7 tendenze emergenti della tecnologia di marketing che alimenteranno la tua attività

Mentre ci spostiamo ulteriormente nel 21° secolo, la tecnologia sta diventando sempre più integrata nella nostra vita quotidiana. Ciò è particolarmente vero nel mondo del marketing, dove emergono continuamente nuove tecnologie per aiutare le aziende a raggiungere il loro pubblico ideale in modi più innovativi.

La tecnologia di marketing è una frase che potresti aver sentito prima ma potresti non sapere cosa significa. In sostanza, la tecnologia di marketing è il termine generico per tutti i diversi strumenti e piattaforme che gli esperti di marketing utilizzano per svolgere il proprio lavoro. Questo può includere qualsiasi cosa, dalle piattaforme di gestione dei social media ai software di email marketing.

La tecnologia di marketing è cresciuta in modo significativo negli ultimi anni e continuerà a farlo, con alcuni esperti che prevedono addirittura che il mondo del marketing di domani sarà irriconoscibile da oggi. Con questo in mente, abbiamo messo insieme un elenco di sette tendenze e tecnologie di marketing che riteniamo svolgeranno un ruolo significativo nel futuro della tua attività:

Personalizzazione

Il marketing era incentrato sulla trasmissione di messaggi a un pubblico il più ampio possibile. In questi giorni, tuttavia, la personalizzazione è uno degli argomenti più discussi (e desiderati) sia dai professionisti del marketing che dagli imprenditori. La personalizzazione implica l'adattamento dei messaggi di marketing alle caratteristiche specifiche di ciascun cliente o utente.

Ciò può includere l'invio di un'e-mail diversa a ciascun cliente per mostrare loro pagine di destinazione leggermente diverse quando arrivano sul tuo sito Web da fonti o dispositivi specifici. Sebbene la personalizzazione non sia affatto un concetto nuovo, l'enorme volume di dati che viene ora raccolto su clienti e utenti ha reso notevolmente più facile per le aziende farlo negli ultimi anni.

L'obiettivo qui non è solo quello di identificare le preferenze dei singoli clienti, ma anche di essere in grado di conoscerle nel tempo in modo che i marchi possano fornire esperienze costantemente personalizzate in base alle loro esigenze.

Molti consumatori si stanno ormai abituando molto a contenuti altamente personalizzati, grazie all'aumento della popolarità di servizi come Netflix e Spotify. Di conseguenza, le aziende stanno acquisendo maggiore familiarità con la necessità di offrire esperienze personalizzate al proprio pubblico.

Marketing dei contenuti

Il content marketing è un'altra tattica che sta diventando sempre più popolare tra le aziende che cercano di promuoversi online. Questo termine si riferisce al processo di creazione di contenuti di grande valore per la tua attività e di pubblicazione attraverso vari canali (ad esempio, il tuo sito Web, pagine di social media, eBook e così via).

L'obiettivo qui è creare contenuti di genuino interesse o utilizzarli per il tuo pubblico di destinazione, sperando che li incoraggi a visitare il tuo sito web. Più questo contenuto è coinvolgente, maggiore sarà il successo di una strategia di content marketing.

Molti marchi stanno ora progettando modi per fornire più valore al proprio pubblico e il marketing dei contenuti è un modo per farlo. Uno degli strumenti più popolari qui è Google Analytics, un servizio online che aiuta gli esperti di marketing a tenere traccia dei dati sulle interazioni dei visitatori con i contenuti che hanno pubblicato online.

Social media marketing

I social media stanno cambiando il modo in cui le persone interagiscono tra loro e stanno anche trasformando il modo in cui i marchi commercializzano i loro prodotti. Il social media marketing (SMM) è un termine che descrive la pratica di utilizzare piattaforme di social network come LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter per promuovere la tua attività.

L'utilizzo dei social media per commercializzare la tua azienda può assumere molte forme, dalla pubblicazione di contenuti stimolanti su LinkedIn alla creazione di una pagina Facebook accattivante e alla condivisione regolare di aggiornamenti interessanti o preziosi.

L'obiettivo qui è solitamente quello di creare connessioni con i clienti, quindi i marchi spesso cercano di creare relazioni più personali rispetto ad altre forme di marketing. L'aumento della popolarità di SMM ha portato all'emergere di strumenti di gestione dei social media come Hootsuite, che mirano a rendere più facile per i marchi mantenere il controllo della propria attività sui social media.

Chatbot

Man mano che i bot diventano sempre più intelligenti, probabilmente giocheranno un ruolo più importante nel modo in cui i marchi interagiscono con i clienti online. I chatbot (noti anche come chatterbot) sono programmi per computer che utilizzano l'intelligenza artificiale (AI) per simulare la conversazione con utenti umani.

Questi chatbot vengono ora integrati in alcuni dei più grandi servizi di messaggistica del mondo, tra cui Facebook Messenger e Skype. Ad esempio, se il cliente invia un messaggio a un'azienda tramite una di queste piattaforme, potrebbe ricevere una risposta automatica da un chatbot anziché da un essere umano.

Quindi è questo il futuro del servizio clienti? Bene, è certamente chiaro che i chatbot svolgeranno un ruolo significativo nel fornire interazioni più personalizzate tra le aziende ei loro clienti. Tuttavia, sono necessarie ulteriori ricerche prima di poterlo sapere con certezza.

Ecco un ottimo articolo che discuterà ulteriormente del marketing dei chatbot.

Realtà aumentata (AR)

La realtà aumentata (AR) è uno sviluppo affascinante che sta diventando sempre più popolare tra i marchi che cercano di coinvolgere il proprio pubblico. Questo termine si riferisce al processo di sovrapposizione delle informazioni digitali su immagini del mondo reale.

Ad esempio, quando una persona utilizza la fotocamera del telefono per scattare una foto della strada principale locale, tale immagine potrebbe essere aumentata con informazioni sui negozi e ristoranti nelle vicinanze. Ciò è possibile grazie a una tecnologia nota come visione artificiale, che consente a smartphone e altri dispositivi di riconoscere oggetti del mondo reale utilizzando le loro fotocamere.

L'AR non è così ampiamente utilizzato come alcune altre strategie di marketing menzionate qui. Tuttavia, è stato adottato da alcuni marchi che cercano di fornire un'esperienza più interattiva ai propri clienti.

L'AR può anche essere combinato con un software di riconoscimento facciale per migliorare il coinvolgimento degli utenti con determinate forme di contenuto.

Realtà virtuale (VR)

Come la realtà aumentata, la realtà virtuale (VR) è un'altra tecnologia che riceve crescente attenzione dai marchi. Questo termine si riferisce all'utilizzo di cuffie per creare ambienti 3D che gli utenti possono esplorare mentre indossano il dispositivo.

Queste cuffie sono spesso collegate a PC o smartphone per fornire agli utenti l'accesso a contenuti appositamente prodotti per questi ambienti immersivi.

Sebbene la realtà virtuale possa essere utilizzata per un'ampia gamma di applicazioni, sta anche trovando favore tra i marchi che cercano di creare campagne di marketing più coinvolgenti. Molte aziende stanno ora provando la tecnologia VR per offrire ai clienti uno "sguardo dall'interno" su ciò che fanno o su come vengono realizzati i loro prodotti, soprattutto se dette aziende richiedono alle persone di visitare i loro negozi per vedere i prodotti in prima persona.

Intelligenza Artificiale (IA)

L'intelligenza artificiale (AI) è un altro sviluppo affascinante che giocherà un ruolo importante nel marketing digitale nei prossimi anni. Questo termine si riferisce al processo di utilizzo di programmi software e altre tecnologie per imitare l'intelligenza umana.

L'obiettivo principale in questo caso è che i sistemi di intelligenza artificiale completino attività che in genere richiedono l'input umano, come l'elaborazione di informazioni o l'apprendimento dall'esperienza.

Nel mondo del marketing, è molto probabile che l'IA venga utilizzata insieme a chatbot e altre forme di software di automazione. L'utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico per dare un senso a grandi volumi di dati dei clienti consente ai marchi di comprendere meglio i dati demografici target e di offrire servizi più personalizzati.

Riassumendo

Le possibilità offerte dalla tecnologia di marketing sono pressoché infinite. Sebbene alcune delle strategie menzionate qui siano già utilizzate in varie forme, non si può dire cosa potrebbe essere possibile in futuro.

Ognuna di queste tendenze ha il potenziale per aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi in ​​termini di coinvolgimento dei clienti, generazione di lead e persino promozione del marchio. Quindi, se hai intenzione di stare al passo con la curva, assicurati di incorporarne almeno uno o due nella tua strategia di marketing quest'anno. È importante tenere d'occhio questi sviluppi e assicurarsi che la tua azienda sia pronta a sfruttare al meglio le nuove tecnologie man mano che emergono.