Erfolgreiches Social Media Engagement ist keine Einbahnstraße

Wir Menschen sind eine Stammesspezies. Wir sind von Natur aus sozial.

Ein Gefühl der „Zugehörigkeit“ und des Sammelns in vertrauten Gruppen liegt in unserer DNA.

Aus diesem Grund ist es nicht verwunderlich, dass das Internet (eines der prägendsten Phänomene der Gegenwart) „Social-Media-Plattformen“ hervorgebracht hat.

Mark Zuckerberg hat Facebook gegründet, um „Menschen an Colleges und einigen Schulen miteinander zu verbinden“. Was zu einem Milliardengeschäft führte, unterstreicht nur den Antrieb der menschlichen Verbindung.

Seitdem haben sich die Plattformen weiterentwickelt und Social Media wird heute weitgehend von Marken und Vermarktern genutzt.

Die organische Reichweite nimmt massiv ab und viele Nutzer sind auf bezahlte Werbung angewiesen, um ihre Inhalte gesehen zu bekommen.

Inzwischen ist klar – wer kein Geld ausgeben will, muss dafür viel Zeit aufwenden.

Nun, dies ist kein ausführlicher Blogbeitrag für Social-Media-Managementteams, die drastische Ergebnisse benötigen (obwohl Sie einige sehen könnten). Wir wollten auch nicht dieselbe Strategie wiederholen, die Sie in den meisten Leitfäden lesen werden.

Es ist nur unsere Erkenntnis und ein paar ausgewählte Tipps.

Wenn Sie also versuchen, besser mit anderen in sozialen Medien in Kontakt zu treten, oder das Engagement für Ihre Inhalte steigern möchten (beide sind untrennbar miteinander verbunden), lesen Sie weiter.

Quelle: GIPHY

Inhaltsverzeichnis

Was ist Social-Media-Engagement?
Warum sollten Sie sich auf Social Media engagieren?
Stellen Sie sicher, dass Sie eine abwechslungsreiche Social-Media-Engagement-Strategie haben
Werbegeschenke können authentisches Engagement in sozialen Medien zerstören
Passen Sie Ihre Social-Media-Engagement-Strategie für jede Plattform an
Verwenden Sie Social-Media-Engagement-Tools

Was ist Social-Media-Engagement?

Wörtlich ausgedrückt wird das „Engagement“ in Social-Media-Beiträgen an der Menge an „Engagement“ gemessen, die Sie und andere tun. Das können je nach Plattform Retweets, Kommentare, Likes oder Views sein.

Wenn 80 % der Social-Media-Vermarkter sagen, dass ihre oberste Strategie darin besteht, das Engagement auf allen Kanälen zu steigern, wissen Sie, dass dies wichtig ist.

Hier sind einige der häufigsten Formen des Engagements auf den vier wichtigsten Plattformen:

Im Social-Media-Marketing ist es wichtig, diejenigen zu unterscheiden, die echtes Engagement quantifizieren, von „Eitelkeitsmetriken“. Vanity-Metriken sind hohe Zahlen, die auf dem Papier gut aussehen, aber keinen Wert in Marketingkampagnen bieten.

Das können Dinge sein wie:

• Seitenaufrufe
• Facebook-Fans
• Twitter-Follower
• Impressionen
• Öffnungsraten

Was als hohes Engagement erscheint, bedeutet für Geschäftsinhaber nicht unbedingt eine Umsatzsteigerung. Was es jedoch tun kann, ist, das Investitionsniveau Ihrer Follower anzuzeigen.

Quelle: Hallo Sozial

Es ist auch eine einfache Möglichkeit, die Arten von Content-Marketing herauszufinden, die bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Die Arten von Social-Media-Inhalten mit einer hohen Engagement-Rate sollten regelmäßig in Ihrer Marketingstrategie enthalten sein.

Ein konstant hohes Engagement zu erzielen (und sich selbst zu engagieren) kann die Markenbekanntheit steigern und Sie auf den Weg in das Land der Vordenker und Influencer schicken.

Auf der anderen Seite stellt „Engagement“ Ihre Kommunikationsebene auf verschiedenen Plattformen dar.

Durch das Liken, Teilen, Kommentieren und Versenden von Nachrichten in einem Social-Media-Netzwerk interagieren Sie mit denen, die den Inhalt gepostet haben.

Wie Sie feststellen werden, sind die beiden eng miteinander verbunden.

Warum sollten Sie sich auf Social Media engagieren?

Wie Buffer es ausdrückte:

„Menschen nutzen soziale Netzwerke nicht für eine Einbahnstraße. Sie suchen Verbindungen – mit Menschen und mit Marken.“

Es gibt eine Synergie beim Engagement und der Steigerung des Engagements. Du kannst das eine nicht ohne das andere haben.

Indem Sie versuchen, das eine zu verbessern, werden Sie am Ende unwissentlich das andere verbessern.

Aber das Engagement in sozialen Medien dient nicht nur dem digitalen Marketing oder der Suchmaschinenoptimierung.

Sie können Ihre verbessern auf:

• Beginnen und bauen Sie Beziehungen zu anderen Benutzern auf
• Sprechen Sie mit potenziellen Kunden
• Hinterfragen Sie Ihre Lieblingsmarken
• Entdecken Sie neue Inhalte
• Stellen Sie sicher, dass Sie immer von der Expertise anderer lernen

Wenn Sie sich aus den oben genannten Gründen engagieren, ist es ein reibungsloses Segeln.

Wenn Sie versuchen, Ihre Engagement-Kennzahlen aus geschäftlichen Gründen zu erhöhen, liegt noch ein langer Weg vor Ihnen.

Wussten Sie zum Beispiel, dass die durchschnittliche Engagement-Rate für alle Arten von Instagram-Posts nur 0,96 % beträgt? Sprechen Sie über eine harte Menge!

Wenn Sie es jedoch beherrschen, lohnt es sich. Je engagierter Ihre potenziellen Kunden sind, desto wahrscheinlicher verbreiten sie das Wort über Sie.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine abwechslungsreiche Social-Media-Engagement-Strategie haben

Während viele Marketingstrategien dazu raten, sich jeweils auf ein Element zu konzentrieren, ermutigen wir zum Gegenteil.

Kurz gesagt, erhöhen Sie Ihr Aktivitätsniveau in jedem sozialen Netzwerk (in dem Sie aktiv sind) durch jedes Medium, das sie anbieten.

Indem Sie besser mit anderen Benutzern und deren Inhalten interagieren, werden Sie tendenziell feststellen, dass Sie mehr echte Interaktion haben, wenn Sie etwas posten.

Quelle: GIPHY

Wann haben Sie das letzte Mal ein Gespräch mit jemandem begonnen, der Ihren Tweet „geliked“ oder Ihren Status auf seiner Facebook-Seite geteilt hat?

Wir alle können uns bei unseren Social-Media-Bemühungen der Faulheit schuldig machen, aber es ist eine einfache Lösung.

Wenn Sie introvertiert sind, kann der Gedanke daran ein wenig beängstigend sein, aber Sie werden schnell erkennen, wie viel Spaß es machen kann.

Um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein, müssen Sie sich in der Community engagieren. Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, dies ganz einfach zu tun:

1. Verwenden Sie Hashtags, um an Trendgesprächen teilzunehmen
2. Tritt Gruppen mit anderen Social-Media-Nutzern bei
3. Nehmen Sie an Fragen und Antworten teil
4. Teilen Sie die Inhalte anderer Personen (das ist Content Curation)
5. Antworten Sie auf alle Tags/Erwähnungen/Kommentare
6. Verleihen Sie Posts mit Gifs, Emojis und anderen visuellen Inhalten (wie Infografiken/Live-Videos/Webinare usw.) Persönlichkeit.
7. Posten Sie häufig mit Konversationsstartern und Fragen

Hier ist ein Beispiel für ansprechende Tweets, die richtig gemacht wurden:

Quelle: Twitter

Jahrelang kämpfte Leadership Girl mit dem Engagement in ihrer Facebook-Gruppe:

„Ich würde diese super durchdachten Posts posten … Warum haben sich diese Leute nicht engagiert?? Wie ernsthaft. Warum würden sie nicht auf alles antworten, was ich geschrieben habe?

Was ich schnell gelernt habe, ist, dass sie reagieren, aber man muss sie aus ihren Schalen ziehen.“

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sehen Sie sich die eine Frage (und 100 seitdem zusammengestellte Beispiele) an, die die Dinge verändert haben!

Hier ein paar Beispiele aus der Liste:

1. Was ist Ihr Lieblingsrestaurant?
2. Wie viele Stunden Schlaf hast du letzte Nacht bekommen?
3. Was hast du an der Uni studiert und was machst du jetzt?
4. Wie halten Sie sich am liebsten gesund?
5. Welche Entscheidung in deinem Leben würdest du rückgängig machen und ändern?

Warum nicht ein paar ausprobieren und sehen, wie Sie zurechtkommen?

Werbegeschenke können authentisches Engagement in sozialen Medien zerstören

Es gibt keine „schnelle Lösung“ für das Engagement in sozialen Medien, was Claire Fogel auf die harte Tour herausgefunden hat.

Sie gestand in einer ihrer Instagram-Geschichten über ein Gewinnspiel, an dem sie teilgenommen hatte und das letztendlich „das authentische Engagement gefährdete, für das sie so hart gearbeitet und aufgebaut und aufrechterhalten hatte“.

Nachdem Claire in die Fußstapfen einiger ihrer Lieblingsinfluencer getreten war, nahm sie an etwas teil, das sie für ein legitimes Werbegeschenk hielt, um neue gezielte Follower zu gewinnen.

Quelle: Stamm

Die Dinge liefen jedoch nicht wie geplant, und diejenigen, die ihr folgten (weit entfernt von ihrer üblichen Demografie), folgten nach dem Ende des Werbegeschenks schnell nicht mehr. Dies ließ sie mit fast allen Ghost/Bot-Social-Media-Konten zurück, die nur für die Teilnahme an Wettbewerben erstellt wurden.

Am Ende hatte sie für einen Haufen falscher Follower bezahlt.

Nachdem sie monatelang Profile entfernt und ihre Sperre aufgehoben hatte, schaffte sie es, mit authentischem Engagement wieder auf Kurs zu kommen.

Offensichtlich ist dies ein extremes Beispiel dafür, was passieren kann , aber Claires Rat lautet:

„Überdenken Sie Ihre Inhalte und engagieren Sie sich organisch, denn darum geht es bei einer sozialen Plattform. Sei authentisch, sei dir selbst treu, und ich bin sicher, es wird besser.“

Die Kraft, echt zu sein

Authentisches Engagement wird erreicht, wenn Sie in den sozialen Medien eine aufrichtige, echte Verbindung zu jemandem herstellen. Es geht darum, was Sie geben können, anstatt zu nehmen.

Diese Authentizität sollte sich in allem manifestieren, was Sie erstellen und teilen (halten Sie sich nicht an langweilige Vorlagen).

So bleiben Sie authentisch:

1. Sei ehrlich und täusche es nicht vor
2. Halten Sie inne und denken Sie nach, bevor Sie etwas posten
3. Beiträge sollten nicht zu „hergestellt“ sein
4. Sagen Sie, was Sie fühlen; nicht das, was die Leute deiner Meinung nach hören wollen
5. Kopieren Sie nicht die Konkurrenz

Ob geschäftlich oder privat, denken Sie daran, dass Ihr Engagement in den sozialen Medien nicht Ihr Selbstwertgefühl bestimmt.

Wenn Sie sich zum Spaß in den sozialen Medien engagieren, denken Sie daran, dass Sie nicht posten, um die Zustimmung der Leute zu erhalten.

Bleiben Sie bei dem, was Sie am besten können – Sie selbst zu sein.

Passen Sie Ihre Social-Media-Engagement-Strategie für jede Plattform an

Vom E-Commerce bis zum Kontakt mit der Familie nutzt jeder soziale Netzwerke aus unterschiedlichen Gründen.

Wenn Sie an die unterschiedlichen demografischen Merkmale der einzelnen Plattformen denken, ist es sinnvoll, sich auf unterschiedliche Weise zu engagieren.

Sie würden mit Ihrer Großmutter nicht so sprechen, wie Sie mit Ihren Freunden sprechen ... es sei denn, Ihre Großmutter ist Betty White.

Quelle: GIPHY

Der Unterschied in der Demographie

Wie in diesem Business News Daily-Artikel angegeben:

„Laut Pew nutzen 62 % der Internetnutzer ab 65 Jahren Facebook und 72 % der 50- bis 64-Jährigen nutzen es. Facebook hat die meisten Nutzer in diesen Altersgruppen.“

In einer kürzlich durchgeführten Studie machten Benutzer im Teenageralter 25 % der aktiven Benutzerkonten von TikTok in den Vereinigten Staaten aus.

In Großbritannien sind der größte Anteil der Instagram-Nutzer Personen im Alter zwischen 25 und 34 Jahren, die 30,9 % der Nutzerbasis ausmachen.

Quelle: Statista

Abhängig von Ihrer Nische (und um Ihre Klickraten zu erhöhen) müssen Sie wissen, wo sich Ihre Zielgruppe befindet und wie Sie sie aus ihrer Schale locken können.

AddThis schlägt vor, dass Sie:

1. Identifizieren Sie Ihr Publikum (abhängig von Ihrer Nische)
2. Verstehen Sie die Art von Inhalten, die sie ansprechen
3. Erstellen Sie mehr von diesen Inhalten
4. Messen, optimieren, dann wiederholen

Zusätzlich zu den Besonderheiten der Altersgruppe müssen Sie auch die beste Zeit für den Zugriff auf Ihr Netzwerk eingrenzen.

Um diesen Prozess noch mehr zu machen Es ist verwirrend, dass es so viele widersprüchliche, sich ständig ändernde Ratschläge zu den optimalen Zeiten für das Posten pro Plattform gibt.

Um dies für Sie zu vereinfachen, haben wir eine (äußerst vertrauenswürdige) Quelle ausgewählt.

Kurz gesagt, nach der Analyse von über 30.000 Social-Media-Beiträgen ist Hootsuite der Ansicht, dass Wochentage am frühen Morgen die beste Wahl für ein höheres Engagement in den sozialen Medien im Allgemeinen sind.

„Die beste Zeit, um in den sozialen Medien insgesamt zu posten, ist dienstags, mittwochs und donnerstags um 10:00 Uhr.“

Wir empfehlen, dies als Ausgangspunkt (zusammen mit einigen anderen Testzeiten) zu versuchen und dann Ihre Strategie anzupassen, wenn Sie Ergebnisse sehen.

Denken Sie daran, es wird ein harter Kampf, also geben Sie nicht zu früh auf.

Quelle: GIPHY

Ziel für den Algorithmus

Sobald Sie das oben Gesagte getan haben, müssen Sie lernen, wie sich die Algorithmen der einzelnen Plattformen unterscheiden und wie sich dies auf das Engagement auswirkt.

Diese Algorithmen ändern sich ständig und sind einer der wichtigsten Knackpunkte des Engagements.

Früher war beispielsweise der Feed von Instagram rein chronologisch. Sie sehen die Beiträge derer, denen Sie folgen, in der Reihenfolge, in der sie gepostet wurden.

Leider ist dies nicht mehr der Fall (insbesondere wenn bezahlte Werbung ins Spiel kam), daher finden Sie unten die aktuellsten Informationen.

Facebook priorisiert:

• Inhalte von Freunden und Familie und nicht von Marken
• Inhalte von denen, mit denen Sie interagieren (über Kommentare, Likes oder Nachrichten)
• Basierend auf der Anzahl und Länge der Kommentare
• Basierend auf der Anzahl der Reaktionen und der Vielfalt dieser Reaktionen

Es wird davon ausgegangen , dass Instagram die Inhalte von Marken und Verbrauchern gleich behandelt und Prioritäten setzt:

• Beiträge mit den meisten Likes
• Allerneueste Posts (erstellt innerhalb von Minuten nach der Anmeldung eines Benutzers)
• Beiträge von Profilen, mit denen Sie normalerweise interagieren, und Hashtags, denen Sie folgen

LinkedIn priorisiert persönliche und geschäftliche Profile gleichermaßen, einschließlich:

• Inhalte von denen, mit denen Sie normalerweise interagieren oder die regelmäßig posten
• Benutzerinhalte, die viel Engagement erhalten (auch wenn Sie sich nicht selbst engagieren)
• Lange Kommentare über eine hohe Anzahl von Reaktionen

Twitter priorisiert:

• Aktuelle Inhalte (letzte 24 Stunden) mit dem höchsten Engagement von Benutzern, denen Sie folgen
• In Echtzeit gepostete Inhalte (innerhalb von Minuten)
• Inhalte mit Retweets und Kommentaren über Likes

Wie Sie sehen können, hat jede Plattform ihre eigenen Regeln, die sich auf das Engagement auswirken, das Ihre Inhalte erhalten.

Wenn Sie versuchen, Gespräche in Echtzeit mit anderen Benutzern zu führen, beachten Sie, dass sich jede Nische/Zeitzone leicht unterscheidet. Mit Wiederholung finden Sie Ihren Sweet Spot.

Bei rund 500 Millionen gesendeten Tweets pro Tag und über 1.000 Fotos, die jede Sekunde auf Instagram hochgeladen werden, ist es kein Wunder, dass wenig Engagement Standard ist.

Wir haben nicht gesagt, dass es einfach wird…

Verwenden Sie Social-Media-Engagement-Tools

Was die Dinge jedoch erleichtern kann, ist die Verwendung einiger praktischer Tools.

Die Automatisierung einiger Prozesse kann ein echter Game-Changer sein (ohne an Authentizität einzubüßen), insbesondere wenn Sie alleine arbeiten.

Indem Sie Ihrer Strategie Tools hinzufügen, können Sie eine Menge wertvoller Zeit sparen, die Sie an anderer Stelle besser nutzen können. Denken Sie daran, wir wollen klüger arbeiten, nicht härter.

Wenn Sie sich effektiver engagieren möchten, sollten Social-Media-Beiträge visuell, echt und konsistent sein.

Um Ihnen dabei zu helfen, hier sind einige unserer Favoriten:

• Erstellen von visuellen Inhalten – Canva oder Visme sind zwei der beliebtesten.
• Schnelle, einfache Videobearbeitung – iPhone-Clips oder Desktop-Tool Kapwing (praktisch zum Hinzufügen von Untertiteln).
• Sofortige Gifs für jedes Keyword – das Kraftpaket GIPHY.
• Planen Sie einen stetigen Strom von Inhalten – Socialchief ist unser Ziel!
• Analysieren Sie das Engagement-Level – Social-Listening-Tools wie Mention oder Allrounder wie Sprout Social.

Die meisten davon sind kostenlos, es gibt also keine Ausrede, sie nicht auszuprobieren.

Quelle: GIPHY

Fazit

Hoffentlich hat Ihnen dieser Blog einen Einblick in den Kreislauf des Social-Media-Engagements gegeben.

Um das Engagement beim Teilen von Inhalten zu steigern, müssen Sie Ihre Social-Media-Präsenz im Allgemeinen erhöhen.

Das Internet mag manchmal gesichtslos erscheinen, aber denken Sie daran; Hinter den Konten, mit denen Sie interagieren, stecken echte Menschen.

Um Ihre Strategie zu aktualisieren, lohnt es sich:

• Konsequent interagieren
• Bleiben Sie authentisch
• Variieren Sie Ihre Taktik
• Mit Tools optimieren

Bringen wir das „ Soziale“ wieder ins Networking. Wenn wir alle mitmachen, gewinnen alle.

Haben Sie irgendwelche Methoden, um das Engagement auf Ihren Social-Media-Kanälen zu steigern?

Wir würden uns freuen, mindestens einen Top-Tipp in den Kommentaren zu hören!