2022 年提高轉化率的 20 種行之有效的方法

轉化率是轉化次數除以訪問者總數。 例如，如果您的電子商務網站在一個月內接待 400 名訪問者並且有 60 筆銷售額，則轉化率將是 60 除以 400，即 15%。

轉換可以是您希望用戶在您的網站上執行的任何操作。 它可以包括從註冊您的網站到進行購買和成為客戶的任何事情。 電子商務網站和 SaaS 公司通常有多個轉化目標，每個目標都有自己的轉化率。

但是為什麼你的轉化率很重要？

通過跟踪轉化率，您可以衡量您的應用程序和網站的性能。

例如，有多少訪問者完成了您為企業設定的目標？

是不是低於你預期的數字？

如果是這樣，為什麼？

通過回答這些問題，您可以確定需要改進的領域並進行更多銷售。 然後，當您提高轉化率時，您可以在相同的流量下獲得更多的銷售額。

您無需在廣告上投入更多資金來吸引更多訪問者訪問您的網站，因為您會將產品出售給現有訪問者。

例如，如果您每月在廣告上花費 2,000 美元來吸引 1000 名訪問者訪問您的網站，那麼如果您將轉化率翻倍，那麼您在廣告上花費的錢的價值也會翻倍。 然後，您可以省錢並獲得與以前相同的收益，或者將您的額外收入投入到新廣告中。

因此，以下是提高轉化率的最佳方法：

1. 設定您的目標並使用 CRO 規劃師
2. 縮短表格，使用更少的單詞
3. 更容易理解，避免行話
4. 顯示評論作為證明
5. 將自己與競爭對手進行比較以解決可能出現的反對意見
6. 跟踪訪問者在您網站上的操作
7. 設計一個簡單、有用和專業的網站
8. 確保人們可以聯繫到您
9. 明智地使用多媒體
10. 消除網站上的干擾
11. 編寫強大的 CTA
12. 滿足觀眾的期望
13. 執行 A/B 測試
14. 增加信任
15. 降低風險
16. 提醒用戶他們廢棄的購物車
17. 提高您的移動頁面/應用程序速度
18. 添加激勵措施
19. 本地化您的內容以獲得更多流量
20. 清楚您為客戶提供的服務

事不宜遲，讓我們開始吧。

1) 設定目標並使用 CRO 規劃師

目標至關重要，因為您只能根據目標評估您的網站——您是否達到了目標？ 你甚至接近實現它嗎？

如果你沒有目標，就沒有辦法改進網站，因為你沒有衡量手段。

您的目標必須是可以衡量和分析的明確行動。

“我想讓更多人知道我的產品”不是目標，而是願望。 更好的目標是獲得更多註冊、購買或點擊某些鏈接——您可以跟踪這些內容。

一旦你設定了目標，你就可以開始計劃了。 轉化率優化起初可能看起來勢不可擋，但從長遠來看，它將使您的業務受益。

借助 CRO 規劃師，您可以製定更好的策略來提高對話率。 通過適當的計劃，您可以更輕鬆地完成成功的步驟。

2）縮短你的表格，使用更少的單詞

假設我是訪客。 我打開了你的網站，一個產品引起了我的注意。 我需要註冊才能購買或稍後輸入我的地址和信用卡信息。

我選擇註冊是因為我將來可能會再次購買。 然而，當我點擊註冊表單時，我意識到有 20 個空格需要填寫，還有一些不必要的文本需要閱讀。

我不會讀那個； 其他訪客也不會，因為他們的時間和注意力有限。 一旦您浪費了訪問者的時間或覺得您在浪費他們的時間，他們可能會離開您的網站，從您的競爭對手那裡購買類似的產品/服務。

縮短您的表格並使用更少的單詞來避免這種情況。 從訪問者的角度查看您的網站將有助於看到您作為企業主看不到的東西。

3) 更易於訪問； 避免行話

嗨，我是 Kathy，今年 14 歲，我以前從未使用過音頻流服務。 所以我什至不知道那是什麼意思。

因此，如果您在您的網站上將您的業務描述為“最好的音頻流服務和媒體服務提供商”，我可能會感到困惑並返回谷歌搜索以找到可以聽音樂的地方。

這就是為什麼 Spotify 的主頁說“聆听就是一切”而不是使用大詞的原因。

有時，簡單更好，因為每個人都明白。

你需要你的訪客理解你。

4）顯示評論作為證據

人們需要放心，向訪問者保證您的產品值得購買的最佳方式是列出評論。

例如，如果您銷售電子設備，您會提供有關您的產品的信息，對嗎？ 但是有些訪問者沒有技術術語的背景知識。

他們只是想知道該產品是否對他們有幫助。

因此，當他們在評論部分看到有人說該設備幫助他們解決了他們遇到的任何問題時，他們會更願意購買該設備。

根據研究，92% 的消費者在沒有客戶評論的情況下會猶豫購買，97% 的消費者表示客戶評論會影響他們的購買決定。

您的聲譽和在線形象將影響您的轉化率。 這就是為什麼您應該向您的網站添加推薦和評論。 此外，您可以鏈接到您的 Yelp 或客戶留下評論的任何其他目錄頁面。

您必須讓訪問者相信您的客戶過去喜歡使用您的產品或服務。 如果你不能，你的轉化率就不會增加。

5）將自己與競爭對手進行比較以解決可能出現的反對意見

每種產品和服務都有其競爭對手，如今，人們在購買產品之前進行研究並在供應商之間進行比較。 因此，他們不會在不查看其他選項的情況下購買您的產品。

因此，利用它來發揮您的優勢 -在訪問者之前將您的產品與競爭產品進行比較。

解釋為什麼你的產品比競爭對手的產品好。 你最了解你的產品； 如果您了解您的客戶，您可以使用它來指出您產品中最好的部分。

當人們比較產品或服務時，他們不會深入細節，因為人們很懶惰。 他們大多只檢查突出顯示的功能和定價。 利用它來發揮您的優勢，並解釋您的訪問者在購買您的產品而不是競爭對手的產品時需要考慮的所有其他事項。

如果你的產品比你的競爭對手貴，那麼詳細說明並告訴你的訪問者為什麼你的產品值得。

6) 跟踪訪問者在您網站上的行為

你已經建立了你的網站，你已經確定了一個目標。 你想獲得更多的註冊。 但是訪問者應該在哪裡點擊您的網站進行註冊？

他們為什麼不點擊那裡？

為什麼您的訪問者沒有註冊就離開您的網站，而不是遵循您的目標路線？

要回答這些問題，您必須跟踪訪問者在您網站上的操作。 用戶流對於查看和管理訪問者/用戶在您的網站上的行為非常有幫助。

如果你能弄清楚訪問者的行為模式，你就可以改進你的網站設計來提高你的轉化率。 為此，您還可以使用網站分析工具。

這些工具記錄您的用戶在您網站上的操作。 例如，您會看到他們點擊了什麼、他們是否跳過了某個報價，或者他們是否在中間停止填寫表格。

7) 設計一個簡單、有用和專業的網站

第一印像很重要。

人們僅通過視覺設計來判斷網站。 因此，當您設計網站時，請注意您的佈局、圖像、排版和其他細節。 如果您的網站看起來很業餘，那麼您的轉化率就不會增加。

此外，請確保您的網站易於瀏覽。 研究表明，網站因易於使用和有用而變得更加可信。

有時，企業在迎合他們的自我或向他們展示他們可以用他們的技術做的一切時，會忘記用戶。

校對所有內容並避免所有類型的錯誤。 不管它們有多小，拼寫錯誤會讓您的業務看起來很業餘，而斷開的鏈接會損害您的信譽。

8) 確保人們可以聯繫到您。

如果訪問者對您提供的產品或服務有疑問，他們會嘗試獲得答案。 不過，他們不會太努力。 畢竟，他們總是可以購買您的競爭對手之一提供的類似產品或服務。

這就是為什麼你應該很容易到達。 添加一個常見問題頁面來回答您經常遇到的問題。 將實時聊天添加到您的網站，以便您的客戶服務或銷售員工可以擺脫疑慮或回答潛在客戶的問題。

9) 明智地使用多媒體

你知道快餐在廣告中看起來比在現實生活中要好得多。 漢堡看起來更大，更多汁，整體更美味。 這對於所有廣告都是常見的，但您應該知道這是有限制的。

因為如果您提供給客戶展示您的產品的圖像與實際產品完全不同，他們就不會從您那裡購買任何東西。 無論您的產品多麼實惠。

如果您的訪問者認為您的產品缺乏他們想要的質量，他們會簡單地切換到另一家商店/產品。 為避免這種情況，請確保著陸頁上的產品/服務圖片和視頻盡可能準確。

包括多媒體將使您的網站在訪問者眼中顯得更值得信賴。 不要忘記人們往往會購買一開始就吸引眼球的東西，因此請確保您提供的材料在視覺上也令人愉悅。

10) 消除網站上的干擾

假設您的客戶想要購買蘋果。 您會確保您的客戶可以看到並拿起蘋果，對嗎？ 你不會把廚房工具到處都是。 因為如果他們不能從您那裡購買，他們可以輕鬆地從其他地方購買蘋果。

您的網站也是如此。 如果客戶無法在您的網站上快速找到或獲得他們想要的產品，他們可能會從您的競爭對手那裡購買。

我已經提到多媒體非常適合建立信任。 但是，如果您在網頁上放置瞭如此多的信息、視覺效果或操作選項，您的訪問者將不會轉換，因為他們會拒絕花時間處理所有這些。

因此，在您的登錄頁面和產品頁面上，盡量刪除或最小化與用戶購買決定無關的所有內容。 例如，讓菜單變小，去掉側邊欄、大標題和不必要的庫存圖片。 考慮從您的目標網頁中刪除導航。

11) 編寫強大的 CTA

CTA（號召性用語）將是提高轉化率的最大幫助。 基本上，CTA 可以引導用戶更多地了解您的產品、在社交媒體上分享帖子或訂閱您的時事通訊。

您需要在整個網站和登錄頁面中放置 CTA，確保它們清晰且可快速訪問。

通常，登陸頁面只有一個號召性用語，但您可以在一個頁面上多次放置它們。 例如，UserGuiding 登錄頁面有三個 CTA，它們會導致一個報價。 一個在頁面的右上角，一個在屏幕中間，另一個在向下滾動頁面後到達。

確保您的 CTA 脫穎而出。 “訂閱”和“開始試用”等 Cta 不會為您提供所需的轉換結果。

嘗試以“是”開始您的 CTA。 當您的客戶讀到“是”這個詞時，他們會受到心理上的影響，因為這個詞的含義是積極的。

例如：是的，我想要（您的服務）！

您還可以嘗試在您的 CTA 中包含“免費”一詞，因為訪問者傾向於選擇免費試用的服務。 還有，誰不喜歡免費的東西？

您可以使用工具來優化 CTA 的成功。 例如，使用 CrazyEgg，您可以查看哪些 CTA 按鈕更適合您的業務，哪些不適合。 因此，您可以節省時間並改進那些沒有提高轉化率的內容。

12) 滿足觀眾的期望

到目前為止，您已準備好多媒體元素、產品描述、消除乾擾並正確放置 CTA。 所以現在，客戶可以購買你的產品，對吧？

除了他們必須先找到您的網站。

他們要么在谷歌搜索上找到你，在閱讀元描述後點擊你的網址，要么在搜索引擎上看到你的廣告。 因此，當他們這樣做時，您的目標網頁必須出現在他們的屏幕上。

如果我，一個可能的客戶，在 Google 上看到一篇帖子，上面寫著“12 Best Couches For Your Living Room”，我希望在點擊鏈接時會看到一些沙發。 但是，如果他們給我看床的照片，那將毫無意義。

當有人在 Google 上閱讀您的元描述或看到您的搜索引擎廣告後點擊您的網站時，您的目標網頁需要跟進。

如果您的目標網頁沒有提供用戶認為他們獲得的內容，他們將不會進行轉化。 因此，您需要考慮從第一次接觸您的網站或廣告到實際購買您的產品的用戶旅程。

確保您的目標網頁正在轉化，利用社交媒體對您有利，並選擇準確的搜索引擎描述。

13) 執行 A/B 測試

A/B 測試或拆分測試是一種可以提高網站轉化率的技術。 例如，如果您的目標網頁有兩種可能的 CTA 文本，但您無法決定使用哪一種，您可以進行 A/B 測試，看看哪一種效果更好。

另一個例子可能是您的網站設計。 創建頁面的兩個替代版本（並將它們稱為頁面 X 和頁面 Y），每個版本都有不同的標題。 使用 A/B 測試軟件來創建自然流量，並分別查看有多少人點擊了網站上的號召性用語按鈕。

自動地，有更多人採取行動的頁面是贏家。

您的變量可以是標題、顏色、文案、佈局和 CTA。 不要害怕在測試中發揮創意。

14) 增加信任

假設您正在訪問外國的旅遊景點。 當你走在街上時，某個隨意的女士走過來對你說：“嘿，你想買香奈兒香水嗎？ 只需 30 美元。 是原創的。” 你會買嗎？

你可以試試香水。 您可以快速查找代碼以檢查其是否為原始代碼。 但是，您可能仍然不會購買它。

為什麼？

那是因為你不信任那個女人。

根據銷售專業人士 Zig Ziglar 的說法，當人們有錢並且不急於從他們信任的賣家那裡購買時，他們會想購買他們需要的東西。

這就是為什麼你應該顯得更值得信賴的原因。

但是，是什麼讓人們信任網站？ 不用擔心; 我有一份清單給你。

1. 確保人們可以輕鬆驗證您網站上信息的準確性。 添加引文、推薦、知名出版物作為信息的證據。
2. 展示您的組織。 添加地址，辦公室的照片。
3. 強調你做什麼和你提供什麼服務。 表明你在你工作的領域有專家。 向您的貢獻者和服務提供商提供憑據。 如果您正在與知名組織合作，請展示它。 確保您不要對不可信的網站使用 do-follow 鏈接。
4. 介紹你的團隊。 人們信任他們認為相關的人。 發布您員工的照片，也許請他們用幾句話談論自己。 這可能是他們的愛好，家庭，任何平凡的事物。
5. 易於訪問。 您的聯繫信息應在您的網站上註明——電話號碼、實際地址、電子郵件地址等。這樣您的訪問者就可以放心，如果出現問題，他們可以與您聯繫。
6. 專業設計的網站會讓人們更加信任你。 不幸的是，人們僅憑視覺效果就可以快速評估網站。 因此，在設計您的網站時，請為您的產品或服務選擇正確的佈局、排版、圖像、一致性問題。 如果您的網站看起來很業餘，那麼沒有人會向您購買。
7. 確保在需要時更新所有內容。 如果您的一篇文章中有斷開的鏈接或錯誤信息，人們不會認為您是可信的。

15) 降低風險

每當有人購買東西時，都會存在風險因素。 如果有人認為有風險的事情發生的機率高於你產品的價值，他們就不會購買。

這就是品牌為技術設備提供保證的原因。

一旦減少或消除潛在客戶的預期風險，您就可以提高轉化率。

例如，幾乎所有組織都提供 30 天退款保證。 還有經典的“30 分鐘內送達披薩，否則免費”保證，確保您的披薩熱騰騰地送達。 此外，還有許多電子零售公司為其客戶提供特殊的保修計劃。

16) 提醒用戶放棄購物車

如果有人將產品添加到他們的購物車但沒有完成訂單，他們可能需要一點推動。 廢棄的購物車電子郵件可能很煩人，但它們也可以增加您的轉化率。

使用這種類型的電子郵件，您將通過電子郵件向用戶發送有關其購物車中產品的提醒，然後可能包括折扣或優惠。 如果他們已經添加到購物車的產品打折，人們更有可能購買產品。

因此，如果您不發送電子郵件，您將錯過潛在客戶。

17) 提高您的移動頁面/應用程序速度

如今，人們在手機上做所有事情。 如果您想提高轉化率，那麼高效的移動網站和應用程序至關重要。

在移動轉換方面，頁面速度是最重要的。 頁面速度是您的內容顯示在屏幕上所需的時間。

根據研究，40% 的人離開加載時間超過 3 秒的網站？ 因此，移動設備一秒的頁面響應延遲相當於減少了 7% 的轉化次數。

您可以使用 Google 的 PageSpeed 工具分析您的頁面速度。 如果您想提高當前頁面的速度，請嘗試使用更小的壓縮圖像。 此外，不要忘記針對移動設備優化您的網站。

18) 增加獎勵

假設您正在銷售汽車。 如果您還剩下三輛相同型號的汽車，您可能不會提及這一點。 除了，你應該因為它在心理上提高了客戶的興趣。 稀缺導致興趣和緊迫感。

您的網站也是如此； 一旦客戶進入您的網站並看到“最後 3 件有貨！”的標誌或“快！ 最後 2 天購買”，他們更有可能立即購買。

您可以利用兩種類型的稀缺性來為自己謀利：

• 與數量相關的稀缺性（此價格的最後兩種產品）
• 與時間相關的稀缺性（最後一天購買）

如果產品供應是無限的，您可以創建時間敏感的活動，向前 X 位買家贈送禮物，或者如果他們在您決定的時間範圍內購買您的產品，則提供特別折扣。

永遠不要對您的客戶撒謊； 如果是假的稀缺，它會破壞你的品牌形象。 如果是假的稀缺，到頭來會被人發現，你的可信度就會受損。

19) 本地化您的內容以獲得更多流量

移動用戶通常會訪問您的網站，因為他們正在尋找聯繫信息、查找路線或查看評論。

這就是為什麼您應該嘗試針對本地營銷進行優化。 例如，將位置頁面添加到您的網站，控制您的在線目錄列表，並確保創建本地內容以吸引本地客戶的眼球。

如果您想提高您的移動轉化率，您應該本地化您的內容，以便在本地搜索中表現更好。

不要忘記我們都是客戶。 嘗試設想客戶的觀點並思考，如果您是客戶，您會從您的網站上購買任何東西嗎？

20) 清楚您為客戶提供的服務

讓我給你舉個例子。

我是賣燈的。 我有這盞特別的燈； 它是粉紅色的，形狀像一朵花。 我列出了它的品質：

• 顏色：粉色
• 風格：表
• 光源類型：LED
• 燈罩顏色：粉色
• 電源和插頭說明：AC
• 電壓：230 伏
• 價格：255 美元

你會買這個嗎？

當然不是。 因為你為什麼要花 255 美元買一盞燈？

為什麼要訪問您的訪客？

您必須清楚地展示您的產品的價值，以說服您的訪問者購買它。 銷售產品和服務的最佳方式是盡可能多地添加有關它們的信息。 長段落、視頻、圖像，你能想到的任何東西。

根據研究，79% 的人不會閱讀那些長段落，但 16% 的人會閱讀所有內容。

而那 16% 是你的主要目標。

如果有人閱讀了您的所有產品說明但仍不相信，那麼您就有問題了。 但是，如果訪問者在閱讀了您提供的信息的四分之一後就被說服了，他們可以跳過其餘部分並成為客戶。

根據全球研究公司 IDC 的數據，由於網站提供的信息不足，高達 50% 的潛在銷售損失。

經常問的問題

什麼是用來提高轉化率的？

為了提高轉化率，您可以執行 A/B 測試、使用 CRP 規劃器、編寫強大的 CTA 並明智地使用多媒體。 有關詳細列表，您可以查看上面的文章。

如何提高我的博客轉化率？

您可以提供個性化的優惠，向用戶發送電子郵件以提醒他們放棄的購物車，並在每次對網站進行更改以優化網站時測試點擊率。

如何增加網站的銷售額？

保持您的頁面簡單而專業，嘗試將視頻和圖片添加到您的網站，制定獲取用戶電子郵件地址的計劃，並定期通知他們。 針對關鍵細分市場，使用推薦和案例研究來建立信任並解決您網站上的異議。