El compromiso exitoso con las redes sociales es una calle de doble sentido

Nosotros, los humanos, somos una especie tribal. Somos sociales por naturaleza.

Un sentido de 'pertenencia' y reunión en grupos familiares está en nuestro ADN.

Debido a esto, no sorprende que Internet (uno de los fenómenos más definitorios de los tiempos actuales) haya generado 'plataformas de redes sociales'.

Mark Zuckerberg inició Facebook para "conectar personas en universidades y algunas escuelas". Lo que resultó en un negocio de mil millones de dólares simplemente destaca el impulso de la conexión humana.

Desde entonces, las plataformas han evolucionado y las marcas y los especialistas en marketing ahora utilizan en gran medida las redes sociales.

El alcance orgánico está en declive masivo, y muchos usuarios tienen que depender de la publicidad paga para que su contenido sea visto.

Mientras tanto, está claro: si no desea gastar dinero , deberá dedicar un tiempo considerable.

Ahora, esta no es una publicación de blog en profundidad para los equipos de administración de redes sociales que necesitan resultados drásticos (aunque podría ver algunos). Tampoco queríamos repetir la misma estrategia que leerá en la mayoría de las guías.

Es solo nuestra perspectiva y algunos consejos selectos.

Entonces, si está tratando de mejorar su interacción con otros en las redes sociales o está buscando aumentar la participación en su contenido (ambos están intrínsecamente vinculados), siga leyendo.

Fuente: GIPHY

Tabla de contenido

¿Qué es la participación en las redes sociales?
¿Por qué debería participar en las redes sociales?
Asegúrese de tener una estrategia variada de participación en las redes sociales
Los obsequios pueden destruir la participación auténtica en las redes sociales
Ajuste su estrategia de interacción con las redes sociales para cada plataforma
Usar herramientas de interacción con las redes sociales

¿Qué es la participación en las redes sociales?

En términos literales, el 'compromiso' en las publicaciones de las redes sociales se mide por la cantidad de 'interacción' que tú y los demás hacen. Dependiendo de la plataforma, esto podría ser retweets, comentarios, me gusta o vistas.

Cuando el 80% de los especialistas en marketing de redes sociales dicen que su principal estrategia es aumentar el compromiso en todos los canales, sabes que es importante.

Estas son algunas de las formas más comunes de participación en las cuatro plataformas más importantes:

En el marketing de redes sociales, es importante distinguir aquellos que cuantifican el compromiso real de las 'métricas de vanidad'. Las métricas de vanidad son números altos que se ven bien en el papel, pero no brindan valor en las campañas de marketing.

Estas pueden ser cosas como:

• Páginas vistas
• fans de facebook
• Seguidores de Twitter
• impresiones
• Tarifas abiertas

Para los dueños de negocios, lo que parece ser un alto compromiso no se traduce necesariamente en un aumento de las ventas. Sin embargo, lo que puede hacer es indicar el nivel de inversión de tus seguidores.

Fuente: Hola Social

También es una manera fácil de determinar los tipos de marketing de contenido que resuenan con su público objetivo. Los tipos de contenido de redes sociales con una alta tasa de participación deben ser habituales en su estrategia de marketing.

Obtener un alto nivel de compromiso constante (y comprometerse usted mismo) puede aumentar el conocimiento de la marca y enviarlo a la tierra de los líderes de opinión y las personas influyentes.

Por otro lado, el 'compromiso' constituye su nivel de comunicación en varias plataformas.

Al dar me gusta, compartir, comentar y enviar mensajes en cualquier red social, está interactuando con aquellos que publicaron el contenido.

Como descubrirá, los dos están estrechamente relacionados.

¿Por qué debería participar en las redes sociales?

Como dijo Buffer,

“La gente no usa las redes sociales para una experiencia unidireccional. Están buscando conexiones, con personas y con marcas”.

Hay una sinergia en involucrar y aumentar el compromiso. No puedes tener uno sin el otro.

Al tratar de mejorar uno, terminarás mejorando el otro sin saberlo.

Pero participar en las redes sociales no es solo para marketing digital o SEO.

Puedes mejorar el tuyo para:

• Comience y construya relaciones con otros usuarios
• Conversar con clientes potenciales
• Cuestiona tus marcas favoritas
• Descubre nuevo contenido
• Asegúrese de que siempre está aprendiendo de la experiencia de los demás.

Si te involucras por las razones anteriores, todo va viento en popa.

Si está tratando de aumentar sus métricas de compromiso por razones comerciales, hay un largo camino por recorrer.

Por ejemplo, ¿sabías que la tasa de participación promedio para todos los tipos de publicaciones de Instagram es solo del 0,96 %? ¡Hablando de una multitud dura!

Sin embargo, si puedes dominarlo, vale la pena. Cuanto más comprometidos estén sus prospectos, más probable es que corran la voz sobre usted.

Asegúrese de tener una estrategia variada de participación en las redes sociales

Si bien muchas estrategias de marketing aconsejan centrarse en un elemento a la vez, nosotros alentamos lo contrario.

En pocas palabras, aumente su nivel de actividad en cada red social (donde esté activo) por cualquier medio que ofrezcan.

Al mejorar en la interacción con otros usuarios y su contenido, tenderá a descubrir que tiene una interacción más genuina cuando publica algo.

Fuente: GIPHY

¿Cuándo fue la última vez que entablaste una conversación con alguien a quien le gustó tu tweet o compartió tu estado en su página de Facebook?

Todos podemos ser culpables de pereza con nuestros esfuerzos en las redes sociales, pero es una solución fácil.

Si eres introvertido, pensar en esto puede darte un poco de miedo, pero pronto te darás cuenta de lo divertido que puede ser.

Para tener éxito en las redes sociales, debes involucrarte en la comunidad. Afortunadamente, hay muchas maneras de hacer esto fácilmente:

1. Usa hashtags para unirte a conversaciones de moda
2. Únase a grupos con otros usuarios de redes sociales
3. Participe en las preguntas y respuestas
4. Comparte el contenido de otras personas (esto es curación de contenido)
5. Responder a todas las etiquetas/menciones/comentarios
6. Agregue personalidad a las publicaciones con gifs, emojis y otro contenido visual (como infografías, videos en vivo, seminarios web, etc.)
7. Publica a menudo con temas de conversación y preguntas.

Aquí hay un ejemplo de tweets atractivos bien hechos:

Fuente: Gorjeo

Durante años, Leadership Girl luchó con la participación en su grupo de Facebook:

“Publicaría estas publicaciones súper bien pensadas... ¿Por qué estas personas no se involucraron? Como serio. ¿Por qué no respondían a nada de lo que escribí?

Lo que aprendí rápidamente es que responden, pero hay que sacarlos de sus caparazones”.

Si esto le suena familiar, consulte la única pregunta (y 100 ejemplos compilados desde entonces) que cambió las cosas.

Aquí hay algunos ejemplos de la lista:

1. ¿Cuál es tu restaurante favorito?
2. ¿Cuántas horas dormiste anoche?
3. ¿Qué estudiaste en la universidad y qué haces ahora?
4. ¿Cuál es tu forma favorita de mantenerte saludable?
5. ¿Cuál decisión en tu vida volverías y cambiarías?

¿Por qué no probar algunos y ver cómo te va?

Los obsequios pueden destruir la participación auténtica en las redes sociales

No existe una "solución rápida" para la participación en las redes sociales, algo que Claire Fogel descubrió por las malas.

Ella confesó en una de sus historias de Instagram sobre un sorteo en el que había participado que, en última instancia, "comprometía el compromiso auténtico por el que había trabajado tan duro para construir y mantener".

Después de seguir los pasos de algunas de sus personas influyentes favoritas, Claire ingresó a lo que pensó que era un obsequio pagado legítimo para obtener nuevos seguidores específicos.

Fuente: TRIBU

Sin embargo, las cosas no salieron según lo planeado, y aquellos que la siguieron (lejos de su demografía habitual) rápidamente dejaron de seguirla después de que terminó el sorteo. Esto la dejó con casi todas las cuentas de redes sociales de fantasmas/bots creadas únicamente para participar en concursos.

Al final, pagó por un montón de seguidores falsos.

Después de pasar meses eliminando perfiles y levantando su prohibición, logró volver a encarrilarse con un compromiso auténtico.

Obviamente, este es un ejemplo extremo de lo que puede suceder, pero el consejo de Claire es:

“Reconsidere su contenido y participe orgánicamente, porque de eso se trata tener una plataforma social. Sé auténtico, sé fiel a ti mismo y estoy seguro de que mejorará”.

El poder de ser genuino

El compromiso auténtico se logra cuando estableces una conexión sincera y genuina con alguien en las redes sociales. Se trata de lo que puedes dar en lugar de tomar.

Esta autenticidad debe manifestarse en todo lo que creas y compartes (no te limites a las plantillas aburridas).

He aquí cómo mantenerlo real:

1. Se honesto y no finjas
2. Deténgase y piense antes de publicar cualquier cosa.
3. Las publicaciones no deben ser demasiado 'fabricadas'
4. Di lo que sientes; no es lo que crees que la gente quiere escuchar
5. No copiar a la competencia

Ya sea por negocios o por placer, recuerda no dejar que tus niveles de participación en las redes sociales dicten tu autoestima.

Si participa en las redes sociales por diversión, recuerde que no está publicando para obtener la aprobación de la gente.

Cíñete a lo que mejor sabes hacer: ser tú.

Ajuste su estrategia de interacción con las redes sociales para cada plataforma

Desde el comercio electrónico hasta mantenerse en contacto con la familia, todos usan las redes sociales por diferentes motivos.

Si piensa en la diferencia en la demografía que usa cada plataforma, tiene sentido que participe de diferentes maneras.

No le hablarías a tu abuela de la misma manera que le hablas a tus amigos... a menos que tu abuela sea Betty White.

Fuente: GIPHY

La diferencia en la demografía

Como se indica en este artículo de Business News Daily:

“Según Pew, el 62 % de los usuarios de Internet mayores de 65 años usan Facebook, y el 72 % de los que tienen entre 50 y 64 años lo usan. Facebook tiene el mayor número de usuarios en estos rangos de edad”.

En un estudio reciente, los usuarios adolescentes representaron el 25 % de las cuentas de usuarios activos de TikTok en los Estados Unidos.

En el Reino Unido, la mayor parte de los usuarios de Instagram son personas de entre 25 y 34 años, que representan el 30,9 % de la base de usuarios.

Fuente: Statista

Dependiendo de su nicho (y para aumentar sus clics), necesita saber dónde está su público objetivo y cómo sacarlos de sus caparazones.

AddThis sugiere que usted:

1. Identifica a tu audiencia (dependiendo de tu nicho)
2. Comprender el tipo de contenido que los hace participar.
3. Crear más de este contenido
4. Mida, optimice y luego repita

Además de las especificaciones del grupo de edad, también debe reducir el mejor momento para acceder a su red.

Para hacer este proceso aún más confuso, hay tantos consejos contradictorios y cambiantes sobre los momentos óptimos para publicar por plataforma.

Para simplificar esto para usted, hemos elegido una fuente (extremadamente confiable).

En pocas palabras, después de analizar más de 30 000 publicaciones en las redes sociales, Hootsuite cree que los días de semana temprano en la mañana son la mejor apuesta para una mayor participación en las redes sociales en general.

“El mejor momento para publicar en las redes sociales en general es a las 10:00 a. m. los martes, miércoles y jueves”.

Recomendamos probar esto como punto de partida (junto con otros tiempos de prueba) y luego ajustar su estrategia cuando vea resultados.

Recuerda, va a ser una batalla cuesta arriba, así que no te rindas demasiado pronto.

Fuente: GIPHY

Apunta al algoritmo

Una vez que haya hecho lo anterior, debe aprender cómo difiere el algoritmo de cada plataforma y cómo esto afecta el compromiso.

Estos algoritmos cambian constantemente y son uno de los puntos conflictivos más importantes del compromiso.

Por ejemplo, el feed de Instagram solía ser puramente cronológico. Vería las publicaciones de aquellos a los que siguió en el orden en que fueron publicadas.

Desafortunadamente, este ya no es el caso (especialmente cuando entraron en juego los anuncios pagados), por lo que a continuación se muestra la información más actualizada.

Prioridades de Facebook:

• Contenido de amigos y familiares en lugar de marcas
• Contenido de aquellos con los que interactúas (a través de comentarios, me gusta o mensajes)
• Según el número y la longitud de los comentarios.
• Basado en el número de reacciones y la variedad de esas reacciones.

Se cree que Instagram trata la marca y el contenido de los consumidores por igual y prioriza:

• Publicaciones con la mayor cantidad de Me gusta
• Publicaciones muy recientes (creadas a los pocos minutos de que un usuario inicie sesión)
• Publicaciones de perfiles con los que suele interactuar y hashtags que sigue

LinkedIn prioriza los perfiles personales y comerciales por igual, incluidos:

• Contenido de aquellos con los que suele interactuar o que publican constantemente
• Contenido de los usuarios que obtiene una gran cantidad de participación (incluso si usted no se involucra)
• Comentarios extensos sobre un alto número de reacciones.

Prioridades de Twitter:

• Contenido reciente (últimas 24 horas) con la mayor cantidad de participación de los usuarios que sigues
• Contenido publicado en tiempo real (en cuestión de minutos)
• Contenido con retweets y comentarios sobre me gusta

Como puede ver, cada plataforma tiene sus propias reglas que afectarán el nivel de participación que recibe su contenido.

Si está tratando de tener conversaciones en tiempo real con otros usuarios, tenga en cuenta que cada nicho/zona horaria será ligeramente diferente. Con la repetición, encontrarás tu punto ideal.

Con aproximadamente 500 millones de tweets enviados por día y más de 1,000 fotos cargadas en Instagram cada segundo, no es de extrañar que el poco compromiso sea estándar.

No dijimos que esto iba a ser fácil…

Usar herramientas de interacción con las redes sociales

Sin embargo, lo que puede facilitar las cosas es el uso de algunas herramientas útiles.

La automatización de algunos procesos puede ser un verdadero cambio de juego (sin perder ninguna autenticidad), especialmente si está trabajando solo.

Al agregar herramientas a su estrategia, puede ahorrar una tonelada de tiempo valioso que se puede utilizar mejor en otros lugares. Recuerde, queremos trabajar de manera más inteligente, no más difícil.

Si desea participar de manera más efectiva, las publicaciones en las redes sociales deben ser visuales, genuinas y consistentes.

Para ayudarte con esto, aquí tienes algunos de nuestros favoritos:

• Creación de contenido visual: Canva o Visme son dos de los más populares.
• Ediciones de video rápidas y simples: iPhone Clips o la herramienta de escritorio Kapwing (útil para agregar subtítulos).
• Gifs instantáneos para cualquier palabra clave: la potencia que es GIPHY.
• Programar un flujo constante de contenido: ¡socialchief es nuestra opción!
• Analice los niveles de compromiso: herramientas de escucha social como Mention o todo terreno como Sprout Social.

La mayoría de estos son gratuitos, por lo que no hay excusas para no probarlos.

Fuente: GIPHY

Conclusión

Con suerte, este blog le ha dado una idea del ciclo de participación en las redes sociales.

Para aumentar el compromiso cuando comparte contenido, debe aumentar su presencia en las redes sociales en general.

Internet puede parecer anónimo a veces, pero recuerda; hay personas reales detrás de esas cuentas con las que estás interactuando.

Para actualizar su estrategia, vale la pena:

• interactuar constantemente
• mantenlo genuino
• Varíe sus tácticas
• Optimizar con herramientas

Volvamos a poner lo ' social' en las redes. Cuando todos nos involucramos, todos ganan.

¿Tiene algún método de referencia para aumentar la participación en sus canales de redes sociales?

¡Nos encantaría escuchar al menos un consejo importante en los comentarios!