ライブ ビデオ ストリーミングの年: 本当に価値があるのか?
公開: 2022-10-07
2018 年と 2019 年のビデオ マーケティングのトレンドの足跡をたどって、ライブ ビデオ マーケティングはマーケターにとって強力な恩恵であり、また悩みの種でもあります。 ユーザーは即時のライブ コンテンツを切望しており、いくつかのソーシャル メディア サイトはそれを提供するという課題に直面しています。 Tiktok、Facebook、Snapchat、Instagram、YouTube はすべて、ライブ コンテンツへのユーザーの驚くべき流入を挙げていますが、ライブ共有の暗い側面を発見せずにはいられませんでした。
TikTok は 2018 年の App of the Year に選ばれ、Instagram をも上回りました。
マーケティング戦略にライブ ビデオ フィードバックを含めるかどうかは、注意深く現実的な評価を行った後に決定する必要があります。 ライブコンテンツは多くのボーナスを提供し、ブランドの人気を大幅に高めることができますが、財政と評判の両方に潜在的にコストがかかる可能性もあります. ライブビデオ マーケティングは、大きなリスクを伴う大きな報酬の典型的な例です。
ライブ動画マーケティングが適切な戦略であるかどうかを判断するために使用できる長所と短所をいくつか紹介します.
それはより個人的です
ライブ ビデオ ストリーミングにより、ブランドは個人レベルで顧客とつながることができます。 ライブ コンテンツが提供する独占感は、ブランドと消費者の間の絆を強化し、会社に透明感をもたらします。 Facebook にとっては新しいものですが、ライブ ストリーミング自体は開発に時間がかかりました。Periscope から Vine に至るまで、ライブ ビデオは企業と消費者の関係をパーソナライズできます。
尋ねて受け取る
使用しているプラットフォームでインタラクティブなコメントが許可されている場合は、消費者から直接フィードバックを求める絶好の機会でもあります。 ユーザーにリアルタイムで何が欲しいか尋ね、同じように回答を得ることができます。
安価な実装
マーケティング戦略の一環として動画コンテンツを既に使用している場合、ライブ マーケティングへの移行に費用がかかる必要はありません。 必要な材料と道具は同じです。 ライブ コンテンツの制作に必要なのは、高解像度で録画できる高品質のカメラと、その高品質をサポートできるインターネット接続だけです。
本物の教育
顧客の質疑応答セッションやライブ チュートリアルなどのライブ イベントを開催することは、ブランド ロイヤルティと顧客エンゲージメントを高める優れた方法です。 また、製品が情報、商品、または専門知識であるかどうかにかかわらず、製品を紹介する優れた方法でもあります。
コミュニティを構築する
しばらくすると、セッションで同じスクリーン名とユーザーが表示されるようになります。 ユーザーが相互にやり取りすることを奨励して許可し、消費者ベースでより強いコミュニティの感覚を構築します。 彼らがお互いに交流し、同一視すればするほど、彼らはあなたとの同一視を開始します。
ヒューマンタッチ
そして最後に、プロのリストを完成させるのは、ライブビデオマーケティングがあなたの運営に与えることができる独特の人間の質です. これにより、ブランドがユーザーと会話し、ブランドの物語に参加できるようになります。 ユーザーがブランドという形で所有権を持っていると感じたとき、ユーザーは個人的なレベルでそれに関与します。 それが起こると、あなたの会話はコンバージョンに変わります。
本当のコントロールなし
ライブ ビデオ セッション中に問題が発生した場合、それが技術的なものであろうと人的エラーであろうと、元に戻すボタンや編集の魔法はありません。 ライブ マーケティングの人的側面は、ブランドにとって両刃の剣です。これにより、より親しみやすくなりますが、エラーの可能性も高まります。
幸いなことに、気品とユーモアのセンスがあれば、小さな間違いを克服できることがよくあります。
彼らはすべてに気付くでしょう
プレゼンター、プロジェクト マネージャー、または実際の製品に関係するスタッフが十分に準備していない場合、ユーザーは気付くでしょう。 あなたの顧客ベースは余暇にあなたの時間を自由に使うことができますが (彼らはその特権のためにお金を払った、または支払うつもりです)、贅沢は相互のものではありません. プロジェクトの準備が整っていないように見えると、ユーザーは時間を無駄にしたと感じる可能性があり、その認識を取り戻すことはほぼ不可能です。
あなたは誰かを逃す可能性があります
具体的には、ターゲット ユーザーを逃す可能性があります。 これは諸刃の剣のもう 1 つの例です。 特定の日に複数のライブ セッションを追加して露出の可能性を高めることを検討することもできますが、それには時間とお金がかかり、余裕がない場合があります。
あなたは他の誰かの慈悲にいます
それがあなたの ISP であろうと顧客の ISP であろうと、ライブ フィードには 2 つの主要なハードルがあり、(通常) それらに対して何もできません。 いずれかの側が不十分な場合、ユーザーは、ブランドの認識を高めるのではなく、損なう低品質または過負荷のフィードを受け取る可能性があります。
費用のかかる独自のインターネット契約へのアップグレードを除けば、最善を期待する以外に、この要因に対処する方法はありません。
ライブ ストリーミングの推奨事項
長所が短所を上回ると判断した場合は、ライブスナフスの可能性を制限するために実行できるいくつかの手順があります.
- スクリプトを作成せずに計画および準備します。 ライブ ビデオ マーケティングの最大の魅力は、対話型の人的要素にあるため、人間性を失うような厳格なプログラム構造を作成しないでください。
- 即興演奏を快適に。 スケジュールしたセミナーがトラブルシューティングに関するものであるはずなのに、聴衆が新しいリリースについて話したいと思っている場合は、そうさせてください。 計画に固執するよりも、視聴者が望むものを提供することが重要です。
- ブランドの物語の一部としてユーザーを組み込みます。 フォロワーと視聴者をブランドのストーリーの中心人物にしましょう。エキストラがセットをうろつくのではありません。
- 複数のライブ セッションで同じ顔やユーザー名があなたのブランドをサポートしていることに気付いた場合は、サポートを返すことで彼らに報酬を与えてください。 ライブの自然な認識の小さなショーでさえ、聴衆の認識に大きな影響を与える可能性があります. あなたが忠誠心に報いるのを見ると、彼らはもっと忠誠心を抱くようになります。 それは正の永続サイクルです。
- 本当の答えが何もないことわざの砂漠で時折立ち往生することを受け入れてください。 確信のない答えを彼らに売り込もうとするよりも、「わかりませんが、調べて折り返しご連絡します…」と誠実に申し出る方がよいでしょう。 真正性はライブ レコーディングの資産であり、責任ではないことを忘れないでください。
- ライブ セッションを記録し、他のユーザーが簡単にアクセスできる場所にアップロードすることを検討してください。 ただし、必要なもの以外は編集しないでください。 ユーザーは、あなたの信憑性と間違いを喜んで表示することに感謝しますが、記録からそれらを消去しようとするあなたの試みを信用しません。
- 複数の品質レベルを提供します。 これは、何よりもストリーミングに使用するプラットフォームによって決定されますが、ライブ フィードが最高品質または最低品質で視聴できることを確認してください。 これにより、より多くのモバイル ユーザーがデータを焼き付けずに視聴できるようになるだけでなく、タブレット ユーザーや帯域幅が限られているユーザーにも対応できます。
- そして最後に、エンゲージバックします。 ユーザーに何を求めているかを尋ねる場合は、ユーザーの回答に耳を傾け、それに基づいて行動する必要があります。 ライブのリップ サービスは、遅延したリップ サービスよりも多くのメリットをもたらすことはありません。 ブランドが適切な反応を示していない場合、ユーザーがブランドにもっと関与することは期待できません。