2022 年提高转化率的 20 种行之有效的方法

已发表: 2021-12-23

转化率是转化次数除以访问者总数。例如，如果您的电子商务网站在一个月内接待 400 名访问者并且有 60 笔销售额，则转化率将是 60 除以 400，即 15%。

转换可以是您希望用户在您的网站上执行的任何操作。它可以包括从注册您的网站到进行购买和成为客户的任何事情。电子商务网站和 SaaS 公司通常有多个转化目标，每个目标都有自己的转化率。

但是为什么你的转化率很重要？

通过跟踪转化率，您可以衡量您的应用程序和网站的性能。

例如，有多少访问者完成了您为企业设定的目标？

是不是低于你预期的数字？

如果是这样，为什么？

通过回答这些问题，您可以确定需要改进的领域并进行更多销售。然后，当您提高转化率时，您可以在相同的流量下获得更多的销售额。

您无需在广告上投入更多资金来吸引更多访问者访问您的网站，因为您会将产品出售给现有访问者。

例如，如果您每月在广告上花费 2,000 美元来吸引 1000 名访问者访问您的网站，那么如果您将转化率翻倍，那么您在广告上花费的钱的价值也会翻倍。然后，您可以省钱并获得与以前相同的收益，或者将您的额外收入投入到新广告中。

因此，以下是提高转化率的最佳方法：

设定您的目标并使用 CRO 规划师
缩短表格，使用更少的单词
更容易理解，避免行话
显示评论作为证明
将自己与竞争对手进行比较以解决可能出现的反对意见
跟踪访问者在您网站上的操作
设计一个简单、有用和专业的网站
确保人们可以联系到您
明智地使用多媒体
消除网站上的干扰
编写强大的 CTA
满足观众的期望
执行 A/B 测试
增加信任
降低风险
提醒用户他们废弃的购物车
提高您的移动页面/应用程序速度
添加激励措施
本地化您的内容以获得更多流量
清楚您为客户提供的服务

事不宜迟，让我们开始吧。

1) 设定目标并使用 CRO 规划师

目标至关重要，因为您只能根据目标评估您的网站——您是否达到了目标？你甚至接近实现它吗？

如果你没有目标，就没有办法改进网站，因为你没有衡量手段。

您的目标必须是可以衡量和分析的明确行动。

“我想让更多人知道我的产品”不是目标，而是愿望。更好的目标是获得更多注册、购买或点击某些链接——您可以跟踪这些内容。

一旦你设定了目标，你就可以开始计划了。转化率优化起初可能看起来势不可挡，但从长远来看，它将使您的业务受益。

借助 CRO 规划师，您可以制定更好的策略来提高对话率。通过适当的计划，您可以更轻松地完成成功的步骤。

2）缩短你的表格，使用更少的单词

假设我是访客。我打开了你的网站，一个产品引起了我的注意。我需要注册才能购买或稍后输入我的地址和信用卡信息。

我选择注册是因为我将来可能会再次购买。然而，当我点击注册表单时，我意识到有 20 个空格需要填写，还有一些不必要的文本需要阅读。

我不会读那个；其他访客也不会，因为他们的时间和注意力有限。一旦您浪费了访问者的时间或觉得您在浪费他们的时间，他们可能会离开您的网站，从您的竞争对手那里购买类似的产品/服务。

缩短您的表格并使用更少的单词来避免这种情况。从访问者的角度查看您的网站将有助于看到您作为企业主看不到的东西。

3) 更易于访问；避免行话

嗨，我是 Kathy，今年 14 岁，我以前从未使用过音频流服务。所以我什至不知道那是什么意思。

因此，如果您在您的网站上将您的业务描述为“最好的音频流服务和媒体服务提供商”，我可能会感到困惑并返回谷歌搜索以找到可以听音乐的地方。

这就是为什么 Spotify 的主页说“聆听就是一切”而不是使用大词的原因。

有时，简单更好，因为每个人都明白。

你需要你的访客理解你。

4）显示评论作为证据

人们需要放心，向访问者保证您的产品值得购买的最佳方式是列出评论。

例如，如果您销售电子设备，您会提供有关您的产品的信息，对吗？但是有些访问者没有技术术语的背景知识。

他们只是想知道该产品是否对他们有帮助。

因此，当他们在评论部分看到有人说该设备帮助他们解决了他们遇到的任何问题时，他们会更愿意购买该设备。

根据研究，92% 的消费者在没有客户评论的情况下会犹豫购买，97% 的消费者表示客户评论会影响他们的购买决定。

您的声誉和在线形象将影响您的转化率。这就是为什么您应该向您的网站添加推荐和评论。此外，您可以链接到您的 Yelp 或客户留下评论的任何其他目录页面。

您必须让访问者相信您的客户过去喜欢使用您的产品或服务。如果你不能，你的转化率就不会增加。

5）将自己与竞争对手进行比较以解决可能出现的反对意见

每种产品和服务都有其竞争对手，如今，人们在购买产品之前进行研究并在供应商之间进行比较。因此，他们不会在不查看其他选项的情况下购买您的产品。

因此，利用它来发挥您的优势 -在访问者之前将您的产品与竞争产品进行比较。

解释为什么你的产品比竞争对手的产品好。你最了解你的产品；如果您了解您的客户，您可以使用它来指出您产品中最好的部分。

当人们比较产品或服务时，他们不会深入细节，因为人们很懒惰。他们大多只检查突出显示的功能和定价。利用它来发挥您的优势，并解释您的访问者在购买您的产品而不是竞争对手的产品时需要考虑的所有其他事项。

如果你的产品比你的竞争对手贵，那么详细说明并告诉你的访问者为什么你的产品值得。

6) 跟踪访问者在您网站上的行为

你已经建立了你的网站，你已经确定了一个目标。你想获得更多的注册。但是访问者应该在哪里点击您的网站进行注册？

他们为什么不点击那里？

为什么您的访问者没有注册就离开您的网站，而不是遵循您的目标路线？

要回答这些问题，您必须跟踪访问者在您网站上的操作。用户流对于查看和管理访问者/用户在您的网站上的行为非常有帮助。

如果你能弄清楚访问者的行为模式，你就可以改进你的网站设计来提高你的转化率。为此，您还可以使用网站分析工具。

这些工具记录您的用户在您网站上的操作。例如，您会看到他们点击了什么、他们是否跳过了某个报价，或者他们是否在中间停止填写表格。

7) 设计一个简单、有用和专业的网站

第一印象很重要。

人们仅通过视觉设计来判断网站。因此，当您设计网站时，请注意您的布局、图像、排版和其他细节。如果您的网站看起来很业余，那么您的转化率就不会增加。

此外，请确保您的网站易于浏览。研究表明，网站因易于使用和有用而变得更加可信。

有时，企业在迎合他们的自我或向他们展示他们可以用他们的技术做的一切时，会忘记用户。

校对所有内容并避免所有类型的错误。不管它们有多小，拼写错误会让您的业务看起来很业余，而断开的链接会损害您的信誉。

8) 确保人们可以联系到您。

如果访问者对您提供的产品或服务有疑问，他们会尝试获得答案。不过，他们不会太努力。毕竟，他们总是可以购买您的竞争对手之一提供的类似产品或服务。

这就是为什么你应该很容易到达。添加一个常见问题页面来回答您经常遇到的问题。将实时聊天添加到您的网站，以便您的客户服务或销售员工可以摆脱疑虑或回答潜在客户的问题。

9) 明智地使用多媒体

你知道快餐在广告中看起来比在现实生活中要好得多。汉堡看起来更大，更多汁，整体更美味。这对于所有广告都是常见的，但您应该知道这是有限制的。

因为如果您提供给客户展示您的产品的图像与实际产品完全不同，他们就不会从您那里购买任何东西。无论您的产品多么实惠。

如果您的访问者认为您的产品缺乏他们想要的质量，他们会简单地切换到另一家商店/产品。为避免这种情况，请确保着陆页上的产品/服务图片和视频尽可能准确。

包括多媒体将使您的网站在访问者眼中显得更值得信赖。不要忘记人们往往会购买一开始就吸引眼球的东西，因此请确保您提供的材料在视觉上也令人愉悦。

10) 消除网站上的干扰

假设您的客户想要购买苹果。您会确保您的客户可以看到并拿起苹果，对吗？你不会把厨房工具到处都是。因为如果他们不能从您那里购买，他们可以轻松地从其他地方购买苹果。

您的网站也是如此。如果客户无法在您的网站上快速找到或获得他们想要的产品，他们可能会从您的竞争对手那里购买。

我已经提到多媒体非常适合建立信任。但是，如果您在网页上放置了如此多的信息、视觉效果或操作选项，您的访问者将不会转换，因为他们会拒绝花时间处理所有这些。

因此，在您的登录页面和产品页面上，尽量删除或最小化与用户购买决定无关的所有内容。例如，让菜单变小，去掉侧边栏、大标题和不必要的库存图片。考虑从您的目标网页中删除导航。

11) 编写强大的 CTA

CTA（号召性用语）将是提高转化率的最大帮助。基本上，CTA 可以引导用户更多地了解您的产品、在社交媒体上分享帖子或订阅您的时事通讯。

您需要在整个网站和登录页面中放置 CTA，确保它们清晰且可快速访问。

通常，登陆页面只有一个号召性用语，但您可以在一个页面上多次放置它们。例如，UserGuiding 登录页面有三个 CTA，它们会导致一个报价。一个在页面的右上角，一个在屏幕中间，另一个在向下滚动页面后到达。

确保您的 CTA 脱颖而出。 “订阅”和“开始试用”等 Cta 不会为您提供所需的转换结果。

尝试以“是”开始您的 CTA。当您的客户读到“是”这个词时，他们会受到心理上的影响，因为这个词的含义是积极的。

例如：是的，我想要（您的服务）！

您还可以尝试在您的 CTA 中包含“免费”一词，因为访问者倾向于选择免费试用的服务。还有，谁不喜欢免费的东西？

您可以使用工具来优化 CTA 的成功。例如，使用 CrazyEgg，您可以查看哪些 CTA 按钮更适合您的业务，哪些不适合。因此，您可以节省时间并改进那些没有提高转化率的内容。

12) 满足观众的期望

到目前为止，您已准备好多媒体元素、产品描述、消除干扰并正确放置 CTA。所以现在，客户可以购买你的产品，对吧？

除了他们必须先找到您的网站。

他们要么在谷歌搜索上找到你，在阅读元描述后点击你的网址，要么在搜索引擎上看到你的广告。因此，当他们这样做时，您的目标网页必须出现在他们的屏幕上。

如果我，一个可能的客户，在 Google 上看到一篇帖子，上面写着“12 Best Couches For Your Living Room”，我希望在点击链接时会看到一些沙发。但是，如果他们给我看床的照片，那将毫无意义。

当有人在 Google 上阅读您的元描述或看到您的搜索引擎广告后点击您的网站时，您的目标网页需要跟进。

如果您的目标网页没有提供用户认为他们获得的内容，他们将不会进行转化。因此，您需要考虑从第一次接触您的网站或广告到实际购买您的产品的用户旅程。

确保您的目标网页正在转化，利用社交媒体对您有利，并选择准确的搜索引擎描述。

13) 执行 A/B 测试

A/B 测试或拆分测试是一种可以提高网站转化率的技术。例如，如果您的目标网页有两种可能的 CTA 文本，但您无法决定使用哪一种，您可以进行 A/B 测试，看看哪一种效果更好。

另一个例子可能是您的网站设计。创建页面的两个替代版本（并将它们称为页面 X 和页面 Y），每个版本都有不同的标题。使用 A/B 测试软件来创建自然流量，并分别查看有多少人点击了网站上的号召性用语按钮。

自动地，有更多人采取行动的页面是赢家。

您的变量可以是标题、颜色、文案、布局和 CTA。不要害怕在测试中发挥创意。

14) 增加信任

假设您正在访问外国的旅游景点。当你走在街上时，某个随意的女士走过来对你说：“嘿，你想买香奈儿香水吗？只需 30 美元。是原创的。” 你会买吗？

你可以试试香水。您可以快速查找代码以检查其是否为原始代码。但是，您可能仍然不会购买它。

为什么？

那是因为你不信任那个女人。

根据销售专业人士 Zig Ziglar 的说法，当人们有钱并且不急于从他们信任的卖家那里购买时，他们会想购买他们需要的东西。

这就是为什么你应该显得更值得信赖的原因。

但是，是什么让人们信任网站？不用担心; 我有一份清单给你。

确保人们可以轻松验证您网站上信息的准确性。添加引文、推荐、知名出版物作为信息的证据。
展示您的组织。添加地址，办公室的照片。
强调你做什么和你提供什么服务。表明你在你工作的领域有专家。向您的贡献者和服务提供商提供凭据。如果您正在与知名组织合作，请展示它。确保您不要对不可信的网站使用 do-follow 链接。
介绍你的团队。人们信任他们认为相关的人。发布您员工的照片，也许请他们用几句话谈论自己。这可能是他们的爱好，家庭，任何平凡的事物。
易于访问。 您的联系信息应在您的网站上注明——电话号码、实际地址、电子邮件地址等。这样您的访问者就可以放心，如果出现问题，他们可以与您联系。
专业设计的网站会让人们更加信任你。 不幸的是，人们仅凭视觉效果就可以快速评估网站。因此，在设计您的网站时，请为您的产品或服务选择正确的布局、排版、图像、一致性问题。如果您的网站看起来很业余，那么没有人会向您购买。
确保在需要时更新所有内容。 如果您的一篇文章中有断开的链接或错误信息，人们不会认为您是可信的。

15) 降低风险

每当有人购买东西时，都会存在风险因素。如果有人认为有风险的事情发生的几率高于你产品的价值，他们就不会购买。

这就是品牌为技术设备提供保证的原因。

一旦减少或消除潜在客户的预期风险，您就可以提高转化率。

例如，几乎所有组织都提供 30 天退款保证。还有经典的“30 分钟内送达披萨，否则免费”保证，确保您的披萨热腾腾地送达。此外，还有许多电子零售公司为其客户提供特殊的保修计划。

16) 提醒用户放弃购物车

如果有人将产品添加到他们的购物车但没有完成订单，他们可能需要一点推动。废弃的购物车电子邮件可能很烦人，但它们也可以增加您的转化率。

使用这种类型的电子邮件，您将通过电子邮件向用户发送有关其购物车中产品的提醒，然后可能包括折扣或优惠。如果他们已经添加到购物车的产品打折，人们更有可能购买产品。

因此，如果您不发送电子邮件，您将错过潜在客户。

17) 提高您的移动页面/应用程序速度

如今，人们在手机上做所有事情。如果您想提高转化率，那么高效的移动网站和应用程序至关重要。

在移动转换方面，页面速度是最重要的。页面速度是您的内容显示在屏幕上所需的时间。

根据研究，40% 的人离开加载时间超过 3 秒的网站？因此，移动设备一秒的页面响应延迟相当于减少了 7% 的转化次数。

您可以使用 Google 的 PageSpeed 工具分析您的页面速度。如果您想提高当前页面的速度，请尝试使用更小的压缩图像。此外，不要忘记针对移动设备优化您的网站。

18) 增加奖励

假设您正在销售汽车。如果您还剩下三辆相同型号的汽车，您可能不会提及这一点。除了，你应该因为它在心理上提高了客户的兴趣。稀缺导致兴趣和紧迫感。

您的网站也是如此；一旦客户进入您的网站并看到“最后 3 件有货！”的标志或“快！最后 2 天购买”，他们更有可能立即购买。

您可以利用两种类型的稀缺性来为自己谋利：

与数量相关的稀缺性（此价格的最后两种产品）
与时间相关的稀缺性（最后一天购买）

如果产品供应是无限的，您可以创建时间敏感的活动，向前 X 位买家赠送礼物，或者如果他们在您决定的时间范围内购买您的产品，则提供特别折扣。

永远不要对您的客户撒谎；如果是假的稀缺，它会破坏你的品牌形象。如果是假的稀缺，到头来会被人发现，你的可信度就会受损。

19) 本地化您的内容以获得更多流量

移动用户通常会访问您的网站，因为他们正在寻找联系信息、查找路线或查看评论。

这就是为什么您应该尝试针对本地营销进行优化。例如，将位置页面添加到您的网站，控制您的在线目录列表，并确保创建本地内容以吸引本地客户的眼球。

如果您想提高您的移动转化率，您应该本地化您的内容，以便在本地搜索中表现更好。

不要忘记我们都是客户。尝试设想客户的观点并思考，如果您是客户，您会从您的网站上购买任何东西吗？

20) 清楚您为客户提供的服务

让我给你举个例子。

我是卖灯的。我有这盏特别的灯；它是粉红色的，形状像一朵花。我列出了它的品质：

颜色：粉色
风格：表
光源类型：LED
灯罩颜色：粉色
电源和插头说明：AC
电压：230 伏
价格：255 美元

你会买这个吗？

当然不是。因为你为什么要花 255 美元买一盏灯？

为什么要访问您的访客？

您必须清楚地展示您的产品的价值，以说服您的访问者购买它。销售产品和服务的最佳方式是尽可能多地添加有关它们的信息。长段落、视频、图像，你能想到的任何东西。

根据研究，79% 的人不会阅读那些长段落，但 16% 的人会阅读所有内容。

而那 16% 是你的主要目标。

如果有人阅读了您的所有产品说明但仍不相信，那么您就有问题了。但是，如果访问者在阅读了您提供的信息的四分之一后就被说服了，他们可以跳过其余部分并成为客户。

根据全球研究公司 IDC 的数据，由于网站提供的信息不足，高达 50% 的潜在销售损失。

经常问的问题

什么是用来提高转化率的？

为了提高转化率，您可以执行 A/B 测试、使用 CRP 规划器、编写强大的 CTA 并明智地使用多媒体。有关详细列表，您可以查看上面的文章。

如何提高我的博客转化率？

您可以提供个性化的优惠，向用户发送电子邮件以提醒他们放弃的购物车，并在每次对网站进行更改以优化网站时测试点击率。

如何增加网站的销售额？

保持您的页面简单而专业，尝试将视频和图片添加到您的网站，制定获取用户电子邮件地址的计划，并定期通知他们。针对关键细分市场，使用推荐和案例研究来建立信任并解决您网站上的异议。