5 Dinge, die jeder Produkthersteller wissen muss, um Leads zu generieren

Laut Forrester Research bieten reichhaltige Omni-Channel-Erfahrungen mehrere Wettbewerbsvorteile für B2B-Unternehmen und Hersteller – insbesondere für solche mit komplexen Produkten. Bei einem Multi-Channel-Erlebnis geht es darum, mehr Optionen bereitzustellen, während Omni-Channel-Lieferketten Kunden über verschiedene Kanäle bedienen und vollständig integriert sind, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Ingenieure und Sourcing-Profis verlassen sich bei ihrer Arbeit auf umfassende, digitalisierte Produktdaten. Sie brauchen genaue Daten, und zwar schnell. Einige Hersteller stehen jedoch vor der Herausforderung, die Bedürfnisse von B2B-Käufern zu erfüllen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Wir haben fünf Dinge aufgelistet, die alle OEMs und Industriehersteller wissen müssen, um mehr Leads zu generieren, die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und den Umsatz zu steigern.

1. Eine Website reicht nicht mehr aus

Die Fertigung wird immer komplexer, und eine Produktbeschreibung mit 100 Wörtern reicht nicht aus, wenn Kunden wissen möchten, ob Ihr Produkt für ihren unmittelbaren Bedarf geeignet ist. Ingenieure möchten detaillierte CAD-Modelle, 2D-Zeichnungen, E-Kataloge und mehr, auf die sie zu ihrer eigenen Zeit und nach eigenem Zeitplan zugreifen können.

Ihre Website ist ein guter Ausgangspunkt, aber Ihr dynamischer E-Katalog hilft den Kunden am meisten – und er muss auch Ihren Vertriebspartnern zur Verfügung stehen. Durch die Bereitstellung einer Mischung aus 3D-CAD-Modellen und 2D-Zeichnungen haben Ingenieure Zugriff auf die umfassenden Produktinformationen, die sie benötigen. Dieses positive digitale Kundenerlebnis hilft Ihren Kunden, Ihre Produkte leicht zu entdecken und für ihre Projekte einzusetzen, wodurch Ihr Unternehmen zu dem Unternehmen wird, mit dem man Geschäfte machen kann.

Zusätzliche Ressourcen:

• Beispiele für Websites von Industrievertriebshändlern, die den Umsatz steigern
• Eine E-Commerce-Website-Checkliste für Vertriebspartner

2. Stärken Sie Ihre Lieferanten-Händler-Beziehung

B2C-Kunden können bei Amazon umfassende Produktdetails und sogar ein vollständiges Benutzerhandbuch mit einer einfachen Google-Suche finden. Sie erwarten sofortige, detaillierte Informationen. B2B-Käufer sind genauso und wenn Ihr Unternehmen es ihnen nicht anbietet, werden sie einen Konkurrenten finden, der es tut. Da die Barrieren gefallen sind und Daten frei über mehrere Kanäle (mobil, Desktop, E-Mail usw.) fließen, wird Ihr Kunde kein B2B-Erlebnis akzeptieren, das seine Design- und Spezifikationsanforderungen nicht unterstützt.

Die größte Herausforderung für B2B-Verkäufer ist die Content-Erstellungs- und Verwaltungsplattform, um dieses Omni-Channel-Angebot zu ermöglichen. Komplexe Produkte, mehrere Dateiformate und benutzerdefinierte Datenstrukturen bei jedem Händler erhöhen die Herausforderung, den Kunden ein umfassendes digitales Erlebnis zu bieten. Es liegt in der Verantwortung des Herstellers, all diese technischen Daten überall dort verfügbar zu machen, wo der Kunde Produkte zu finden erwartet.

Zugehörige Informationen: Die 4 größten Herausforderungen in der US-Fertigung und wie man sie überwindet

In einer kürzlich durchgeführten Forschungsstudie, in der hochrangige Vertreter von Distributoren in drei großen Industriemärkten befragt wurden, berichteten Distributoren, dass Hersteller die von ihnen erstellten Produktdatenvorlagen häufig falsch interpretieren, was zu einer großen Menge manueller Neuformatierungen führt. Die Befragten berichteten auch, dass die manuelle Arbeit, die mit der Suche nach fehlenden Produktinformationen verbunden ist, viel Zeit und Geld kostet. Alle waren sich einig, dass die Bereitstellung hochwertiger Informationen für Endbenutzer die Markentreue stärken kann, indem Kunden Zeit und Geld sparen. Basierend auf diesen Erfahrungen erweist sich die Stärkung Ihrer Lieferanten-Händler-Beziehung als ebenso wichtig wie Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden.

3. Bessere Daten = bessere Rankings

Wenn Ihren Produkten wichtige Daten fehlen, werden sie in der Datenbank unsichtbar. Dies führt nicht nur zu verpassten Gelegenheiten für neue Leads, sondern auch für neue Aufträge.

Hersteller, die die strengen Anforderungen ihrer Distributoren und anderer Vertriebskanäle wie AmazonBusiness erfüllen, sehen ihre Produkte in den Suchergebnissen höher positioniert. Starke Inhalte sind auch der Schlüssel zu einer effektiven Suchmaschinenoptimierung – je höher die Qualität der Inhalte, desto höher werden Ihre Produkte über Ihren Mitbewerbern gerankt und desto positiver ist das digitale Erlebnis für Ihr Publikum.

Content-Management-Systeme wie die Navigator-Plattform von Thomas bieten auch On-Page-Optimierungselemente und Meta-Tagging, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte bei Google einen hohen Rang einnehmen. Diese drei Taktiken – hochwertige Inhalte, Keyword-Management und häufige Website-Updates – sind grundlegende effektive SEO-Taktiken, um die Website Ihres Unternehmens bei Google höher zu platzieren.

Wie geht es Ihrer Website?

️ Fordern Sie einen kostenlosen Digital Health Check an, um Ihre Website im Vergleich zu Mitbewerbern zu überprüfen

4. Abwechslungsreiche Inhaltsformen sind ein Muss

Es reicht nicht aus, ein Format für ein Publikum zu erstellen. Ihre Kunden wollen ein komplexes Verständnis Ihrer Angebote in verschiedenen Formen. Unterschiedliche Branchen erfordern unterschiedliche Informationen und Formate, weshalb es für Hersteller von entscheidender Bedeutung ist, die einzigartigen Bedürfnisse jeder Zielgruppe zu verstehen, die sie bedienen.

Die folgende Tabelle zeigt Statistiken eines echten Herstellers, der Whitepaper, Kataloge und Zertifizierungs-Downloads auf seiner Website bereitstellt. Es bietet auch Zugriff auf CAD- und BIM-Dateien. Wie Sie sehen können, sind die Einreichungen für die CAD/BIM-Bibliothek weitaus zahlreicher als alle anderen Arten von Marketingangeboten. Dieses Unternehmen hat über 12.500 potenzielle Gelegenheiten gewonnen, indem es seinem Publikum diese umfangreichen Daten zur Verfügung gestellt hat. Weitere Erfolgsgeschichten von Fertigungs- und Industrieunternehmen finden Sie hier.

5. Schlechte Daten = verpasste Gelegenheiten

Für B2B-Hersteller ist es von entscheidender Bedeutung, eine konzertierte Anstrengung zu unternehmen, um eine reichhaltige Produktinformationsdatenbank zu erstellen, um in dieser digitalen Welt wettbewerbsfähig zu sein. Die Erstellung eines Master-Produktdatenspeichers, der mehrere Formate, Sprachen und Strukturen bereitstellen kann, wird zu einem entscheidenden Weg, um die Anforderungen von Kunden in mehreren Märkten zu erfüllen.

Für Industrieunternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, genau die Daten und Informationen bereitzustellen, die ihre potenziellen Kunden benötigen, um spezifiziert zu werden und spezifiziert zu bleiben. Zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Produkte auswählen und spezifizieren und in welchen Tools, ist der Schlüssel zur Generierung von Leads und zur Vermeidung verpasster Gelegenheiten.

Content-Management-Technologien wie die Navigator-Plattform von Thomas bieten Ihnen die Tools, die Sie benötigen, um Ihre Produktinformationen zu konsolidieren und allen Ihren Zielgruppen ein positives digitales Kundenerlebnis zu bieten, sich zu spezifizieren, spezifiziert zu bleiben, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern. Wie Sie in Ihrem Unternehmen gelernt haben, bedeutet Zeitersparnis für Kunden dasselbe wie Geldersparnis – und ein schneller Zugang zu Informationen beschleunigt auch ihren Entscheidungsprozess.

Das schafft vor allem Loyalität. Die Nutzung dieser reichhaltigen Daten verbessert auch Ihre Beziehungen zu bestehenden Kunden und Partnern und bringt Ihre Produkte in erstklassige Positionen über Vertriebskanäle und Google-Suchergebnisse.

„Wir haben andere Leute mit unserer Website und unserem Marketing ausprobiert, aber festgestellt, dass ihr Fokus nicht auf der Herstellung lag, und Thomas schon. Wir bekommen jetzt jede Woche viel Aktivität und beständige Ergebnisse – viele Anfragen dank Thomas und unseren Online-Marketing-Bemühungen.“ Ron Delfini, Präsident von Engineering Specialties, Inc.

Beginnen Sie damit, Ihre Daten in einen Lead-generierenden Vermögenswert zu verwandeln, und kontaktieren Sie uns noch heute.