在 2022 年及以後從推薦營銷中獲得更快結果的 7 個技巧

已發表: 2021-11-30

推薦營銷是為您的企業創造更多客戶的最快、最簡單的方法之一。

然而,僅僅因為你有一個推薦營銷計劃,並不意味著人們會加入它並開始推廣你的產品和服務。 您仍然需要製定計劃來動員人們參與您的計劃,並將您的業務推薦給他們的家人和朋友。

在這篇文章中,我們將研究如何提升推薦營銷策略的不同方法。 這樣,您不僅可以從您的計劃中獲得更多的推薦銷售,而且您還可以在最短的時間內實現這些結果。

盡可能無痛推薦

大多數企業使用基於推薦的營銷策略所面臨的最大問題之一是沒有為會員提供成功的資源。

註冊您的計劃後,您的計劃並未提供必要的步驟來幫助他們有效地進行銷售。 結果,成員不知道如何以正確的方式產生成功的推薦。 更糟糕的是,他們中的一些人可能會採取卑鄙的策略,通過純粹的聯想來玷污你的品牌形象。

因此,重要的是開發您的計劃並使用正確的聯盟營銷軟件來控制流程,並且會員必須三思而後行下一步該做什麼。

對於初學者,請確保您不僅在其會員門戶網站上而且在您的應用程序上提供推薦朋友鏈接或唯一推薦代碼。 這樣,他們可以通過分享他們應用中的鏈接將您的業務推薦給人們。

此外,轉換營銷的基石是為他們提供他們需要了解的有關您的產品和服務的所有信息。 這對於提供影響生活的服務的企業和組織(例如教育機構)尤其重要。 例如,要正確推銷私立學校,您需要確保推薦簡單有效。

這樣做的一種方法是創建單獨的登錄頁面來討論您的產品或服務的功能。 例如,如果您的學校有專門的科學設施,請務必談論它並吸引父母與他們的朋友和鄰居分享。 然後請會員將他們的朋友發送到這些頁面。 他們將幫助解釋您的業務並回答他們可能對此提出的任何問題。 從這裡,您可以期望將更多的推薦轉化為銷售。

在合適的時間尋求推薦

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時機就是一切。 您不能每天都提醒人們將您的業務推薦給其他人,因為他們最終會無視您的請求。

相反,您必須找到合適的時間讓您的推薦人推薦您的產品。

要做到這一點,你需要給他們一個理由,為什麼他們應該推薦他們的朋友和家人。

做到這一點的最佳方法之一是在您進行銷售時提醒人們您的推薦計劃。 您可以在專用 SMS 網關的幫助下設置批量 SMS 營銷活動,以便在客戶最有可能購買或將您的品牌推薦給他們認識的人的正確時間聯繫您。

在您開始銷售前幾天向他們發送電子郵件。 提供屆時銷售的產品清單,並解釋為什麼他們應該向其他人推薦這些產品。

一個常見的電子郵件營銷挑戰是沒有後續計劃,因此請務必在活動啟動的同時向他們發送另一封電子郵件作為附加提醒。 除了將您的推薦營銷銷售與您的季節性促銷相結合之外,如果您確定他們是您業務的滿意客戶,您可以要求他們推薦您的業務。

為此,請向他們發送一封電子郵件,詢問他們對您的產品的滿意程度。 您可以使用淨推薦值 (NPS) 來幫助衡量客戶體驗和滿意度。 對於給您至少 9 分的客戶,您可以向他們發送另一封電子郵件,要求他們與其他人分享您的業務。

您是否從客戶那裡收集 NPS(淨推薦值)反饋? 如果是,您只需幾個簡單的步驟即可從推薦營銷計劃中獲得更快的結果。 Outback Team Building & Training 營銷和合作夥伴關係總監 Datis Mohsenipour 建議如下:“收集客戶的 NPS 反饋對於任何公司來說都是必須的。 如果您已經這樣做了,您可以通過針對您的推薦人(給您評分 9 或 10 分的人)輕鬆地加強您的推薦營銷工作,並發送一封展示您的推薦計劃的後續電子郵件。 這些客戶是推薦的完美目標受眾,因為他們已經對您的產品或服務表示了很高的滿意度。” “您可以使用您的營銷自動化平台來自動化外展工作,或者手動導出給您評分為 9 或 10 的聯繫人列表。” 達蒂斯補充道。

在這種情況下,您正在利用他們在您的業務方面的經驗作為推廣您的業務的一種方式。 總體而言,他們對您的業務越滿意,他們帶來更多推薦的可能性就越大。

提供正確的激勵措施

“對我有什麼好處?”

這可能是人們在購買東西之前問的第一個問題。

他們將獲得的回報至少應該等於他們為產品花費的錢,如果不是更多的話。

同樣的原則也適用於您的推薦計劃的成員,它可能是獲得新客戶的解決方案。 問題不在於他們是否可以參考您的產品或服務。 真正的問題是他們是否應該這樣做。

為了幫助他們回答這個問題,您必須為他們所做的每一次推薦提供適當的激勵。

在這種情況下,激勵取決於您心目中的產品。

最近記憶中比較成功的兩個推薦營銷計劃是 Harry 和 Evernote。

剃須配件巨頭 Harry 預先啟動了他們的推薦計劃,根據他們所做的推薦數量,為人們達到的每個里程碑提供有形的獎勵。 在這種情況下,如果他們將五個人推薦給哈利,他們將獲得免費的剃須膏。 如果他們達到 10 次推薦,他們將獲得免費剃須刀。

從本質上講,他們為企業提供的推薦越多,獎勵就越好。

生產力軟件 Evernote 還推出了一個推薦計劃,用戶每推薦三個人即可免費獲得三個月的高級計劃。

如果他們的一位推薦人訂閱了 Premium 計劃,他們將獲得額外積分,可用於另外一個月的免費 Premium 計劃。

兩個品牌都採用了與其受眾相匹配的不同激勵措施。 對哈利來說,他們向推薦新客戶的人提供有形的、有形的產品。 另一方面,Evernote 使用免費增值模式,客戶必須向其他人推廣產品才能解鎖其高級功能。

因此,當地企業必須創建一個推薦計劃,通過有形商品來激勵最好的推薦人,隨著他們不斷推薦更多的人,他們會變得更好。 對於軟件擁有的公司,創建他們的工具或應用程序的免費版本可以讓人們繼續推薦其他人以獲得更好的功能作為推薦獎勵。

遊戲化您的推薦計劃

上面的示例也是遊戲化您的推薦和聯盟計劃的步驟。

遊戲化背後的想法是將您的推薦過程變成遊戲。 如此對待它可以讓您和會員更多地參與該計劃,並為他們所做的每一次成功推薦給他們更大的成就感。

就 Harry 而言,為會員推薦的每一批新客戶提供更大的獎勵是一種遊戲化您的計劃的方式。 這向您最忠實的客戶表明您承認他們為您的推薦計劃付出的辛勤工作和努力。

另一種將您的計劃遊戲化的方法是將其變成一種競賽,並向所有參與者提供免費禮物。 當人們開始通過互動遊戲和測驗訪問您的站點時,這將要求您使用正確的軟件並提高 IT 安全性。 對於某些企業來說,這意味著準備數字化轉型戰略,以便您可以在內部調整公司以適應這些外部工作。

請務必考慮為此目的進行雲遷移,因為您可以利用雲計算輕鬆集成您選擇的推薦程序軟件,提高安全性,還可以使用專用儀表板實時監控所有內容。 以良好的 IT 基礎架構為基礎,您可以輕鬆管理影響者和客戶。

對於他們實現的每一個里程碑,您都可以用他們可以在社交媒體上分享的徽章來獎勵他們。 徽章還可以解鎖新功能,他們可以作為您品牌的現有客戶使用,例如折扣、禮品卡和優惠券。

最後,考慮添加一個排行榜,顯示在一段時間內推薦了最新客戶的成員。 這有助於鼓勵表現最好的人做得更好,並激勵新成員達到他們的水平。

在社交媒體上與您的用戶互動

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社交媒體營銷在與您的品牌和追隨者建立在線互動方面發揮著巨大的作用。 通過發布與他們產生共鳴的內容,您可以動員他們中的大多數人執行您想要的操作。

同時,您允許所有人(不僅僅是您的目標受眾)了解您的品牌是如何運作的。

關於您的客戶推薦計劃,您可以使用社交媒體對其進行宣傳,並為您的會員進行持續的活動,從而通過這個強大的客戶接觸點提高您的轉化率。 例如,YouTube 是一個強大的社交渠道以及最受歡迎的視頻平台,因此您應該將其用於您的推薦計劃。

確保仔細管理您的 YouTube 影響者,並在您的外展活動中說明,如果他們加入您的計劃並推薦很多人,他們可以獲得您的獎勵和激勵。 您的所有其他社交渠道也是如此,因為重要的是您的影響者確切地知道要與他們的觀眾交流什麼。

將社交媒體關注者轉變為推薦計劃成員的最佳方法是證明它有效。 在獲得他們許可的情況下展示您最成功的成員。 向追隨者展示他們在一段時間內推薦了多少人以及他們從您的品牌中獲得的獎勵。

如果可能,發布一段與會員交談的視頻記錄,以及他們對您推薦計劃的一部分的滿意程度。

通過這種方式,您可以創建一個即使非客戶也會注意到的嗡嗡聲。 從這裡,您可以獲得更多會員,他們將幫助將您的品牌推薦給他們的朋友和家人。

將客戶招募為有影響力的人

並非所有客戶都將您的業務推薦給他們的網絡,這不足為奇。 但是,找出原因以及您可以做些什麼來幫助改善與他們的關係符合您的最大利益。

由於他們是您現有客戶群的一部分,因此只需幾個步驟即可與他們聯繫並提出幾個問題。 這會產生更具成本效益的策略,因為您擁有他們的所有詳細信息並且已經建立了關係。 這與獲取新客戶並將他們加入您的系統相反,您必須從頭開始。

您可以使用電子郵件營銷軟件發送自動電子郵件,要求他們評估他們向使用 NPS 系統的其他人推薦您的業務的可能性。 即使您是第一次使用冷電子郵件模板與客戶聯繫,您也可以讓客戶為未來的推薦機會和福利做好準備,並邀請他們從第一次購買開始就對您的業務進行評分。 您還可以使用免費的視頻編輯器製作簡短的介紹視頻,並為他們提供成為您的品牌擁護者所需的所有信息——這是一種更具吸引力的聯繫方式。

如果他們給您的企業打了 7 到 8 分,那麼他們現在可能不會將您的企業推薦給人們,但也不會不喜歡您的企業。

通過找出他們對您的品牌消極的原因以及您可以採取哪些措施來解決這些問題,以此來定位這些人。 這裡的目標是嘗試並說服他們參與您的業務並提供出色的客戶服務。

如果成功完成,您可以讓他們改變對您業務的看法,並迫使他們最終將您的產品和服務推薦給人們。

鼓勵產品評論者成為推薦人

您可以採取一種獨特的策略來為您的推薦計劃吸引更多成員。 您可以聯繫產品評論員和博主談論您的競爭對手,而不是針對不冷不熱的客戶。

這些評論者在線討論這些產品,不僅分享他們對它們的公正意見,而且還希望從他們的網站產生推薦。 他們很可能是他們正在審查的品牌推薦計劃的一部分。

為了引起他們的注意,同時也讓他們能夠以最好的方式描繪您的品牌,您需要準備一個好的新聞資料袋,您可以將其發送給這些評論者。 確保新聞資料包中的所有文件都包含必要的品牌信息,並附有您的個人徽標以及宣傳您和您的品牌形象所需的所有視覺效果。 強調您的品牌價值,以真正讓評論者站在您這邊。

與在線聲譽管理公司合作是成功利用正面評價同時減輕負面評價及其影響的另一種方式。 讓兩者都對您有利通常需要一種專門的策略,因此在一次性建立推薦的同時照顧好您的聲譽是值得的。

在開始推薦活動之前,您還可以使用渠道合作夥伴培訓軟件讓他們加入您的品牌。 如果您的競爭對手有推薦計劃,您可以搜索他們的產品評論以及博客作者撰寫和發布的 Google。 從這裡,您可以聯繫他們,詢問他們是否也有興趣查看您的產品。 為了讓他們說“是”,請提及您的推薦計劃以及如果他們向您推荐一定數量的新客戶,他們將獲得的獎勵。

您希望評論者成為您產品寫作的一部分的原因有很多。

首先是競爭對手研究。 由於您的競爭對手在網上發布了有關其產品的評論,因此最好也這樣做。 通過將自己與競爭對手拉平,這將取決於他們向觀眾推薦哪一個的評論。

另一個原因是在線知名度。 生成更多關於您的業務的評論是將口碑營銷和推薦營銷結合在一起的好方法。 通過您的推薦計劃讓更多評論者撰寫您的產品,您也可以讓更多的觀眾了解您的產品。

結論

企業沒有理由不推出推薦計劃來幫助與客戶建立更好的關係並增加他們的銷售額。

但是,如果您已經有自己的推薦營銷計劃並希望將其提升到一個新的水平,請考慮執行上述任何策略。 提醒一下,您需要做的就是利用您的客戶群來實施您想到的推薦策略。

換句話說,您不必在口袋裡掏出一個洞來讓人們成為您品牌的擁護者和影響者。

因此,借助上述提示啟動成功的推薦計劃不僅可以讓您更快地達到預期收入,還可以降低成本。 祝你好運!