20 طريقة مثبتة لزيادة معدلات التحويل في عام 2022

معدل التحويل هو عدد التحويلات مقسومًا على إجمالي عدد الزوار. على سبيل المثال ، إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يستقبل 400 زائر في الشهر ولديه 60 مبيعات ، فإن معدل التحويل سيكون 60 مقسومًا على 400 ، أو 15٪.

يمكن أن يكون التحويل أي شيء تريد أن يقوم به المستخدم على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يشمل أي شيء من الاشتراك في موقع الويب الخاص بك لإجراء عملية شراء والتحول إلى عميل. عادةً ما يكون لمواقع التجارة الإلكترونية وشركات SaaS أهداف تحويل متعددة ، وسيكون لكل منها معدل التحويل الخاص به.

ولكن ما سبب أهمية معدل التحويل الخاص بك؟

من خلال تتبع معدلات التحويل ، يمكنك قياس أداء التطبيق والموقع الإلكتروني.

على سبيل المثال ، كم عدد الزوار الذين أكملوا الأهداف التي حددتها لعملك؟

هل هو أقل من الرقم الذي توقعته؟

إذا كان الأمر كذلك لماذا؟

بالإجابة على هذه الأسئلة ، يمكنك تحديد مجالات التحسين وتحقيق المزيد من المبيعات. بعد ذلك ، عندما تقوم بتحسين معدل التحويل الخاص بك ، يمكنك الحصول على المزيد من المبيعات بنفس القدر من الحركة.

لن تحتاج إلى استثمار المزيد من الأموال في الإعلان لجذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك لأنك ستبيع منتجك للزائرين الحاليين بالفعل.

على سبيل المثال ، إذا كنت تنفق 2000 دولار شهريًا على الإعلان لجذب 1000 زائر إلى موقعك ، وإذا ضاعفت معدل التحويل ، فستضاعف أيضًا قيمة الأموال التي أنفقتها على الإعلان. يمكنك بعد ذلك توفير المال والحصول على نفس الفائدة كما كان من قبل ، أو استثمار إيراداتك الإضافية في إعلانات جديدة.

إذن ، إليك أفضل الطرق لتحسين معدلات التحويل الخاصة بك:

1. حدد أهدافك واستخدم مخطط CRO
2. اختصر النماذج الخاصة بك ، استخدم كلمات أقل
3. كن أكثر سهولة ، وتجنب المصطلحات
4. إظهار المراجعات كبراهين
5. قارن نفسك بمنافسيك لمعالجة الاعتراض الذي قد ينشأ
6. تتبع إجراءات الزوار على موقع الويب الخاص بك
7. تصميم موقع سهل ومفيد واحترافي
8. تأكد من أن الناس يمكنهم الوصول إليك
9. استخدم الوسائط المتعددة بحكمة
10. إزالة الانحرافات على موقع الويب الخاص بك
11. اكتب عبارات CTA قوية
12. تلبية توقعات جمهورك
13. قم بإجراء اختبار A / B
14. زيادة الثقة
15. تقليل المخاطر
16. تذكير المستخدمين بعرباتهم المهجورة
17. تحسين صفحة الهاتف المحمول / سرعة التطبيق
18. أضف الحوافز
19. أقلمة المحتوى الخاص بك لمزيد من حركة المرور
20. كن واضحا فيما تقدمه للعملاء

بدون مزيد من اللغط ، لنبدأ.

1) حدد أهدافك واستخدم مخطط CRO

الأهداف حاسمة لأنه يمكنك فقط تقييم موقع الويب الخاص بك مقابل هدف - هل وصلت إلى هدفك أم لا؟ هل أنت قريب من الوصول إليها؟

إذا لم يكن لديك هدف ، فلا توجد طريقة لتحسين الموقع نظرًا لعدم وجود وسائل قياس لديك.

يجب أن يكون هدفك إجراءً واضحًا يمكن قياسه وتحليله.

"أريد أن يعرف المزيد من الناس عن منتجاتي" ليس هدفًا ولكنه رغبة. يتمثل الهدف الأفضل في الحصول على المزيد من الاشتراكات أو عمليات الشراء أو النقرات على بعض الروابط - وهو شيء يمكنك تتبعه.

بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك البدء في التخطيط. قد يبدو تحسين معدل التحويل مربكًا في البداية ، ولكنه سيفيد عملك على المدى الطويل.

باستخدام مخطط CRO ، يمكنك وضع إستراتيجيات أفضل لزيادة معدل المحادثة. مع وجود خطة مناسبة ، يمكنك متابعة الخطوات للنجاح بشكل أسهل.

2) اختصر النماذج ، استخدم كلمات أقل

لنفترض أنني زائر. فتحت موقع الويب الخاص بك ، ولفت انتباهي أحد المنتجات. أحتاج إلى التسجيل لشرائه أو إدخال عنواني ومعلومات بطاقتي الائتمانية لاحقًا.

اخترت التسجيل لأنني قد أشتري شيئًا مرة أخرى في المستقبل. ومع ذلك ، بمجرد النقر فوق نموذج الاشتراك ، أدركت أن هناك 20 مساحة فارغة لملئها ونصوص غير ضرورية للقراءة.

لن أقرأ ذلك ؛ ولن يفعل ذلك أيضًا الزوار الآخرون لأن لديهم وقتًا واهتمامًا محدودًا. بمجرد أن تضيع وقت زوارك أو تشعر أنك تضيع وقتهم ، فمن المحتمل أن يغادروا موقع الويب الخاص بك لشراء منتج / خدمة مماثلة من منافسيك.

اختصر استماراتك واستخدم كلمات أقل لتجنب ذلك. إن النظر إلى موقع الويب الخاص بك من منظور الزائر الخاص بك سيساعد في رؤية الأشياء التي لا يمكنك رؤيتها كمالك أعمال.

3) كن أكثر سهولة ؛ تجنب المصطلحات

مرحبًا ، أنا كاثي ، عمري 14 عامًا ، ولم أستخدم خدمة بث صوتي من قبل. لذا فأنا لا أعرف حتى ماذا يعني ذلك.

لذلك إذا وصفت عملك بأنه "أفضل مزود لخدمات البث الصوتي وخدمات الوسائط" على موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن أشعر بالارتباك وأعود إلى بحث Google للعثور على مكان يمكنني فيه الاستماع إلى الموسيقى.

هذا هو السبب في أن صفحة Spotify الرئيسية تقول "الاستماع هو كل شيء" بدلاً من استخدام الكلمات الكبيرة.

في بعض الأحيان ، يكون البساطة أفضل لأن الجميع يفهمها.

وتحتاج زوار موقعك لفهمك.

4) إظهار المراجعات كدليل

يحتاج الناس إلى أن يطمئنوا ، وأفضل طريقة لطمأنة الزائرين أن منتجك يستحق الشراء هي من خلال إدراج المراجعات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع جهازًا إلكترونيًا ، فأنت تقدم معلومات حول منتجك ، أليس كذلك؟ لكن بعض الزائرين ليس لديهم خلفية المعرفة بالمصطلحات التقنية.

إنهم يريدون فقط معرفة ما إذا كان هذا المنتج سيساعدهم أم لا.

لذلك عندما يرون شخصًا ما في قسم المراجعة يفيد بأن الجهاز ساعدهم في حل أي مشكلة لديهم ، فسيتم تشجيعهم أكثر على شراء الجهاز.

وفقًا للبحث ، يتردد 92٪ من المستهلكين في الشراء بدون مراجعات العملاء ، ويقول 97٪ أن آراء العملاء تؤثر على قرار الشراء.

ستؤثر سمعتك وتواجدك عبر الإنترنت على معدل التحويل. لهذا السبب يجب عليك إضافة الشهادات والمراجعات إلى موقعك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الارتباط بـ Yelp الخاص بك أو أي صفحة دليل أخرى ترك فيها العملاء تعليقاتهم.

عليك أن تقنع زوارك أن عملائك قد استمتعوا باستخدام منتجك أو خدمتك في الماضي. إذا لم تستطع ، فلن يزيد معدل التحويل الخاص بك.

5) قارن نفسك مع منافسيك لمعالجة الاعتراض الذي قد ينشأ

لكل منتج وخدمة منافسين ، وفي الوقت الحاضر ، يقوم الأشخاص بإجراء بحث قبل شراء منتج ومقارنتهم بين مقدمي الخدمة. لذلك ، لن يشتروا منتجك دون التحقق من الخيارات الأخرى المتوفرة لديهم.

لذا استخدم ذلك لصالحك - قارن منتجاتك بالمنتجات المنافسة قبل زوارك .

اشرح سبب كون قناتك أفضل من منتج منافسك. أنت تعرف منتجك بشكل أفضل ؛ إذا كنت تعرف عميلك ، فيمكنك استخدام هذا للإشارة إلى أفضل أجزاء منتجك.

عندما يقارن الناس المنتجات أو الخدمات ، فإنهم لا يدخلون في التفاصيل لأن الناس كسالى. إنهم في الغالب يتحققون من الميزات المميزة والأسعار فقط. استخدم ذلك لصالحك واشرح جميع الأشياء الأخرى التي يحتاج زوارك إلى وضعها في الاعتبار لشراء منتجك بدلاً من منتج منافسك.

وإذا كان منتجك أغلى من منتج منافسيك ، فقم بتوضيح ذلك وأخبر زوارك لماذا يستحق منتجك ذلك.

6) تتبع إجراءات الزوار على موقع الويب الخاص بك

لقد قمت بإعداد موقع الويب الخاص بك ، وقررت هدفًا. تريد الحصول على المزيد من الاشتراكات. ولكن أين يجب أن ينقر الزوار على موقع الويب الخاص بك للتسجيل؟

ولماذا لا ينقرون هناك؟

بدلاً من اتباع مسار هدفك ، لماذا يغادر زوارك موقع الويب الخاص بك دون تسجيل؟

للإجابة على هذه الأسئلة ، عليك تتبع تصرفات الزوار على موقع الويب الخاص بك. تدفقات المستخدم مفيدة حقًا لمعرفة وإدارة كيفية تصرف الزوار / المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.

إذا تمكنت من معرفة أنماط عمل الزائر ، يمكنك تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك لزيادة معدل التحويل. للقيام بذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات تحليل موقع الويب.

تسجل هذه الأدوات إجراءات المستخدمين على موقعك. على سبيل المثال ، سترى ما ينقرون عليه ، إذا تخطوا عرضًا ، أو إذا توقفوا عن ملء نموذج في المنتصف.

7) تصميم موقع سهل ومفيد ومهني

الانطباعات الأولى مهمة.

يحكم الناس على موقع الويب من خلال التصميم المرئي وحده. لذلك عند تصميم موقع الويب الخاص بك ، انتبه إلى التخطيط والصور والطباعة والتفاصيل الأخرى. إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو هواة ، فلن يزيد معدل التحويل الخاص بك.

تأكد أيضًا من سهولة تصفح موقع الويب الخاص بك. تظهر الأبحاث أن المواقع تصبح أكثر مصداقية من خلال كونها سهلة الاستخدام ومفيدة.

أحيانًا تنسى الشركات المستخدمين عندما يلبي احتياجاتهم أو يُظهر لهم كل ما يمكنهم فعله بتقنيتهم.

تدقيق كل شيء وتجنب الأخطاء من جميع الأنواع. لا يهم مدى صغر حجمها ، فالأخطاء الإملائية تجعل عملك يبدو وكأنه هواة ، والروابط المعطلة تلحق الضرر بمصداقيتك.

8) تأكد من وصول الناس إليك.

إذا كان لدى الزائر سؤال حول منتج أو خدمة تقدمها ، فسيحاول الحصول على إجابات. ومع ذلك ، لن يحاولوا بشدة. بعد كل شيء ، يمكنهم دائمًا شراء منتج أو خدمة مماثلة يقدمها أحد منافسيك.

لهذا السبب يجب أن يكون الوصول إليك سهلًا. أضف صفحة أسئلة وأجوبة للإجابة على الأسئلة التي تحصل عليها كثيرًا. أضف دردشة مباشرة إلى موقعك حتى تتمكن خدمة العملاء أو موظفي المبيعات لديك من التخلص من المخاوف أو الإجابة على أسئلة العملاء المحتملين.

9) استخدم الوسائط المتعددة بحكمة

أنت تعلم أن الوجبات السريعة تبدو أفضل في الإعلانات مما تبدو عليه في الحياة الواقعية. تبدو البرغر أكبر وأكثر عصارة ولذيذة بشكل عام. هذا أمر معتاد بالنسبة لجميع الإعلانات ، لكن يجب أن تعلم أن هناك حدًا لذلك.

لأنه إذا كانت الصورة التي قدمتها للعميل لعرض منتجك لا تشبه المنتج الفعلي ، فلن يشتروا أي شيء منك. بغض النظر عن مدى تكلفة منتجاتك.

إذا اعتقد زوارك أن منتجاتك تفتقر إلى الجودة التي يريدونها ، فسيتحولون ببساطة إلى متجر / منتج آخر. لتجنب ذلك ، تأكد من أن الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك / خدمتك على صفحاتك المقصودة دقيقة قدر الإمكان.

سيؤدي تضمين الوسائط المتعددة إلى جعل موقعك يبدو أكثر جدارة بالثقة في نظر الزائر. لا تنس أن الناس يميلون إلى شراء الأشياء التي تلفت انتباههم في البداية ، لذا تأكد من أن المواد التي ستوفرها ممتعة بصريًا أيضًا.

10) إزالة مصادر الإلهاء على موقع الويب الخاص بك

لنفترض أن عميلك يريد شراء تفاح. سوف تتأكد من أن عملائك يمكنهم رؤية التفاح والتقاطه ، أليس كذلك؟ لن تضع أدوات المطبخ في كل مكان. لأنه إذا لم يتمكنوا من شرائه منك ، يمكنهم بسهولة شراء التفاح من مكان آخر.

الشيء نفسه ينطبق على موقع الويب الخاص بك أيضًا. إذا لم يتمكن العميل من العثور على المنتج الذي يريده أو الوصول إليه على موقع الويب الخاص بك بسرعة ، فمن المحتمل أن يشتريه من منافسيك.

لقد ذكرت بالفعل أن الوسائط المتعددة رائعة لبناء الثقة. ومع ذلك ، إذا قمت بوضع الكثير من المعلومات أو المرئيات أو خيارات الإجراءات على صفحة الويب الخاصة بك ، فلن يقوم زوار موقعك بالتحويل لأنهم سيرفضون قضاء الوقت في معالجة كل ذلك.

لذلك ، في صفحاتك المقصودة وصفحات المنتج ، حاول إزالة أو تقليل كل شيء غير ذي صلة بقرارات شراء المستخدمين . على سبيل المثال ، اجعل القائمة أصغر حجمًا وتخلص من الأشرطة الجانبية والعناوين الكبيرة والصور المخزنة غير الضرورية. ضع في اعتبارك إزالة التنقل من صفحاتك المقصودة أيضًا.

11) اكتب عبارات CTA قوية

ستكون CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) أكبر مساعدة لزيادة معدل التحويل. في الأساس ، يمكن أن تقود CTA المستخدمين إلى معرفة المزيد عن منتجك ، أو مشاركة منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو الاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك.

تحتاج إلى وضع CTAs في جميع أنحاء موقع الويب والصفحات المقصودة ، مع التأكد من أنها واضحة ويمكن الوصول إليها بسرعة.

عادةً ما تحتوي الصفحات المقصودة على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، ولكن يمكنك وضعها عدة مرات على الصفحة. على سبيل المثال ، تحتوي الصفحة المقصودة UserGuiding على ثلاث عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تؤدي إلى عرض واحد. واحد في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة ، والآخر في منتصف الشاشة ، والآخر يمكنك الوصول إليه بعد التمرير لأسفل الصفحة.

تأكد من أن عبارات CTA الخاصة بك تبرز. لن تمنحك Ctas مثل "اشتراك" و "بدء الإصدار التجريبي" نتائج التحويل التي تريدها.

حاول بدء CTA الخاص بك بـ "نعم". عندما يقرأ عميلك كلمة "نعم" ، سوف يتأثر نفسياً لأن معنى الكلمة إيجابي.

على سبيل المثال: نعم أريد (خدمتك)!

يمكنك أيضًا محاولة تضمين كلمة "مجاني" في عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك لأن الزوار يميلون إلى اختيار الخدمات ذات الإصدارات التجريبية المجانية. أيضا ، من الذي لا يحب الأشياء المجانية؟

يمكنك استخدام الأدوات لتحسين نجاح عبارات CTA الخاصة بك. على سبيل المثال ، مع CrazyEgg ، يمكنك معرفة أزرار الحث على الشراء التي تعمل بشكل أفضل لعملك وأيها لا يعمل. حتى تتمكن من توفير الوقت وتحسين تلك التي لا تزيد من معدل التحويل الخاص بك.

12) تلبية توقعات جمهورك

حتى الآن ، قمت بإعداد عناصر الوسائط المتعددة ، وأوصاف المنتج الخاص بك ، وإزالة الملهيات ، ووضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل صحيح. الآن ، يمكن للعميل شراء منتجك ، أليس كذلك؟

إلا أنهم يجب أن يجدوا موقعك أولاً.

سيجدونك إما على بحث Google ، أو ينقرون على عنوان URL الخاص بك بعد قراءة الوصف التعريفي ، أو يرون إعلانك على محرك بحث. لذلك عندما يفعلون ذلك ، يجب أن تظهر صفحتك المقصودة على شاشتهم.

إذا شاهدت ، بصفتي عميلًا محتملاً ، منشورًا على Google يقول "أفضل 12 أريكة لغرفة المعيشة الخاصة بك" ، أتوقع رؤية بعض الأرائك عندما أنقر على الرابط. لكن ، إذا عرضوا لي صورًا للأسرة ، فلن يكون لذلك أي معنى.

عندما ينقر شخص ما على موقعك بعد قراءة وصف التعريف الخاص بك على Google أو رؤية إعلان محرك البحث الخاص بك ، فإن صفحتك المقصودة تحتاج إلى المتابعة.

إذا لم تقدم صفحتك المقصودة ما يعتقد المستخدمون أنهم سيحصلون عليه ، فلن يقوموا بالتحويل. لهذا السبب ، عليك التفكير في رحلة المستخدم من أول اتصال بموقعك أو إعلانك إلى شراء منتجك فعليًا.

تأكد من أن صفحتك المقصودة قيد التحويل ، واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لصالحك ، واختر أوصافًا دقيقة لمحرك البحث.

13) قم بإجراء اختبار A / B

اختبار A / B أو اختبار الانقسام هو أسلوب يمكن أن يزيد من معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك نصان محتملان للحث على اتخاذ إجراء لصفحتك المقصودة ولا يمكنك تحديد أيهما تستخدم ، يمكنك إجراء اختبار A / B لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

مثال آخر يمكن أن يكون تصميم موقع الويب الخاص بك. أنشئ نسختين بديلتين من صفحتك (واسميهما الصفحة X والصفحة Y) ، ولكل منهما عنوان رئيسي مختلف. استخدم برنامج اختبار A / B لإنشاء حركة مرور عضوية ومعرفة عدد الأشخاص الذين ينقرون على زر الحث على اتخاذ إجراء على مواقع الويب ، على التوالي.

تلقائيًا ، الصفحة التي بها المزيد من الأشخاص الذين يتخذون إجراءات هي الفائزة.

يمكن أن تكون المتغيرات الخاصة بك هي العناوين والألوان والنسخ والتخطيطات و CTAs. لا تخف من أن تكون مبدعًا في اختباراتك.

14) زيادة الثقة

لنفترض أنك تزور منطقة جذب سياحي في بلد أجنبي. بينما تمشي في الشارع ، تأتي إليك سيدة عشوائية وتقول ، "مرحبًا ، هل ترغب في شراء عطر شانيل؟ 30 دولارًا فقط. انها اصلية." هل تشتريه؟

يمكنك تجربة العطر. يمكنك البحث سريعًا عن الرمز للتحقق مما إذا كان أصليًا. ومع ذلك ، ربما لن تشتريه بعد.

لماذا ا؟

هذا لأنك لا تثق في المرأة .

وفقًا لـ Zig Ziglar ، أحد المتخصصين في المبيعات ، سيرغب الناس في شراء الأشياء التي يحتاجون إليها عندما يكون لديهم المال وليس في عجلة من أمرهم من بائع يثقون به .

هذا هو السبب في أنك يجب أن تبدو أكثر جدارة بالثقة.

ولكن ، ما الذي يجعل الناس يثقون في موقع الويب؟ لا تقلق؛ لدي قائمة لك.

1. تأكد من أنه يمكن للأشخاص التحقق بسهولة من دقة المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك. أضف الاستشهادات والشهادات والمنشورات المعروفة كدليل للمعلومات.
2. أظهر مؤسستك. أضف عنوانًا وصورًا لمكاتبك.
3. أكد على ما تفعله والخدمات التي تقدمها. أظهر أن لديك خبراء في المجال الذي تعمل فيه. امنح بيانات الاعتماد للمساهمين ومقدمي الخدمات. إذا كنت تعمل مع مؤسسة معروفة ، اعرض ذلك. تأكد من عدم استخدام روابط Do-Follow لمواقع الويب غير الموثوق بها.
4. قدم فريقك. يثق الناس في الأشخاص الذين يجدونهم مرتبطين. انشر صور موظفيك واطلب منهم التحدث عن أنفسهم في بضع جمل. يمكن أن تكون هواياتهم وعائلاتهم وأي شيء عادي.
5. كن سهل الوصول. يجب ذكر معلومات الاتصال الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك - رقم الهاتف ، والعنوان الفعلي ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. لذلك يمكن للزائرين أن يشعروا بالاطمئنان أنه إذا حدث خطأ ما ، فيمكنهم التواصل معك.
6. مواقع الويب المصممة باحتراف ستجعل الناس يثقون بك أكثر. لسوء الحظ ، يقوم الأشخاص بتقييم الموقع بسرعة من خلال عناصره المرئية وحدها. لذلك ، عند تصميم موقع الويب الخاص بك ، اختر التنسيق المناسب والطباعة والصور ومشكلات التناسق لمنتجك أو خدمتك. إذا كان موقع الويب الخاص بك يبدو هواة ، فلن يشتري منك أحد.
7. تأكد من تحديث كل شيء عند الحاجة. إذا كسرت روابط أو معلومات خاطئة في إحدى مقالاتك ، فلن يراك الناس على أنك ذو مصداقية.

15) تقليل المخاطر

عندما يشتري شخص ما شيئًا ما ، فهناك عامل خطر. إذا اعتقد شخص ما أن احتمالات حدوث شيء محفوف بالمخاطر أعلى من قيمة منتجك ، فلن يقوم بشرائه.

لهذا السبب تقدم العلامات التجارية ضمانات للأجهزة التقنية.

بمجرد تقليل أو التخلص من المخاطر المتوقعة من عملائك المحتملين ، يمكنك زيادة معدل التحويل الخاص بك.

على سبيل المثال ، تقدم جميع المؤسسات تقريبًا ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. هناك أيضًا ضمان كلاسيكي "توصيل البيتزا في غضون 30 دقيقة ، أو مجانًا" لضمان وصول البيتزا الخاصة بك ساخنة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من شركات بيع الإلكترونيات بالتجزئة التي تقدم خطط ضمان خاصة لعملائها.

16) تذكير المستخدمين بالعربات المتروكة

إذا أضاف شخص ما منتجًا إلى سلة التسوق الخاصة به ولم يكمل الطلب ، فقد يحتاج إلى دفعة بسيطة. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق مزعجة ، ولكنها قد تزيد أيضًا من تحويلاتك.

باستخدام هذا النوع من البريد الإلكتروني ، سترسل بريدًا إلكترونيًا إلى المستخدمين لتذكير بشأن المنتجات الموجودة في سلة التسوق الخاصة بهم ، ثم ربما تتضمن خصمًا أو عرضًا. من المرجح أن يشتري الأشخاص منتجًا إذا كان هناك خصم على منتج قاموا بإضافته بالفعل إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

لذلك إذا لم ترسل رسائل بريد إلكتروني ، فستفقد عملاء محتملين.

17) تحسين صفحة هاتفك المحمول / سرعة التطبيق

في الوقت الحاضر ، يفعل الناس كل شيء على هواتفهم. لذلك تعد مواقع الويب والتطبيقات الفعالة للهاتف المحمول ضرورية إذا كنت ترغب في زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

عندما يتعلق الأمر بالتحويل عبر الهاتف المحمول ، فإن سرعة الصفحة هي الأهم. سرعة الصفحة هي الوقت الذي يستغرقه ظهور المحتوى الخاص بك على الشاشة.

وفقًا للبحث ، يغادر 40٪ من الأشخاص المواقع التي يستغرق تحميلها أكثر من 3 ثوانٍ؟ لذلك ، فإن التأخير لمدة ثانية واحدة في استجابة الصفحة للجوال يساوي انخفاضًا بنسبة 7٪ في التحويلات.

يمكنك تحليل سرعة صفحتك باستخدام أدوات PageSpeed ​​من Google. إذا كنت ترغب في زيادة سرعة صفحتك الحالية ، فحاول استخدام صور أصغر ومضغوطة. أيضًا ، لا تنس تحسين موقعك للجوال.

18) أضف الحوافز

لنفترض أنك تبيع سيارات. إذا كانت لديك ثلاث سيارات متبقية من نفس الطراز ، فربما لن تذكر ذلك. إلا أنه يجب عليك ذلك لأنه يثير اهتمام العميل نفسياً. الندرة تؤدي إلى الاهتمام والإلحاح.

الشيء نفسه ينطبق على موقع الويب الخاص بك؛ بمجرد دخول العملاء إلى موقعك ورؤية علامة "آخر 3 في المخزون!" أو "سريع! في اليومين الماضيين للشراء "، من المرجح أن يقوموا بشرائه على الفور.

هناك نوعان من الندرة يمكنك استخدامهما لمصلحتك:

• ندرة مرتبطة بالكمية ( آخر منتجين بهذا السعر )
• ندرة مرتبطة بالوقت ( آخر يوم للشراء )

إذا كان عرض المنتج غير محدود ، فيمكنك إنشاء حملات حساسة للوقت ، أو تقديم هدايا لأول عدد X من المشترين أو تقديم خصم خاص إذا قاموا بشراء منتجك خلال الإطار الزمني الذي تحدده.

لا تكذب أبدًا على عملائك ؛ إذا كانت ندرة مزيفة ، فسوف تدمر صورة علامتك التجارية. إذا كانت ندرة مزيفة ، في النهاية ، فسوف يكتشف الناس ذلك ، وستعاني مصداقيتك.

19) ترجمة المحتوى الخاص بك لمزيد من حركة المرور

عادة ما يكون مستخدمو الأجهزة المحمولة على موقعك لأنهم يبحثون عن معلومات الاتصال أو للعثور على الاتجاهات أو البحث عن التعليقات.

لهذا السبب يجب أن تحاول تحسين التسويق المحلي. على سبيل المثال ، أضف صفحات الموقع إلى موقع الويب الخاص بك ، وتحكم في قوائم الدليل عبر الإنترنت ، وتأكد من إنشاء محتوى محلي لجذب انتباه العملاء المحليين.

إذا كنت ترغب في تحسين معدلات تحويل الهاتف المحمول ، فيجب عليك ترجمة المحتوى الخاص بك لأداء أفضل في عمليات البحث المحلية.

لا تنس أننا جميعًا عملاء. حاول تصور منظور عملائك وفكر ، هل ستشتري أي شيء من موقع الويب الخاص بك إذا كنت أنت العميل؟

20) كن واضحًا فيما تقدمه لعملائك

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا.

أنا أبيع المصابيح. لدي هذا المصباح بعينه. إنه وردي ، على شكل زهرة. أسرد صفاته:

• اللون: زهري
• النمط: طاولة
• نوع مصدر الضوء: LED
• لون الظل: وردي
• وصف الطاقة والقابس: AC
• الفولت: 230 فولت
• السعر: 255 دولار

هل تشتري هذا؟

بالطبع لا. لماذا تدفع 255 دولاراً للمصباح؟

ولماذا يجب على زوار موقعك؟

عليك إظهار قيمة منتجك بوضوح لإقناع زوارك بشرائه. أفضل طريقة لبيع المنتجات والخدمات هي إضافة أكبر قدر ممكن من المعلومات عنها. فقرات طويلة ، مقاطع فيديو ، صور ، كل ما يخطر ببالك.

وفقًا للبحث ، 79٪ من الناس لن يقرأوا تلك الفقرات الطويلة ، لكن 16٪ قرأوا كل شيء.

وأن 16٪ هو هدفك الرئيسي.

إذا قرأ شخص ما جميع أوصاف منتجك ولم يقتنع بعد ، فلديك مشكلة. ومع ذلك ، إذا اقتنع الزائر بعد قراءة ربع المعلومات التي تقدمها فقط ، فيمكنه تخطي الباقي والتحول إلى عميل.

وفقًا لشركة الأبحاث العالمية IDC ، يتم فقد ما يصل إلى 50٪ من المبيعات المحتملة بسبب عدم كفاية المعلومات التي توفرها مواقع الويب.

أسئلة مكررة

ما الذي يستخدم لتحسين معدلات التحويل؟

لتحسين معدلات التحويل ، يمكنك إجراء اختبار A / B ، واستخدام مخطط CRP ، وكتابة عبارات CTA قوية واستخدام الوسائط المتعددة بحكمة. للحصول على قائمة شاملة ، يمكنك التحقق من المقالة أعلاه.

كيف يمكنني زيادة معدل تحويل مدونتي؟

يمكنك تقديم عروض مخصصة ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين لتذكيرهم بعربات التسوق المهجورة ، واختبار معدل النقر في كل مرة تقوم فيها بإجراء تغيير على موقع الويب الخاص بك لتحسينه.

كيف يمكنني زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بي؟

اجعل صفحتك بسيطة ولكن احترافية ، وحاول إضافة مقاطع فيديو وصور إلى موقع الويب الخاص بك ، وقم بإنشاء خطة للحصول على عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين ، وإبلاغهم بانتظام. استهدف قطاعات السوق الرئيسية ، واستخدم الشهادات ودراسات الحالة لبناء الثقة ومعالجة الاعتراضات على موقع الويب الخاص بك.