成功的社交媒體參與是一條兩條路

我們人類是一個部落物種。 我們天生就是社交的。

一種“歸屬感”和熟悉的群體聚集在我們的 DNA 中。

因此，互聯網（當今最具代表性的現象之一）催生了“社交媒體平台”也就不足為奇了。

馬克·扎克伯格創辦 Facebook 是為了“連接大學和幾所學校的人”。 產生數十億美元業務的原因只是突出了人際關係的驅動力。

從那時起，平台不斷發展，社交媒體現在主要被品牌和營銷人員使用。

自然覆蓋率大幅下降，許多用戶不得不依靠付費廣告才能看到他們的內容。

與此同時，很明顯——如果你不想花任何錢，你需要花費相當多的時間。

現在，對於需要重大成果的社交媒體管理團隊來說，這不是一篇深入的博客文章（儘管您可以看到一些）。 我們也不想重複您將在大多數指南中閱讀的相同策略。

這只是我們的見解和一些精選提示。

因此，如果您想更好地在社交媒體上與他人互動，或者希望增加對您的內容的參與度（兩者之間存在內在聯繫），請繼續閱讀。

資料來源：GIPHY

目錄

什麼是社交媒體參與？
為什麼要參與社交媒體？
確保您擁有多樣化的社交媒體參與策略
贈品會破壞真實的社交媒體參與度
調整每個平台的社交媒體參與策略
使用社交媒體參與工具

什麼是社交媒體參與？

從字面上看，社交媒體帖子的“參與度”是通過你和其他人的“參與度”來衡量的。 根據平台的不同，這可能是轉發、評論、喜歡或查看。

當 80% 的社交媒體營銷人員表示他們的首要策略是提高所有渠道的參與度時，您就知道這很重要。

以下是四個最重要平台上最常見的參與形式：

在社交媒體營銷中，重要的是區分那些量化真正參與度和“虛榮指標”的指標。 虛榮指標是在紙面上看起來不錯但在營銷活動中沒有價值的高數字。

這些可以是：

• 瀏覽量
• 臉書粉絲
• 推特追隨者
• 展示次數
• 打開率

對於企業主來說，看似高參與度並不一定會轉化為銷售額的增加。 但是，它可以做的是表明您的追隨者的投資水平。

資料來源：你好社會

這也是製定與目標受眾產生共鳴的內容營銷類型的簡單方法。 具有高參與率的社交媒體內容類型應該是您營銷策略中的常客。

獲得持續的高參與度（並讓自己參與進來）可以提高品牌知名度，並將您帶入思想領袖和影響者的土地。

另一方面，“參與度”構成了您在各種平台上的交流水平。

通過在任何社交媒體網絡上點贊、分享、評論和發送消息，您正在與發佈內容的人互動。

如您所見，兩者密切相關。

為什麼要參與社交媒體？

正如 Buffer 所說，

“人們不會將社交網絡用於單向體驗。 他們正在尋求聯繫——與人和品牌。”

在參與和增加參與方面存在協同作用。 你不能沒有另一個。

通過嘗試改進一個，你最終會不知不覺地改進另一個。

但參與社交媒體不僅僅是為了數字營銷或搜索引擎優化。

你可以改進你的：

• 開始並與其他用戶建立關係
• 與潛在客戶交談
• 質疑你最喜歡的品牌
• 發現新內容
• 確保您始終從他人的專業知識中學習

如果您出於上述原因參與其中，那將是一帆風順的。

如果您出於業務原因嘗試提高參與度指標，那麼還有很長的路要走。

例如，您是否知道所有類型的 Instagram 帖子的平均參與率僅為 0.96%？ 談論一個艱難的人群！

不過，如果你能掌握它，那也是值得的。 您的潛在客戶參與度越高，他們就越有可能傳播有關您的信息。

確保您擁有多樣化的社交媒體參與策略

雖然許多營銷策略建議一次只關註一個元素，但我們鼓勵相反。

簡而言之，通過他們提供的任何媒介來提高您在每個社交網絡（您活躍的地方）上的活動水平。

通過更好地與其他用戶及其內容進行交互，您會發現在發佈內容時您擁有更真實的交互。

資料來源：GIPHY

您最後一次與“喜歡”您的推文或在他們的 Facebook 頁面上分享您的狀態的人進行對話是什麼時候？

我們都可能因社交媒體的努力而感到懶惰，但這是一個容易解決的問題。

如果你是一個內向的人，想到這可能會有點嚇人，但你很快就會意識到它是多麼有趣。

要在社交媒體上取得成功，您必須參與社區。 幸運的是，有很多方法可以輕鬆做到這一點：

1. 使用主題標籤加入熱門話題
2. 與其他社交媒體用戶加入群組
3. 參與問答
4. 分享其他人的內容（這是內容管理）
5. 回复所有標籤/提及/評論
6. 為帶有 gif、表情符號和其他視覺內容（如信息圖表/實時視頻/網絡研討會等）的帖子添加個性
7. 經常發布帶有對話啟動器和問題的帖子

這是一個正確完成推文的示例：

資料來源：推特

多年來，Leader Girl 在她的 Facebook 群組中一直在努力爭取參與度：

“我會發布這些經過深思熟慮的帖子......為什麼這些人不參與？ 喜歡認真。 為什麼他們不回复我寫的任何東西？

我很快了解到它們確實會做出反應，但你必須將它們從殼中拉出來。”

如果這聽起來很熟悉，請查看一個改變了事情的問題（以及從那時起編譯的 100 個示例）！

以下是列表中的一些示例：

1. 你最喜歡的餐廳是什麼？
2. 你昨晚睡了幾個小時？
3. 你在大學裡學什麼，現在做什麼？
4. 你最喜歡的保持健康的方式是什麼？
5. 你會回去改變你生命中的哪一個決定？

為什麼不嘗試一些，看看你的進展如何？

贈品會破壞真實的社交媒體參與度

社交媒體參與沒有“快速解決方案”，克萊爾·福格爾 (Claire Fogel) 艱難地發現了這一點。

她在她的一個 Instagram 故事中承認，她參與了一個贈品活動，最終“損害了她努力建立和維持的真實參與度”。

在追隨她最喜歡的一些影響者的腳步之後，克萊爾進入了她認為是合法的付費贈品，以獲得新的目標追隨者。

資料來源：部落

然而，事情並沒有按計劃進行，那些跟隨她的人（遠離她通常的人口統計數據）在贈品結束後很快就取消了關注。 這讓她幾乎擁有了所有純粹用於參加比賽的幽靈/機器人社交媒體賬戶。

最後，她為一群假追隨者付出了代價。

在花了幾個月的時間刪除個人資料並解除禁令後，她設法以真正的參與重回正軌。

顯然，這是可能發生的一個極端例子，但克萊爾的建議是：

“重新思考你的內容並有機地參與，因為這就是擁有社交平台的全部意義所在。 做真實的自己，做真實的自己，我相信它會變得更好。”

真實的力量

當您在社交媒體上與某人建立真誠、真誠的聯繫時，就會實現真正的參與。 這都是關於你可以給予而不是索取的。

這種真實性應該體現在您創建和共享的所有內容中（不要堅持無聊的模板）。

以下是如何保持真實：

1. 誠實，不要假裝
2. 在發布任何內容之前停下來思考
3. 帖子不應該太“製造”
4. 說出你的感受； 不是你認為人們想听到的
5. 不要復制競爭

無論是商務還是娛樂，請記住不要讓您在社交媒體上的參與度決定您的自我價值。

如果你在社交媒體上玩是為了好玩，請記住你發帖不是為了獲得人們的認可。

堅持你最了解的——做你自己。

調整每個平台的社交媒體參與策略

從電子商務到與家人保持聯繫，每個人都出於不同的原因使用社交網絡。

如果您考慮使用每個平台的人口統計數據的差異，那麼您以不同的方式參與是有道理的。

你和你的祖母說話的方式和你和你的朋友說話的方式不同……除非你的祖母是貝蒂懷特。

資料來源：GIPHY

人口統計的差異

正如《商業新聞日報》文章所述：

“根據皮尤研究中心的數據，65 歲及以上的互聯網用戶中有 62% 使用 Facebook，而 50 至 64 歲的用戶中有 72% 使用它。 Facebook 在這些年齡段擁有最多的用戶。”

在最近的一項研究中，十幾歲的用戶佔 TikTok 在美國的活躍用戶賬戶的 25%。

在英國，Instagram 用戶的最大份額是年齡在 25 至 34 歲之間的個人，佔用戶群的 30.9%。

資料來源：Statista

根據您的利基（並增加您的點擊率），您需要知道您的目標受眾在哪里以及如何將他們從他們的殼中吸引出來。

AddThis 建議您：

1. 確定您的受眾（取決於您的利基）
2. 了解讓他們參與的內容類型
3. 創建更多此類內容
4. 衡量、優化，然後重複

除了年齡組細節之外，您還需要縮小訪問網絡的最佳時間。

為了讓這個過程更加 令人困惑的是，關於每個平台發布的最佳時間，有很多相互矛盾、不斷變化的建議。

為了為您簡化這一點，我們選擇了一個（非常值得信賴的）來源。

簡而言之，在分析了 30,000 多個社交媒體帖子後，Hootsuite 認為，一般來說，工作日的清晨是提高社交媒體參與度的最佳選擇。

“總體而言，在社交媒體上發帖的最佳時間是周二、週三和周四上午 10:00。”

我們建議將此作為起點（以及其他一些測試時間），然後在看到結果時調整您的策略。

請記住，這將是一場艱苦的戰鬥，所以不要過早放棄。

資料來源：GIPHY

瞄準算法

完成上述操作後，您需要了解每個平台的算法有何不同以及這如何影響參與度。

這些算法不斷變化，是參與度最重要的癥結之一。

例如，Instagram 的提要過去是純粹按時間順序排列的。 您將按照發布的順序查看您關注的人的帖子。

不幸的是，情況已不再如此（尤其是當付費廣告開始發揮作用時），因此以下是最新信息。

Facebook 優先考慮：

• 來自朋友和家人而非品牌的內容
• 來自與您互動的人的內容（通過評論、喜歡或消息）
• 根據評論的數量和長度
• 基於反應的數量和這些反應的種類

Instagram 被認為平等對待品牌和消費者的內容並優先考慮：

• 點贊數最高的帖子
• 最近的帖子（在用戶登錄後幾分鐘內創建）
• 您通常參與的個人資料中的帖子和您關注的主題標籤

LinkedIn 平等地優先考慮個人和業務資料，包括：

• 來自您經常接觸或持續發布的內容
• 獲得大量參與的用戶內容（即使您自己不參與）
• 對大量反應的冗長評論

Twitter 優先考慮：

• 您關注的用戶參與度最高的近期內容（過去 24 小時）
• 實時發布的內容（幾分鐘內）
• 轉發和評論超過喜歡的內容

如您所見，每個平台都有自己的規則，這些規則會影響您的內容獲得的參與度。

如果您嘗試與其他用戶進行實時對話，請注意每個利基/時區會略有不同。 通過重複，你會找到你的甜蜜點。

每天發送大約 5 億條推文，每秒在 Instagram 上上傳超過 1,000 張照片，難怪很少參與是標準的。

我們並沒有說這會很容易……

使用社交媒體參與工具

然而，可以使事情變得更容易的是使用一些方便的工具。

自動化某些流程可能會真正改變遊戲規則（不會喪失任何真實性），尤其是在您獨自工作的情況下。

通過將工具添加到您的策略中，您可以節省大量寶貴的時間，這些時間可以更好地用於其他地方。 請記住，我們希望更聰明地工作，而不是更努力地工作。

如果你想更有效地參與，社交媒體帖子應該是視覺的、真實的和一致的。

為了幫助您解決這個問題，這裡有一些我們的最愛：

• 創建視覺內容——Canva 或 Visme 是最受歡迎的兩個。
• 快速、簡單的視頻編輯——iPhone Clips 或桌面工具 Kapwing（方便添加字幕）。
• 任何關鍵字的即時 gif - GIPHY 的強大功能。
• 安排源源不斷的內容——socialchief 是我們的首選！
• 分析參與度——諸如 Mention 之類的社交聆聽工具或 Sprout Social 之類的全能工具。

其中大部分都是免費的，因此沒有理由不測試它們。

資料來源：GIPHY

結論

希望這個博客能讓您深入了解社交媒體參與的周期。

為了在您分享內容時提高參與度，您需要總體上增加您的社交媒體存在。

互聯網有時可能看起來不露面，但請記住； 您正在與之交互的這些帳戶背後有真實的人。

要升級您的策略，需要：

• 持續互動
• 保持真實
• 改變你的戰術
• 使用工具進行優化

讓我們將“社交”重新融入網絡。 當我們都參與其中時，每個人都會獲勝。

你有什麼方法可以增加你的社交媒體渠道的參與度嗎？

我們希望在評論中聽到至少一個重要提示！