أهم 5 تحديات تجارية متوقعة لشركات العمارة والهندسة والبناء

تعاملت شركات الهندسة المعمارية والهندسة والبناء (AEC) تاريخياً مع العديد من نفس الشكوك والتحديات مثل صناعات الخدمات المهنية الأخرى - بالإضافة إلى العديد من الصناعات الفريدة في مجالها. كان عام 2020 لحظة فاصلة على الرغم من ذلك ... تسبب جائحة COVID-19 في تعطيل الأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم وتسريع تبني الحلول الرقمية وقدرتنا على تقديم العمل عن بُعد.

مع هذا التغيير الواسع ، تأتي مجموعة متنوعة من الفرص والتحديات.

كجزء من دراسة النمو المرتفع المستمرة لمعهد Hinge Research Institute ، تم استطلاع آراء أكثر من 281 من قادة الأعمال والمسوقين من شركات AEC ، والتي تمثل 75 مليار دولار من الإيرادات المجمعة ، حول أهم تحديات الأعمال المتوقعة للسنوات 3-5 القادمة.

في حين أن هناك العديد من الفرص في السوق ، ستركز هذه المقالة على أهم خمسة تحديات تجارية متوقعة لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة. لجعل المستقبل أكثر قابلية للإدارة ، تهدف النتائج إلى تقديم نظرة ثاقبة حول أفضل الأساليب لقيادة النجاح في العام المقبل.

أهم تحديات الأعمال المتوقعة لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة

بالنسبة لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة التي تهدف إلى النمو والاحتفاظ بميزة تنافسية على منافسيها ، من الضروري الحصول على فهم قائم على البحث لكيفية رؤية أقرانك ومنافسيك للسوق. إذن ما هي أهم تحديات الأعمال المتوقعة؟ في الشكل 1 ، نرى أن التحديات الكبرى مختلفة تمامًا هذا العام عما كانت عليه في عام 2020.

الشكل 1: أهم التحديات المتوقعة لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة

شهدت كل من التحديات الأربعة الأولى زيادة كبيرة في عام 2021 بينما انخفض التحدي الخامس بشكل طفيف عن المركز الرابع في عام 2020.

دعنا نتعمق في كل من تحديات الأعمال المرتقبة هذه من دراسة 2021 High Growth: إصدار AEC واحدًا تلو الآخر.

1. عدم القدرة على التنبؤ في السوق

بغض النظر عن الصناعة ، هناك تحد واحد يسيطر على المحادثة - عدم القدرة على التنبؤ في السوق. ومع ذلك ، لا تزال النتيجة هنا بالنسبة لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة رائعة. من بين جميع صناعات الخدمات المهنية الأخرى التي شملها الاستطلاع ، كان لدى شركة الإلكترونيات المُتقدّمة أعلى إجماع تقريبًا على قضيتها الأولى بنسبة 61٪. هذا مؤشر على أنه في حين أن العديد من قادة الأعمال عبر الصناعات يتنقلون عبر ضباب كثيف من عدم اليقين ، فإن أولئك الموجودين في مساحة AEC لديهم أكثر من التفكير.

بينما كانت هناك زيادة ملحوظة بنسبة 34٪ في دراسة هذا العام ، فإن عدم القدرة على التنبؤ في السوق ليس ظاهرة جديدة في صناعة AEC. في الواقع ، كانت ثالث أعلى استجابة في دراسة العام الماضي والتي أجريت قبل الجائحة. التغييرات التنظيمية ونتائج الانتخابات والتغييرات في سلوك المشتري هي في صميم ما يجعل أعمال AEC غير قابلة للتنبؤ في الوقت الحالي.

إذن ما الذي يجب فعله لمكافحة هذا الشك؟

من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تجري شركات الإلكترونيات المُتقدّمة أبحاثًا حول عملائها وتوقعاتهم. إن تمييز نفسك كشريك تجاري أو موظف لا يمكن أن يحدث إلا عندما تفهم الشركة جمهورها بشكل مناسب. يتطلب الكشف عن أفضل المفاضلات بثقة البحث في كيفية تميز شركتك عن منافسيك. يجب على الشركات التحدث إلى عملائها وموظفيها وشركائها لمعرفة ما الذي يميزهم عن غيرهم في نظر المتعاونين معهم ، وما الذي لم يميزهم عن غيرهم.

2. نقص الكفاءات المتميزة

بالنسبة لأولئك الذين تابعوا دراسة النمو المرتفع على مر السنين ، لن يكون مفاجئًا أن نرى أن الحرب على المواهب المتميزة لا تزال مصدر قلق كبير لقادة شركة الإلكترونيات المُتقدّمة. كان النقص في المواهب المتميزة هو التحدي الأول المتوقع في مجال الأعمال العام الماضي ولم ينخفض ​​إلا بشكل طفيف في عام 2021.

بسبب التدريب والشهادات المتخصصة للغاية والخبرة في إدارة المشاريع اللازمة في صناعة الإلكترونيات المُتقدّمة ، فإن اهتمامات المواهب تكون أكبر في هذا المجال منها في صناعات الخدمات المهنية الأخرى. لا تحتاج شركات الإلكترونيات المُتقدّمة إلى مديري مشاريع محددين فحسب ، بل تحتاج أيضًا إلى أولئك الذين لديهم المهارات اللازمة للحفاظ على المشاريع في الموعد المحدد وفي حدود الميزانية أثناء التعامل مع نقص العمالة والموارد.

مع النجاح الذي لا يقتصر فقط على النتائج النهائية ورضا العملاء ، ولكن أيضًا الالتزام بمعايير السلامة والحفاظ على الجودة والكفاءة ، سيظل التوظيف مصدر قلق للمضي قدمًا لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة. هذا يعني أنه يجب على الشركات أن تجعل ثقافتها التنظيمية جذابة للموظفين المحتملين وأن تجعل نمو الموظفين ورضاهم أولوية.

3. التغييرات في كيفية شراء المشترين لخدماتك

كان أكبر تغيير في المعنويات بين عامي 2020 و 2021 هو مدى إدراك المزيد من المسوقين والقادة في AEC للتغيرات في كيفية شراء المشترين لخدماتك ليكون تحديًا تجاريًا ناشئًا. ولا حتى في المراكز الخمسة الأولى في دراسة العام الماضي ، فإن زيادة هذا الاختيار بنسبة 61٪ يجب أن تعطينا وقفة.

باستثناء بعض المتقاعسين ، يدرك معظم المسوقين والمديرين التنفيذيين في شركة الإلكترونيات المُتقدّمة أن المشترين يتجهون إلى القنوات الرقمية أكثر من أي وقت مضى للبحث عن حلول للمشاكل المتعلقة بالعمل. يمتلك معهد Hinge Research Institute البيانات اللازمة لدعم هذا الأمر أيضًا. في دراستنا Inside the Buyer's Brain ، اكتشفنا أن اللجوء إلى محركات البحث كان أفضل طريقة بحث يستخدمها مشترو AEC وراء طلب إحالة أقرانهم وزملائهم. ومع ذلك ، على الرغم من هذا الارتفاع في البحث الرقمي ، كم عدد شركات AEC التي ما زالت تهمل تحسين محركات البحث وتحسين مواقع الويب الخاصة بالشركة وإطلاق استراتيجيات تسويق المحتوى الأساسية؟ أكثر مما تتوقع.

في الشكل 2 ، نرى أفضل الطرق التي يستخدمها مشترو شركة الإلكترونيات المُتقدّمة لتقييم مزودي الخدمة المحتملين. بالطبع لا تزال الخبرة ذات الصلة والأداء السابق على رأس القائمة ... لكن لاحظ ارتفاعًا بنسبة 58٪ في الأهمية التي تلعبها المعرفة الصناعية والخبرة في الموضوع. هذا يطرح السؤال التالي: عندما يلجأ مشترو شركة AEC إلى محركات البحث لمشكلات يمكن لشركتك المساعدة في حلها ، هل سيتم العثور على شركتك؟ هل يشتمل موقع الويب الخاص بك على مركز موارد يوضح خبرتك المحددة؟ وأخيرًا ، هل خبراء شركتك نشيطون في عرض معرفتهم في المؤتمرات الخاصة بالصناعة أو الأحداث الافتراضية أو البودكاست؟ هل يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بنشاط؟

الشكل 2: طرق التقييم العليا لمشتركي شركة الإلكترونيات المُتقدّمة

يتغير المشترون ... ولمواكبة السوق التنافسية المتزايدة ، تحتاج شركتك إلى القيام بالاستثمارات اللازمة للعثور عليها حيث يبحث المشترون. يمكن أن يرشدك البحث المستهدف عن عملائك ومنافسيك إلى كيفية تغير المشترين اليوم. ثم الأمر متروك لك لتنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة.

4. إدارة القوى العاملة عن بعد

في دراسة العام الماضي ، توقع 22.3٪ فقط من المشاركين في الاستطلاع أن إدارة القوى العاملة عن بعد ستكون التحدي الأكبر في السنوات 3-5 القادمة. بالطبع لم يكن بإمكان أحد توقع جائحة COVID-19 القادم ، وسيتعين على الشركات المحورية السريعة القيام بها للحفاظ على تقدم المشاريع من بيئة نائية. من بين جميع شركات الخدمات المهنية ، كان هذا التحدي ثاني أكبر تحد متوقع بعد عدم القدرة على التنبؤ في السوق.

قد يكون لدى شركات النمو المرتفع وعدم النمو خطط مختلفة فيما يتعلق باستخدامها للمساحات المكتبية المادية. في الشكل 3 ، نرى أن الشركات ذات النمو المرتفع من المرجح أن توديع الحياة المكتبية بمقدار الضعف تقريبًا عن طريق تقليص الحجم أو الانتقال بعيدًا تمامًا. من المرجح أن تحتفظ شركات "لا تنمو" بتكوين مكاتبها كما هو (35٪) بينما أبلغت نفس النسبة عن تحول إلى العمل بدوام جزئي عن بعد.

الشكل 3: الاستخدام المستقبلي لشركة الإلكترونيات المُتقدّمة للمساحة المكتبية

سيتعين على كل شركة من أعمال شركة الإلكترونيات المُتقدّمة مواجهة تحدياتها الفريدة عندما يتعلق الأمر بإدارة القوى العاملة عن بُعد. قد تحتاج سياسات الموظفين الجديدة إلى التنفيذ. أو ربما يلزم تبني تكنولوجيا جديدة لدعم المزيد من العمال عن بعد.

ومع ذلك ، يجب التأكيد على أنه تمامًا مثلما غيّر التسويق الرقمي وتطوير الأعمال الطريقة التي نجتذب بها عملاء جدد ، يحدث تأثير مماثل في طريقة تجنيد الشركة للمهنيين وإدارتها في المستقبل. نظرًا لأن النقص في أفضل المواهب يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لمساحة AEC ، فقد تكون إحدى الطرق الممكنة لجذب المجندين الجدد هي الاستسلام للطلب المتزايد من الموظفين والموظفين المحتملين لبيئة عمل مرنة بعيدة (أو عن بعد).

5. زيادة المنافسة من الشركات / المنافسين الجدد

كان الانتقال إلى مركز من العام الماضي ، ولكن لا يزال في المراكز الخمسة الأولى ، هو التحدي المتمثل في زيادة المنافسة من المنافسين الجدد. كما أعرب المشاركون من شركات الإلكترونيات المُتقدّمة عن مخاوفهم بشأن تموضع المنافسين الأكبر (39٪) ، لكن التركيز هذا العام كان على المنافسين الجدد. كان هذا صحيحًا لكل سوق خدمات احترافية درسناه.

كما ناقشنا ، يعد عدم القدرة على التنبؤ بالسوق مصدر قلق كبير ، مدفوعًا بمجموعة واسعة من العوامل الجيوسياسية والاقتصادية والطبيعية ... وبالطبع الوباء. قد تتمتع الشركات الأكبر التي من المحتمل أن تمتلك تنوعًا أكبر في الأسواق والخدمات بميزة المرونة على بعض الشركات الأصغر. لذلك من المثير للاهتمام أن نرى أن شركات AEC التي خضعت للدراسة لديها اهتمام أكبر بالمنافسين الجدد.

إن إستراتيجية استخدام التكنولوجيا الخاصة بك أو مجال التركيز الخاص بك كعامل تمييز رئيسي يفتح الباب على نطاق أوسع وأوسع لشركات الإلكترونيات المُتقدّمة لإحداث تأثير. لذلك في سوق مزدحم ، من المنطقي أن تشعر الشركات بالقلق بشأن الشركات الجديدة الأكثر تخصصًا التي لم يسمعوا بها من قبل عن تطوير لعبتهم. في الواقع ، تدعم أبحاث Hinge هذا الأمر. في صناعة الإلكترونيات المُتقدّمة ، هناك تداخل بنسبة 30 في المائة فقط بين من تُعرِّفه الشركة على أنه منافسها ومن يحدد عملاؤها.

خاتمة

تولد أوقات عدم اليقين تغييراً هائلاً ، وهذا هو الواقع داخل العديد من شركات الإلكترونيات المُتقدّمة اليوم. العديد من التحديات التي تواجهها شركات الإلكترونيات المُتقدّمة ليست جديدة ، لكنها ربما تكون أكثر حدة من أي وقت مضى. لم تكن الحرب على أفضل المواهب ، وتغيير سلوك المشتري ، والسوق المزدحمة على الدوام من التحديات التي قمعها الوباء ، بل تفاقمت.

لكن في الشدائد تكمن الفرصة - لبناء علامات تجارية مرنة وقوية. من أجل الازدهار في عصر عدم اليقين هذا ، يجب على شركات الإلكترونيات المُتقدّمة الاستفادة من تقنيات أبحاث السوق القوية وأدوات التسويق لفهم السوق ومواكبة المنافسة. إذا كانت هناك لحظة لإجراء التغييرات اللازمة ، فسيكون ذلك الوقت الآن.