あなたのビジネスを刺激する7つの新しいマーケティングテクノロジーのトレンド

公開: 2022-01-13

21世紀を迎えるにつれ、テクノロジーは私たちの日常生活にますます統合されるようになっています。これは、企業がより革新的な方法で理想的なオーディエンスに到達するのを支援するために常に新しいテクノロジーが出現しているマーケティングの世界で特に当てはまります。

マーケティングテクノロジーは、あなたが以前に聞いたことがあるかもしれないが、それが何を意味するのかわからないかもしれないフレーズです。基本的に、マーケティングテクノロジーは、マーケターが仕事をするために使用するさまざまなツールやプラットフォームすべての総称です。これには、ソーシャルメディア管理プラットフォームから電子メールマーケティングソフトウェアまで、あらゆるものが含まれます。

マーケティングテクノロジーは近年大幅に成長しており、今後も成長を続けるでしょう。一部の専門家は、明日のマーケティングの世界が今日から認識できなくなるとさえ予測しています。これを念頭に置いて、お客様のビジネスの将来において重要な役割を果たすと思われる7つのマーケティングトレンドとテクノロジーのリストをまとめました。

パーソナライズ

マーケティングは、以前はできるだけ多くの聴衆にメッセージをブロードキャストすることでした。しかし、最近では、パーソナライズは、マーケターとビジネスオーナーの間で最も話題になっている（そして望まれている）トピックの1つです。パーソナライズには、各顧客またはユーザーの特定の特性に合わせてマーケティングメッセージを調整することが含まれます。

これには、顧客ごとに異なる電子メールを送信して、特定のソースまたはデバイスからWebサイトに到着したときにわずかに異なるランディングページを表示することが含まれます。パーソナライズは決して新しい概念ではありませんが、顧客とユーザーに関して現在収集されている膨大な量のデータにより、近年、企業はこれを非常に簡単に行うことができます。

ここでの目的は、個々の顧客の好みを特定するだけでなく、ブランドが常に顧客のニーズに合わせたエクスペリエンスを提供できるように、時間をかけてそれらについて学ぶことができるようにすることです。

NetflixやSpotifyなどのサービスの人気が高まっているおかげで、多くの消費者は高度にパーソナライズされたコンテンツに非常に慣れています。その結果、企業は、オーディエンスにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する必要性に慣れてきています。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、オンラインで宣伝しようとしている企業の間でますます人気が高まっているもう1つの戦術です。この用語は、ビジネスにとって非常に価値のあるコンテンツを作成し、さまざまなチャネル（Webサイト、ソーシャルメディアページ、電子書籍など）を介して公開するプロセスを指します。

ここでの目的は、ターゲットオーディエンスがあなたのウェブサイトにアクセスするように促すことを期待して、ターゲットオーディエンスに真に関心のあるコンテンツまたは使用するコンテンツを作成することです。このコンテンツが魅力的であればあるほど、コンテンツマーケティング戦略は成功する可能性があります。

現在、多くのブランドがオーディエンスにより多くの価値を提供する方法を模索しており、コンテンツマーケティングはそのための1つの方法です。ここで最も人気のあるツールの1つはGoogleAnalyticsです。これは、マーケターがオンラインで公開したコンテンツとの訪問者のインタラクションに関するデータを追跡するのに役立つオンラインサービスです。

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアは、人々が互いに対話する方法を変えており、ブランドが製品を販売する方法も変えています。ソーシャルメディアマーケティング（SMM）は、LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitterなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用してビジネスを宣伝する方法を表す用語です。

ソーシャルメディアを使用して会社を売り込むには、LinkedInで刺激的なコンテンツを公開することから、魅力的なFacebookページを作成し、興味深いまたは価値のある更新を定期的に共有することまで、さまざまな形をとることができます。

ここでの焦点は通常、顧客とのつながりを構築することにあるため、ブランドは他の形式のマーケティングよりも個人的な関係を築こうとすることがよくあります。 SMMの人気の高まりにより、Hootsuiteのようなソーシャルメディア管理ツールが登場しました。これは、ブランドがソーシャルメディア活動を簡単に把握できるようにすることを目的としています。

チャットボット

ボットがますますインテリジェントになるにつれて、ブランドがオンラインで顧客と関わる方法において、ボットはより重要な役割を果たす可能性があります。チャットボット（チャットボットとも呼ばれます）は、人工知能（AI）を使用して人間のユーザーとの会話をシミュレートするコンピュータープログラムです。

これらのチャットボットは現在、FacebookMessengerやSkypeなどの世界最大のメッセージングサービスに組み込まれています。たとえば、クライアントがこれらのプラットフォームのいずれかを介して会社にメッセージを送信する場合、クライアントは人間ではなくチャットボットから自動応答を受信する可能性があります。

それで、これはカスタマーサービスの未来ですか？確かに、チャットボットが企業とその顧客の間でよりパーソナライズされた対話を提供する上で重要な役割を果たすことは明らかです。それでも、確実に知るには、さらに調査が必要です。

これは、チャットボットのマーケティングについてさらに説明するすばらしい記事です。

拡張現実（AR）

拡張現実（AR）は魅力的な開発であり、オーディエンスとの関わりを模索しているブランドの間でますます人気が高まっています。この用語は、実際の画像の上にデジタル情報をオーバーレイするプロセスを指します。

たとえば、ある人が携帯電話のカメラを使用して地元の大通りの写真を撮ると、その画像に近くの店やレストランに関する情報が追加される可能性があります。これは、スマートフォンやその他のデバイスがカメラを使用して実世界の物体を認識できるようにするコンピュータービジョンと呼ばれる技術によって可能になります。

ARは、ここで説明した他のマーケティング戦略ほど広く使用されていません。それでも、顧客によりインタラクティブな体験を提供しようとしている一部のブランドには採用されています。

ARを顔認識ソフトウェアと組み合わせて、特定の形式のコンテンツに対するユーザーのエンゲージメントを強化することもできます。

バーチャルリアリティ（VR）

拡張現実と同様に、仮想現実（VR）は、ブランドからますます注目を集めているもう1つのテクノロジーです。この用語は、ヘッドセットを使用して、ユーザーがデバイスを装着した状態で探索できる3D環境を作成することを指します。

これらのヘッドセットは、多くの場合、PCまたはスマートフォンに接続され、これらの没入型環境用に特別に作成されたコンテンツへのアクセスをユーザーに提供します。

VRはさまざまなアプリケーションに使用できますが、より魅力的なマーケティングキャンペーンを作成しようとしているブランドの間でも支持されています。現在、多くの企業がVRテクノロジーを試し、顧客が自分の仕事や製品の製造方法を「内部から見る」ことができるようにしています。

人工知能（AI）

人工知能（AI）は、今後数年間でデジタルマーケティングで大きな役割を果たすように設定されているもう1つの魅力的な開発です。この用語は、ソフトウェアプログラムやその他のテクノロジーを使用して人間の知性を模倣するプロセスを指します。

ここでの主な目標は、AIシステムが、情報の処理や経験からの学習など、通常は人間の入力を必要とするタスクを完了することです。

マーケティングの世界では、AIはチャットボットやその他の形式の自動化ソフトウェアと組み合わせて使用される可能性が最も高いです。機械学習アルゴリズムを使用して大量の顧客データを理解することで、ブランドはターゲットの人口統計をよりよく理解し、よりパーソナライズされたサービスを提供できるようになります。

まとめる

マーケティング技術によって提供される可能性はほぼ無限大です。ここで言及されている戦略のいくつかはすでにさまざまな形で使用されていますが、将来何が可能になるかはわかりません。

これらのトレンドはそれぞれ、顧客エンゲージメント、リードジェネレーション、さらにはブランドアドボカシーの観点から企業が目標を達成するのに役立つ可能性があります。したがって、時代の先を行くことを目指しているのであれば、今年は少なくとも1つか2つをマーケティング戦略に組み込むようにしてください。これらの開発に注意を払い、新しいテクノロジーが出現したときにビジネスがそれを最大限に活用できるようにすることが重要です。