İşinizi Güçlendirecek 7 Gelişmekte Olan Pazarlama Teknolojisi Trendi

21. yüzyıla doğru ilerledikçe, teknoloji günlük yaşamımıza giderek daha fazla entegre oluyor. Bu, işletmelerin ideal hedef kitlelerine daha yenilikçi yollarla ulaşmalarına yardımcı olmak için her zaman yeni teknolojilerin ortaya çıktığı pazarlama dünyasında özellikle doğrudur.

Pazarlama teknolojisi, daha önce duymuş olabileceğiniz ancak ne anlama geldiğini bilmediğiniz bir tabirdir. Esasen pazarlama teknolojisi, pazarlamacıların işlerini yapmak için kullandıkları tüm farklı araçlar ve platformlar için genel bir terimdir. Bu, sosyal medya yönetim platformlarından e-posta pazarlama yazılımlarına kadar her şeyi içerebilir.

Pazarlama teknolojisi son yıllarda önemli ölçüde büyüdü ve bunu yapmaya devam edecek, hatta bazı uzmanlar yarının pazarlama dünyasının bugünden tanınmaz olacağını bile tahmin ediyor. Bunu akılda tutarak, işinizin geleceğinde önemli roller oynayacağını düşündüğümüz yedi pazarlama trendi ve teknolojisinin bir listesini hazırladık:

Kişiselleştirme

Pazarlama, mesajları olabildiğince geniş bir kitleye yayınlamakla ilgiliydi. Ancak bu günlerde kişiselleştirme, hem pazarlamacılar hem de işletme sahipleri arasında en çok konuşulan (ve istenen) konulardan biri. Kişiselleştirme, pazarlama mesajlarını her müşterinin veya kullanıcının belirli özelliklerine göre uyarlamayı içerir.

Bu, belirli kaynaklardan veya cihazlardan web sitenize geldiklerinde onlara biraz farklı açılış sayfaları göstermek için her müşteriye farklı bir e-posta göndermeyi içerebilir. Kişiselleştirme hiçbir şekilde yeni bir kavram olmasa da, müşteriler ve kullanıcılar hakkında şu anda toplanan çok büyük miktarda veri, son yıllarda işletmelerin bunu yapmasını önemli ölçüde kolaylaştırdı.

Buradaki amaç sadece bireysel müşterilerin tercihlerini belirlemek değil, aynı zamanda markaların sürekli ihtiyaçlarına göre uyarlanmış deneyimler sunabilmesi için zaman içinde onlar hakkında bilgi sahibi olmaktır.

Netflix ve Spotify gibi hizmetlerin popülaritesinin artması sayesinde, birçok tüketici artık son derece kişiselleştirilmiş içeriğe çok alışıyor. Sonuç olarak, şirketler hedef kitleleri için kişiselleştirilmiş deneyimler sunma ihtiyacına daha aşina hale geliyor.

İçerik pazarlama

İçerik pazarlaması, kendilerini çevrimiçi ortamda tanıtmak isteyen işletmeler arasında giderek daha popüler hale gelen başka bir taktiktir. Bu terim, işletmeniz için son derece değerli içerik oluşturma ve bunu çeşitli kanallar (ör. web siteniz, sosyal medya sayfaları, e-Kitaplar vb.) aracılığıyla yayınlama sürecini ifade eder.

Buradaki amaç, onları web sitenizi ziyaret etmeye teşvik edeceğini umarak, hedef kitlenizin gerçekten ilgisini çekecek veya kullanacak içerik oluşturmaktır. Bu içerik ne kadar ilgi çekici olursa, bir içerik pazarlama stratejisi o kadar başarılı olabilir.

Birçok marka artık hedef kitlelerine daha fazla değer sağlamanın yollarını arıyor ve içerik pazarlaması bunu yapmanın bir yolu. Buradaki en popüler araçlardan biri, pazarlamacıların çevrimiçi yayınladıkları içerikle ziyaretçi etkileşimleri hakkındaki verileri izlemelerine yardımcı olan çevrimiçi bir hizmet olan Google Analytics'tir.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Sosyal medya, insanların birbirleriyle etkileşim kurma şeklini değiştiriyor ve aynı zamanda markaların ürünlerini pazarlama şeklini de değiştiriyor. Sosyal medya pazarlaması (SMM), işinizi tanıtmak için LinkedIn, Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal ağ platformlarını kullanma uygulamasını tanımlayan bir terimdir.

Şirketinizi pazarlamak için sosyal medyayı kullanmak, LinkedIn'de ilham verici içerik yayınlamaktan ilgi çekici bir Facebook sayfası oluşturmaya ve düzenli olarak ilginç veya değerli güncellemeler paylaşmaya kadar birçok şekilde olabilir.

Buradaki odak noktası genellikle müşterilerle bağlantı kurmaktır, bu nedenle markalar genellikle diğer pazarlama biçimlerinden daha fazla kişisel ilişki kurmaya çalışır. SMM'nin popülaritesindeki artış, markaların sosyal medya etkinliklerini takip etmelerini kolaylaştırmayı amaçlayan Hootsuite gibi sosyal medya yönetim araçlarının ortaya çıkmasına neden oldu.

sohbet robotları

Botlar giderek daha akıllı hale geldikçe, markaların çevrimiçi müşterilerle etkileşim kurmasında muhtemelen daha belirgin bir rol oynayacaklardır. Chatbot'lar (chatterbot olarak da bilinir), insan kullanıcılarla konuşmayı simüle etmek için yapay zeka (AI) kullanan bilgisayar programlarıdır.

Bu sohbet robotları, şimdi Facebook Messenger ve Skype dahil olmak üzere dünyanın en büyük mesajlaşma hizmetlerinden bazılarında yerleşik olarak bulunuyor. Örneğin, müşteri bu platformlardan biri aracılığıyla bir şirkete mesaj gönderirse, bir insandan ziyade bir sohbet robotundan otomatik bir yanıt alabilir.

Peki bu müşteri hizmetlerinin geleceği mi? Chatbot'ların işletmeler ve müşterileri arasında daha kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlamada önemli bir rol oynayacağı kesinlikle açık. Yine de, kesin olarak bilmeden önce daha fazla araştırma yapılması gerekiyor.

İşte chatbot pazarlamasını daha fazla tartışacak harika bir makale.

Artırılmış Gerçeklik (AR)

Artırılmış gerçeklik (AR), kitleleriyle etkileşim kurmak isteyen markalar arasında giderek daha popüler hale gelen büyüleyici bir gelişmedir. Bu terim, gerçek dünyadaki görüntülerin üzerine dijital bilgilerin bindirilmesi sürecini ifade eder.

Örneğin, bir kişi yerel ana caddesinin resmini çekmek için telefonunun kamerasını kullandığında, bu görüntü daha sonra yakındaki dükkanlar ve restoranlar hakkında bilgilerle güçlendirilebilir. Bu, akıllı telefonların ve diğer cihazların kameralarını kullanarak gerçek dünyadaki nesneleri tanımasını sağlayan bilgisayar görüşü olarak bilinen bir teknoloji sayesinde mümkündür.

AR, burada bahsedilen diğer pazarlama stratejileri kadar yaygın olarak kullanılmamaktadır. Yine de, müşterileri için daha etkileşimli bir deneyim sağlamak isteyen bazı markalar tarafından benimsenmiştir.

AR ayrıca, kullanıcıların belirli içerik biçimleriyle etkileşimini artırmak için yüz tanıma yazılımıyla birleştirilebilir.

Sanal Gerçeklik (VR)

Artırılmış gerçeklik gibi sanal gerçeklik (VR) de markaların artan ilgisini çeken bir başka teknoloji. Bu terim, kullanıcıların cihazı takarken keşfedebilecekleri 3B ortamlar oluşturmak için kulaklık kullanmayı ifade eder.

Bu kulaklıklar, kullanıcılara bu sürükleyici ortamlar için özel olarak üretilmiş içeriğe erişim sağlamak için genellikle PC'lere veya akıllı telefonlara bağlanır.

VR çok çeşitli uygulamalar için kullanılabilse de, daha ilgi çekici pazarlama kampanyaları oluşturmak isteyen markalar arasında da rağbet görüyor. Birçok işletme, müşterilere ne yaptıklarına veya ürünlerinin nasıl yapıldığına "içeriden bir bakış" vermek için VR teknolojisini deniyor - özellikle de söz konusu işletmeler, insanların ürünleri ilk elden görmek için mağazalarını ziyaret etmelerini gerektiriyorsa.

Yapay Zeka (AI)

Yapay zeka (AI), önümüzdeki yıllarda dijital pazarlamada büyük rol oynayacak olan bir başka büyüleyici gelişmedir. Bu terim, insan zekasını taklit etmek için yazılım programlarını ve diğer teknolojileri kullanma sürecini ifade eder.

Buradaki ana amaç, AI sistemlerinin, bilgi işleme veya deneyimden öğrenme gibi, tipik olarak insan girdisi gerektiren görevleri tamamlamasıdır.

Pazarlama dünyasında, AI'nın büyük olasılıkla sohbet robotları ve diğer otomasyon yazılımı biçimleriyle birlikte kullanılması muhtemeldir. Büyük hacimli müşteri verilerini anlamlandırmak için makine öğrenimi algoritmalarını kullanmak, markaların hedef demografilerini daha iyi anlamasını ve daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmasını mümkün kılar.

Özetlemek

Pazarlama teknolojisinin sunduğu olanaklar neredeyse sonsuzdur. Burada bahsedilen stratejilerden bazıları halihazırda çeşitli biçimlerde kullanılıyor olsa da, gelecekte nelerin mümkün olabileceğini söylemek mümkün değil.

Bu eğilimlerin her biri, işletmelerin müşteri katılımı, olası satış yaratma ve hatta marka savunuculuğu açısından hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma potansiyeline sahiptir. Bu nedenle, eğrinin önünde kalmayı planlıyorsanız, bu yıl pazarlama stratejinize en az bir veya iki tanesini dahil ettiğinizden emin olun. Bu gelişmelere göz kulak olmak ve işletmenizin ortaya çıkan yeni teknolojilerden en iyi şekilde yararlanmaya hazır olduğundan emin olmak önemlidir.