Facebook、YouTube 和亞馬遜在網站用戶體驗方面的正確做法
已發表: 2022-11-24Facebook、YouTube 和亞馬遜除了是一些最受歡迎的在線網站外，還有什麼共同點？
儘管他們提供不同的內容，但 Clutch 最近的一項消費者調查將它們評為具有最佳用戶體驗 (UX) 的前 3 大網站。 不管用戶對這些公司的看法如何，他們在與他們的網站和產品互動時都會有積極的體驗。 這是全球最好的數字營銷機構一直在研究的東西，以弄清楚是什麼讓他們與眾不同。
由於 Facebook、YouTube 和亞馬遜的流量如此之大，它們在整個互聯網上建立了用戶期望。 企業明智的做法是效仿他們在網站用戶體驗中樹立的榜樣，並在網站重新設計服務的幫助下，將與其品牌信息和品牌基調相匹配的類似內容融入其中。
我們仔細研究這些公司的網站可以闡明小型企業可以做些什麼來改善他們自己的網站用戶體驗。
他們優先考慮內容
Facebook、YouTube 和亞馬遜都優先考慮其網站上的內容。 每個網站都有一系列複雜的內容產品，但他們使用設計和用戶體驗來確保他們的用戶找到他們正在尋找的東西。
接受 Clutch 調查的人中，將近一半 (48%) 表示，如果他們發現某個網站的內容有用，他們會再次訪問該網站。 保持內容的相關性和實用性有助於將臨時網站訪問者轉化為回頭客和讀者。 為了讓您的流程無縫銜接，您可以租用企業 cms 解決方案的服務，這將有助於以方便您並吸引最終用戶的方式管理您的內容。
然而，什麼使內容有用取決於用戶的意圖。 有用的內容在 Facebook、YouTube 和亞馬遜上看起來不同。
對於電子商務業務，有用的內容可能是暢銷產品的圖片或導航工具欄，以幫助人們購買他們想要購買的東西。
對於像 Facebook 和 YouTube 這樣的內容驅動型平台，相關內容取決於用戶及其搜索原因。
在 YouTube 上，每分鐘上傳 300 小時的視頻。 由於內容量如此之大，YouTube 的用戶體驗會根據收集到的數據將用戶看到的視頻壓縮到提要中。
人們首先看到的是“趨勢”視頻源——一個基於以前觀看過的視頻的線程。 如果用戶正在尋找特定的東西，他們可以在搜索欄中搜索或使用左側的“最佳 YouTube”導航菜單。
開發相關且有用的內容是個性化網站用戶體驗的一種方式。 它表明您的企業關心其客戶，並確保他們會返回您的站點以獲取更多信息。 您還需要確保您的網站重新設計與您推送給客戶的內容類型相匹配。 他們應該很容易找到，這樣他們就不會在登陸網站幾秒鐘後就離開您的網站。
他們針對移動設備進行優化
最流行的網站在移動網絡上看起來也很棒，這並非巧合。 Facebook、YouTube 和亞馬遜都針對移動設備優化了他們的網站——儘管移動應用程序具有出色的用戶體驗。
人們喜歡觸手可及的信息——無論他們是在旅途中還是在家裡的沙發上。 幾乎一半的受訪者 (47%) 在瀏覽網站時最常使用移動設備。
因此，重要的是要針對移動設備優化您的網站，以最大限度地擴大您的影響範圍並為您的用戶提供最佳體驗。 使用最好的網頁設計洛杉磯將確保您的網站擁有不同的網絡和移動界面，可以與您的兩個截然不同的受眾交流。 它將使“移動”移動客戶在他們正在查看的小屏幕上與您的網站保持互動。
例如，Facebook 簡化了其複雜的移動網絡平台，並為移動用戶提供了最相關的信息。
時間軸功能很容易滾動瀏覽，頂部的工具欄為希望使用該網站的人們提供了一組清晰的選項。
該網站仍然優先考慮內容，但調整了內容的設計和佈局以滿足移動用戶的需求。
這一點尤為重要，因為人們現在更喜歡使用移動網絡瀏覽器瀏覽而不是下載應用程序。
移動應用程序對企業很有用，但下載移動應用程序對於想要快速訪問內容和信息的人來說是一個額外的步驟。
印度等新興全球市場嚴重依賴移動網絡訪問在線內容和服務。
在移動設備上開發出色的網站用戶體驗意味著您將通過您的內容吸引更多人，並且這些人將對您的品牌有很好的體驗。
他們避免用戶體驗錯誤
用戶體驗錯誤可能是任何讓人們在線瀏覽時感到沮喪的事情。 根據調查，最令人沮喪的兩個網站是：
- 不可靠（斷開的鏈接、404 錯誤等）
- 加載時間慢
Facebook、Amazon 和 YouTube 都小心翼翼地避免這些網站 UX 陷阱。 他們僱用整個部門進行質量保證測試，他們很少顯示損壞的鏈接或頁面。 這些站點中的每一個上的內容也足夠有價值，以至於他們可以承受偶爾的用戶體驗陷阱。 小企業沒有那麼奢侈。
不可靠、加載速度慢和彈出窗口過多都會導致一半以上的網站用戶永遠放棄您的網站。 因為 Internet 上有大量高質量的內容，所以他們沒有理由停留在緩慢的頁面或討厭的彈出窗口上。
所有這三個錯誤都會讓您付出代價——無論是網站流量還是 SEO。 它們還會損害您的品牌在讀者或客戶中的聲譽。
谷歌懲罰表現出這三種用戶體驗錯誤中的任何一種的網站。 頁面速度尤其有害。 今年早些時候，谷歌網站管理員更新宣布了對加載緩慢的移動網站的搜索排名懲罰。
確保您的網站可靠，可以向您網站的訪問者表明您關心他們對您品牌的忠誠度。 使您的網站成為他們穩定的內容來源。
一個可靠、功能強大且快速的網站展示了對用戶在您網站上的體驗的承諾。 不要用糟糕的用戶體驗趕走他們。
最後的想法：你能做什麼
Facebook、亞馬遜和 YouTube 都是擁有資源和員工的大公司，可以使他們的網站成為互聯網上最好的網站。 他們把內容放在首位，讓網站圍繞用戶的需求而轉。 他們擁有出色的移動網站，並且避免了代價高昂的 UX 錯誤，例如不可靠性和速度。
以下是您今天可以做的 3 件事，以改善您網站的用戶體驗，使其與大玩家保持一致：
- 創建客戶旅程地圖以確定您的用戶想要什麼內容。 一旦您確定了人們希望在您的網站上看到什麼，請與您的網頁設計師合作以確保內容是最重要的。
- 運行Google 的移動設備友好測試，看看您的網站表現如何。 一旦發現任何問題，就可以更輕鬆地與網頁設計人員和開發人員合作解決問題。 您需要相互找出最好的 Web 開發語言，以使您的網站響應迅速且易於使用。
制定全面的質量保證計劃，以捕獲您網站上的損壞鏈接和未完成的頁面。 它可以像記錄您在幾個月內遇到的故障一樣簡單。 通過 SEO 公司的幫助，您還需要弄清楚您的網站訪問量來自哪裡。 根據這些信息，您需要定製網站移動和桌面版本的內容。 完成此操作後，您還需要在創意機構的幫助下定制視覺效果，這將有助於以有影響力的方式傳達您的獨特信息。
通過遵循頂級網站設置的示例並採取這些步驟，您將更接近您公司的良好網站用戶體驗。