كيف تساعد التكنولوجيا في نمو الشركات الناشئة - نظرة عامة

التكنولوجيا هي إحدى تلك الكلمات التي يحب الناس طرحها دون أن يفهموا حقًا ما تنطوي عليه بالفعل. على سبيل المثال ، قد تسمع شخصًا يقول "سأعود إلى المنزل الآن وأبرمج تطبيقي". في حين أن البرمجة مهمة بالتأكيد ، هناك الكثير من التقنيات الأخرى التي يمكن أن تجعل حياتك أسهل.

في الواقع ، هناك العديد من أنواع التكنولوجيا المختلفة التي قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. إذن ، إليك خمس طرق يمكن أن تساعدك بها التكنولوجيا على تنمية أعمالك.

التقنيات الرقمية التي ستغير مستقبل الشركات الناشئة النامية

تعمل الشركات الآن في عصر يكون فيه التواجد القوي عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية ، ليس فقط للنجاح ، ولكن أيضًا في كثير من الأحيان فقط من أجل البقاء. يمكن اعتبار الافتقار إلى وجود قوي على الإنترنت سببًا وراء فشل العديد من الشركات الصغيرة ، والتي يعاني نصفها خلال السنوات الخمس الأولى من التشغيل. مع ميزانيات وموارد التسويق المحدودة ، يجب أن تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة حكيمة بشأن كيفية استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

يعد تطوير استراتيجية تسويق رقمية واضحة أمرًا حيويًا إذا كنت تأمل في جني ثمار جهودك. بادئ ذي بدء ، قرر ما تأمل في تحقيقه من خلال تواجدك عبر الإنترنت. هل هو لزيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ لدفع العملاء المحتملين للمبيعات؟ أو ربما لمجرد جعل الناس يتحدثون عن شركتك؟ بمجرد تحديد أهدافك ، ستحتاج إلى التفكير فيما إذا كانت تتوافق مع أهداف عملك.

من الطبيعي أن يكون موقع الويب الجيد ضروريًا لعدد كبير من الشركات. هذا لا يشير فقط إلى شيء يبدو لطيفًا ؛ يجب أن يكون الموقع الفعال سهل الفهم ومتوافقًا مع الجوّال ومحتوى مفيدًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا القول أن هذا الأخير يحتاج إلى رعاية مستمرة. دعنا نلقي نظرة على دراسة حالة لنرى كيف يمكن لموقع ويب ناجح أن يقود الأعمال للبدء. تمكنت RenoNerds ، وهي شركة ناشئة تسعى إلى تقديم مراجعات شفافة للعملاء لشركات التصميم الداخلي ، من إنشاء منصة جذابة حقًا لمراجعة التصميم الداخلي عبر الإنترنت. فهي لا توفر فقط وصولاً سهلاً إلى محتواها الأساسي (أي مراجعات العملاء) ، ولكن تصميم الويب الخاص بها نظيف ومميز بعناية واستخدامه الجيد للألوان يجعله تجربة ممتعة للعملاء لتصفح النظام الأساسي. نتيجة لذلك ، تمكنت من النمو بسرعة داخل الفضاء وأصبحت خيارًا شائعًا بين مالكي المنازل.

بالإضافة إلى موقع الويب الجيد ، يمكن للتقنيات الرقمية أيضًا أن تساعد الشركات على النمو لأنها تسمح لها بالتواصل مع مجموعة واسعة من الأشخاص. يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) من الأشكال الشائعة للاتصال عبر الإنترنت. تعمل هذه الأساليب من خلال إيصال الرسائل إلى أيدي العملاء المحتملين.

برامج إنتاجية لتقليل التكاليف وتعزيز خدمة العملاء

تلعب التكنولوجيا دورًا حيويًا في كل جزء من الأعمال. من تحسين خدمة العملاء إلى زيادة الإنتاجية ، يمكن أن تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا في مساعدة الشركات على النمو.

تم تصميم برامج الإنتاجية لمساعدة الشركات في تحقيق أهداف متعددة بما في ذلك زيادة الإنتاجية وتحسين أداء الموظفين وتقليل نفقات التشغيل وتحسين خدمة العملاء.

توسع نطاق برامج الأعمال بشكل كبير في السنوات الأخيرة ، مع التطورات في تكنولوجيا السحابة والأجهزة المحمولة. تسمح هذه المنصات الجديدة للشركات بالاستعانة بمصادر خارجية للعديد من وظائف المكاتب الخلفية عبر الإنترنت ، وتسهيل الوصول إليها من أي مكان.

تعد التطبيقات المستندة إلى السحابة مفيدة بشكل خاص للشركات الصغيرة ، التي قد لا تمتلك موارد تكنولوجيا المعلومات لإدارة مثل هذه الأنظمة بأنفسهم. إنها توفر تكاليف أولية منخفضة وتساعد في الحفاظ على النفقات العامة ، مما يمكّن الشركات الصغيرة من زيادة الأرباح دون الحاجة إلى إنفاق الأموال على الأجهزة والبرامج باهظة الثمن.

في عالم اليوم ، تنمو الأعمال التجارية من خلال الاستحواذ والاحتفاظ. يجب عليهم تقديم خدمات ذات جودة متسقة للاحتفاظ بالعملاء. تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا في مساعدتهم على تحقيق هذا الهدف. أصبحت التقنيات الجديدة مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة الخدمات المهنية (PSA) أدوات قوية للغاية لتحسين العلاقات مع العملاء وتحقيق قرارات الاتصال الأولى. يمكن أن تعمل هذه الأدوات مع أنظمة اتصالات الأعمال مثل الرسائل الموحدة والبريد الصوتي لتوفير رؤى تساعد على تحسين مستويات خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء.

تقنيات المحمول لتحسين الإنتاجية والكفاءة

أصبحت تقنيات الهاتف المحمول بسرعة أدوات أساسية للموظفين في كل قطاع صناعي. إنها توفر مجموعة متنوعة من المزايا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، بما في ذلك السماح للعاملين بالوصول إلى المعلومات بسرعة وكفاءة أثناء تواجدهم بعيدًا عن المكتب.

كان ظهور الأجهزة المحمولة مدفوعًا بانتشار الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، إلى جانب التحسينات في عمر البطارية وسعة التخزين. تعني هذه التطورات أن العديد من الأشخاص يحملون الآن جهازًا قويًا للحوسبة أينما ذهبوا ، سواء كان ذلك في المنزل أو في السيارة أو حتى في عطلة.

بالإضافة إلى القدرة على الوصول إلى البيانات من أي مكان ، يمكن أن توفر تقنيات الهاتف المحمول أيضًا مجموعة من المزايا الإضافية لكل من الأفراد والمؤسسات. على سبيل المثال ، يمكنهم زيادة مستويات رضا الموظفين وتقليل التغيب وتحسين الإنتاجية وتمكين الإدارة عن بُعد للفرق والمشاريع.

يمكن أن يساعد استخدام التكنولوجيا لتعبئة القوى العاملة لديك أيضًا على زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف العامة. من خلال السماح للموظفين بالعمل عن بُعد ، يمكن للشركات خفض تكلفة وجود مساحة مكتبية والمرافق اللازمة لتشغيل واحد. يمكن للموظفين الذين اضطروا في السابق للسفر إلى العمل قضاء أيامهم في العمل عن بُعد ، مما يوفر المال على نفقات الغاز والنقل.

تعد تكنولوجيا الهاتف المحمول جزءًا لا يتجزأ من عالم الأعمال اليوم. مع توقع امتلاك ما يقرب من ثلثي سكان العالم هواتف ذكية في غضون خمس سنوات ، يجب على الشركات الاستفادة من هذه الأدوات القوية للوصول إلى العملاء أينما كانوا. تسمح الحوسبة السحابية للشركات بنشر البرامج عبر منصات متعددة ، مما يسمح لها بتقديم خدمة متسقة للعملاء بغض النظر عن نوع الجهاز. من خلال تمكين الموظفين من التعاون والعمل معًا بشكل فعال ، يمكن للمؤسسات تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية

استنتاج

يتغير عالم التكنولوجيا بوتيرة سريعة ، وليس عمالقة التكنولوجيا فقط هم من يصنعون موجات في هذه الصناعة. تستخدم الشركات الناشئة الأصغر أيضًا تقنيات مبتكرة لترك بصماتها في السوق. جعلت هذه التقنيات الجديدة من الممكن للشركات الصغيرة التنافس مع الشركات الكبيرة.