10 نصائح لتشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

نظرًا لأن أكثر من نصف سكان العالم يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني ، فهي واحدة من أفضل القنوات للتواصل مع العملاء. يساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية ورعاية العملاء المتوقعين وبيع منتجاتك. يبلغ متوسط ​​عوائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه ، ويصبح من المربح للعلامات التجارية تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني .

توفر لك هذه المدونة نصائح وتكتيكات مفيدة للمساعدة في تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على تحويلات أفضل. حسنا هيا بنا…!

ما هي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل بريد إلكتروني بواسطة علامة تجارية أو شركة إلى مجموعة من العملاء والتوقعات لأغراض التسويق. تتكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني من سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لغرض تسويقي محدد مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، ورعاية العملاء المحتملين ، وزيادة المشاركة ، وإدخال ميزات جديدة ، والإعلان عن التحديثات ، والترويج للمنتجات والخدمات.

ما هي فوائد تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يمكن أن يفيد تشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني العلامات التجارية والشركات بطرق متعددة. وتشمل هذه:

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للشركات نشر كلمة عن نفسها ومنتجاتها وخدماتها من خلال مشاركة المحتوى التعليمي والموارد القيمة والتحديثات والأخبار وما إلى ذلك مع مشتركيها.

2. توليد حركة المرور في الموقع

يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشركات في جذب المزيد من الزيارات إلى موقعها على الويب من خلال تضمين توجيه المستلمين إلى صفحاتهم المقصودة وصفحات المبيعات وصفحات الوصول الأخيرة والمدونات وما إلى ذلك.

3. زيادة المبيعات والإيرادات

يمكن للشركات استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لعرض منتجاتها وخدماتها للعملاء وتجربة أساليب ترويجية متنوعة لتحقيق المزيد من الإيرادات. على سبيل المثال ، الإعلان عن وصول المنتجات ، وتقديم الخصومات والشحن المجاني ، واستخدام تقنيات البيع الزائد والبيع المتبادل ، وما إلى ذلك.

4. تعزيز نقاط الاتصال مع العملاء الآخرين

يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوجيه حركة المرور إلى قنوات التسويق المختلفة مثل الصفحات المقصودة والوسائط الاجتماعية والندوات عبر الإنترنت والمدونات وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، اطلب من المشتركين حضور حدث عبر الإنترنت تقوم بإجرائه.

5. إشراك العملاء بشكل مستمر

التسويق عبر البريد الإلكتروني يسهل الإبداع. يمكنك تجربة رسائلك لمعرفة ما ينجح في إبقاء العملاء مهتمين ومتحمسين بشأن علامتك التجارية. على سبيل المثال ، قد تجد أن العناصر المرئية تحفز جمهورك ، أو تهتم عندما تقوم بتضمين أزرار تفاعلية.

6. الحصول على بيانات الأعمال الثاقبة

يسهل التسويق عبر البريد الإلكتروني جمع بيانات العملاء وتعلم سلوك العملاء . لذلك ، يمكنك القيام بذلك باستخدام ميزة تحليلات برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أو إرسال نماذج ملاحظات البريد الإلكتروني واستطلاعات رضا العملاء. يمكنك أيضًا استخدام هذه المعلومات لتحسين عملك ورسائل البريد الإلكتروني والمنتجات والخدمات.

10 نصائح وتكتيكات لحملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

فيما يلي 10 نصائح وتكتيكات مفيدة يمكن للشركات والمسوقين استخدامها لتشغيل حملة تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني.

1. فهم أنواع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

كل بريد إلكتروني إلى العميل لغرض معين. على هذا الأساس ، يمكن تصنيف حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى الأنواع التالية:

• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الترحيبية
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركة العلامة التجارية
• حملات التسويق الموسمية عبر البريد الإلكتروني
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الترويجية
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بعد الشراء
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المشغلة
• النشرة الإخبارية
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعملاء
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني Connect-Via-Social Media

أيًا كانت حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تنفذها ، تأكد من تخصيصها وفقًا لعمل المستلم. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بأن تكون متطفلًا ومزعجًا.

2. إنشاء قائمة البريد الإلكتروني

قائمة البريد الإلكتروني هي شرط أساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي عدة طرق لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني.

• ضع ورقة تسجيل على موقع الويب الخاص بك والأحداث غير المتصلة بالإنترنت مثل المعارض التجارية.
• اجمع بطاقات العمل حيث يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني.
• استضف حدثًا عبر الإنترنت واطلب من الأشخاص التسجيل باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني.
• تحفيز زوار الموقع للتخلي عن معلومات بريدهم الإلكتروني. يمكن أن تكون قائمة تحقق مجانية أو دليلًا أو كتابًا إلكترونيًا أو استشارة أو أي شيء آخر.
• جرب التسويق عبر الهاتف
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في نهاية كل مدونة حيث يتم تشجيع القراء على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• انشر نصًا ومحتوى مرئيًا مثيرًا للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي وشجع الأشخاص على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• أنشئ مجتمعًا وتفاعل مع جمهورك. احصل على نموذج اشتراك في رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هناك.
• شجع العملاء المخلصين على إعادة توجيه الرابط إلى صفحة التسجيل الخاصة بك إلى عائلاتهم وأصدقائهم وزملائهم.
• تشمل قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• كن نشطًا في المدونات والمنتديات وانشر تعليقات مفيدة هناك. اترك دائمًا رابطًا لصفحة موقعك حيث يمكنهم العثور على اشتراكك.
• اجعل الموظفين يشاركون في المهمة. كافئهم على جمع معرّفات بريد إلكتروني صالحة وقابلة للاختبار.

هناك العديد من الطرق لتوسيع قائمة بريدك الإلكتروني. جرب مجموعة متنوعة منهم.

3. وجّه رسائل البريد الإلكتروني إلى المستلم الصحيح

من المتطلبات الحيوية لتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التأكد من أنك ترسلها إلى الجمهور المناسب. لأن هذا سيسهل تسليم رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة للعملاء وزيادة التحويلات . لذلك ، قم بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني باستخدام أداة تجزئة مثل NotifyVisitor s.

سيصنف كل عميل بناءً على ديموغرافيته ، والتكنولوجيا ، والجغرافيا ، والمرحلة في رحلة المستخدم ، والمحتوى الذي تم تنزيله ، والصفحات التي تمت زيارتها ، والاهتمامات في منتجات معينة ، ومقدار الأموال التي يتم إنفاقها على المنتجات ، ووقت ونوع الشراء السابق ، والمشاركة في الأحداث ، إلخ.

4. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يميل 71٪ من الأشخاص إلى فتح وقراءة رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. بصرف النظر عن تقسيم العملاء ، هناك عدة طرق أخرى لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ها هم-

• عنوان مستلمي البريد الإلكتروني باسمهم الأول.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على إجراءات العملاء المشغلة رسائل البريد الإلكتروني). على سبيل المثال ، إرسال نصائح للمستخدم أثناء الترحيب بمشترك جديد ، وإرسال رسائل إعادة التفاعل عندما لا يستخدم العميل خدماتك لفترة من الوقت ، وما إلى ذلك.
• أرسل رسالة إبداعية مخصصة لتظهر لعملائك أنك تعرفهم. على سبيل المثال ، الترحيب بهم في عيد ميلادهم بقسيمة خصم ، وإعطاء كبار العملاء ميزة خاصة ، وما إلى ذلك.
• أرسل إليهم النصائح والحيل لتحقيق أقصى استفادة من منتجهم الذي تم شراؤه مؤخرًا.
• في كل مرة ترسل فيها رسائل بريد إلكتروني ، أرسلها من نفس عنوان البريد الإلكتروني.
• تواصل معنا في الوقت المناسب. استخدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتتبع الوقت واليوم من الأسبوع عندما يقرأ المستلم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على أنسب وقت لإرسال رسائلك.
• التوصية بالمنتجات التي من المحتمل أن يهتم بها المستلم.
• أرسل روابط إلى المدونات التي من المحتمل أن يقرؤوها.

5. إنشاء سطر موضوع مقنع

سطر الموضوع الخاص بك هو أول شيء ينظر إليه المستلم قبل أن يقرر ما إذا كان سيفتح بريدك الإلكتروني أم لا. لذلك ، ابتكر سطر موضوع جذاب وصادق من شأنه أن يجذب انتباهه. بدلاً من استخدام عبارات براقة مثل "كسب النقود!" ، "كسب المال!" ، إلخ. إنشاء سطور للموضوع تثير فضوله ، بينما تنقل الحقيقة في نفس الوقت.

فيما يلي المزيد من النصائح للتوصل إلى سطور موضوع جذابة لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• أبقها مختصرة و لطيفة.
• استخدم اسم مرسل يمكن التعرف عليه.
• لا تستخدم أبدًا اسم المرسل بالتنسيق "[email protected]"
• قم بتضمين اسم المستلم.
• الامتناع عن استخدام الوعود الكاذبة.
• أخبرهم بما بالداخل.
• ابدأ بكلمات عملية المنحى. على سبيل المثال ، "اشترِ الذهب بسعر العرض الحصري من JS Jewellers Mrs. Jones".
• اجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون.
• استخدم أرقامًا مثل خصم 50٪ ، وأكثر من 1000 نوع ، و 750 ضيفًا ، وما إلى ذلك.
• اطرح سؤالاً مقنعًا. على سبيل المثال ، "هل تعرف ما يعتقده المستخدمون عن إعلاناتك؟"
• تجنب استخدام جميع الأحرف الاستهلالية مثل "تسوق الآن واحصل على الإصدار التجريبي المجاني"

6. حافظ على التخطيط والنسخ بسيطًا

مفتاح إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الفائزة هو أن تكون في أضيق الحدود . امتنع عن التحميل الزائد على تخطيط بريدك الإلكتروني بخطوط ضخمة وصور ورسومات براقة ، وما إلى ذلك ، اجعله احترافيًا وبسيطًا ونظيفًا وسهل التنقل. لن يؤدي التصميم المكتظ إلا إلى صد المستلمين ، مما يجعلهم يرسلون بريدك الإلكتروني إلى سلة المهملات.

وبالمثل ، احتفظ بنسختك قصيرة جدًا. لأن إحدى الدراسات وجدت أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على 75 إلى 100 كلمة هي الرسائل التي تحصل على أفضل معدلات الاستجابة . إذا كان تتبع عدد الكلمات أمرًا صعبًا بالنسبة لك ، فابحث عن تحديد عدد الجمل بما لا يزيد عن خمس. لذلك ، حدد هدفًا واحدًا واضحًا لكل بريد إلكتروني.

7. تضمين دعوة للعمل

يجب أن تنقل رسالة البريد الإلكتروني إجراء الاستجابة الذي تريد أن يتخذه عملاؤك. قد يطلب منهم ملء استبيان ، أو النقر فوق ارتباط ، أو زيارة موقعك ، أو شراء منتج ، أو الاشتراك في حدث ، أو أي شيء آخر. مهما كان الأمر ، تأكد من قيامك بدمج CTA في بريدك الإلكتروني.

فيما يلي بعض الأمثلة على CTAs لاستخدامها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• تسوق الآن
• يتعلم أكثر
• تسوق الآن. احصل على خصم 50٪.
• نعم! أريد واحد.
• اطلب الكوبون الخاص بك
• شرائه اليوم
• اطلب الان
• احصل على شحن مجاني
• شاهد الآن
• احجز مقعدك
• اطلب قسيمة عيد ميلادك
• اقرأ أكثر
• هديتنا: 15٪ خصم
• اقرأ القصة كاملة
• اسمحوا لي أن أعرف ما هو رأيك!
• سجل الان
• التحميل الان
• استمع إلى قصتها
• تصرف الان
• احصل على التطبيق
• احجز تذاكرك
• احسبها علي!
• أشركني
• التسجيل في ندوة الويب الخاصة بنا
• ابدأ تجربتك المجانية
• تحديث الآن
• اعجب بنا على الفيسبوك
• قم باستطلاع
• دعنا نعرف كيف فعلنا
• احجز موعدك
• اكتشف كيف
• ابق على اتصال على وسائل التواصل الاجتماعي

8. التوقيع مع الامتنان

نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني تركز على تقصير طول نسختك ، يمكنك المخاطرة بالظهور بشكل مفاجئ وغير حاد. يمكنك أيضًا منع ذلك من خلال التعبير عن الامتنان لوقتهم وجهودهم في قراءة بريدك الإلكتروني في تسجيل الخروج. هذا يمكن أن يجعل الأشياء ممتعة و زيادة معدل استجابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .

تشير التقارير إلى أن عمليات تسجيل الخروج التي تحتوي على شكل من أشكال رسالة "شكرًا" زادت من معدل الاستجابة بنسبة 36٪ . فيما يلي بعض الطرق المختلفة لقول "شكرًا" في رسالة بريد إلكتروني.

• شكرًا!
• شكرا جزيلا!
• شكرًا لك!
• بتقدير
• مع الامتنان
• بامتنان
• شكرا لدعمك الذي لا يتزعزع!
• شكرا جزيلا لك!
• مليون شكرا!

9. أتمتة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

ستوفر لك أتمتة برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك الكثير من الوقت والموارد وتضمن التناسق في نمط الإرسال. يمكنك ضمان مستويات عالية من التخصيص مع رسائل البريد الإلكتروني الآلية من خلال مراقبة رحلات العملاء وإرسال المحتوى ذي الصلة.

باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء تدفقات عمل تلقائية لتشغيل رسائل البريد الإلكتروني ليتم إنفاقها وفقًا لإجراءات محددة من العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك أتمتة إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية للأفراد بمجرد اشتراكهم في رسالتك الإخبارية. باستخدام برنامج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.

10. تحليل حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

سيساعد تحليل أداء حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحسين حملاتك المستقبلية لتحسين الأداء. المقاييس التي يجب جمعها وتقييمها هي:

• أسعار الفتح والنقر
• بيانات التجارة الإلكترونية
• حركة مرور الموقع
• معدلات الارتداد
• معدلات إلغاء الاشتراك
• أسعار التحويل
• قائمة معدلات النمو

يتم إحتوائه

دائمًا ما يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بسحره وفوائده . يجب تصميم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بدقة للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا ينتهي بها الأمر في سلة المهملات. اتبع نصائحنا لمساعدة بريدك الإلكتروني على التميز من بين مئات رسائل البريد الإلكتروني الأخرى في البريد الوارد.

اقرأ المزيد:

• ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ التعريف والنوع والفوائد
• إحصاءات واتجاهات التسويق عبر البريد الإلكتروني لعام 2021
• 10 استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين تحويلات الحملة