성공적인 소셜 미디어 참여는 양방향 거리입니다

우리 인간은 종족 종족입니다. 우리는 본질적으로 사회적입니다.

친숙한 그룹에서 '소속감'과 모임의 감각은 우리의 DNA에 있습니다.

이 때문에 인터넷(현대의 가장 정의적인 현상 중 하나)이 '소셜 미디어 플랫폼'을 탄생시킨 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Mark Zuckerberg는 "대학과 몇몇 학교의 사람들을 연결"하기 위해 Facebook을 시작했습니다. 10억 달러 규모의 비즈니스로 이어진 것은 인간 관계의 원동력을 강조한 것일 뿐입니다.

그 이후로 플랫폼이 발전했고 소셜 미디어는 이제 브랜드와 마케터가 주로 사용합니다.

유기적 도달 범위는 크게 감소하고 있으며 많은 사용자는 콘텐츠를 보기 위해 유료 광고에 의존해야 합니다.

그 동안에는 돈 을 쓰고 싶지 않다면 상당한 시간 을 투자해야 할 것입니다.

자, 이것은 과감한 결과가 필요한 소셜 미디어 관리 팀을 위한 심층 블로그 게시물이 아닙니다(일부는 볼 수 있지만). 또한 대부분의 가이드에서 읽을 동일한 전략을 반복하고 싶지 않았습니다.

이것은 우리의 통찰력과 몇 가지 선택 팁일 뿐입니다.

따라서 소셜 미디어에서 다른 사람들과 더 잘 소통하고 싶거나 콘텐츠에 대한 참여를 늘리고 싶다면(둘 모두 본질적으로 연결되어 있음) 계속 읽으십시오.

출처: 지피

목차

소셜 미디어 참여란 무엇입니까?
소셜 미디어에 참여해야 하는 이유
다양한 소셜 미디어 참여 전략이 있는지 확인
경품은 진정한 소셜 미디어 참여를 파괴할 수 있습니다
각 플랫폼에 대한 소셜 미디어 참여 전략 조정
소셜 미디어 참여 도구 사용

소셜 미디어 참여란 무엇입니까?

말 그대로 소셜 미디어 게시물의 '참여'는 귀하와 다른 사람들이 '참여하는' 정도에 따라 측정됩니다. 플랫폼에 따라 리트윗, 댓글, 좋아요 또는 조회수가 될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케터의 80%가 최고의 전략이 모든 채널에서 참여를 높이는 것이라고 말하면 이것이 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

다음은 가장 중요한 4가지 플랫폼에서 가장 일반적인 참여 형태입니다.

소셜 미디어 마케팅에서는 진정한 참여를 정량화하는 것과 '허영 지표'를 구별하는 것이 중요합니다. 허영 지표는 서류상으로는 좋아 보이지만 마케팅 캠페인에서는 가치를 제공하지 않는 높은 수치입니다.

다음과 같을 수 있습니다.

• 페이지뷰
• 페이스북 팬
• 트위터 팔로워
• 노출수
• 오픈 요금

비즈니스 소유자의 경우 참여도가 높아 보인다고 해서 반드시 매출 증가로 이어지는 것은 아닙니다. 그러나 할 수 있는 것은 팔로워의 투자 수준을 나타내는 것입니다.

출처: 헬로 소셜

또한 타겟 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠 마케팅 유형을 쉽게 파악할 수 있습니다. 참여율이 높은 소셜 미디어 콘텐츠 유형은 마케팅 전략에서 단골이어야 합니다.

지속적으로 높은 참여를 얻고(자신을 참여) 브랜드 인지도를 높이고 사고 리더와 영향력 있는 사람의 땅으로 가는 길을 안내할 수 있습니다.

반면에 '참여'는 다양한 플랫폼에서의 커뮤니케이션 수준을 구성합니다.

소셜 미디어 네트워크에서 좋아요, 공유, 댓글 달기 및 메시지 보내기를 통해 콘텐츠를 게시한 사람들과 소통 하게 됩니다.

알다시피 둘은 밀접하게 연결되어 있습니다.

소셜 미디어에 참여해야 하는 이유

버퍼가 말했듯이,

“사람들은 단방향 경험을 위해 소셜 네트워크를 사용하지 않습니다. 그들은 사람과 브랜드와의 연결을 찾고 있습니다.”

참여도를 높이고 참여도를 높이면 시너지 효과가 있습니다. 당신은 다른 하나 없이는 가질 수 없습니다.

하나를 개선하려고 노력함으로써, 당신은 자신도 모르는 사이에 다른 하나를 개선하게 될 것입니다.

그러나 소셜 미디어에 참여하는 것은 디지털 마케팅이나 SEO만을 위한 것이 아닙니다.

다음과 같이 개선할 수 있습니다.

• 다른 사용자와의 관계 시작 및 구축
• 잠재 고객과 대화
• 좋아하는 브랜드에 질문하기
• 새로운 콘텐츠 발견
• 항상 다른 사람의 전문 지식에서 배우고 있는지 확인하십시오.

위의 이유로 참여하면 순조롭게 진행됩니다.

비즈니스 이유로 참여 측정항목을 늘리려는 경우 갈 길이 멉니다.

예를 들어 모든 유형의 Instagram 게시물에 대한 평균 참여율이 0.96%에 불과하다는 사실을 알고 계셨습니까? 힘든 군중에 대해 이야기하십시오!

그러나 마스터할 수 있다면 그만한 가치가 있습니다. 당신의 잠재 고객이 더 많이 참여할수록 당신에 대한 소문을 퍼뜨릴 가능성이 커집니다.

다양한 소셜 미디어 참여 전략이 있는지 확인

많은 마케팅 전략이 한 번에 한 요소에 집중하도록 권장하지만 우리는 그 반대를 권장합니다.

간단히 말해서 모든 소셜 네트워크(당신이 활동하는 곳)에서 제공하는 매체로 활동 수준을 높이십시오.

다른 사용자 및 그들의 콘텐츠와 더 잘 상호작용함으로써, 당신이 무언가 를 게시할 때 더 진정한 상호작용이 있다는 것을 알게 되는 경향이 있을 것입니다.

출처: 지피

귀하의 트윗에 '좋아요'를 표시하거나 Facebook 페이지에서 귀하의 상태를 공유한 사람과 마지막으로 대화를 시작한 것은 언제입니까?

우리 모두는 소셜 미디어 활동에 게으른 죄를 지을 수 있지만 쉽게 고칠 수 있습니다.

내성적인 사람이라면 이런 생각이 조금 무서울 수 있지만 그것이 얼마나 재미있는지 금방 깨닫게 될 것입니다.

소셜 미디어에서 성공하려면 커뮤니티에 참여해야 합니다. 다행히도 이 작업을 쉽게 수행할 수 있는 방법이 많이 있습니다.

1. 해시태그를 사용하여 인기 있는 대화에 참여
2. 다른 소셜 미디어 사용자와 그룹에 가입
3. Q&A 참여하기
4. 다른 사람의 콘텐츠 공유(콘텐츠 큐레이션)
5. 모든 태그/멘션/댓글에 응답
6. gif, 이모티콘 및 기타 시각적 콘텐츠(예: 인포그래픽/라이브 비디오/웹 세미나 등)를 사용하여 게시물에 개성을 더하십시오.
7. 대화를 시작하고 질문을 자주 게시하십시오.

다음은 올바른 트윗 참여의 예입니다.

출처: 트위터

수년 동안 Leadership Girl은 Facebook 그룹에 참여하는 데 어려움을 겪었습니다.

“나는 이 아주 잘 짜여진 게시물을 게시할 것입니다… 왜 이 사람들이 매력적이지 않습니까? 진지하게. 내가 쓴 글에 왜 그들은 답장을 하지 않았을까?

내가 빨리 배운 것은 그들이 반응하지만 당신은 그들을 껍질에서 꺼내야 한다는 것입니다.”

이것이 친숙하게 들린다면 상황을 바꾼 한 가지 질문(그리고 그 이후로 컴파일된 100개의 예제)을 확인하십시오!

다음은 목록의 몇 가지 예입니다.

1. 가장 좋아하는 레스토랑은 무엇입니까?
2. 어젯밤에 몇 시간 잤니?
3. 대학에서 무엇을 공부했으며 지금은 무엇을 하고 있습니까?
4. 건강을 유지하는 가장 좋아하는 방법은 무엇입니까?
5. 인생의 어떤 결정으로 돌아가서 바꾸시겠습니까?

몇 가지를 시도해 보고 어떻게 되는지 확인하지 않으시겠습니까?

경품은 진정한 소셜 미디어 참여를 파괴할 수 있습니다

Claire Fogel이 어렵게 발견한 소셜 미디어 참여에 대한 '빠른 수정'은 없습니다.

그녀는 Instagram 이야기 중 하나에서 자신이 참여했던 경품에 대해 고백했으며, 궁극적으로 "그녀가 구축하고 유지하기 위해 열심히 일한 진정한 참여를 손상시켰습니다".

그녀가 좋아하는 인플루언서 중 일부의 발자취를 따른 후 Claire는 새로운 타겟 팔로워를 얻기 위해 합법적인 유료 경품 행사에 참가했습니다.

출처: 부족

그러나 일이 계획대로 되지 않았고 그녀를 팔로우한 사람들(평소 인구 통계와는 거리가 멀음)은 경품 행사가 끝난 후 빠르게 팔로우를 취소했습니다. 이로 인해 그녀는 순전히 대회 참가를 위해 만들어진 거의 모든 유령/봇 소셜 미디어 계정을 갖게 되었습니다.

결국 그녀는 가짜 추종자들에게 돈을 지불했습니다.

프로필을 제거하고 금지를 해제하는 데 몇 달을 보낸 후, 그녀는 진정한 참여를 통해 정상 궤도로 돌아올 수 있었습니다.

분명히 이것은 일어날 수 있는 일의 극단적인 예이지만 Claire의 조언은 다음과 같습니다.

“콘텐츠를 재고하고 유기적으로 참여하십시오. 그것이 바로 소셜 플랫폼을 갖는 것이기 때문입니다. 자신에게 진실하고 진실하십시오. 그러면 더 나아질 것이라고 확신합니다.”

진실함의 힘

소셜 미디어에서 누군가와 진지하고 진정한 관계를 맺을 때 진정한 참여가 이루어집니다. 받는 것보다 줄 수 있는 것에 관한 것입니다.

이 진정성은 당신이 만들고 공유하는 모든 것에 나타나야 합니다(지루한 템플릿에 집착하지 마십시오).

실제를 유지하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 정직하고 속이지 말라
2. 아무것도 게시하기 전에 멈추고 생각하십시오
3. 게시물은 너무 '제조'되어서는 안됩니다.
4. 당신이 느끼는 것을 말하십시오. 사람들이 듣고 싶어하는 것이 아니라
5. 경쟁을 모방하지 마십시오

비즈니스를 위한 것이든 여가를 위한 것이든 소셜 미디어의 참여 수준이 자신의 가치를 좌우하지 않도록 하십시오.

재미로 소셜 미디어에 참여하고 있다면 사람들의 승인을 받기 위해 게시하는 것이 아님을 기억하십시오.

자신이 가장 잘 아는 것에 충실하십시오.

각 플랫폼에 대한 소셜 미디어 참여 전략 조정

전자 상거래에서 가족과의 연락 유지에 이르기까지 모든 사람은 다양한 이유로 소셜 네트워크를 사용합니다.

각 플랫폼을 사용하는 인구 통계의 차이를 생각한다면 다양한 방식으로 참여하는 것이 합리적입니다.

당신의 할머니가 베티 화이트가 아니라면 당신은 친구에게 말하는 것과 같은 방식으로 할머니에게 이야기하지 않을 것입니다.

출처: 지피

인구 통계의 차이

이 Business News Daily 기사에 명시된 바와 같이:

“Pew에 따르면 65세 이상 인터넷 사용자의 62%가 Facebook을 사용하고 50~64세의 72%가 Facebook을 사용합니다. Facebook은 이 연령대에서 가장 많은 사용자를 보유하고 있습니다."

최근 연구에서 10대 사용자는 미국에서 TikTok의 활성 사용자 계정의 25%를 차지했습니다.

영국에서 Instagram 사용자의 가장 큰 부분은 25세에서 34세 사이의 개인으로 사용자 기반의 30.9%를 차지합니다.

출처: 스태티스타

틈새 시장에 따라(그리고 클릭률을 높이려면) 타겟 고객이 어디에 있고 어떻게 그들을 그들의 껍데기에서 끌어낼 수 있는지 알아야 합니다.

AddThis는 다음을 제안합니다.

1. 잠재 고객 식별(틈새에 따라 다름)
2. 참여를 유도하는 콘텐츠 유형 이해
3. 이 콘텐츠를 더 많이 만들기
4. 측정, 최적화, 반복

연령대별 특성 외에도 네트워크에 액세스할 수 있는 최적의 시간 을 좁혀야 합니다.

이 과정을 더 많이 하기 위해 혼란스럽고, 플랫폼별로 게시할 최적의 시간에 대해 상충되고 끊임없이 변화하는 조언이 많이 있습니다.

이를 단순화하기 위해 하나의 (매우 신뢰할 수 있는) 출처를 선택했습니다.

간단히 말해서 Hootsuite는 30,000개 이상의 소셜 미디어 게시물을 분석한 후 평일 이른 아침이 일반적으로 소셜 미디어에 대한 참여도를 높이는 가장 좋은 방법이라고 믿습니다.

"전체적으로 소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간은 화요일, 수요일, 목요일 오전 10시입니다."

이것을 (다른 테스트 시간과 함께) 시작점으로 시도한 다음 결과가 표시되면 전략을 조정하는 것이 좋습니다.

힘든 싸움이 될 것이므로 너무 빨리 포기하지 마십시오.

출처: 지피

알고리즘을 목표로

위의 작업을 수행한 후에는 각 플랫폼의 알고리즘이 어떻게 다른지와 이것이 참여에 미치는 영향을 알아야 합니다.

이러한 알고리즘은 지속적으로 변경되며 가장 중요한 참여 문제 중 하나입니다.

예를 들어 Instagram의 피드는 순전히 시간순이었습니다. 팔로우한 사람들의 게시물이 게시된 순서대로 표시됩니다.

불행히도 이것은 더 이상 그렇지 않으므로(특히 유료 광고가 등장한 경우) 아래는 가장 최신 정보입니다.

페이스북 우선순위:

• 브랜드가 아닌 친구 및 가족의 콘텐츠
• 참여하는 사람들의 콘텐츠(댓글, 좋아요 또는 메시지를 통해)
• 댓글의 수와 길이에 따라
• 반응의 수와 그 반응의 다양성에 따라

Instagram 은 브랜드와 소비자의 콘텐츠를 동등하게 취급하고 우선 순위를 지정합니다.

• 좋아요 수가 가장 많은 게시물
• 매우 최근 게시물(사용자 로그인 후 몇 분 이내에 생성됨)
• 일반적으로 참여하는 프로필의 게시물 및 팔로우하는 해시태그

LinkedIn은 다음을 포함하여 개인 프로필과 비즈니스 프로필을 동등하게 우선 순위를 지정합니다.

• 평소에 함께 하거나 지속적으로 게시하는 사람들의 콘텐츠
• 많은 참여를 유도하는 사용자 콘텐츠(사용자가 참여하지 않더라도)
• 많은 수의 반응에 대한 긴 댓글

트위터 우선순위:

• 팔로우하는 사용자의 참여도가 가장 높은 최근 콘텐츠(지난 24시간)
• 실시간으로 게시된 콘텐츠(분 이내)
• 좋아요에 대한 리트윗 및 댓글이 포함된 콘텐츠

보시다시피 각 플랫폼에는 콘텐츠가 받는 참여 수준에 영향을 주는 자체 규칙이 있습니다.

다른 사용자와 실시간 대화를 시도하는 경우 각 틈새/시간대가 약간씩 다를 수 있다는 점에 유의하세요. 반복하면 당신의 스윗 스폿을 찾을 수 있을 것입니다.

하루에 대략 5억 개의 트윗이 전송되고 1초에 1,000개 이상의 사진이 Instagram에 업로드되므로 참여가 거의 없는 것이 당연합니다.

우리는 이것이 쉬울 것이라고 말하지 않았습니다 ...

소셜 미디어 참여 도구 사용

그러나 일을 더 쉽게 할 수 있는 것은 몇 가지 편리한 도구를 사용하는 것입니다.

특히 혼자 작업하는 경우 일부 프로세스를 자동화하면 진정성이 손상되지 않으면서 진정한 판도를 바꿀 수 있습니다.

전략에 도구를 추가하면 다른 곳에서 더 잘 사용할 수 있는 귀중한 시간을 엄청나게 절약할 수 있습니다. 우리는 더 열심히 일하기보다는 더 똑똑하게 일하기를 원한다는 것을 기억하십시오.

보다 효과적으로 참여하고 싶다면 소셜 미디어 게시물은 시각적이고 진실되고 일관성이 있어야 합니다.

이를 돕기 위해 다음과 같은 몇 가지 즐겨찾기가 있습니다.

• 시각적 콘텐츠 제작 – Canva 또는 Visme가 가장 인기 있는 두 가지입니다.
• 빠르고 간단한 비디오 편집 – iPhone Clips 또는 데스크탑 도구 Kapwing(자막 추가에 편리).
• 모든 키워드에 대한 즉석 gif – GIPHY의 최강자.
• 콘텐츠의 꾸준한 흐름을 예약하는 것 – 우리가 가장 중요하게 생각하는 것은 소셜 치프입니다!
• 참여 수준 분석 – Mention과 같은 소셜 듣기 도구 또는 Sprout Social과 같은 만능 도구.

이들 중 대부분은 무료이므로 테스트하지 않을 이유가 없습니다.

출처: 지피

결론

이 블로그가 소셜 미디어 참여 주기에 대한 통찰력을 제공했으면 합니다.

콘텐츠를 공유할 때 참여를 높이려면 일반적으로 소셜 미디어의 존재감을 높여야 합니다.

인터넷은 때때로 얼굴이 없는 것처럼 보일 수 있지만 기억하십시오. 귀하가 상호 작용하는 계정 뒤에는 실제 사람들이 있습니다.

전략을 업그레이드하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 지속적으로 상호 작용
• 정품 유지
• 전술을 바꿔라
• 도구로 최적화

' 소셜' 을 네트워킹에 다시 적용해 보겠습니다. 우리 모두가 참여하면 모두가 승리합니다.

소셜 미디어 채널에서 참여도를 높이는 방법이 있습니까?

우리는 댓글에서 최소한 하나의 최고의 팁을 듣고 싶습니다!