Il successo del coinvolgimento sui social media è una strada a doppio senso

Noi umani siamo una specie tribale. Siamo socievoli per natura.

Un senso di 'appartenenza' e di raccolta in gruppi familiari è nel nostro DNA.

Per questo motivo, non sorprende che Internet (uno dei fenomeni più caratteristici dei tempi attuali) abbia generato "piattaforme di social media".

Mark Zuckerberg ha avviato Facebook per "connettere le persone nei college e in alcune scuole". Ciò che ha portato a un business da un miliardo di dollari mette semplicemente in evidenza la spinta della connessione umana.

Da allora, le piattaforme si sono evolute e i social media sono ora ampiamente utilizzati da marchi e marketer.

La copertura organica è in forte calo e molti utenti devono fare affidamento sulla pubblicità a pagamento per far vedere i propri contenuti.

Nel frattempo, è chiaro: se non vuoi spendere soldi , dovrai invece dedicare un po' di tempo .

Ora, questo non è un post di blog approfondito per i team di gestione dei social media che necessitano di risultati drastici (anche se potresti vederne alcuni). Inoltre, non volevamo ripetere la stessa strategia che leggerai nella maggior parte delle guide.

È solo la nostra intuizione e alcuni suggerimenti selezionati.

Quindi, se stai cercando di interagire meglio con gli altri sui social media o stai cercando di aumentare il coinvolgimento sui tuoi contenuti (entrambi sono intrinsecamente collegati), continua a leggere.

Fonte: GIPHY

Sommario

Che cos'è il coinvolgimento sui social media?
Perché dovresti impegnarti sui social media?
Assicurati di avere una strategia variata di coinvolgimento dei social media
Gli omaggi possono distruggere l'autentico coinvolgimento sui social media
Modifica la tua strategia di coinvolgimento sui social media per ciascuna piattaforma
Usa gli strumenti di coinvolgimento dei social media

Che cos'è il coinvolgimento sui social media?

In termini letterali, il "coinvolgimento" sui post sui social media è misurato dalla quantità di "coinvolgimento" che tu e gli altri fate. A seconda della piattaforma, potrebbero essere retweet, commenti, Mi piace o visualizzazioni.

Quando l'80% dei marketer dei social media afferma che la loro strategia principale è aumentare il coinvolgimento su tutti i canali, sai che è importante.

Ecco alcune delle forme di coinvolgimento più comuni sulle quattro piattaforme più significative:

Nel social media marketing, è importante distinguere quelli che quantificano il vero coinvolgimento dalle "metriche di vanità". Le metriche di vanità sono numeri elevati che sembrano buoni sulla carta ma non forniscono valore nelle campagne di marketing.

Questi possono essere cose come:

• Visualizzazioni di pagina
• Fan di Facebook
• Seguaci di Twitter
• Impressioni
• Tariffe aperte

Per gli imprenditori, quello che sembra essere un alto coinvolgimento non si traduce necessariamente in un aumento delle vendite. Quello che può fare, tuttavia, è indicare il livello di investimento dei tuoi follower.

Fonte: Ciao Social

È anche un modo semplice per elaborare i tipi di marketing dei contenuti che risuonano con il tuo pubblico di destinazione. I tipi di contenuti dei social media con un alto tasso di coinvolgimento dovrebbero essere regolari nella tua strategia di marketing.

Ottenere un coinvolgimento costantemente elevato (e coinvolgere te stesso) può aumentare la consapevolezza del marchio e indirizzarti verso la terra dei leader di pensiero e degli influencer.

D'altra parte, il "coinvolgimento" costituisce il tuo livello di comunicazione su varie piattaforme.

Mettendo mi piace, condividendo, commentando e inviando messaggi su qualsiasi rete di social media, interagisci con coloro che hanno pubblicato il contenuto.

Come scoprirai, i due sono strettamente collegati.

Perché dovresti impegnarti sui social media?

Come ha detto Buffer,

“Le persone non usano i social network per un'esperienza a senso unico. Stanno cercando connessioni, con le persone e con i marchi".

C'è una sinergia nel coinvolgimento e nell'aumento del coinvolgimento. Non puoi averne uno senza l'altro.

Cercando di migliorarne uno, finirai per migliorare inconsapevolmente l'altro.

Ma il coinvolgimento sui social media non è solo per il marketing digitale o la SEO.

Puoi migliorare il tuo per:

• Inizia e costruisci relazioni con altri utenti
• Conversare con potenziali clienti
• Interroga le tue marche preferite
• Scopri nuovi contenuti
• Assicurati di imparare sempre dall'esperienza degli altri

Se ti stai impegnando per i motivi di cui sopra, la navigazione è tranquilla.

Se stai cercando di aumentare le tue metriche di coinvolgimento per motivi di lavoro, c'è una lunga strada da percorrere.

Ad esempio, sapevi che il tasso di coinvolgimento medio per tutti i tipi di post su Instagram è solo dello 0,96%? Parla di una folla tosta!

Tuttavia, se riesci a padroneggiarlo, ne vale la pena. Più i tuoi potenziali clienti sono coinvolti, più è probabile che diffondano la voce su di te.

Assicurati di avere una strategia variata di coinvolgimento dei social media

Mentre molte strategie di marketing consigliano di concentrarsi su un elemento alla volta, noi stiamo incoraggiando il contrario.

In poche parole, aumenta il tuo livello di attività su ogni social network (in cui sei attivo) con qualsiasi mezzo offerto.

Migliorando l'interazione con gli altri utenti e i loro contenuti, tenderai a scoprire di avere un'interazione più genuina quando pubblichi qualcosa .

Fonte: GIPHY

Quando è stata l'ultima volta che hai avviato una conversazione con qualcuno a cui è piaciuto il tuo tweet o ha condiviso il tuo stato sulla sua pagina Facebook?

Possiamo essere tutti colpevoli di pigrizia con i nostri sforzi sui social media, ma è una soluzione facile.

Se sei un introverso, il pensiero di questo può essere un po' spaventoso, ma ti renderai presto conto di quanto può essere divertente.

Per avere successo sui social media, devi essere coinvolto nella comunità. Fortunatamente, ci sono molti modi per farlo facilmente:

1. Usa gli hashtag per partecipare a conversazioni di tendenza
2. Unisciti a gruppi con altri utenti di social media
3. Partecipa a domande e risposte
4. Condividi i contenuti di altre persone (questa è la cura dei contenuti)
5. Rispondi a tutti i tag/menzioni/commenti
6. Aggiungi personalità ai post con gif, emoji e altri contenuti visivi (come infografiche/video live/webinar ecc.)
7. Pubblica spesso con spunti di conversazione e domande

Ecco un esempio di tweet coinvolgenti fatti bene:

Fonte: Twitter

Per anni, Leadership Girl ha lottato con il coinvolgimento sul suo gruppo Facebook:

"Pubblicherei questi post super ben congegnati... Perché queste persone non erano coinvolgenti?? Come sul serio. Perché non rispondono a tutto ciò che ho scritto?

Quello che ho imparato rapidamente è che rispondono, ma devi estrarli dai loro gusci".

Se questo suona familiare, dai un'occhiata all'unica domanda (e 100 esempi compilati da allora) che ha cambiato le cose!

Ecco alcuni esempi dall'elenco:

1. Qual è il tuo ristorante preferito?
2. Quante ore di sonno hai dormito la scorsa notte?
3. Cosa hai studiato al college e cosa fai ora?
4. Qual è il tuo modo preferito per mantenerti in salute?
5. Quale decisione nella tua vita vorresti tornare indietro e cambiare?

Perché non provarne alcuni e vedere come te la cavi?

Gli omaggi possono distruggere l'autentico coinvolgimento sui social media

Non esiste una "soluzione rapida" per l'impegno sui social media, cosa che Claire Fogel ha scoperto a proprie spese.

Ha confessato in una delle sue storie su Instagram di un giveaway a cui aveva preso parte e che, alla fine, "ha compromesso l'impegno autentico per cui aveva lavorato così duramente per costruire e mantenere".

Dopo aver seguito le orme di alcuni dei suoi influencer preferiti, Claire è entrata in quello che pensava fosse un omaggio a pagamento per ottenere nuovi follower mirati.

Fonte: TRIBÙ

Tuttavia, le cose non sono andate come previsto e quelli che l'hanno seguita (lontano dai suoi soliti dati demografici) hanno rapidamente smesso di seguirla dopo la fine del giveaway. Questo l'ha lasciata con quasi tutti gli account di social media fantasma/bot creati esclusivamente per partecipare a concorsi.

Alla fine, aveva pagato per un mucchio di falsi seguaci.

Dopo mesi trascorsi a rimuovere i profili e a revocare il suo divieto, è riuscita a rimettersi in carreggiata con un impegno autentico.

Ovviamente, questo è un esempio estremo di cosa può accadere, ma il consiglio di Claire è di:

“Ripensa ai tuoi contenuti e coinvolgi in modo organico, perché questo è ciò che significa avere una piattaforma social. Sii autentico, sii fedele a te stesso e sono certo che migliorerà”.

Il potere di essere genuini

Il coinvolgimento autentico si ottiene quando crei una connessione sincera e genuina con qualcuno sui social media. Si tratta di ciò che puoi dare piuttosto che prendere.

Questa autenticità dovrebbe manifestarsi in tutto ciò che crei e condividi (non attenersi a modelli noiosi).

Ecco come mantenerlo reale:

1. Sii onesto e non fingere
2. Fermati e pensa prima di pubblicare qualsiasi cosa
3. I post non dovrebbero essere troppo "fabbricati"
4. Dì quello che senti; non quello che pensi che la gente voglia sentire
5. Non copiare la concorrenza

Che sia per lavoro o per piacere, ricorda di non lasciare che i tuoi livelli di coinvolgimento sui social media influenzino la tua autostima.

Se ti impegni sui social media per divertimento, ricorda che non stai postando per ottenere l'approvazione della gente.

Attieniti a ciò che conosci meglio: essere te stesso.

Modifica la tua strategia di coinvolgimento sui social media per ciascuna piattaforma

Dall'eCommerce al contatto con la famiglia, tutti usano i social network per ragioni diverse.

Se pensi alla differenza tra i dati demografici che utilizzano ciascuna piattaforma, ha senso impegnarti in modi diversi.

Non parleresti a tua nonna nello stesso modo in cui parli ai tuoi amici... a meno che tua nonna non sia Betty White.

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La differenza nella demografia

Come affermato in questo articolo di Business News Daily:

“Secondo Pew, il 62% degli utenti Internet di età pari o superiore a 65 anni utilizza Facebook e il 72% dei giovani tra i 50 ei 64 anni lo utilizza. Facebook ha il numero più alto di utenti in queste fasce d'età".

In uno studio recente, gli utenti adolescenti rappresentavano il 25% degli account utente attivi di TikTok negli Stati Uniti.

Nel Regno Unito, la quota maggiore di utenti di Instagram è costituita da individui di età compresa tra i 25 ei 34 anni, che rappresentano il 30,9% della base di utenti.

Fonte: Statista

A seconda della tua nicchia (e per aumentare i tuoi click-through) devi sapere dove si trova il tuo pubblico di destinazione e come estrarlo dai loro gusci.

AddThis ti suggerisce di:

1. Identifica il tuo pubblico (a seconda della tua nicchia)
2. Comprendi il tipo di contenuto che li coinvolge
3. Crea più di questo contenuto
4. Misura, ottimizza, quindi ripeti

Oltre alle specifiche del gruppo di età, devi anche restringere il momento migliore per accedere alla tua rete.

Per rendere ancora di più questo processo confusione, ci sono così tanti consigli contrastanti e in continua evoluzione là fuori sui tempi ottimali per pubblicare per piattaforma.

Per semplificarti, abbiamo scelto una fonte (estremamente affidabile).

In poche parole, dopo aver analizzato oltre 30.000 post sui social media, Hootsuite ritiene che i giorni feriali mattutini siano la soluzione migliore per un maggiore coinvolgimento sui social media in generale.

"Il momento migliore per pubblicare sui social media in generale è alle 10:00 di martedì, mercoledì e giovedì".

Ti consigliamo di provare questo come punto di partenza (insieme ad altri tempi di test) e quindi di modificare la tua strategia quando vedi i risultati.

Ricorda, sarà una battaglia in salita, quindi non arrenderti troppo presto.

Fonte: GIPHY

Obiettivo per l'algoritmo

Dopo aver eseguito quanto sopra, devi imparare in che modo l'algoritmo di ciascuna piattaforma differisce e in che modo ciò influisce sul coinvolgimento.

Questi algoritmi sono in continua evoluzione e sono uno dei punti critici di coinvolgimento più significativi.

Ad esempio, il feed di Instagram era puramente cronologico. Vedresti i post di quelli che hai seguito nell'ordine in cui sono stati pubblicati.

Sfortunatamente, non è più così (soprattutto quando sono entrati in gioco gli annunci a pagamento), quindi di seguito sono riportate le informazioni più aggiornate.

Priorità di Facebook:

• Contenuti di amici e familiari piuttosto che di marchi
• Contenuti di coloro con cui interagisci (tramite commenti, Mi piace o messaggi)
• In base al numero e alla lunghezza dei commenti
• Basato sul numero di reazioni e sulla varietà di tali reazioni

Si ritiene che Instagram tratti il ​​marchio e i contenuti dei consumatori allo stesso modo e dia priorità:

• Post con il maggior numero di Mi piace
• Post molto recenti (creati entro pochi minuti dall'accesso dell'utente)
• Post di profili con cui interagisci in genere e hashtag che segui

LinkedIn dà priorità equamente ai profili personali e aziendali, tra cui:

• Contenuti di coloro con cui interagisci di solito o che pubblicano in modo coerente
• Contenuti degli utenti che ottengono una grande quantità di coinvolgimento (anche se non ti impegni)
• Commenti lunghi su un numero elevato di reazioni

Priorità di Twitter:

• Contenuti recenti (ultime 24 ore) con il maggior coinvolgimento degli utenti che segui
• Contenuti pubblicati in tempo reale (in pochi minuti)
• Contenuto con retweet e commenti sui Mi piace

Come puoi vedere, ogni piattaforma ha le sue regole che influenzeranno il livello di coinvolgimento ricevuto dai tuoi contenuti.

Se stai cercando di avere conversazioni in tempo reale con altri utenti, tieni presente che ogni nicchia/fuso orario sarà leggermente diverso. Con la ripetizione, troverai il tuo punto debole.

Con circa 500 milioni di tweet inviati al giorno e oltre 1.000 foto caricate su Instagram ogni secondo, non c'è da stupirsi che un piccolo coinvolgimento sia standard.

Non abbiamo detto che sarebbe stato facile...

Usa gli strumenti di coinvolgimento dei social media

Ciò che può rendere le cose più facili, tuttavia, è l'uso di alcuni strumenti utili.

L'automazione di alcuni processi può essere un vero punto di svolta (senza perdere alcuna autenticità), soprattutto se lavori da solo.

Aggiungendo strumenti alla tua strategia, puoi risparmiare un sacco di tempo prezioso che può essere utilizzato meglio altrove. Ricorda, vogliamo lavorare in modo più intelligente, non più difficile.

Se vuoi impegnarti in modo più efficace, i post sui social media dovrebbero essere visivi, genuini e coerenti.

Per aiutarti in questo, ecco alcuni dei nostri preferiti:

• Creazione di contenuti visivi: Canva o Visme sono due dei più popolari.
• Modifiche video semplici e veloci: clip per iPhone o strumento desktop Kapwing (utile per aggiungere sottotitoli).
• Gif istantanee per qualsiasi parola chiave: la centrale elettrica che è GIPHY.
• Programmare un flusso costante di contenuti: socialchief è il nostro punto di riferimento!
• Analizza i livelli di coinvolgimento: strumenti di ascolto sociale come Mention o strumenti a tutto tondo come Sprout Social.

La maggior parte di questi sono gratuiti, quindi non ci sono scuse per non testarli.

Fonte: GIPHY

Conclusione

Si spera che questo blog ti abbia dato un'idea del ciclo di coinvolgimento dei social media.

Per aumentare il coinvolgimento quando condividi contenuti, devi aumentare la tua presenza sui social media in generale.

Internet può sembrare a volte senza volto, ma ricorda; ci sono persone reali dietro quegli account con cui stai interagendo.

Per aggiornare la tua strategia, vale la pena:

• Interagisci costantemente
• Mantienilo autentico
• Varia le tue tattiche
• Ottimizza con gli strumenti

Rimettiamo il ' social' in rete. Quando siamo tutti coinvolti, tutti vincono.

Hai qualche metodo per aumentare il coinvolgimento sui tuoi canali di social media?

Ci piacerebbe sentire almeno un consiglio nei commenti!