كيف تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر جاذبية

هل تعلم أن 94٪ من انطباع المتسوقين عبر الإنترنت عن علامة تجارية إلكترونية يتعلق بالتصميم؟

ونعلم جميعًا أن الانطباعات الأولى تلعب دورًا مهمًا في قرار الشراء لدى المتسوق.

ما يقدر بنحو 12-24 مليون متجر على الإنترنت تعمل حاليًا في جميع أنحاء العالم ، وهذا الرقم يرتفع بسرعة. حدث عدد مذهل من 119.9 مليار زيارة إلى المتاجر عبر الإنترنت في عام 2021 ، وبحلول هذا العام ، من المتوقع أن تصل المبيعات التي تتم عبر التجارة الإلكترونية إلى 5.5 تريليون!

إذا كنت تخطط لبدء متجر على الإنترنت ، فيجب أن تبدو هذه الأرقام جذابة للغاية ، أليس كذلك؟

ومع ذلك ، لا يمكن حتى لمليون من متاجر التجارة الإلكترونية أن تكسب أكثر من ألف دولار سنويًا. في سوق مشبع بالمنتجات التي تبدو متطابقة ، والمنافسة الشديدة ، والوعود الفارغة ، فإن إطلاق متجر جديد على الإنترنت ليس بالمهمة السهلة.

يتطلب تخطيطًا دقيقًا وتصميمًا ومحتوى رائعًا وأفكارًا تسويقية إبداعية واستراتيجية تنفيذ مستدامة لإنجاح المتجر.

وافترض أن صفحات موقع / منتج التجارة الإلكترونية الخاصة بك فشلت في جذب انتباه جمهورك المستهدف. في هذه الحالة ، سيكون كل عملك الجاد في الخروج بأفكار جديدة وتطوير مفاهيم متطورة واستراتيجيات تسويقية فعالة هباءً.

لذلك ، من الضروري جعل موقع التجارة الإلكترونية أكثر جاذبية . في هذه المقالة ، سنناقش سبب حاجتك إلى إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية جذاب ومعرفة طرق لجعل موقع الويب الخاص بك جذابًا .

هيا بنا نبدأ.

لماذا تحتاج إلى إنشاء مواقع تجارة إلكترونية جذابة؟

دعنا نتحقق بسرعة من بعض الإحصائيات لمعرفة سبب حاجتك إلى إنشاء موقع تجارة إلكترونية جذاب .

• يفضل أكثر من نصف المستخدمين عبر الإنترنت (59٪) قضاء وقتهم على مواقع الويب المبهجة من الناحية الجمالية مقارنةً بالمواقع ذات التصميم الأقل صقلًا.
• يمثل التصميم 94٪ من التصورات الأولية للمستخدمين لموقع الويب.
• يتم الاستشهاد بتصميم موقع الويب من قبل ما يقرب من نصف جميع مستخدمي الإنترنت باعتباره أحد الاعتبارات المهمة عند إصدار حكم بشأن منتج أو خدمة الشركة.
• تصميم الويب هو السبب الرئيسي لمعدلات التحويل المنخفضة.
• سيغادر 38٪ من الأشخاص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا وجدوا التصميم غير جذاب.

لذلك ، يجب عليك التأكيد على تصميم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا كنت ترغب في جذب انتباه عملائك وكسب ثقتهم وزيادة التحويلات.

الآن دعنا نتعرف على طرق لجعل موقع الويب الخاص بك جذابًا .

كيفية جعل موقع التجارة الإلكترونية أكثر جاذبية

فيما يلي بعض النصائح لجعل موقع الويب الخاص بك جذابًا .

صور عالية الجودة

يعتمد 75٪ من المتسوقين عبر الإنترنت على صور المنتجات عند اتخاذ قرارات الشراء. لن يشتري أحد شيئًا لم يروه أولاً. تعد الصور عالية الجودة لمنتجاتك أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في إقناع العملاء بإجراء عملية شراء.

يمكن أن يؤدي الاستثمار في التصوير الفوتوغرافي الاحترافي للمنتج وتقديم صور للمنتج من زوايا مختلفة إلى تحقيق المعجزات لكسب ثقة عملائك. من المرجح أن يشتري العملاء عندما يكون لديهم ثقة في شرعية المنتج.

سيعاني معدل التحويل الخاص بك إذا لم يتمكن العملاء من رؤية المنتج الذي يرغبون في شرائه على موقعك أو إذا كانت جودة الصورة رديئة. من مصلحتك الفضلى أن تخزن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بعدد كبير من الصور عالية الجودة للمنتجات التي تعرضها للبيع.

أبقيها بسيطة

في دراسة استقصائية ، أشار 84٪ من مصممي الويب إلى أن تصميم الويب المزدحم هو الخطأ الأكثر شيوعًا من قبل الشركات المحلية.

من الأفضل أن تبقي الأمور بسيطة قدر الإمكان عند تصميم موقع متجر على الإنترنت. تحظى مواقع الويب التي تلتزم بتصميم مبسط بإشادة عالمية لما تتمتع به من جماليات ومصداقية فائقة.

عندما تضيف المزيد من العناصر إلى الصفحة ، مثل الألوان وإعلانات الشعارات والنوافذ المنبثقة ، يصبح من الصعب بشكل متزايد تحقيق الهدف الأساسي لموقع الويب ، وهو إجراء عملية بيع.

عند تصميم متجر على الإنترنت ، لا تحتاج إلى الكثير من الميزات الإضافية التي قد يشتت انتباه الزائرين بها. لا تفسد التصميم بعناصر غير ضرورية ؛ بدلاً من ذلك ، ضع كل تركيزك على إتمام الصفقة.

بكلمات بسيطة ، من أجل زيادة المبيعات إلى الحد الأقصى ، يجب تبسيط تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

فكر مثل زائر الموقع

تلعب جودة تجربة المستخدم دورًا محوريًا في التأثير على الزائرين لأول مرة ليصبحوا عملاء يدفعون.

تحتاج إلى أن تضع نفسك مكان عملائك إذا كنت تريد تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أن يتردد صداها معهم. عندما تضع نفسك في مكان العميل ، ستتمكن من توقع ما يريده من متجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ثم تصميم موقع الويب الخاص بك لتلبية تلك الرغبات.

لا تعرف ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يوفر تجربة مستخدم جيدة أم لا؟

يجب أن تحصل على رأي ثانٍ عن طريق طلب المساعدة من صديق أو حتى الاستعانة بشخص ما للتحقق من سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك. اطلب منهم تقييم موقع الويب الخاص بك على أساس مدى سهولة استخدامه ، ومدى سهولة التنقل فيه ، ومدى جاذبيته ، ومدى رضاه عن الشعور العام.

استخدم الألوان المناسبة

هناك ما هو أكثر من اختيار نظام الألوان لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر من مجرد اختيار اللون المفضل لديك وإسناد تصميم موقعك على هذا اللون. يجب أن يوجه المعنى الكامن وراء علامتك التجارية ، بالإضافة إلى نوع العميل الذي تنوي اجتذابه ، اختيار كل من لوحة الألوان وألوان الخلفية.

يعد اللون أداة قوية للغاية ، وإذا كنت قادرًا على اكتساب فهم لعلم النفس الذي يدعم اللون ، فستتمكن من استخدام هذه المعرفة لصالحك ، وفي هذه العملية ، تحقيق مبيعات كبيرة.

على سبيل المثال ، يزيد اللون الأزرق من الشعور بالثقة ، ويلهم اللون الأحمر الشعور بالإثارة والعاطفة. من ناحية أخرى ، تمثل الظلال السوداء الفخامة والأناقة.

تصفح سهل

صفحات المنتجات الخرقاء هي أسرع طريقة لفقدان العميل. سيترك عملاؤك موقع الويب الخاص بك سريعًا إلى أحد المنافسين إذا كان عليهم التنقل عبر عشر قوائم مختلفة قبل أن يعثروا على المنتج الذي يبحثون عنه.

قم بإنشاء هياكل تنقل بسيطة للفئات الفرعية للمنتج وصفحات المنتجات الفردية. اجعل من السهل على العملاء العثور على ما يبحثون عنه وتحسين نتائجهم عن طريق تحديد معايير محددة مثل اللون والحجم ونوع المنتج.

من المرجح أن يقوم زوار المتجر بإجراء عملية شراء إذا كان بإمكانهم تحديد المنتجات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة في إطار العمل الفئوي الخاص بك.

اجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للفحص

المصدر: Wix

وفقًا للدراسات ، يقرأ معظم الناس حوالي 20٪ فقط من النص على صفحة الويب. لذلك ، اجعل المحتوى الخاص بك سهل الفحص حتى تتمكن من إيصال وجهة نظرك وزيادة التحويلات حتى لو لم يقرأ القراء كل كلمة.

إذا كنت تريد قراءة المحتوى الخاص بك ، سواء كان وصفًا للمنتج ، أو منشور مدونة ، أو صفحة "نبذة عنا" ، فيجب أن تجعله قابلاً للفحص ، مما يعني تقسيم المحتوى الخاص بك إلى أقسام. اجعل جملك وفقراتك موجزة ، وشدد على التفاصيل الضرورية عن طريق كتابة بخط عريض ، وافصل المقاطع النصية الطويلة بقوائم ذات تعداد نقطي.

يزيد المحتوى الذي يسهل فحصه من احتمالية استيعاب جمهورك لرسائلك الرئيسية ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة احتمالية إجراء عملية بيع.

تصميم سريع الاستجابة للأجهزة المحمولة

• 62٪ من مالكي الهواتف الذكية أجروا عملية شراء عبر الإنترنت مباشرة من أجهزتهم خلال الأشهر الستة الماضية.
• يُرجح أن يُجري العملاء عملية شراء على موقع ويب متوافق مع الجوّال بنسبة 67٪.
• يفضل 50٪ من مستخدمي الهواتف الذكية استخدام موقع الهاتف المحمول لشركة أو علامة تجارية على تنزيل تطبيق عند التسوق أو التصفح على جهاز محمول.

لذلك ، يجب أن يكون لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية سريع الاستجابة يمكن الوصول إليه من خلال أي نوع من الأجهزة وأي حجم شاشة. ببساطة ، يجب أن تكون جميع الأجهزة ، من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة إلى الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية ، قادرة على عرض موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح.

قم بتضمين الدليل الاجتماعي / المراجعات / الشهادة

وفقًا للبحث ، يتحقق 73٪ من المتسوقين عبر الإنترنت من المراجعات قبل الشراء.

تأكد من أن التعليقات الإيجابية التي تلقيتها من عملائك الحاليين معروضة بشكل بارز على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يجب عليك إضافة نظام تصنيف النجوم حتى يتمكن العملاء من تقييم مشترياتهم ، ويمكنك جمع أكبر عدد ممكن من التقييمات من فئة 5 نجوم.

ضع قسمًا لمراجعات العملاء ، حيث يمكنهم تحميل الصور وترك تعليقات حول تجاربهم الإيجابية. قم بإشراك عملائك من خلال جعلهم يكتبون مراجعات إيجابية للمنتج يمكنك نشرها على مدونتك.

يمكن للتعليقات والشهادات من العملاء الراضين أن تقطع شوطًا طويلاً نحو بناء الثقة مع العملاء الجدد وتشجيعهم على إجراء عملية شراء على موقعك.

أضف مقاطع فيديو المنتج

• يقول 80٪ من أصحاب الأعمال إن استخدام الفيديو ساعد في زيادة المبيعات.
• يقول تسعة من كل عشرة مستهلكين (86٪) أن مقاطع الفيديو الخاصة بالعلامة التجارية قد أثرت في سلوكهم الشرائي.
• قال غالبية المشترين (66٪) إنهم يفضلون مشاهدة مقطع فيديو بدلاً من قراءة نص عند البحث عن عملية شراء.

يعد تضمين مقطع فيديو في قوائم المنتجات الخاصة بك طريقة رائعة لعرض سلعك ، وشرح كيفية عملها ، والترويج لعملك. إنه يعزز الرؤية ويحفز المبيعات ويثري تجربة المستخدم.

عملية دفع سهلة

• يوافق 70٪ من المتسوقين على أنه إذا كانت عملية الدفع سريعة ، فمن المرجح أن يقوموا بالشراء.
• عندما يواجه العملاء صعوبات أثناء عملية الدفع ، يتخلى 17٪ منهم عن مشترياتهم ويتخلون عنها.

سيغادر العملاء إذا كانت عملية الشراء مرهقة. يجب أن يكون إجراء عملية شراء منك أمرًا سهلاً وسريعًا وخاليًا من الإجهاد قدر الإمكان إذا كنت ترغب في جذب العملاء.

حافظ على تصميم صفحة الدفع الخاصة بك مرتبًا وأساسيًا ومباشرًا. يجب أن يكون العملاء قادرين على الاختيار بين التسجيل في موقعك وتسجيل المغادرة كضيوف.

وضح كل شيء من المعلومات التي تحتاجها لمعالجة عملية الشراء وأين يحتاجون إلى إدخالها. اذكر بوضوح خيارات الشحن المتاحة ، ومقدار تكلفتها ، والخطوات التي يجب اتخاذها إذا كانت هناك مشكلة في طلبهم أو إذا كانوا بحاجة إلى العودة.

بعد قيام العميل بإجراء عملية شراء ، يجب نقله إلى صفحة التأكيد.

إذا كان لديك متجر WooCommerce ، فيمكنك إنشاء رابط الخروج المباشر بسرعة لعملائك للانتقال مباشرةً إلى صفحة الخروج. سيؤدي ذلك إلى جعل تجربة شراء عميلك مع متجرك أكثر سلاسة ومرضية.

توصيات المنتج / عرض المنتجات ذات الصلة

"المنتجات ذات الصلة" هي عمليات الشراء المقترحة التي تظهر بالقرب من مكان المتسوق الآن. عندما يزور أحد العملاء إحدى صفحات منتجك ، سيرى قائمة بالمنتجات ذات الصلة أو المقترحة.

يعد قسم المنتجات ذات الصلة مكانًا رائعًا لتسليط الضوء على المنتجات ذات الصلة ، سواء كانت بيعًا زائدًا أو بيعًا متقاطعًا أو وصل حديثًا أو بائعًا مثيرًا أو عناصر تخليص.

يمكنك زيادة المبيعات ونسب النقر إلى الظهور من خلال تضمين توصيات المنتج على صفحات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، يجب أن تكون المنتجات التي تقترحها على عملائك مناسبة لمتطلباتهم وأن تكون منطقية في ضوء عادات الشراء لديهم.

يمكن أن يؤدي التنفيذ السليم لهذه الإستراتيجية إلى تقوية روابطك مع العملاء ، وزيادة AOV الخاص بك ، والحفاظ على مشاركة زوار الموقع لفترة أطول.

العلامة التجارية المتسقة

في حين أنه من المهم اتباع أفضل الممارسات لتصميم موقع التجارة الإلكترونية لزيادة حركة المرور والمبيعات ، فإنك تحتاج أيضًا إلى أن يبرز موقعك من بين الحشود. سيساعد الاتساق في العلامات التجارية عبر موقعك بالكامل على التميز.

يعد الاستخدام المتسق لألوان وخطوط العلامة التجارية عبر موقعك أمرًا ضروريًا. لا أحد يحب فتح صفحة ويب ثم يتم الخلط بينه وبين ما إذا كان قد تمت إعادة توجيهه إلى نفس الموقع أو إلى موقع ويب مختلف.

إذا احتفظت بقائمة موقعك ونظام الألوان موحدًا ، فستجد أنك موثوق به واحترافي.

يتم إحتوائه

من أجل جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين والعملاء الذين يدفعون بالفعل ، من الضروري وجود موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام. لذلك ، فإن تصميم موقع ويب يبدو احترافيًا وسريع الاستجابة أمر لا بد منه. سينعكس عدم القيام بذلك بشكل سيء على موقع الويب الخاص بك ، وبالتالي علامتك التجارية.

حتى إذا قمت بالترويج لمنتجاتك في المقام الأول على محركات مقارنة الأسعار ، فسيظل عملاؤك يهبطون على صفحات منتجك عندما يقررون الشراء منك. لذلك ، تحتاج إلى تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باتباع نصائحنا لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر جاذبية .

وعندما يكون لديك موقع ويب احترافي به صفحات منتجات جذابة ، يمكنك بثقة سرد منتجاتك والترويج لها في مختلف الأسواق ومواقع مقارنة الأسعار من لوحة إدارة WooCommerce بمساعدة هذا البرنامج المساعد.

أخبرنا في التعليقات إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول هذا الموضوع.

التعليمات

ما الذي يجب أن يمتلكه كل موقع للتجارة الإلكترونية؟

فيما يلي أهم الأشياء الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل موقع للتجارة الإلكترونية ،

• سهل الاستخدام وتصميم جمالي
• استجابة المحمول
• من السهل التنقل
• عملية دفع سهلة
• تعليقات المستخدمين وتقييماتهم
• إضفاء الطابع الشخصي
• معلومات مفيدة عن المنتج
• صور عالية الجودة
• شروط شفافة وسياسة الإرجاع

ما الذي يجعل الموقع سيئا؟

هذه هي الأشياء المشتركة بين المواقع الإلكترونية السيئة ،

• تخطيط تشوش
• التنقل المعقد
• عدم وجود تباين في الألوان
• تصميم غير مستجيب
• المحارف غير متسقة
• صفحات المنتج المعقدة
• صور منخفضة الدقة
• تصميم عفا عليه الزمن