فهم عائد الاستثمار للتسويق الرقمي في أعمال التجارة الإلكترونية
نشرت: 2022-04-07كل عمل تجاري إلكتروني لديه مجموعة واسعة من الأسئلة اللوجستية للتفكير فيها. هل يجب أن نطور تطبيقًا ليعمل جنبًا إلى جنب مع موقعنا الإلكتروني؟ ما هو نطاق .io وكيف يمكن أن يساعد أعمالنا؟ ما هو عائد الاستثمار لتسويقنا الرقمي؟
إذا كان هذا السؤال الأخير لم يخطر ببالك بعد ، فقد حان الوقت الآن. يعد حساب عائد الاستثمار لتسويقك الرقمي مسعى جديرًا بالاهتمام يمكن أن يساعد عملك في جميع أنواع الطرق ولا يتعين عليه إحداث تأثير كبير في ميزانيتك التسويقية.
ما هو عائد الاستثمار للتسويق الرقمي؟
عائد الاستثمار للتسويق الرقمي (العائد على الاستثمار) ، هو وسيلة لوضع مبلغ بالدولار على مدى نجاح التسويق الرقمي الخاص بك. يُظهر بطريقة مباشرة ما إذا كنت قد حققت ربحًا أو خسارة في أي حملة إعلانية معينة فيما يتعلق بالإنفاق الإعلاني.
في حين أنه قد يكون من الجيد الحصول على دعم من وكالة تسويق ، إلا أن هذا سيقلل من عائد الاستثمار.
يمكنك معرفة مقدار الربح الذي تم تحقيقه مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كنت تحصل على قيمة من استثمارك في التسويق الرقمي أم لا ، عائد الاستثمار
مصدر الصورة
الحساب هو أفضل طريقة لمعرفة ذلك. مع إنفاق مبالغ قياسية على الإعلان الرقمي ، أصبح هذا الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
يعني عائد الاستثمار الإيجابي أن الحملة الإعلانية قد نجحت في زيادة الأرباح. سيعتمد مقدار الزيادة التي تعتبر "نجاحًا" على كل عمل فردي وأهدافه وتطلعاته ، وسننظر في هذا بمزيد من التفصيل لاحقًا.
من ناحية أخرى ، قد يعني عائد الاستثمار السلبي أن استراتيجية التسويق الرقمي قد فشلت في تعزيز توليد العملاء المحتملين وبالتالي زيادة الأرباح ، وقد كلفت في الواقع أكثر مما حققته في الإيرادات.
ومع ذلك ، قد لا يزال يُنظر إلى بعض الحملات على أنها ناجحة حتى مع وجود عائد استثمار سلبي أولي ، إذا كانت تبيع خدمات الاشتراك أو غيرها من المنتجات التي ستحقق المزيد من الأرباح في المستقبل.
أهمية عائد الاستثمار في التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية
هناك العديد من الفوائد لحساب عائد الاستثمار لحملات التسويق الرقمي لأعمال التجارة الإلكترونية. تحتاج أي شركة تستثمر الأموال في جهود التسويق الرقمي إلى تحليل جوانب حملاتها التي كانت أكثر نجاحًا وأيها كانت أقل نجاحًا.
يتيح ذلك للشركة تكييف إستراتيجيتها الإعلانية لحملات التسويق الرقمي المستقبلية . إذا كانت الجوانب الأكثر ربحية لحدث تسويق رقمي معين هي حملة عبر البريد الإلكتروني ، فإن الشركة تعرف حينئذٍ أنها تركز على هذا المجال في المستقبل.
بينما تعد PPC و Adwords من الأساليب الجذابة لزيادة عائد الاستثمار ، فإن الكأس المقدسة لزيادة عائد الاستثمار ستنشأ دائمًا من حركة البحث العضوية.
وبالمثل ، إذا لم يؤد تعاون تسويق المحتوى مع مدونة أو مؤثر معين إلى النتائج المرجوة ، فعندئذ يعرف النشاط التجاري الابتعاد عن هذه الشراكة في المستقبل ، وربما ينظر في الانتماء إلى العلامات التجارية التي لها صدى أكبر لدى عملائها.
كيفية حساب عائد الاستثمار للتسويق الرقمي
هناك طريقتان لحساب عائد الاستثمار للتسويق الرقمي. سيعطي قياس إجمالي عائد الاستثمار عملية حسابية بسيطة ومباشرة ستظهر العلاقة المباشرة بين المبلغ الذي تم إنفاقه على الإعلان ومقدار الربح الذي تم تحقيقه.
الصورة التي أنشأها الكاتب
على سبيل المثال ، حملة إعلانية تكلف تشغيلها 100 دولار أمريكي ، ولكنها حققت 1000 دولار أمريكي في المبيعات المكتملة ، سيكون لها عائد استثمار إجمالي قدره 10 دولارات أمريكية (أو ما يعادلها بالعملة المحلية). هذا يعني أنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق الرقمي ، تم توليد 10 دولارات في المبيعات.
ومع ذلك ، من أجل بناء صورة أكثر اكتمالاً للتأثير الفعلي للتسويق الرقمي على الأرباح ، يجب إجراء عملية حسابية أكثر تعقيدًا. يُعرف هذا باحتساب صافي عائد الاستثمار .
يمكن أيضًا حساب صافي عائد الاستثمار للتسويق الرقمي باستخدام معادلة بسيطة نسبيًا:
الصورة التي أنشأها الكاتب
سيعطي هذا نسبة مئوية من عوائد الاستثمار الإعلاني. كلما ارتفع عائد الاستثمار ، زادت نجاح الحملة بشكل عام. بالطبع ، سيعتمد هذا على عدة عوامل ، وستقوم الشركات المختلفة بقياس النجاح بمعايير مختلفة.
من أجل الوصول إلى صافي الربح ، يجب أولاً طرح تكلفة حملة التسويق الرقمي من الإيرادات التي حققتها.
لذلك ، بالنسبة للحملة الإعلانية نفسها كما هو موضح أعلاه ، سيتم حساب صافي الربح عن طريق طرح التكاليف المختلفة أولاً ، مثل تكلفة استخدام مستودع الشحن ، من إجمالي الدخل. إذا وصلت التكاليف المتراكمة إلى إجمالي 200 دولار ، فسيكون الحساب على النحو التالي:
الصورة التي أنشأها الكاتب
في هذه الحالة ، سيكون عائد الاستثمار 800٪ ، مما يعني أنه مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق الرقمي ، تم توليد 8 دولارات من الأرباح. يبدو هذا أقل إثارة للإعجاب من اقتباس إجمالي عائد الاستثمار ، لكنه يرسم صورة أكثر دقة بكثير وهو أكثر فائدة بكثير لعمل تحليل التكلفة والعائد لحملة إعلانية.
ما هو عائد الاستثمار الجيد للتسويق الرقمي؟
من الصعب تحديد ما يُصنف على أنه عائد استثمار جيد للتسويق الرقمي ، حيث سيكون لدى الشركات المختلفة أهداف مختلفة لحملات التسويق الرقمي الخاصة بها. قد ترغب بعض الشركات أيضًا في مراعاة التأثيرات الإيجابية الأخرى للتسويق الرقمي ، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، مما سيؤدي إلى زيادة المبيعات في المستقبل.
سيكون لدى الشركات الناشئة والشركات الصغيرة الجديدة توقعات أقل لعائد الاستثمار من نهج التسويق الرقمي الخاص بهم أثناء محاولتهم بناء الوعي بعلامتهم التجارية وتطوير قاعدة عملاء مخلصين. سيستغرق موقع التجارة الإلكترونية الجديد وقتًا لإحداث تأثير على تصنيفات بحث Google ومع المعلنين ، لذلك ستنظر معظم الشركات الجديدة في أي شيء يتجاوز النجاح في الأشهر القليلة الأولى ، أو حتى السنوات.
يمكن أن يكون التسويق الرقمي استثمارًا طويل الأجل ، لا سيما في مجالات مثل تحسين محركات البحث (SEO) ، (تحسين محرك البحث) ، حيث يمكن أن يستغرق الشعور بالتأثيرات الكاملة بعض الوقت.
مصدر الصورة
من المحتمل أن توفر بعض قنوات التسويق الرقمي عائد استثمار أعلى من غيرها. التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، لديه عائد استثمار مرتفع بشكل لا يصدق يبلغ حوالي 380٪. بمعنى آخر ، مقابل كل دولار واحد يتم استثماره في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتم تحقيق أرباح قدرها 38 دولارًا .
هذا إلى حد كبير لأن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيصة نسبيًا للتشغيل ، وبالتالي تأخذ جزءًا صغيرًا من إنفاقك التسويقي.
غالبًا ما يستهدفون العملاء الذين اشتروا من قبل أو الذين فكروا في الشراء ولكنهم لم يستمروا طوال عملية السداد. تولد رسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق ، والأنواع الأخرى من حملات البريد الإلكتروني المشغلة ، 306٪ من النقرات لكل بريد إلكتروني أكثر من رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تشغيلها.
يجب على العلامات التجارية الأكثر رسوخًا التي تبيع المنتجات في سوق متنامٍ أن تفكر في الاستثمار بشكل أكبر في التسويق الرقمي من أجل تأمين حصة أكبر في السوق . في هذه الحالة ، من المتوقع أن يزداد عائد الاستثمار عامًا بعد عام مع زيادة حصة السوق ، وبالتالي الأرباح.
أفضل طريقة لمراقبة مدى "جودة" عائد الاستثمار هو مقارنته بمعايير الصناعة ، ومقارنته بمعايير منافسيك المباشرين. يعد التسويق الرقمي مجال استثمار سريع التغير ، لذا فهذه هي طريقة eBay لمراقبة تأثيرات حملاتك في الوقت الفعلي.
إلى جانب ذلك ، من المهم قياس عائد الاستثمار مقابل الأداء التاريخي داخل مؤسستك. سيساعدك استخدام تنزيل بيانات عائد الاستثمار لتحديد معايير وأهداف واقعية للمستقبل على مراقبة فترات الذروة والانخفاضات في أداء عائد الاستثمار ، والحفاظ على صورة واقعية لمدى نجاح أدوات التسويق المختلفة لمؤسستك.
مصدر الصورة
مقاييس عائد الاستثمار للتسويق الرقمي
يتم حساب عائد الاستثمار باستخدام مقياسين رئيسيين: التكاليف والعوائد. ومع ذلك ، هناك العديد من المقاييس الأخرى قيد التشغيل عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي ، وتتبع هذه المقاييس لا يقل أهمية عند تحليل نجاح أو فشل حملة التسويق الرقمي.
هناك العديد من الأدوات المختلفة المتاحة التي يمكن أن تساعدك على تتبع وتحليل المقاييس المختلفة التي ترغب في مراقبتها ، من معدلات النقر إلى إجمالي حركة المرور على الموقع.
سنلقي نظرة على ستة مقاييس رئيسية لتتبعها عند قياس عائد الاستثمار ، وكيفية حساب فعاليتها ، وما يمكن أن يخبرك به هذا عن حملات التسويق الرقمي الخاصة بك.
1. معدل التحويل
يعد تتبع معدلات التحويل طريقة جيدة لقياس عائد الاستثمار بمرور الوقت. تعد زيادة معدلات النقر إلى الظهور باستخدام قوة التسويق الرقمي طريقة رائعة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ، حيث تلعب الحملات الإعلانية عبر البريد الإلكتروني والعروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في زيادة المبيعات.
عند تتبع معدلات التحويل ، من المهم النظر في القنوات التسويقية التي تعمل بشكل جيد وأيها لا تعمل. هل تحقق رسائل البريد الإلكتروني أكبر عدد من العملاء المحتملين ، أم أن أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أفضل؟ يتيح لك القيام بذلك تركيز جهودك التسويقية حيث تكون أكثر فاعلية ويمكن أن تحقق أفضل النتائج.
يمكنك أيضًا تتبع الأداء حسب الجهاز. من المعروف جيدًا أن أجهزة الجوّال تولد عددًا كبيرًا من الزيارات ولكن يقل احتمال أن تؤدي إلى تحويلات. إذا كان هذا ينطبق على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فيمكنك تخصيص التسويق الرقمي الخاص بك بشكل أكبر نحو تحويل مستخدمي الأجهزة المحمولة.
مصدر الصورة
2. التكلفة لكل عميل محتمل
ستعمل بعض الشركات باستخدام التسويق الرقمي لتوليد عملاء متوقعين جدد يمكن متابعتهم من قبل فرق المبيعات. في هذا السيناريو ، من المهم معرفة مقدار تكلفة كل عميل متوقع جديد على العمل.
يتم ذلك بحساب بسيط نسبيًا.
الصورة التي أنشأها الكاتب
ما عليك سوى قسمة التكلفة الإجمالية لحملة تسويقية معينة على إجمالي عدد العملاء المتوقعين الذين تم اكتسابهم نتيجة لها. سيعطيك هذا التكلفة لكل عميل محتمل.
إذا كانت تكلفة كل عميل متوقع أعلى من المبلغ الذي يتم إنشاؤه عن طريق إغلاق العملاء المتوقعين ، فهذا يعني أن التسويق لم يكن جيدًا ، وسيكون عائد الاستثمار سلبيًا.
3. معدل إغلاق الرصاص
يعد حساب معدل إغلاق العميل المتوقع أمرًا مهمًا ، حيث إن العملاء المحتملين يدرون دخلًا لعملك فقط إذا أصبحوا عملاء يدفعون. يشير معدل إغلاق الرصاص المرتفع إلى أن معدل الارتداد الخاص بك أقل ، وبالتالي ستزيد مبيعاتك ، وكذلك عائد الاستثمار.
من المهم تتبع عدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى إغلاقهم من أجل تحقيق أهداف عائد الاستثمار. سيساعد هذا في التخطيط لحملات التسويق الرقمي ويساعد على التركيز عليها. من الجدير أيضًا أن تضع في اعتبارك جودة العملاء المتوقعين الذين يتم إغلاقهم ، حيث سيكون بعضها مفيدًا لعملك أكثر من البعض الآخر.
يمكن حساب معدل إغلاق العميل المحتمل بقسمة إجمالي عدد التحويلات على العدد الإجمالي للعملاء المتوقعين.
الصورة التي أنشأها الكاتب
4. التكلفة لكل اقتناء
سيخبرك حساب تكلفة الاستحواذ بمدى تكلفة عملك في المتوسط لتأمين عميل جديد. إذا كنت تنفق على اكتساب عملاء جدد أكثر مما تنفقه بالفعل في عملك ، فسيكون عائد الاستثمار سلبيًا وسيحتاج التسويق الرقمي الخاص بك إلى إعادة التفكير.
يتم حساب تكلفة الاستحواذ بقسمة إجمالي تكاليف التسويق على عدد المبيعات التي تم إنشاؤها بواسطة التسويق المذكور.
الصورة التي أنشأها الكاتب
إن معرفة تكلفة اكتساب عميل جديد يساعدك على فهم ما يجب أن تكون عليه أهداف مبيعاتك من أجل الحصول على عائد استثمار إيجابي.
5. متوسط قيمة الأمر
يُعد متوسط قيمة الطلب مقياسًا جيدًا للتتبع لأسباب عديدة ، ولكن يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص عند النظر إلى عائد الاستثمار. إنه ببساطة متوسط المبلغ بالدولار الذي يتم إنفاقه عندما يقدم العميل طلبًا.
لحساب متوسط قيمة الأمر ، يمكنك ببساطة قسمة إجمالي الإيرادات على عدد الطلبات المقدمة.
الصورة التي أنشأها الكاتب
يعد تتبع متوسط قيمة الطلب أمرًا مفيدًا إذا كنت ترغب في محاولة زيادة المبلغ الذي ينفقه كل عميل. يمكن أن تؤدي زيادة النسبة المئوية الصغيرة في AOV إلى زيادة حادة في إجمالي الأرباح. يمكن للتغييرات الصغيرة في التسويق الرقمي ، مثل زيادة البيع عبر البريد الإلكتروني ، أن توفر هذه التغييرات الإيجابية لمتوسط قيمة الطلب.
6. قيمة العميل مدى الحياة
يعد هذا أحد أهم المقاييس عند النظر إلى عائد الاستثمار للتسويق الرقمي. تمنحك القيمة الدائمة للعميل صورة لما قد يقضيه العميل خلال فترة عمله كرعاة لعملك.
على الرغم من أهمية تحويلات العملاء المحتملين الأولية ، إلا أنها لا ترسم دائمًا صورة دقيقة للعائدات التي قدمها التسويق الرقمي. يمكن أن تساعدك قيمة عمر العميل على فهم الفوائد طويلة المدى للتسويق وعائد الاستثمار منه ، من خلال توضيح المكاسب طويلة الأجل.
على سبيل المثال ، قد يبدو أن إنفاق 100 دولار لتحويل عميل محتمل إلى عميل يدفع ، ثم ينفق 50 دولارًا على عملية شراء أولية ، يمنحك عائد استثمار سلبيًا. ومع ذلك ، إذا كان هذا العميل ينفق 50 دولارًا إضافيًا كل أسبوع على مدار السنوات العشر القادمة ، فإن التسويق له فجأة يبدو استثمارًا أفضل بكثير.
لحساب CLV ، يجب عليك مضاعفة متوسط الإنفاق السنوي للعميل في عدد السنوات التي يظل فيها الشخص عادةً عميلاً. ثم اطرح تكلفة اكتساب عميل جديد واحد. سيوفر هذا قيمة عمر العميل.
الصورة التي أنشأها الكاتب
كيفية تحسين عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
الآن بعد أن عرفت كيفية حساب عائد الاستثمار لتسويقك الرقمي ، فقد حان الوقت للنظر في كيفية تحسينه. سيؤدي تحسين عائد الاستثمار للتسويق الرقمي إلى زيادة إجمالي الأرباح عبر الأعمال.
مصدر الصورة
ابدأ بتحديد أهدافك
تتمثل الخطوة الأولى عند البحث عن تحسين عائد الاستثمار لتسويقك الرقمي في تحديد أهداف واضحة. من خلال امتلاك فكرة واضحة عما ترغب في تحقيقه من خلال التسويق الرقمي الخاص بك ، ستتمكن من توجيه جهودك وتنظيم حملاتك بشكل أفضل.
لا يعني هذا فقط تحديد أهداف للمواد التسويقية التي ترغب في إنتاجها ، ولكن أيضًا التأثير الذي ترغب في أن يكون لها. ابحث عن معايير لقطاعك في صناعة التجارة الإلكترونية ، وحدد أهدافًا واقعية لحركة مرور موقع الويب ، والتحويلات ، ومتوسط قيمة الطلب ، وأي مقاييس أخرى تقوم بقياسها.
عند الخروج بأهدافك ، من المهم التأكد من أنها ذكية. هذا يعني تحديد الأهداف وهي:
مصدر الصورة
- محدد - لا تستخدم أهدافًا عامة مثل "زيادة عائد الاستثمار". ضع أهدافًا محددة مثل "زيادة عائد الاستثمار بنسبة 40٪".
- قابلة للقياس - استخدم المقاييس التي لها قيم قابلة للقياس حتى تعرف متى حققت أهدافك.
- قابلة للتحقيق / مقبولة - ضع أهدافًا يمكن تحقيقها بشكل واقعي. إن وجود أهداف بعيدة جدًا عن المنال سيجعلك تفشل حتى قبل أن تبدأ.
- ملائم / معقول - استخدم المقاييس التي تتوافق مع أهداف عملك بالكامل. تأكد من أن أهداف عائد الاستثمار الخاصة بك ذات صلة بخطة عملك العامة.
- محدد زمنيًا - حدد الأهداف التي يجب أن تتحقق فيها هذه الأهداف. هذا سوف يركز جهودك ويساعد على توفير المساءلة.
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بناءً على أهدافك
مؤشرات الأداء الرئيسية ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، هي المقاييس التي ستقيس من خلالها مدى قربك من تحقيق أهدافك. تأكد من استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بالأهداف التي حددتها. على سبيل المثال ، إذا كان أحد أهدافك هو زيادة متوسط قيمة الطلب ، فيجب عليك مراقبة المقاييس التي تؤثر بشكل مباشر على ذلك ، مثل معدل إغلاق العميل المحتمل.
ستحتاج إلى استخدام مؤشرات أداء رئيسية مختلفة بناءً على نوع التسويق الرقمي الذي تراقبه. على سبيل المثال ، ستكون مؤشرات الأداء الرئيسية لتحسين محركات البحث مختلفة عن تلك الخاصة بشراكة التسويق أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سيساعد وجود مؤشرات أداء رئيسية واضحة في الحفاظ على عمل جميع أعضاء فرق التسويق الخاصة بك لتحقيق نفس الأهداف ، وسيمكن الجميع من رؤية التقدم الذي يتم إحرازه. كما سيسمح للجميع بمعرفة ما هو متوقع منهم بالضبط والتسويق الذي يعملون عليه.
هناك مجموعة متنوعة من خدمات الجهات الخارجية المتاحة لجعل عملية تجميع البيانات من خدمات إعلانية مختلفة أكثر بساطة.
اختبر استراتيجياتك دائمًا
قد تبدو التجربة والخطأ استراتيجية مكلفة لاعتمادها في أي جانب من جوانب عملك ، ولكن مع التسويق الرقمي ، فهي حقًا الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا. الخبر السار هو أنه من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ومراقبة عائد الاستثمار الخاص بك ، يمكنك الاستجابة بسرعة لأي جوانب من حملات التسويق الرقمي الخاصة بك غير فعالة ، وتقليل مقدار الأموال التي تهدرها عليها.
يعد إجراء اختبارات A / B على التسويق الرقمي طريقة جيدة للقيام بذلك. من خلال تطوير نسختين مختلفتين من إعلانات Google أو صفحة مقصودة ، على سبيل المثال ، يمكنك معرفة أيهما يؤدي إلى نتائج أكثر إيجابية ثم متابعة الإعلانات التي تعكس ذلك. يعد Google Analytics أداة رائعة لتتبع معدلات الفتح وزيارات الموقع ونسب النقر إلى الظهور (CTR).
يمكنك أيضًا نقل ما تعلمته إلى مجالات أخرى من التسويق الخاص بك. إذا وجدت أن استخدام لغة غير رسمية في الإعلانات يولد عائد استثمار أفضل من إعلان لهجة رسمية ، يمكنك البدء في استخدام لغة غير رسمية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
مصدر الصورة المؤلف: Seobility - الترخيص: CC BY-SA 4.0
التقييم والتحسين
إن إنشاء البيانات لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية وعائد الاستثمار الخاص بك يكون مفيدًا فقط إذا كنت تعمل على أساسه. سيمنحك اختبار استراتيجياتك فكرة جيدة عن المجالات التي يمكنك تحسينها لتوليد عائد استثمار أفضل لأنشطتك التسويقية. يجب أن تكون هذه عملية مستمرة بحيث تقوم باستمرار بتقييم كيفية تحقيق عوائد أفضل على استثماراتك.
بمجرد اختبار أحد جوانب الإعلان ، مثل الصور المستخدمة ، قم بتنفيذ التغييرات التي يقترح البحث أنها ستكون أكثر إيجابية ، ثم انتقل إلى اختبار أجزاء أخرى من الإعلان ، مثل اللغة المستخدمة.
بمجرد اختبار كل جانب من جوانب الإعلان ومراجعته بناءً على ما وجدته ، قم بتطبيق هذه التغييرات على مجالات أخرى من حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.
ستندهش من النتائج التي قد تقودك إليها بياناتك. على سبيل المثال ، قد تؤثر توقيتات الإعلانات على مدى نجاحها. قد تنتج القنوات المختلفة أعدادًا مختلفة من العملاء المحتملين اعتمادًا على وقت اليوم أو الأسبوع أو الشهر. يمكن تحليل كل هذه البيانات لصالحك ، لذلك لا تتغاضى عن أي نتائج.
افكار اخيرة
لذلك لدينا ، كما ذكرنا في البداية ، كان لديك الكثير من الأسئلة للتفكير فيها ، والآن لديك مضيف كامل أكثر. لكن تأكد من أن هذه الأسئلة هي استفسارات أساسية يجب التفكير فيها.
إذا كنت تناقش اسم المجال الذي تختاره لموقع الويب الخاص بك ، فستقوم بأبحاثك وتدرك أن وجود ، على سبيل المثال ، ملف. ae يعني أن موقع الويب الخاص بك يصبح على الفور أكثر عالمية ويفتح لك أسواقًا جديدة. وبالمثل ، فإن إجراء بحثك حول عائد الاستثمار على التسويق الرقمي سيخبرك بكيفية أدائك كعمل تجاري ، وما هي المجالات التي يمكنك تحسينها.
تأكد من اختيار المقاييس التي ستراقبها بحكمة ، وقم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بعملك وأهدافه. راقب أكبر قدر ممكن من البيانات ، فأنت لا تعرف أبدًا ما هي الاستنتاجات التي قد تكون قادرًا على استخلاصها منها.