دليل مفصل: كيفية حماية رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية من مجلد البريد العشوائي اللعين

1. ما هو البريد الإلكتروني العشوائي؟
2. قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي
3. قوائم البريد الإلكتروني العشوائي الأكثر شيوعًا
4. ما الذي تبحث عنه عوامل تصفية البريد العشوائي
5. كيفية منع إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Reply.io - التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمهام
4. RocketLink - رابط قصير ذو علامتك التجارية
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

سواء كنت شركة ترسل رسائل إخبارية أسبوعية إلى مئات وآلاف المشتركين في البريد الإلكتروني أو فردًا يرسل عددًا قليلاً من رسائل البريد الإلكتروني أسبوعيًا إلى قائمة أقصر من الأشخاص ، فأنت تريد أن تصل رسائل البريد الإلكتروني هذه في الواقع إلى المتلقي. لا تريد أن تنتقل هذه الرسالة إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، لأن هناك بعض الاحتمالات القوية التي لن يعثروا عليها. حسنًا ، دعنا نحاول معرفة سبب انتقال بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي وكيفية منع حدوث ذلك.

ما هو البريد الإلكتروني العشوائي؟

إنه بريد إلكتروني غير مرغوب فيه غير مرغوب فيه يتم إرساله إلى عدد كبير من الأشخاص الذين ، كقاعدة عامة ، لم يختاروا استلامه. على سبيل المثال ، اشترى السيد "إكس" قائمة بعناوين البريد الإلكتروني لنشر كلمة عن إطلاق برنامجه الجديد. للوهلة الأولى ، قد تبدو قائمة جهات الاتصال هذه وكأنها قد تحتوي على بعض الاحتمالات المفيدة لأعمال السيد X ، ويريد أن يرسل لهم بريدًا إلكترونيًا مع عرض ذي صلة لا يمكنهم رفضه. ومع ذلك ، فإن هؤلاء الأشخاص لم يمنحوه إذنًا صريحًا بالاتصال بهم. لذلك ، فإن إرسال رسالة إخبارية أو أي محتوى آخر إلى تلك القائمة يعتبر بريدًا عشوائيًا.

قوانين مكافحة البريد العشوائي الرئيسية

لمكافحة رسائل البريد الإلكتروني العشوائية ، سنت العديد من الدول حول العالم تشريعات لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي. على سبيل المثال ، إذا كان جمهورك موجودًا في الولايات المتحدة ، فيجب عليك اتباع قانون CAN-SPAM.

إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما من كندا ، فيجب أن تكون متوافقًا مع CASL (تشريع مكافحة البريد العشوائي الكندي). هذه مخصصة للأشخاص الذين سيرسلون إعلانات تجارية أو رسائل بريد إلكتروني ترويجية. بينما تختلف اللوائح من بلد إلى آخر ، فإن العناصر الأكثر أهمية متشابهة إلى حد كبير:

• يجب ألا تستخدم معلومات رأس خاطئة أو مضللة (الأسماء ، عناوين الرد ، سطور الموضوع) ؛
• من الضروري توفير رابط إلغاء الاشتراك الذي يجب أن يعمل لمدة ثلاثين يومًا على الأقل بعد الإرسال ؛
• تحتاج إلى إخبار المستلمين بمكان وجودك فعليًا ؛
• يجب أن يكون المشتركون قد اشتركوا بنشاط في قائمتك ؛
• إذا قام شخص آخر (على سبيل المثال ، وكالة تسويق) بإرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عنك ، فأنت بحاجة إلى مراقبة أفعاله والتأكد من أنه لا ينتهك متطلبات إرشادات CAN-SPAM.

خلاف ذلك ، قد تتعرض لعقوبات شديدة.

أيضًا ، قد تكون مهتمًا بقراءة منشور المدونة الأخير الخاص بنا حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وكيف ستؤثر على تواصلك مع جمهورك الأوروبي.

قوائم البريد الإلكتروني العشوائي الأكثر شيوعًا

الصورة مجاملة من senderscore

الحصول على القائمة السوداء يحدث لكثير من مرسلي البريد الإلكتروني ، خاصةً إذا كانوا يتعاملون مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو أمر وحشي لأنه له تأثير مباشر على إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. إذا تم حظرك ، فمن المرجح أن يكون السبب هو ضعف جودة القائمة البريدية والعدد المناسب من شكاوى المستخدم النهائي. للبقاء بعيدًا عن مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها الخاصة بآفاقك ، تأكد من التحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بك ومجالك غير مدرجين في أي من هذه القوائم الشائعة:

• قائمة الحظر المركب (CBL)
• القائمة السوداء لشبكة مسار العودة (RNBL)
• قائمة حظر Spamhaus (SBL)
• قائمة حظر SpamCop (SCBL)
• XBL مآثر قائمة الحظر
• قائمة حظر البريد العشوائي السلبي (PSBL)
• الثمن
• قائمة كتلة سمعة Barracuda
• لاشباك (UBL)

ما الذي تبحث عنه مرشحات البريد العشوائي

الصورة مجاملة من junkemailfilter

بشكل أساسي ، تقوم معظم عوامل تصفية البريد العشوائي بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحثًا عن "معايير غير مرغوب فيها" مثل:

• الموضوع عبارة عن أحرف كبيرة أو سطر موضوع غير صحيح نحويًا
• موضوعات غير مرغوب فيها (على سبيل المثال ، الفياجرا ، تحسين الجسم ، 1000000 دولار أمريكي ، الفوز بالجائزة الكبرى ، إلخ.)
• روابط لمصادر غير جديرة بالثقة
• صور كثيرة جدًا ، ونص غير كافٍ للقراءة
• السمعة السيئة للمرسل
• انخفاض مشاركة المشتركين
• و اكثر.

كيفية منع إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي

إذا كنت ترغب في منع رسائل البريد الإلكتروني من الانتقال إلى الرسائل غير المرغوب فيها ، فاتبع هذه النصائح:

نصيحة رقم 1: لا تشتري أو تتخلص من قائمة بريدك الإلكتروني

توقف عن شراء قوائم البريد الإلكتروني. خلاف ذلك ، سوف ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي. أيضًا ، أنت تخاطر بانتهاك لوائح مكافحة البريد العشوائي المذكورة سابقًا في النص وقد يتم تغريمك.

نصيحة رقم 2: أرسل بريدًا إلكترونيًا للمستخدمين المشتركين فقط

المحتوى الخاص بك عديم الفائدة إذا قمت بإرساله إلى الجمهور الخطأ.

نصيحة رقم 3: استخدم الاشتراك المزدوج لمشتركي الرسائل الإخبارية

يؤكد الاشتراك المزدوج أن المستخدم الذي أدخل عنوان بريده الإلكتروني لا يريد أن يسمع منك. إذا لم يكن هناك تأكيد إضافي (اشتراك فردي) ، فيمكن لأي مستخدم إدخال عنوان البريد الإلكتروني لشخص آخر للتسجيل. من منظور مالكي قوائم البريد الإلكتروني ، يعد الاشتراك المزدوج مهمًا لأن الأشخاص الذين يريدون حقًا أن يكونوا في قائمتهم هم فقط الذين اشتركوا.

نصيحة رقم 4: تحقق من صحة بريدك الإلكتروني باستخدام SPF و DKIM و DMARC

الصورة مجاملة من uptakedigital

للتأكد من وصول رسالتك إلى صندوق الوارد الخاص بعملائك ، وليس في مجلد البريد العشوائي ، ستحتاج إلى مصادقتها باستخدام SPF (إطار سياسة المرسل) ، و DKIM (البريد المعرف بمفاتيح المجال) ، و DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال الإبلاغ والمطابقة). هذه معايير أمان البريد الإلكتروني لمنع البريد العشوائي. في الوقت الحاضر ، هناك مجموعة متنوعة من الأدوات التي يمكن أن تخبرك إذا كانت حملاتك البريدية تفشل في تكوينات نظام التعرف على هوية المرسل (SPF) و DKIM و DMARC. هم GlockApps و Mailtester وغيرها.

نصيحة رقم 5: تجنب الكلمات غير المرغوب فيها

الصورة مجاملة من buzzfixer

صدق أو لا تصدق ، يمكن أن تؤدي بعض الكلمات إلى تشغيل رسالة البريد الإلكتروني على أنها بريد عشوائي. عادةً ما ترتبط هذه الكلمات بالمبيعات: "مجاني" ، "بدون التزام" ، "شراء" ، "عرض ترويجي" ، "مكافأة" ، "شراء" ، "دخل إضافي" ، "مذهل" ، "زيادة المبيعات" ، "زيادة حركة المرور "و" الفائز "و" العرض الرائع "و" تصرف الآن "و" النجاح "و" زيارة موقعنا على الويب "و" الضمان "وما إلى ذلك. انظر المزيد من كلمات البريد الإلكتروني العشوائي هنا. تأكد أيضًا من استخدام علامة تعجب واحدة فقط لكل جملة أو الأفضل عدم استخدامها على الإطلاق.

نصيحة رقم 6: اربط بالمواقع الموثوق بها في نص رسالتك الإخبارية

هل تعلم أن عوامل تصفية البريد العشوائي تتحقق من عناوين URL التي ترتبط بها؟ إذا اخترت الارتباط بمجال ذا سمعة سيئة ، فستكون فرص منع عوامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي من حظر رسالتك عالية جدًا.

نصيحة رقم 7: ضع في اعتبارك نسبة الصورة إلى النص

من المقبول تضمين الصور في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن لا ترسلها بدون نص. لكل صورة ترسلها ، اكتب سطرين على الأقل من النص.

الصورة مجاملة من حقا رسائل البريد الإلكتروني

نصيحة رقم 8: استخدم خدمات استضافة الصور الموثوقة فقط

سبب آخر لعدم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم هو أنك تستضيف صورًا على مجال غير موثوق به. ابحث عن مضيف تجاري حسن السمعة لأي صور تقوم بتضمينها. بعضها خادمك ، صور Google ، Amazon S3 .

النصيحة رقم 9: حدد حجم رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية

هل تعلم أن حجم البريد الإلكتروني ينتمي إلى أحد معايير تصفية البريد العشوائي؟ تظهر الدراسات المتعددة التي أجراها مسوقو البريد الإلكتروني أن حجم البريد الإلكتروني المثالي لا يتجاوز 100 كيلوبايت. ولكن كيف تجعل رسالتك الإخبارية أخف؟

• استخدم تنسيق .png بدلاً من .jpg ؛
• لا تقم بإدراج الصور في رسالتك بدون أي نص ؛
• حاول تجنب استخدام المرفقات.

النصيحة رقم 10: استخدم المرساب الكهروستاتيكي فقط ذا السمعة الطيبة

إذا كانت سمعة ESP (مزود خدمة البريد الإلكتروني) سيئة ، فلن تصل بعض رسائلك الإلكترونية إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين. للتحقق من سمعة برنامج ESP الخاص بك ، استخدم Mxtoolbox أو موقع ويب مشابه.

نصيحة رقم 11: الحصول على الشهادة

شهادة البريد الإلكتروني هي خدمة تقدمها المنظمات المستقلة التي لها علاقات خاصة مع العديد من مزودي خدمة الإنترنت (مزودي خدمة الإنترنت) مثل Aol و Comcast وما إلى ذلك والعديد من شركات تصفية البريد العشوائي المختلفة. لذلك إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني بكميات كبيرة دفعة واحدة ، فمن المستحسن بشدة أن تحصل على شهادة لتجاوز بعض عوامل تصفية البريد العشوائي التي تمر بها كل رسالة بريد إلكتروني.

النصيحة رقم 12: استخدم عنوان بريد إلكتروني مناسبًا

تم إعداد الكثير من عوامل تصفية البريد العشوائي للبحث عن الأرقام والصفات التفضيلية والشرطات السفلية في عنوان البريد الإلكتروني للمرسل. لتجنب أن ينتهي بك الأمر في سلة البريد غير الهام ، استخدم فقط أسماء الحقول الواضحة والجديرة بالثقة ، مثل: "info @ abccompany" و "[email protected]" وما إلى ذلك.

نصيحة رقم 13: أضف مجال بريدك الإلكتروني إلى القائمة البيضاء

كما ذكرنا أعلاه ، من الضروري استخدام خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات السمعة الطيبة فقط ، حيث يطلبون من موفري صندوق البريد ، مثل Gmail أو Yahoo Mail ، إدراج نطاقك وعنوان IP في القائمة البيضاء. لكي يتم إدراجك في القائمة البيضاء مع المستلمين ، تحتاج إلى مطالبتهم بإضافة عنوان "من" إلى جهات الاتصال الخاصة بهم. سيؤدي ذلك إلى تقليل الانتباه إلى حد كبير لمرشحات البريد العشوائي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

نصيحة رقم 14: تحقق من مقاييس البريد الإلكتروني الخاص بك

الصورة مجاملة من Campaignmonitor

من الجيد معرفة ما إذا كانت حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك تعمل بشكل جيد أو تتطلب بعض التغييرات. لذلك ، تحتاج إلى تتبع:

• معدلات فتح

إذا لاحظت أن معدل الفتح الخاص بك منخفض ، فيمكنك افتراض أن المحتوى الذي ترسله "غير مرغوب فيه" ، أو أنك لم تقم بتنظيف قائمة المشتركين مؤخرًا. كلاهما يمكن أن يتسبب في حصر حملاتك في مجلد البريد العشوائي.

• انقر من خلال معدلات

تساعدك نسبة النقر إلى الظهور على فهم عدد المستخدمين الذين لا يفتحون رسائلك فحسب ، بل يتفاعلون أيضًا مع المحتوى الخاص بك ويتخذون الإجراء المطلوب.

• يرتد

يعد معدل الارتداد مؤشرًا جيدًا على جودة قائمة المشتركين لديك. في حال كانت قائمتك تولد معدلات ارتداد أعلى من 2-3٪ بانتظام ، فهذه علامة على أنك بحاجة إلى العمل على قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني بعناية أكبر. انتبه إلى أن مزودي صندوق البريد يتتبعون معدلات الارتداد لكل حملة بريد إلكتروني ترسلها. بناءً على المعلومات الواردة ، يقررون ما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستذهب إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين أو البريد العشوائي في المستقبل.

نصيحة رقم 15: نظف بانتظام قائمة بريدك الإلكتروني

لنكن صادقين ، لا فائدة من المشتركين غير المتفاعلين في قائمتك. حاول الاحتفاظ فقط بالمستلمين الذين يفتحون المحتوى الخاص بك ويقرؤونه ويتفاعلون معه بنشاط. كلما كانت قابلية التسليم ومعدلات الفتح ومعدلات النقر أفضل ، كانت حملات البريد الإلكتروني المستقبلية أكثر نجاحًا.

• استخدم أدوات التحقق من البريد الإلكتروني
• قم بإلغاء تنشيط المشتركين غير النشطين
• ألغِ تنشيط الرسائل المرتدة

نصيحة رقم 16: أدخل عنوانك الفعلي

الصورة مجاملة من حقا رسائل البريد الإلكتروني

لكي تكون متوافقًا مع قوانين مكافحة البريد العشوائي ، يجب عليك تضمين عنوانك الفعلي في تذييل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم يكن لديك مكتب فعلي أو كنت تعمل من المنزل ، فاستخدم أي عنوان يمكنك من خلاله تلقي البريد الفعلي من العملاء.

النصيحة رقم 17: أضف رابط إلغاء الاشتراك إلى كل رسالة بريد إلكتروني في الرسائل الإخبارية

الصورة مجاملة من حقا رسائل البريد الإلكتروني

سيأتي المشتركون ويذهبون ، وهذا ليس دائمًا بسببك. لذلك لا تحاول أن تجعل عملية إلغاء الاشتراك صعبة بقدر الإمكان للحفاظ على اشتراكهم. اسمح لهم بإلغاء الاشتراك من رسائلك البريدية بسهولة. إذا لم توفر لهم هذا الخيار ، فقد يجدون أنه من الأسهل النقر فوق الزر "هذه رسالة غير مرغوب فيها" ، وهذا ليس مفيدًا لك ، لأن شكاوى البريد العشوائي تضر بإمكانية التسليم ، لا يفعل إلغاء الاشتراك.

النصيحة رقم 18: تحقق من تردد إرسال الرسائل الإخبارية

قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى توقف المستلمين عن فتحها. من ناحية أخرى ، عندما ترسل رسائل قليلة جدًا ، يميل الناس إلى نسيانك. للعثور على التوازن الصحيح ، حاول إنشاء مجموعات اختبار مختلفة وإرسال الرسائل الإخبارية على ترددات مختلفة. ثم قم بتحليل التردد الذي يولد أفضل معدلات الفتح والنقر إلى الظهور والتزم بهذا التردد.

استنتاج

إذا كان الشخص ذا سمعة سيئة ، فمن غير المرجح أن تتم دعوته لحضور حفل زفاف أو حفل استقبال المولود الجديد. الأمر نفسه ينطبق على الرسائل الإلكترونية: يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني ذات السمعة السيئة كرسائل غير مرغوب فيها أو يتم فقدها على الإطلاق. لتجنب انتقال البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي ، تأكد من:

• معرفة القوانين المتعلقة بالبريد الإلكتروني العشوائي (CAN-SPAM ، GDPR ، CASL ، إلخ) ؛
• طلب الإذن لإرسال الرسائل (طريقة الاشتراك المزدوج) ؛
• استخدم فقط مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ذوي السمعة الطيبة مثل MailChimp و Aweber و Active Campaign و Infusionsoft و ConvertKit ؛
• قم بتحسين المحتوى الخاص بك ( اكتب سطر موضوع جيد ، واسعى لتحقيق التوازن الصحيح بين نسبة النص إلى الصورة ، ولا تستخدم الكلمات التي تؤدي إلى عوامل تصفية البريد العشوائي ، أو ابحث عن موقع موثوق لاستضافة الصور ، وكن قصيرًا ومختصرًا) ؛
• أرسل فقط إلى المستخدمين المشتركين ؛
• تنظيف القوائم البريدية بانتظام ؛
• استخدام مدقق البريد الإلكتروني العشوائي ؛
• اختبار وتحليل.

ما هي نصائحك لمنع البريد الإلكتروني من الانتقال إلى البريد العشوائي؟ نحن حريصون على التعلم من تجربتك.