eコマースビジネスにおけるデジタルマーケティングのROIを理解する

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• • 具体的–「ROIの向上」などの一般的なターゲットは使用しないでください。 「ROIを40％向上させる」などの具体的な目標を設定します。
  • 測定可能–目標を達成した時期がわかるように、定量化可能な値を持つメトリックを使用します。
  • 達成可能/承認済み–現実的に達成できる目標を設定します。 到達できない目標を設定すると、開始する前に失敗する可能性があります。
  • 関連性/合理性–ビジネス全体の目標に沿った指標を使用します。 ROIの目標が全体的な事業計画に関連していることを確認してください。

• 期限付き–これらの目標をいつ達成すべきかについての目標を設定します。 これはあなたの努力に集中し、説明責任を提供するのに役立ちます。

目標に基づいてKPIを特定する

KPI、または主要業績評価指標は、目標の達成にどれだけ近づいているかを測定するための指標です。 設定した目標に関連するKPIを使用してください。 たとえば、目標の1つが平均注文額を増やすことである場合、リードの成約率など、これに直接影響する指標を監視する必要があります。

監視しているデジタルマーケティングの種類に応じて、異なるKPIを使用する必要があります。 たとえば、SEOのKPIは、パートナーシップマーケティングやメールマーケティングのKPIとは異なります。

明確なKPIがあると、マーケティングチームのすべてのメンバーが同じ目標に向かって作業し続けるのに役立ち、誰もがどのような進捗状況を確認できるようになります。 それはまた、誰もが彼らに何が期待されているのか、そして彼らが取り組んでいるマーケティングを正確に知ることを可能にします。

さまざまな広告サービスからのデータを照合するプロセスを簡単にするために利用できるさまざまなサードパーティサービスがあります。

常に戦略をテストする

試行錯誤はあなたのビジネスのあらゆる側面に採用するための費用のかかる戦略のように思えるかもしれませんが、デジタルマーケティングでは、それが実際に進む唯一の方法です。 幸いなことに、KPIを追跡し、ROIを監視することで、デジタルマーケティングキャンペーンの効果が低い側面にすばやく対応し、無駄にする金額を減らすことができます。

デジタルマーケティングでA/Bテストを実行することは、これを行うための良い方法です。 たとえば、2つの異なるバージョンのGoogle広告またはランディングページを開発することで、どちらがより良い結果を生み出すかを確認し、それを反映した広告を進めることができます。 Google Analyticsは、オープンレート、サイトトラフィック、クリックスルーレート（CTR）を追跡するための優れたツールです。

学んだことをマーケティングの他の分野にも引き継ぐことができます。 広告でより非公式な言葉を使用すると、正式な口語の広告よりも優れたROIが得られることがわかった場合は、メールキャンペーンでより非公式な言葉を使用し始めることができます。