2022年にコンバージョン率を上げるための20の実証済みの方法

公開: 2021-12-23

コンバージョン率は、コンバージョン数を訪問者の総数で割ったものです。たとえば、eコマースサイトが1か月に400人の訪問者を受け入れ、60の売り上げがある場合、コンバージョン率は60を400で割った値（15％）になります。

コンバージョンは、ユーザーにWebサイトで実行してもらいたいものであれば何でもかまいません。それはあなたのウェブサイトにサインアップすることから購入をしてそして顧客になることまで何でも含むことができます。 eコマースサイトとSaaS企業には通常、複数のコンバージョン目標があり、それぞれにコンバージョン率があります。

しかし、なぜあなたのコンバージョン率は重要なのでしょうか？

コンバージョン率を追跡することで、アプリケーションとWebサイトのパフォーマンスを測定できます。

たとえば、あなたのビジネスに設定した目標を達成した訪問者は何人いますか？

予想より少ないですか？

もしそうなら、なぜですか？

これらの質問に答えることで、改善すべき領域を特定し、売り上げを伸ばすことができます。次に、コンバージョン率を向上させると、同じトラフィック量でより多くの売り上げを得ることができます。

あなたはあなたの既存の訪問者にあなたの製品を売るのであなたはあなたのウェブサイトにより多くの訪問者を引き付けるために広告にもっとお金を投資する必要はありません。

たとえば、サイトに1000人の訪問者を誘導するために月に2,000ドルを広告に費やしている場合、コンバージョン率を2倍にすると、広告に費やした金額の2倍にもなります。その後、お金を節約して以前と同じメリットを得るか、追加の収益を新しい広告に投資することができます。

したがって、コンバージョン率を向上させるための最良の方法は次のとおりです。

目標を設定し、CROプランナーを使用する
フォームを短くし、使用する単語を減らします
よりアクセスしやすく、専門用語を避けます
レビューを証明として表示する
競合他社と自分を比較して、発生する可能性のある反対意見に対処します
あなたのウェブサイトであなたの訪問者の行動を追跡する
簡単で便利なプロフェッショナルなWebサイトを設計する
人々があなたに連絡できることを確認してください
マルチメディアを賢く使う
あなたのウェブサイトの気を散らすものを取り除く
強力なCTAを書く
視聴者の期待に応えます
A/Bテストを実行する
信頼を高める
リスクを軽減する
放棄されたカートをユーザーに通知する
モバイルページ/アプリケーションの速度を向上させる
インセンティブを追加する
より多くのトラフィックのためにコンテンツをローカライズする
顧客に提供するものを明確にする

それ以上の苦労なしに、始めましょう。

1）目標を設定し、CROプランナーを使用する

あなたは目標に対してあなたのウェブサイトを評価することができるだけであるため、目標は非常に重要です–あなたはあなたの目標を達成したかどうか？あなたもそれに到達することに近づいていますか？

目標がない場合、測定手段がないため、サイトを改善する方法はありません。

あなたの目標は、測定および分析できる明確な行動でなければなりません。

「もっと多くの人に自分の商品を知ってもらいたい」というのは目標ではなく、願いです。より良い目標は、より多くのサインアップ、購入、またはいくつかのリンクのクリックを取得することです。これは追跡できるものです。

目標を設定したら、計画を開始できます。コンバージョン率の最適化は、最初は圧倒されるように思われるかもしれませんが、長期的にはビジネスにメリットがあります。

CROプランナーを使用すると、会話率を上げるための戦略を立てることができます。適切な計画を立てれば、成功へのステップをより簡単にたどることができます。

2）フォームを短くし、使用する単語を減らします

私が訪問者だとしましょう。あなたのウェブサイトを開いたところ、製品が目に留まりました。購入するにはサインアップするか、後で住所とクレジットカード情報を入力する必要があります。

将来また何かを買うかもしれないので、私はサインアップすることを選びます。しかし、サインアップフォームをクリックすると、20個の空白スペースがあり、不要なテキストを読む必要があることに気付きました。

私はそれを読みません。彼らは限られた時間と注意のスパンを持っているので、他の訪問者もそうしません。あなたがあなたの訪問者の時間を無駄にするか、あなたが彼らの時間を無駄にしているように感じると、彼らはあなたのウェブサイトを離れてあなたの競争相手から同様の製品/サービスを購入する可能性があります。

それを避けるために、フォームを短くし、使用する単語を少なくしてください。あなたの訪問者の視点からあなたのウェブサイトを見ることはあなたがビジネスオーナーとして見ることができないものを見るのを助けるでしょう。

3）よりアクセスしやすくなります。専門用語を避ける

こんにちは、私はキャシーです。14歳です。これまで、オーディオストリーミングサービスを使用したことはありません。だから私はそれが何を意味するのかさえ知りません。

ですから、あなたのビジネスをあなたのウェブサイトで「最高のオーディオストリーミングサービスとメディアサービスプロバイダー」と表現すると、私はおそらく混乱し、グーグル検索に戻って音楽を聴くことができる場所を見つけるでしょう。

これが、Spotifyのホームページに大きな言葉を使う代わりに「聞くことがすべて」と書かれている理由です。

時には、誰もがそれを手に入れるので、シンプルな方が良いです。

そして、あなたはあなたの訪問者があなたを理解する必要があります。

4）証拠としてレビューを表示する

人々は安心する必要があります、そしてあなたの訪問者にあなたの製品が買う価値があることを保証する最良の方法はレビューをリストすることです。

たとえば、電子機器を販売している場合、製品に関する情報を提供しますよね？ただし、一部の訪問者は、技術用語の背景知識を持っていません。

彼らはその製品が彼らを助けるかどうか知りたいだけです。

そのため、レビューセクションで、デバイスが問題の解決に役立ったと述べている人を見ると、デバイスを購入するように促されます。

調査によると、消費者の92％は顧客レビューなしで購入することを躊躇し、97％は顧客レビューが購入決定に影響を与えると述べています。

あなたの評判とオンラインプレゼンスはあなたのコンバージョン率に影響を与えます。そのため、サイトに証言やレビューを追加する必要があります。さらに、Yelpや顧客がレビューを残した他のディレクトリページにリンクすることができます。

あなたはあなたの顧客があなたの製品やサービスを過去に楽しんだことをあなたの訪問者に納得させなければなりません。それができない場合、コンバージョン率は上がりません。

5）競合他社と自分を比較して、発生する可能性のある反対意見に対処します

すべての製品とサービスには競合他社があり、現在、人々は製品を購入する前に調査を行い、プロバイダー間で比較しています。したがって、彼らは彼らが持っている他のオプションをチェックせずにあなたの製品を購入することはありません。

したがって、それを有利に使用してください。訪問者が行う前に、製品を競合製品と比較してください。

あなたの製品が競合他社の製品よりも優れている理由を説明してください。あなたはあなたの製品を最もよく知っています。顧客を知っている場合は、これを使用して製品の最良の部分を指摘できます。

人々が製品やサービスを比較するとき、人々は怠惰であるため、詳細には立ち入りません。彼らは主にハイライトされた機能と価格設定のみをチェックします。あなたの利益のためにそれを使用して、あなたの訪問者があなたの競争相手の製品の代わりにあなたの製品を買うために考慮する必要がある他のすべてのことを説明してください。

そして、あなたの製品が競合他社よりも高価な場合は、それについて詳しく説明し、あなたの製品がなぜそれだけの価値があるのかを訪問者に伝えてください。

6）あなたのウェブサイトであなたの訪問者の行動を追跡します

あなたはあなたのウェブサイトをセットアップしました、あなたは目標を決定しました。より多くのサインアップを取得したい。しかし、訪問者はどこであなたのウェブサイトをクリックしてサインアップする必要がありますか？

そして、なぜ彼らはそこをクリックしませんか？

あなたの目標のルートをたどる代わりに、なぜあなたの訪問者はサインアップせずにあなたのウェブサイトを去るのですか？

これらの質問に答えるには、Webサイトでの訪問者の行動を追跡する必要があります。ユーザーフローは、訪問者/ユーザーがWebサイトでどのように行動するかを確認および管理するのに非常に役立ちます。

あなたの訪問者の行動のパターンを理解することができれば、あなたはあなたのコンバージョン率を上げるためにあなたのウェブサイトのデザインを改善することができます。そのために、Webサイト分析ツールを使用することもできます。

これらのツールは、サイトでのユーザーのアクションを記録します。たとえば、彼らがクリックしたもの、オファーをスキップした場合、または途中でフォームへの入力を停止した場合などが表示されます。

7）簡単で、便利で、プロフェッショナルなWebサイトを設計する

第一印象が重要です。

人々は視覚的なデザインだけでウェブサイトを判断します。したがって、Webサイトをデザインするときは、レイアウト、画像、タイポグラフィ、およびその他の詳細に注意してください。あなたのウェブサイトがアマチュアに見える場合、あなたのコンバージョン率は増加しません。

また、Webサイトがナビゲートしやすいことを確認してください。調査によると、サイトは使いやすく便利であるため、信頼性が高くなります。

企業は、エゴに対応したり、テクノロジーでできることをすべて示したりするときに、ユーザーのことを忘れてしまうことがあります。

すべてを校正し、すべてのタイプのエラーを回避します。それらがどれほど小さいかは関係ありません。スペルミスはあなたのビジネスをアマチュアに見せ、壊れたリンクはあなたの信頼を損ないます。

8）人々があなたに連絡できることを確認してください。

訪問者があなたが提供している製品やサービスについて質問がある場合、彼らは答えを得ようとします。しかし、彼らはあまり一生懸命に努力しませんでした。結局のところ、彼らはいつでもあなたの競争相手の1人によって提供される同様の製品またはサービスを購入することができます。

そのため、簡単にアクセスできる必要があります。よくある質問に答えるためにFAQページを追加してください。ライブチャットをサイトに追加して、カスタマーサービスや営業担当者が懸念を解消したり、潜在的な顧客の質問に答えたりできるようにします。

9）マルチメディアを賢く使う

あなたはファーストフードが実際の生活よりも広告でずっと良く見えることを知っています。ハンバーガーは大きく、ジューシーで、全体的に美味しく見えます。これはすべての広告で一般的ですが、それには制限があることを知っておく必要があります。

商品を表示するために顧客に提供した画像が実際の商品とは異なる場合、顧客はあなたから何も購入しません。あなたの製品がどれほど手頃な価格であっても。

あなたの訪問者があなたの製品が彼らが望む品質を欠いていると思うならば、彼らは単に別の店/製品に切り替えるでしょう。これを回避するには、ランディングページの商品/サービスの画像と動画ができるだけ正確であることを確認してください。

マルチメディアを含めると、訪問者の目にはサイトの信頼性が高まります。人々は最初は目を引くものを購入する傾向があることを忘れないでください。そのため、提供する資料が視覚的にも魅力的であることを確認してください。

10）あなたのウェブサイトの気を散らすものを取り除く

顧客がリンゴを購入したいとします。あなたはあなたの顧客がリンゴを見てそして拾うことができることを確実にするでしょう？キッチンツールをあちこちに置くことはありません。彼らがあなたからそれを買うことができないならば、彼らはどこかからリンゴを簡単に買うことができるからです。

同じことがあなたのウェブサイトにも当てはまります。顧客があなたのウェブサイトで欲しい製品をすぐに見つけたり到達したりできない場合、彼らはおそらくあなたの競争相手からそれを購入するでしょう。

マルチメディアは信頼を築くのに最適だとすでに述べました。ただし、Webページに多くの情報、ビジュアル、またはアクションオプションを配置すると、訪問者はそれらすべての処理に時間を費やすことを拒否するため、コンバージョンに至りません。

そのため、ランディングページと商品ページで、ユーザーの購入決定に関係のないものをすべて削除または最小化するようにしてください。たとえば、メニューを小さくしたり、サイドバー、大きなヘッダー、不要なストック画像を削除したりします。ランディングページからもナビゲーションを削除することを検討してください。

11）強力なCTAを作成する

CTA（召喚状）は、コンバージョン率を上げるための最大の助けになります。基本的に、CTAを使用すると、ユーザーは製品について詳しく調べたり、ソーシャルメディアで投稿を共有したり、ニュースレターを購読したりできます。

CTAをウェブサイトとランディングページ全体に配置して、明確ですばやくアクセスできるようにする必要があります。

通常、ランディングページには行動を促すフレーズが1つしかありませんが、1ページに複数回配置することができます。たとえば、UserGuidingランディングページには、1つのオファーにつながる3つのCTAがあります。 1つはページの右上にあり、もう1つは画面の中央にあり、もう1つはページを下にスクロールした後に表示されます。

CTAが目立つようにしてください。「サブスクライブ」や「トライアルの開始」などのCtasでは、希望するコンバージョン結果が得られません。

「はい」でCTAを開始してみてください。顧客が「はい」という言葉を読むと、その言葉の意味が肯定的であるため、心理的に影響を受けます。

例：はい、（あなたのサービス）が欲しいです！

訪問者は無料トライアル付きのサービスを選択する傾向があるため、CTAに「無料」という単語を含めることもできます。また、無料のものが嫌いな人はいますか？

ツールを使用して、CTAの成功を最適化できます。たとえば、CrazyEggを使用すると、ビジネスに適したCTAボタンとそうでないCTAボタンを確認できます。したがって、時間を節約し、コンバージョン率を上げていないものを改善することができます。

12）視聴者の期待に応えます

これまでに、マルチメディア要素、製品の説明を準備し、気を散らすものを取り除き、CTAを正しく配置しました。だから今、顧客はあなたの製品を買うことができますよね？

彼らが最初にあなたのサイトを見つけなければならないことを除いて。

Google検索であなたを見つけるか、メタディスクリプションを読んだ後にURLをクリックするか、検索エンジンで広告を表示します。したがって、彼らがそうするとき、あなたのランディングページは彼らのスクリーンに現れなければなりません。

見込み客である私が「リビングルームに最適な12のソファ」というGoogleの投稿を見ると、リンクをクリックするといくつかのソファが表示されると思います。しかし、彼らが私にベッドの写真を見せてくれれば、それは意味がありません。

Googleでメタディスクリプションを読んだ後、または検索エンジン広告を見た後に誰かがサイトをクリックした場合、ランディングページをフォロースルーする必要があります。

ランディングページに、ユーザーが得ていると信じているものが提供されていない場合、ユーザーは変換しません。そのため、あなたはあなたのウェブサイトや広告との最初の接触から実際にあなたの製品を購入するまでのユーザージャーニーについて考える必要があります。

ランディングページが変換されていることを確認し、ソーシャルメディアを活用して、正確な検索エンジンの説明を選択してください。

13）A/Bテストを実行します

A / Bテストまたは分割テストは、Webサイトのコンバージョン率を高めることができる手法です。たとえば、ランディングページに2つの可能なCTAテキストがあり、どちらを使用するかを決定できない場合は、A / Bテストを実行して、どちらがより適切に機能するかを確認できます。

別の例はあなたのウェブサイトのデザインかもしれません。ページの2つの代替バージョンを作成し（そしてそれらをページXとページYと呼びます）、それぞれ異なる見出しを付けます。 A / Bテストソフトウェアを使用して、オーガニックトラフィックを作成し、ウェブサイトの行動を促すフレーズのボタンをクリックした人の数を確認します。

自動的に、より多くの人が行動を起こすページが勝者になります。

変数には、見出し、色、コピー、レイアウト、CTAを使用できます。テストで創造性を発揮することを恐れないでください。

14）信頼を高める

あなたが外国の観光名所を訪れているとしましょう。通りを歩いていると、ランダムな女性があなたのところにやって来て、「ねえ、シャネルの香水を買いたいですか？たった30ドル。オリジナルです。」購入しますか？

香水をお試しいただけます。コードをすばやく検索して、元のコードかどうかを確認できます。ただし、おそらくまだ購入しないでしょう。

なんで？

それはあなたがその女性を信用していないからです。

販売の専門家であるジグ・ジグラーによると、人々はお金があり、信頼できる売り手から急いでいないときに必要なものを買いたいと思うでしょう。

これが、あなたがより信頼できるように見えるべき理由です。

しかし、何が人々にウェブサイトを信頼させるのでしょうか？心配しないで; 私はあなたのためにリストを手に入れました。

人々があなたのウェブサイト上の情報の正確さを簡単に確認できることを確認してください。情報の証拠として、引用、証言、有名な出版物を追加します。
組織を表示します。住所、オフィスの写真を追加します。
あなたがしていることとあなたが提供しているサービスを強調してください。あなたが働いている分野の専門家がいることを示してください。寄稿者とサービスプロバイダーに資格情報を提供します。有名な組織で作業している場合は、それを表示します。信頼できないWebサイトにはフォローリンクを使用しないでください。
チームを紹介します。人々は、彼らが親しみやすいと思う人々を信頼します。従業員の写真を投稿し、数文で自分自身について話すように依頼することもできます。それは彼らの趣味、家族、ありふれたものである可能性があります。
アクセス可能であること。 あなたの連絡先情報はあなたのウェブサイトに記載されるべきです—電話番号、住所、電子メールアドレスなど。それであなたの訪問者は何かがうまくいかない場合に彼らがあなたに連絡することができると安心することができます。
専門的に設計されたウェブサイトは人々にあなたをより信頼させるでしょう。 残念ながら、人々はそのビジュアルだけでサイトをすばやく評価します。したがって、Webサイトを設計するときは、製品またはサービスに適したレイアウト、タイポグラフィ、画像、一貫性の問題を選択してください。あなたのウェブサイトがアマチュアに見える場合、誰もあなたから購入しません。
必要なときにすべてが更新されていることを確認してください。 あなたがあなたの記事の1つに壊れたリンクまたは間違った情報を持っているならば、人々はあなたを信頼できると見なさないでしょう。

15）リスクを減らす

誰かが何かを購入するときはいつでも、危険因子があります。何か危険なことが起こる可能性があなたの製品の価値よりも高いと誰かが考える場合、彼らはそれを購入しません。

そのため、ブランドはテクニカルデバイスの保証を提供しています。

見込み客の予想されるリスクを軽減または取り除くと、コンバージョン率を上げることができます。

たとえば、30日間の返金保証は、ほぼすべての組織で提供されています。ピザが熱く到着することを保証するための古典的な「30分でのピザ配達、または無料」の保証もあります。さらに、顧客に特別な保証プランを提供している多くの電子機器小売企業があります。

16）放棄されたカートをユーザーに通知する

誰かが商品をカートに追加して注文を完了しなかった場合は、少し押す必要があるかもしれません。放棄されたカートの電子メールは迷惑になる可能性がありますが、コンバージョンを増やす可能性もあります。

このタイプの電子メールでは、カート内の製品に関するリマインダーをユーザーに電子メールで送信し、割引やオファーを含めることができます。すでにカートに追加した商品の割引がある場合、人々は商品を購入する可能性が高くなります。

したがって、メールを送信しないと、潜在的な顧客を逃してしまいます。

17）モバイルページ/アプリケーションの速度を向上させる

今日、人々は自分の電話ですべてを行います。したがって、コンバージョン率を上げたい場合は、効率的なモバイルWebサイトとアプリケーションが不可欠です。

モバイル変換に関しては、ページ速度が最も重要です。ページ速度は、コンテンツが画面に表示されるまでにかかる時間です。

調査によると、40％の人が読み込みに3秒以上かかるサイトを離れますか？したがって、1つのモバイル、ページ応答の1秒の遅延は、コンバージョンの7％の削減に相当します。

GoogleのPageSpeedツールを使用してページ速度を分析できます。現在のページ速度を上げたい場合は、小さく圧縮された画像を使用してみてください。また、モバイル向けにサイトを最適化することを忘れないでください。

18）インセンティブを追加する

あなたが車を売っているとしましょう。同じモデルの車が3台残っている場合は、おそらくそのことについては言及しません。例外として、それはあなたの顧客の興味を心理的に高めるからです。希少性は関心と緊急性につながります。

同じことがあなたのウェブサイトにも当てはまります。顧客があなたのサイトに入ると、「最後の3つの在庫があります！」というサインが表示されます。または「クイック！過去2日間の購入」では、すぐに購入する可能性が高くなります。

あなたがあなたの利益のために使うことができる希少性の2つのタイプがあります：

数量に関連する希少性（この価格の最後の2つの製品）
時間に関連する希少性（購入する最終日）

商品の供給が無制限の場合は、時間に敏感なキャンペーンを作成したり、最初のX人の購入者にギフトを贈ったり、決めた時間枠内に商品を購入した場合に特別割引を提供したりできます。

顧客に嘘をつかないでください。それが偽の希少性であるならば、それはあなたのブランドのイメージを台無しにするでしょう。それが偽の希少性であるならば、結局、人々はそれを見つけて、あなたの信頼性は損なわれるでしょう。

19）トラフィックを増やすためにコンテンツをローカライズする

モバイルユーザーは通常、連絡先情報を探したり、道順を見つけたり、レビューを調べたりするためにサイトにアクセスします。

そのため、ローカルマーケティングの最適化を試す必要があります。たとえば、Webサイトにロケーションページを追加し、オンラインディレクトリのリストを管理し、ローカルの顧客の目を引くローカルコンテンツを作成するようにしてください。

モバイルのコンバージョン率を向上させたい場合は、コンテンツをローカライズして、ローカル検索でのパフォーマンスを向上させる必要があります。

私たち全員が顧客であることを忘れないでください。あなたの顧客の視点を想像して考えてみてください、あなたが顧客であるならば、あなたはあなたのウェブサイトから何かを買いますか？

20）顧客に提供するものを明確にする

例を挙げましょう。

ランプを販売しています。私はこの1つの特定のランプを持っています。ピンクで、花の形をしています。私はその品質をリストします：

色：ピンク
スタイル：テーブル
光源タイプ：LED
シェードカラー：ピンク
電源とプラグの説明：AC
電圧：230ボルト
価格：$ 255

これを購入しますか？

もちろん違います。なぜあなたはランプに255ドルを払うのですか？

そして、なぜあなたの訪問者はすべきですか？

あなたはあなたの訪問者にそれを購入するように説得するためにあなたの製品の価値をはっきりと示さなければなりません。製品やサービスを販売する最良の方法は、可能な限り多くの情報を追加することです。長い段落、ビデオ、画像、あなたが考えることができるものは何でも。

調査によると、79％の人はこれらの長い段落を読まないでしょうが、16％はすべてを読んでいます。

そして、その16％があなたの主な目標です。

誰かがあなたの製品の説明をすべて読んでいて、まだ納得していない場合は、問題があります。ただし、訪問者が提供した情報の4分の1を読んだだけで納得した場合は、残りをスキップして顧客になることができます。

世界的な調査会社であるIDCによると、ウェブサイトから提供される情報が不十分なため、潜在的な売上の最大50％が失われています。

よくある質問

コンバージョン率を改善するために何が使用されますか？

コンバージョン率を向上させるには、A / Bテストを実行し、CRPプランナーを使用し、強力なCTAを作成し、マルチメディアを賢く使用します。広範なリストについては、上記の記事を確認してください。

ブログのコンバージョン率を上げるにはどうすればよいですか？

パーソナライズされたオファーを提供したり、放棄されたカートについてユーザーに通知するためにユーザーに電子メールを送信したり、Webサイトに変更を加えて最適化するたびにクリック率をテストしたりできます。

どうすれば自分のウェブサイトで売り上げを伸ばすことができますか？

ページをシンプルでプロフェッショナルなものに保ち、ウェブサイトに動画や写真を追加してみてください。ユーザーのメールアドレスを取得する計画を立てて、定期的に通知してください。主要な市場セグメントをターゲットにし、証言とケーススタディを使用して、信頼を構築し、Webサイトの反対意見に対処します。