直播視頻流年：真的值得嗎？
已發表: 2022-10-07
跟隨 2018 年和 2019 年視頻營銷趨勢的腳步，直播視頻營銷已成為營銷人員的強大福音和禍根。 用戶渴望即時、實時的內容，而一些社交媒體網站已經面臨提供這些內容的挑戰。 Tiktok、Facebook、Snapchat、Instagram 和 YouTube 都在他們的直播內容中提到了驚人的用戶湧入，但他們沒有發現直播分享的陰暗面。
TikTok 是 2018 年的年度應用程序，也超過了 Instagram。
只有在仔細和現實的評估之後才能決定您的營銷策略是否應該包括實時視頻反饋。 雖然實時內容提供了許多好處，並且可以顯著提高品牌的知名度，但它也可能對財務和聲譽造成潛在的損失。 直播視頻營銷是一個典型的例子，即在巨大風險中獲得巨大回報。
以下是您可以用來決定實時視頻營銷是否適合您的一些利弊。
更個性化
實時視頻流允許品牌在個人層面上與客戶建立聯繫。 直播內容提供的排他性加強了品牌和消費者之間的聯繫，同時為公司提供了一種透明感。 雖然對 Facebook 來說是新手，但直播本身已經有一段時間發展了——從 Periscope 到 Vine，直播視頻可以個性化企業與消費者的關係。
詢問和接收
如果您使用的平台允許交互式評論，這也是直接從消費者那裡徵求反饋的好機會。 實時詢問用戶他們想要什麼，並以同樣的方式得到他們的答案。
廉價的實施
如果您已經將視頻內容作為營銷策略的一部分，那麼過渡到現場營銷的實施成本並不高。 所需的材料和工具是相同的。 製作實時內容所需的只是一台可以進行高清錄製的優質攝像機和可以支持這種高質量的互聯網連接。
真實的教育
舉辦現場活動，如客戶問答環節或現場教程，是提高品牌忠誠度和客戶參與度的好方法。 這也是展示您的產品的絕佳方式，無論該產品是信息、商品還是專業知識。
建立社區
一段時間後，您可能會開始在會話中看到相同的屏幕名稱和用戶。 鼓勵並允許您的用戶相互互動，以在您的消費者群中建立更強烈的社區意識。 他們互動和相互認同的次數越多，他們就越會開始認同你。
人情味
最後，完善的專業人士名單是實時視頻營銷可以為您的運營提供的獨特的人文素質。 它允許您的品牌與您的用戶進行對話，並讓他們參與品牌敘述。 當您的用戶覺得他們對品牌的形狀擁有所有權時，他們會在個人層面上參與其中。 發生這種情況時，您的對話就會轉化為轉化。
沒有真正的控制
如果在實時視頻會話期間出現問題——無論是技術錯誤還是人為錯誤——沒有撤消按鈕或編輯魔法來處理它。 實時營銷的人性化方面對品牌來說是一把雙刃劍——雖然它讓你更有親和力，但它也增加了你出錯的機會。
幸運的是，良好的風度和幽默感通常可以克服較小的錯誤。
他們會注意到一切
如果您的演示者、項目經理或參與現場產品的員工沒有做好充分準備，用戶會注意到。 雖然您的客戶群可以在閒暇時自由地使用您的時間（他們為這項特權付費或將付費），但這種奢侈並不是相互的。 如果您的項目似乎沒有準備好，用戶可能會覺得您浪費了他們的時間，而且這種感覺幾乎無法恢復。
你可能會想念某人
具體來說，您可能會錯過您的目標受眾。 這是另一把雙刃劍：排他性帶來的好處也可能是禍根。 您可以考慮在某一天添加多個實時會話以增加您的曝光機會，但這可能需要您負擔不起的時間和金錢。
你在別人的憐憫
無論是您的 ISP 還是您客戶的 ISP，您都面臨兩個主要障礙來實現實時提要，而且您（通常）無法對它們做任何事情。 如果任何一方不足，您的用戶可能會收到低質量或負擔過重的提要，這會減損而不是增加對您品牌的認知。
除了對您自己的互聯網安排進行昂貴的升級之外，除了希望獲得最好的結果外，您無法應對這一因素。
直播推薦
如果您認為利大於弊，您可以採取一些措施來限制現場混亂的可能性。
- 無需編寫腳本即可計劃和準備。 直播視頻營銷最大的吸引力在於互動性、人性化因素，所以不要創建如此僵化的程序結構，否則會失去人性。
- 輕鬆即興創作。 如果您安排的研討會應該是關於故障排除的，但您的聽眾想談論新版本，那就讓他們來吧。 向觀眾提供他們想要的東西比堅持你的計劃更重要。
- 將用戶作為品牌敘述的一部分。 讓您的追隨者和觀眾成為您品牌故事中的核心人物——而不是在場景中游蕩的臨時演員。
- 如果您在多個現場會話中發現相同的面孔或用戶名支持您的品牌，請通過返回支持來獎勵他們。 即使是現場的小型表演，自發的認可也會對觀眾的看法產生很大影響。 當他們看到你獎勵忠誠時，他們會受到鼓舞變得更加忠誠。 這是一個正向的永續循環。
- 接受你偶爾會被困在眾所周知的沙漠中而沒有任何真正答案的事實。 最好提供一個真誠的“我不確定，但我會找出並回复你……”而不是試圖向他們推銷一個沒有說服力的答案。 請記住，真實性是現場錄音的資產，而不是負債。
- 考慮記錄您的實時會話並將它們上傳到其他用戶可以輕鬆訪問的地方。 但不要在必要時編輯它們。 用戶會欣賞你的真實性和願意展示你的錯誤，但他們會不相信你試圖從記錄中刪除它們。
- 提供多個質量級別。 這將更多地取決於您用於流式傳輸的平台，但請確保您的實時源可以以最高質量或最低質量觀看。 這不僅可以讓更多移動用戶在不燒錄數據的情況下收聽，而且還可以容納平板電腦用戶或帶寬有限的用戶。
- 最後，重新參與。 如果你問你的用戶他們想要什麼，你需要傾聽他們的回答並採取行動。 實時口頭服務不會比延遲口頭服務帶來更多好處。 如果您的品牌沒有以實物形式回應，您就不能期望您的用戶更多地與您的品牌互動。