التواصل البارد - كيف نفعل ذلك بشكل صحيح؟ [نصائح وخدع]

هل كنت تتساءل كيف توسع أفق عملائك؟ لا تقلق ، لقد قمنا بتغطيتك. أسهل طريقة للوصول إلى جمهور أوسع هي من خلال التواصل البارد .

في أحد الاستطلاعات ، قال حوالي 59٪ من المستجيبين أن رسائل البريد الإلكتروني تؤثر على قراراتهم الشرائية. ومن ثم ، يمكن للتواصل البارد أن يفتح الأبواب لزيادة إضافية في حركة مرور الموقع ومشاركة الجمهور والتحويلات.

لكن كيفية القيام بذلك أمر بالغ الأهمية وسيحدد نجاحك .

لذلك ، في هذه المدونة ، نتحدث عن النقاط الرئيسية من فيديو Amanda Natividad و Rand Fishkin حول التوعية الباردة كجزء من البث المباشر لـ SparkToro "ساعات العمل" .

هيا بنا نبدأ!

ما هو التواصل البارد؟

يشير مصطلح "التواصل البارد" إلى العملية التي يمكنك من خلالها التواصل مع شخص ما أو الاتصال به عبر البريد الإلكتروني الذي ليس لديه أي اتصال بشركتك. يهدف البريد الإلكتروني إلى جعلهم على دراية بمنتجك أو خدمتك وتزويدهم بعرض.

ومع ذلك ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني للتواصل الجيد محددًا للغاية وأن يكون له نهج شخصي . قد يتطلب الأمر الكثير من البحث والإبداع حتى يتم ملاحظتك وتشكيل الانطباع الصحيح. لذلك دعونا نناقش بالتفصيل كيفية الشروع في إجراء حملة توعية باردة ناجحة لعملك.

أين تجد الناس للتواصل معك؟

فيما يلي قائمة بالمصادر البسيطة للعملاء المحتملين المحتملين لحملة التوعية الخاصة بك-

1. ابحث عن المُجمِّعين لإنشاء قائمة الجودة اللائقة

المُجمِّعون هم في الأساس مصادر للعملاء المحتملين الذين يجمعون قدرًا هائلاً من معلومات العملاء المحتملين ويعيدون بيعها إلى عملائهم. لذلك ، لتبسيط التوعية الباردة ، يمكنك شراء معلومات العملاء المحتملين ذات الصلة من مجمّع مشهور. يمكنك بعد ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة وتفاعلية إليهم وتحقيق أهداف المبيعات والتسويق الخاصة بك.

2. البحث عن قوائم تقرير إخباري عن الصناعة مفيدة

تعد قوائم التقارير الإخبارية طريقة ممتعة وسهلة لتقديم المحتوى. وهي تشمل منشورات مثل أفضل 10 منتجات ، وقائمة أفضل الأدوات ، وما إلى ذلك . قد تتضمن أيضًا دليلًا تفصيليًا أو جدولًا زمنيًا حول موضوع معين ، بما في ذلك المشاركات الاجتماعية والتعليقات من العملاء ، وأي شيء يمكن تجميعه في قائمة.

يمكنك البحث عن قوائم الجولة هذه التي تتوافق مع عملك والوصول إليها من خلال عرض ذي صلة وقيِّم. سيساعد ذكرك في مثل هذه القوائم على تعزيز حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وزيادة قاعدة عملائك في النهاية .

3. الوصول إلى المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي منصة فعالة جدًا للتواصل مع البرد. هذا هو عصر المؤثرين وأصحاب النفوذ الجزئي ، والتواصل معهم هو وسيلة سهلة للترويج لعملك .

يمكنك البحث عن بعض المؤثرين عبر الإنترنت والبحث عن المزيد عنهم. SparkScore هي أداة مجانية لقياس المشاركة النسبية التي يتلقاها الحساب الاجتماعي مقارنة بحجمه.

علاوة على ذلك ، يمكنك الاستفادة من المنصات الاجتماعية مثل LinkedIn و Twitter وما إلى ذلك لصالح شركتك. يمكنك بسهولة العثور على معلومات قيمة عن العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ابحث عن مديري التسويق على LinkedIn ، وتابعهم برسالة قصيرة ولكنها ذات صلة.

وبالمثل ، يمكنك إنشاء قائمة خاصة بالمستخدمين على Twitter ومتابعة المحتوى الخاص بهم ، والاطلاع على المناقشات الشيقة والتفاعل عندما يكون ذلك مناسبًا.

4. إجراء عمليات بحث عن الاستعلامات

حاول البحث في بيانات الوقت الفعلي حول كيفية بحث الأشخاص عن إجابات . ستزودك أسئلة ماذا ومتى ولماذا ومن وكيف وأين من النوع بالكثير من المعلومات المتعلقة بما يبحث عنه الجمهور. ستوجهك هذه المعلومات بعد ذلك إلى كيفية صياغة رسالتك وما هي النقاط المهمة التي يجب تغطيتها ، مما يزيد من فرصك في التحويل.

خمس قواعد للتواصل البارد

لإجراء حملة توعية ناجحة ، هناك قواعد معينة يجب الالتزام بها. دعونا نلقي نظرة عليهم-

1. أظهر أنك تهتم

يجب أن يقتنع العملاء المحتملون بأنك تهتم بهم ، وعندها فقط سيعطون عرضك بعض الاهتمام. يمكنك التعبير عن رعايتك من خلال إجراء بحث مناسب عنها ، والتعرف على نقاط الألم الخاصة بهم ، وكتابة بريد إلكتروني مخصص لهم مع عرض لا يمكنهم رفضه.

2. لا تطلب الانتباه

لمجرد أنك تتابع شخصًا ما أو تتصفح محتواه بانتظام لا يعني أنه قد لاحظك. لا يمكنك أن تتوقع منهم أن يهتموا بك أو يفكروا في عرضك دون بذل جهد مخلص.

3. لا تبدو آلية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يجب أن تكون قد لاحظت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك والتي تبدو وكأنها قد تم إرسالها من قبل روبوت محوسب. رسائل البريد الإلكتروني هذه هي عدم وجود مطلق. تأكد من أن الرسالة التي تكتبها لا تبدو آلية . يجب أن يبدو شخصيًا ، وأن يتضمن بعض الفكاهة ، وأن يكون مرتبطًا به .

لتخصيص التجربة للمستلمين بشكل أكبر ، يمكنك الاستفادة من المحتوى التفاعلي. يمكنك إضافة جزء محتوى تفاعلي ذي صلة مثل اختبار أو آلة حاسبة في بريدك الإلكتروني. سيساعد هذا في تحسين قابلية قراءة بريدك الإلكتروني ومعدل التحويل.

لإنشاء مثل هذا المحتوى التفاعلي ، يمكنك الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني لمدة 7 أيام من Outgrow والمتابعة.

4. كن حقيقيا

كن صادقًا مع العرض الذي تقدمه ، ولا تحاول رسم صورة أفضل لمنتجك أو خدمتك أكثر مما هي عليه بالفعل. من المحتمل أنك تتواصل مع الأشخاص الأذكياء ، وسيعرفون عندما تكذب. كن حذرا!

5. لا تضيعوا أي وقت

حاول أن تجعل بريدك الإلكتروني قصيرًا ولطيفًا. الوقت هو المال - لك ولهم. اقض بعض الوقت في البحث عن الشخص الذي تتواصل معه ، واكتب بريدًا إلكترونيًا يناسبه.

أين يمكن أن تخطئ في إسعافك البارد؟

أحيانًا يتجاهل العملاء المحتملون تمامًا رسائل البريد الإلكتروني الباردة وجميع عمليات المتابعة التي ترسلها. لماذا يحدث هذا؟

هناك أشياء معينة تحتاج إلى مراعاتها لتجنب أي أخطاء في حملة التوعية الخاصة بك. دعنا نتعلم المزيد عن أوجه القصور في التواصل مع البرد.

1. غير ذي صلة بالمتلقي

قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتوعية ، تأكد من أن العرض الذي تقدمه ملائم لجمهورك. لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يضيعوا أي وقت في الرد. لهذا ، عليك أيضًا التأكد من أنك طورت فهمًا واضحًا لجمهورك المستهدف.

2. لا توجد لحظة OOH

أثناء كتابة بريد إلكتروني بارد ، عليك التفكير خارج الصندوق . فكر في ما هو أبعد من clickbait ، واكتشف ما يمكن أن يجعلهم يقرؤون بخلاف موضوع بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن هناك عامل OOH في بريدك الإلكتروني ، فستفقد جمهورك.

3. لا توجد لحظة AHA

عندما تقنع قرائك أخيرًا بالقراءة خارج الموضوع ، فأنت بحاجة إلى التركيز على العرض الذي تقدمه. إذا كان عرضك قيمًا بالنسبة لهم ، فأنت الفائز . سيحظى جمهورك بلحظة AHA الخاصة بهم والرد عليك من أجل الاستفسار أكثر.

4. طلب ​​غامض

لا تتغلب على الأدغال ، اكتب بريدًا إلكترونيًا يوضح وجهة نظرك. يجب أن يكون طلبك محددًا لعرض منتجك . لن يتم قراءة الرسالة الغامضة وتعتبر مجرد مضيعة للوقت.

5. الوضوح حول شركتك

قد لا يعرفك الأشخاص الذين تتواصل معهم. لا يتعلق الأمر بالشهرة ، بل بالوضوح. تحتاج إلى جعل جمهورك يفهم ما تدور حوله شركتك وكيف سيكون منتجك أو خدمتك مفيدة لهم.

نصيحة للمحترفين: بدلاً من البرودة ، قم بالتوعية الدافئة

1. كن اجتماعيًا على وسائل التواصل الاجتماعي

قم بإبراز الجانب الاجتماعي الخاص بك على منصات التواصل الاجتماعي. قم بالرد على المنشورات على Twitter و Instagram وما إلى ذلك. تواصل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي عندما يكون عرضك وثيق الصلة بمحتوى المستخدم. حاول بدء محادثة منطقية.

2. إنشاء محتوى مقروء

هناك نقطة مهمة يجب ملاحظتها وهي أن جمهورك لن يقرأ بريدك الإلكتروني أبدًا ، بل يتصفحون المحتوى فقط للتحقق مما إذا كان مفيدًا لهم أم لا. لذلك ، حاول تجنب المحتوى الطويل واكتب رسائل بريد إلكتروني قصيرة وحلوة. حاول تضمين محتوى تفاعلي مثل الاختبارات والاستطلاعات لقلب الجداول (والرؤوس)!

3. إرسال طلبات بريد الضيف

اكتشف ما إذا كان العملاء المحتملون يقبلون منشورات الضيف ، وإذا فعلوا ذلك ، فابحث عن نوع المحتوى الذي يروجون له وجرب يدك في الترويج لهم لنفسه. في البريد الإلكتروني للتواصل الخاص بك ، حاول أن تشرح سبب اختيارهم لك وليس شخصًا آخر.

خاتمة

ها أنت ذا! في هذه المدونة ، تحدثنا عن التواصل البارد بالتفصيل - DOs و DON'Ts من خلال فهمنا للبث المباشر لـ SparkToro "ساعات العمل". نأمل أن تكون قد فهمت ما يكفي وأن تكون مستعدًا لتجربته!

إذا كنت تعتقد أننا فقدنا شيئًا ما ، فيرجى إخبارنا في قسم التعليقات أدناه!

أسئلة وأجوبة

1. كيف تجري توعية باردة؟

يمكنك إجراء حملة توعية عن طريق تجميع قائمة العملاء المحتملين ذوي الصلة أولاً ثم صياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة وإرسالها إليهم مع عرض قيم للنظر فيها.

2. كيف يمكنني تحسين انتشار البرد؟

يمكنك تحسين التواصل البارد عن طريق كتابة رسائل بريد إلكتروني مخصصة ، تتضمن الفكاهة وتكون ذات صلة وذات صلة بجماهيرك.

3. كم مرة يجب أن البريد الإلكتروني بارد؟

للتواصل مع البريد الإلكتروني البارد ، يكفي إرسال ثلاثة إلى أربعة رسائل بريد إلكتروني في المتوسط ​​على مدار أسبوعين بشكل عام لفهم ما إذا كان العميل المحتمل مهتمًا بعرضك أم لا.