7 aufkommende Marketing-Technologietrends, die Ihr Geschäft ankurbeln werden

Auf dem Weg ins 21. Jahrhundert wird Technologie immer mehr in unseren Alltag integriert. Dies gilt insbesondere für die Marketingwelt, in der ständig neue Technologien entstehen, die Unternehmen dabei helfen, ihre ideale Zielgruppe auf innovativere Weise zu erreichen.

Marketingtechnologie ist ein Begriff, den Sie vielleicht schon einmal gehört haben, aber vielleicht nicht wissen, was er bedeutet. Marketingtechnologie ist im Wesentlichen der Oberbegriff für all die verschiedenen Tools und Plattformen, die Marketingspezialisten für ihre Arbeit verwenden. Dies kann alles umfassen, von Social-Media-Management-Plattformen bis hin zu E-Mail-Marketing-Software.

Die Marketingtechnologie ist in den letzten Jahren stark gewachsen und wird dies auch weiterhin tun, wobei einige Experten sogar vorhersagen, dass die Marketingwelt von morgen von heute an nicht wiederzuerkennen sein wird. Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste mit sieben Marketingtrends und -technologien zusammengestellt, von denen wir glauben, dass sie in der Zukunft Ihres Unternehmens eine bedeutende Rolle spielen werden:

Personalisierung

Früher ging es beim Marketing darum, Botschaften an ein möglichst breites Publikum zu senden. Heutzutage ist Personalisierung jedoch eines der meistdiskutierten (und begehrten) Themen unter Vermarktern und Geschäftsinhabern gleichermaßen. Bei der Personalisierung werden Marketingbotschaften auf die spezifischen Merkmale jedes Kunden oder Benutzers zugeschnitten.

Dazu kann gehören, dass jedem Kunden eine andere E-Mail gesendet wird, um ihm leicht unterschiedliche Zielseiten anzuzeigen, wenn er von bestimmten Quellen oder Geräten auf Ihre Website gelangt. Personalisierung ist keineswegs ein neues Konzept, aber die schiere Menge an Daten, die jetzt über Kunden und Benutzer gesammelt werden, hat es Unternehmen in den letzten Jahren erheblich erleichtert, dies zu tun.

Dabei geht es nicht nur darum, die Vorlieben der einzelnen Kunden zu erkennen, sondern auch im Laufe der Zeit dazulernen zu können, damit Marken stets auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Erlebnisse bieten können.

Dank der zunehmenden Popularität von Diensten wie Netflix und Spotify gewöhnen sich viele Verbraucher inzwischen sehr an stark personalisierte Inhalte. Infolgedessen werden Unternehmen immer vertrauter mit der Notwendigkeit, ihrem Publikum personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Inhaltsvermarktung

Content-Marketing ist eine weitere Taktik, die bei Unternehmen, die sich online bewerben möchten, immer beliebter wird. Dieser Begriff bezieht sich auf den Prozess der Erstellung äußerst wertvoller Inhalte für Ihr Unternehmen und deren Veröffentlichung über verschiedene Kanäle (z. B. Ihre Website, Social-Media-Seiten, eBooks usw.).

Das Ziel hier ist es, Inhalte zu erstellen, die für Ihre Zielgruppe von echtem Interesse oder Nutzen sind, in der Hoffnung, dass sie dadurch zum Besuch Ihrer Website ermutigt werden. Je ansprechender diese Inhalte sind, desto erfolgreicher kann eine Content-Marketing-Strategie sein.

Viele Marken suchen jetzt nach Möglichkeiten, ihrem Publikum einen Mehrwert zu bieten, und Content-Marketing ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Eines der beliebtesten Tools hier ist Google Analytics – ein Online-Dienst, der Vermarktern hilft, Daten über Besucherinteraktionen mit den von ihnen online veröffentlichten Inhalten zu verfolgen.

Social-Media-Marketing

Soziale Medien verändern die Art und Weise, wie Menschen miteinander interagieren, und verändern auch die Art und Weise, wie Marken ihre Produkte vermarkten. Social Media Marketing (SMM) ist ein Begriff, der die Praxis beschreibt, soziale Netzwerkplattformen wie LinkedIn, Facebook, Instagram und Twitter zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu fördern.

Die Nutzung sozialer Medien zur Vermarktung Ihres Unternehmens kann viele Formen annehmen, von der Veröffentlichung inspirierender Inhalte auf LinkedIn über die Erstellung einer überzeugenden Facebook-Seite bis hin zum regelmäßigen Austausch interessanter oder wertvoller Updates.

Der Fokus liegt hier normalerweise auf dem Aufbau von Verbindungen zu Kunden, daher versuchen Marken oft, persönlichere Beziehungen aufzubauen als bei anderen Marketingformen. Die zunehmende Popularität von SMM hat zur Entstehung von Social-Media-Management-Tools wie Hootsuite geführt, die es Marken erleichtern sollen, den Überblick über ihre Social-Media-Aktivitäten zu behalten.

Chatbots

Da Bots immer intelligenter werden, werden sie wahrscheinlich eine wichtigere Rolle dabei spielen, wie Marken online mit Kunden interagieren. Chatbots (auch bekannt als Chatterbots) sind Computerprogramme, die künstliche Intelligenz (KI) verwenden, um Gespräche mit menschlichen Benutzern zu simulieren.

Diese Chatbots werden jetzt in einige der weltweit größten Messaging-Dienste integriert, darunter Facebook Messenger und Skype. Wenn der Kunde beispielsweise über eine dieser Plattformen eine Nachricht an ein Unternehmen sendet, erhält er möglicherweise eine automatisierte Antwort von einem Chatbot und nicht von einem Menschen.

Ist das also die Zukunft des Kundenservice? Nun, es ist sicherlich klar, dass Chatbots eine bedeutende Rolle bei der Bereitstellung personalisierterer Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden spielen werden. Dennoch ist mehr Forschung notwendig, bevor wir es sicher wissen können.

Hier ist ein großartiger Artikel, der das Chatbot-Marketing weiter bespricht.

Erweiterte Realität (AR)

Augmented Reality (AR) ist eine faszinierende Entwicklung, die immer beliebter bei Marken wird, die mit ihrem Publikum in Kontakt treten wollen. Dieser Begriff bezieht sich auf den Vorgang des Überlagerns digitaler Informationen auf Bildern aus der realen Welt.

Wenn beispielsweise eine Person mit der Kamera ihres Telefons ein Foto von ihrer örtlichen Hauptstraße macht, kann dieses Bild dann mit Informationen über Geschäfte und Restaurants in der Nähe angereichert werden. Möglich wird dies durch eine als Computer Vision bekannte Technologie, die es Smartphones und anderen Geräten ermöglicht, reale Objekte mithilfe ihrer Kameras zu erkennen.

AR ist nicht so weit verbreitet wie einige andere hier erwähnte Marketingstrategien. Dennoch wurde es von einigen Marken angenommen, die ihren Kunden ein interaktiveres Erlebnis bieten wollten.

AR kann auch mit Gesichtserkennungssoftware kombiniert werden, um die Interaktion der Benutzer mit bestimmten Formen von Inhalten zu verbessern.

Virtuelle Realität (VR)

Wie Augmented Reality ist Virtual Reality (VR) eine weitere Technologie, die von Marken zunehmend beachtet wird. Dieser Begriff bezieht sich auf die Verwendung von Headsets zum Erstellen von 3D-Umgebungen, die Benutzer erkunden können, während sie das Gerät tragen.

Diese Headsets werden häufig mit PCs oder Smartphones verbunden, um Benutzern Zugriff auf Inhalte zu ermöglichen, die speziell für diese immersiven Umgebungen produziert wurden.

Obwohl VR für eine Vielzahl von Anwendungen eingesetzt werden kann, findet es auch bei Marken Anklang, die ansprechendere Marketingkampagnen erstellen möchten. Viele Unternehmen probieren jetzt VR-Technologie aus, um Kunden einen „Insider-Einblick“ in das zu geben, was sie tun oder wie ihre Produkte hergestellt werden – insbesondere, wenn diese Unternehmen verlangen, dass Menschen ihre Geschäfte besuchen, um die Produkte aus erster Hand zu sehen.

Künstliche Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz (KI) ist eine weitere faszinierende Entwicklung, die in den kommenden Jahren eine große Rolle im digitalen Marketing spielen wird. Dieser Begriff bezieht sich auf den Prozess der Verwendung von Softwareprogrammen und anderen Technologien zur Nachahmung menschlicher Intelligenz.

Das Hauptziel dabei ist, dass KI-Systeme Aufgaben erledigen, die typischerweise menschliche Eingaben erfordern – wie etwa das Verarbeiten von Informationen oder das Lernen aus Erfahrungen.

In der Marketingwelt wird KI am ehesten in Verbindung mit Chatbots und anderen Formen von Automatisierungssoftware eingesetzt. Die Verwendung von Algorithmen für maschinelles Lernen, um große Mengen an Kundendaten zu verstehen, ermöglicht es Marken, ihre demografischen Zielgruppen besser zu verstehen und personalisiertere Dienstleistungen anzubieten.

Zusammenfassend

Die Möglichkeiten der Marketing-Technologie sind nahezu unbegrenzt. Während einige der hier erwähnten Strategien bereits in verschiedenen Formen verwendet werden, ist nicht abzusehen, was in Zukunft möglich sein könnte.

Jeder dieser Trends hat das Potenzial, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele in Bezug auf Kundenbindung, Lead-Generierung und sogar Markenverteidigung zu erreichen. Wenn Sie also der Zeit voraus sein wollen, stellen Sie sicher, dass Sie dieses Jahr mindestens ein oder zwei davon in Ihre Marketingstrategie integrieren. Es ist wichtig, diese Entwicklungen im Auge zu behalten und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen bereit ist, das Beste aus neuen Technologien zu machen, sobald sie auftauchen.