جنبًا إلى جنب مع هذه التقنيات طبقة إضافية من الذكاء ويمكن أن تؤدي إلى إجراءات متابعة تزيد من تعميق المشاركة.

سهولة المشاركة الاجتماعية للمحتوى التعليمي

إن استثمار الموارد اللازمة لإنشاء موقع ويب مقنع والحفاظ عليه ليس بالأمر الهين ، لذا تأكد من سهولة مشاركة المحتوى التعليمي الذي تنتجه. تسهل أدوات المشاركة الاجتماعية على فريقك وقرائك مشاركة المحتوى مع شبكاتهم. بعد كل شيء ، يبحث الناس دائمًا عن محتوى عالي الجودة للمساعدة في حل مشاكل أعمالهم - وظيفتك هي توصيله إليهم.

خارطة طريق لتصميم مواقع الخدمات المهنية

1. جمع المعلومات الاستخبارية ذات الصلة

قد تشعر بخيبة أمل من موقع الويب الحالي الخاص بك ، ولكن من المحتمل أن يكون له بعض القيمة على الأقل. مهمتك الأولى هي تحليل ما لديك وتحديد ما يستحق الاحتفاظ به. بعد ذلك ، انظر حولك إلى المنافسين وحاول فهم ما يفعلونه. كيف يتم وضعهم؟ ما هي التقنيات التي يستخدمونها على مواقع الويب الخاصة بهم؟ ما المحتوى ، إن وجد ، الذي يقدمونه لزوار الويب الخاص بهم؟ أخيرًا ، فكر فيما يبحث عنه عملاؤك المحتملون. ما هي الفرص التي يمكنك التفكير بها لتلبية رغباتهم واحتياجاتهم؟ قم بتوثيق كل هذه النتائج حتى تتمكن من الرجوع إليها أثناء عملية إعادة التصميم.

2. قم بتجميع فريقك

يمكن لفريق المشروع المناسب أن يحدث فرقًا بين النجاح والفشل. بينما يتولى قادة التسويق عادة دور بطل المشروع ، من المهم تضمين وجهات النظر الاستراتيجية والتشغيلية الرئيسية (على سبيل المثال ، قادة الممارسة أو الأدوار التي تشارك في قرارات التوظيف الاستراتيجية). إذا لم يكن لديك جيش داخلي من خبراء تصميم ومطوري مواقع الويب ، فسيكون اختيار مستشار قرارًا حاسمًا. ستعمل مع هذه الشركة لبضعة أشهر ، لذا ضع في اعتبارك المهارات التقنية والملاءمة الثقافية. هل تحتاج إلى شركة ستقودك خلال العملية بيد حازمة ، أم شركة تتخذ نهجًا أكثر ليونة وتعاونًا؟

3. نشمر عن سواعدكم

يعد تطوير موقع ويب B2B عملية معقدة مع العديد من الأجزاء المتحركة. سوف تحتاج إلى أن تكون منظمًا بدقة. قم بإعداد جداول زمنية مفصلة ومعالم رئيسية لإبلاغ التقدم والحفاظ على جهود الفريق وتوقيته في المسار. اعلم أن العقبة الأكثر شيوعًا والجدول الزمني هي محتوى موقعك. في الواقع ، لا يمكنك البدء في المحتوى مبكرًا جدًا. حدد ما سينتقل إلى الموقع الجديد دون تغيير وما الذي سيحتاج إلى إنشاء جديد. قم بتعيين خبراء و / أو كتاب للتعامل مع كل مهمة وتقديم مواعيد نهائية صارمة ولكن واقعية. ولا تنس تضمين الوقت لمراجعة أي صفحات جديدة والموافقة عليها.

4. الاستعداد للحياة بعد الإطلاق

يعد الاختبار الصارم وعملية الإطلاق المخطط لها جيدًا مجرد بداية رحلة مواقع الويب الخاصة بك. خطط لتحديث المحتوى الخاص بك بمرور الوقت ، ومراقبة أداء الاستضافة ، وتتبع مقاييس التسويق الرئيسية لمعرفة ما إذا كنت تحقق الأداء الذي توقعته. على الرغم من أنه قد لا يكون لديك حركة مرور من AECOM أو Amazon ، إلا أن محركات البحث مثل Google تواصل مكافأة تجارب المستخدم الأفضل ، بما في ذلك سرعة التحميل والمحتوى القيم. إذا سمحت ميزانيتك ، استثمر في استضافة من الدرجة الأولى أو CDN (شبكة توزيع المحتوى) لمنح موقع الويب الخاص بك ميزة أداء.

فكرة ختامية

ستستمر مواقع الخدمات المهنية والأنظمة المتصلة بها في التطور واستعارة التقنيات من الصناعات التي تركز على المستهلك. ومع ذلك ، فإن الطريق إلى النجاح مليء بالتحديات والمزالق المحتملة ، لذلك سوف يتطلب الأمر التزامًا ومرونة لقيادة المجموعة. باستخدام الدروس الواردة في هذا المنشور - والفهم العميق للمشترين - لديك فرصة ليس فقط لتأخذك بموقع B2B التالي إلى مستوى جديد من الأداء ، ولكن لإعادة ابتكار الطريقة التي يرى بها الناس شركتك وتجربتها.