成功するソーシャルメディアエンゲージメントは双方向の道です

私たち人間は部族の種です。 私たちは本質的に社交的です。

私たちのDNAには、「所属」し、身近なグループに集まるという感覚があります。

このため、インターネット（現在の最も明確な現象の1つ）が「ソーシャルメディアプラットフォーム」を生み出したのは当然のことです。

マーク・ザッカーバーグは、「大学といくつかの学校の人々をつなぐ」ためにFacebookを始めました。 10億ドル規模のビジネスをもたらしたのは、人間関係の推進力を浮き彫りにするだけです。

それ以来、プラットフォームは進化し、ソーシャルメディアは現在主にブランドやマーケターによって使用されています。

オーガニックリーチは大幅に減少しており、多くのユーザーはコンテンツを表示するために有料広告に依存する必要があります。

それまでの間、それは明らかです–お金を使いたくない場合は、代わりにかなりの時間を費やす必要があります。

さて、これは劇的な結果を必要としているソーシャルメディア管理チームのための詳細なブログ投稿ではありません（あなたはいくつかを見ることができますが）。 また、ほとんどのガイドで読むのと同じ戦略を繰り返したくありませんでした。

それは私たちの洞察といくつかの選択のヒントにすぎません。

したがって、ソーシャルメディアで他の人とのエンゲージメントを向上させようとしている場合、またはコンテンツへのエンゲージメントを高めたい場合（どちらも本質的にリンクされています）–読み続けてください。

出典：GIPHY

目次

ソーシャルメディアエンゲージメントとは何ですか？
なぜあなたはソーシャルメディアに従事する必要がありますか？
さまざまなソーシャルメディアエンゲージメント戦略があることを確認します
景品は本物のソーシャルメディアエンゲージメントを破壊する可能性があります
プラットフォームごとにソーシャルメディアエンゲージメント戦略を調整する
ソーシャルメディアエンゲージメントツールを使用する

ソーシャルメディアエンゲージメントとは何ですか？

文字通り、ソーシャルメディアの投稿での「エンゲージメント」は、あなたや他の人が行う「エンゲージメント」の量によって測定されます。 プラットフォームによっては、リツイート、コメント、いいね、ビューなどが考えられます。

ソーシャルメディアマーケターの80％が、彼らの最重要戦略はすべてのチャネルにわたるエンゲージメントを増やすことであると言うとき、あなたはそれが重要であることを知っています。

4つの最も重要なプラットフォームでの最も一般的なエンゲージメントの形態のいくつかを次に示します。

ソーシャルメディアマーケティングでは、真のエンゲージメントを定量化するものと「バニティメトリック」を区別することが重要です。 バニティメトリックは、紙の上では見栄えがするが、マーケティングキャンペーンでは価値を提供しない高い数値です。

これらは次のようなものです。

• ページビュー
• Facebookファン
• Twitterフォロワー
• 印象
• オープンレート

事業主にとって、エンゲージメントが高いと思われることは、必ずしも売上の増加につながるとは限りません。 ただし、それができることは、フォロワーからの投資のレベルを示すことです。

出典：Hello Social

これは、ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶタイプのコンテンツマーケティングを理解するための簡単な方法でもあります。 エンゲージメント率の高いソーシャルメディアコンテンツの種類は、マーケティング戦略の常連である必要があります。

一貫して高いエンゲージメントを獲得する（そして自分自身をエンゲージする）ことで、ブランドの認知度を高め、ソートリーダーやインフルエンサーの土地に行くことができます。

一方、「エンゲージメント」は、さまざまなプラットフォームでのコミュニケーションのレベルを構成します。

ソーシャルメディアネットワークでいいね、共有、コメント、メッセージを送ることで、コンテンツを投稿した人と交流することができます。

お分かりのように、この2つは密接に関連しています。

なぜあなたはソーシャルメディアに従事する必要がありますか？

バッファが言ったように、

「人々は一方通行の体験のためにソーシャルネットワークを使用しません。 彼らは人々やブランドとのつながりを求めています。」

エンゲージメントとエンゲージメントの増加には相乗効果があります。 あなたはもう一方なしで一方を持つことはできません。

一方を改善しようとすると、無意識のうちにもう一方を改善することになります。

しかし、ソーシャルメディアへの関与は、デジタルマーケティングやSEOだけのものではありません。

あなたはあなたを改善することができます：

• 他のユーザーとの関係を開始して構築する
• 潜在的な顧客と会話する
• お気に入りのブランドに質問する
• 新しいコンテンツを見つける
• 常に他の人の専門知識から学んでいることを確認してください

上記の理由で従事している場合、それはスムーズな航海です。

ビジネス上の理由でエンゲージメント指標を増やしたい場合は、長い道のりがあります。

たとえば、すべてのタイプのInstagram投稿の平均エンゲージメント率がわずか0.96％であることをご存知ですか？ 厳しい群衆について話してください！

しかし、それをマスターできれば、それだけの価値があります。 見込み客の関心が高いほど、見込み客はあなたについての情報を広める可能性が高くなります。

さまざまなソーシャルメディアエンゲージメント戦略があることを確認します

多くのマーケティング戦略では、一度に1つの要素に焦点を当てることを推奨していますが、私たちはその反対を奨励しています。

一言で言えば、すべてのソーシャルネットワーク（あなたが活動している場所）での活動のレベルを、それらが提供する任意の媒体によって増やします。

他のユーザーやそのコンテンツとのやり取りが上手になると、何かを投稿したときに、より本物のやり取りができるようになる傾向があります。

出典：GIPHY

自分のツイートを「いいね」したり、Facebookページで自分のステータスを共有したりした人と最後に会話を始めたのはいつですか。

私たちは皆、ソーシャルメディアの取り組みで怠惰の罪を犯す可能性がありますが、それは簡単な解決策です。

あなたが内向的であるならば、これの考えは少し怖いかもしれません、しかしあなたはそれがどれほど楽しいことができるかすぐに理解するでしょう。

ソーシャルメディアで成功するには、コミュニティに参加する必要があります。 幸いなことに、これを簡単に行う方法はたくさんあります。

1. ハッシュタグを使用してトレンドの会話に参加する
2. 他のソーシャルメディアユーザーとグループに参加する
3. Q＆Aに参加する
4. 他の人のコンテンツを共有する（これはコンテンツキュレーションです）
5. すべてのタグ/メンション/コメントに返信する
6. GIF、絵文字、その他のビジュアルコンテンツ（インフォグラフィック/ライブビデオ/ウェビナーなど）を使用して投稿に個性を追加します
7. 会話のきっかけや質問を頻繁に投稿する

正しく行われた魅力的なツイートの例を次に示します。

出典：Twitter

何年もの間、LeadershipGirlはFacebookグループでのエンゲージメントに苦労していました。

「私はこれらの非常によく考えられた投稿を投稿します…なぜこれらの人々は関与しなかったのですか?? まじめにね。 なぜ彼らは私が書いたものに反応しないのですか？

私がすぐに知ったのは、彼らは反応するということですが、あなたは彼らを彼らの殻から引き抜かなければなりません。」

これがおなじみのように聞こえる場合は、状況を変えた1つの質問（およびそれ以降にコンパイルされた100の例）を確認してください。

リストのいくつかの例を次に示します。

1. あなたの好きなレストランは何ですか？
2. 昨夜は何時間寝ましたか？
3. あなたは大学で何を勉強しましたか、そしてあなたは今何をしていますか？
4. 健康を維持するためのあなたの好きな方法は何ですか？
5. あなたの人生のどの決定に戻って変更しますか？

いくつか試してみて、どのように乗るかを見てみませんか？

景品は本物のソーシャルメディアエンゲージメントを破壊する可能性があります

クレア・フォーゲルが困難な方法で見つけたソーシャルメディアエンゲージメントの「迅速な解決策」はありません。

彼女は、自分が参加した景品についてのInstagramストーリーのひとつで、最終的には「構築と維持に懸命に取り組んできた本物のエンゲージメントを損なう」と告白しました。

彼女のお気に入りのインフルエンサーのいくつかの足跡をたどった後、クレアは、新しいターゲットフォロワーを獲得するための合法的な有料の景品であると彼女が考えたものに入りました。

出典：TRIBE

しかし、物事は計画通りにうまくいかず、彼女をフォローしたもの（彼女の通常の人口統計からはほど遠い）は、プレゼントが終わった後すぐにフォローを解除しました。 これにより、コンテストに参加するためだけに作成されたほぼすべてのゴースト/ボットソーシャルメディアアカウントが彼女に残されました。

結局、彼女はたくさんの偽のフォロワーにお金を払っていました。

プロファイルの削除に数か月を費やし、禁止が解除された後、彼女は本物の婚約で軌道に戻ることができました。

明らかに、これは起こり得ることの極端な例ですが、クレアのアドバイスは次のとおりです。

「コンテンツを再考し、有機的に関与してください。それがソーシャルプラットフォームを持つことがすべてであるためです。 本物であり、自分自身に忠実であり、それが良くなると確信しています。」

本物であることの力

本物のエンゲージメントは、ソーシャルメディア上の誰かと誠実で本物のつながりを築くときに達成されます。 それはあなたが取るのではなく与えることができるものがすべてです。

この信頼性は、作成および共有するすべてのものに現れるはずです（退屈なテンプレートに固執しないでください）。

それを現実に保つ方法は次のとおりです。

1. 正直に言って、それを偽造しないでください
2. 何かを投稿する前に立ち止まって考えてください
3. 投稿は「製造」されすぎてはいけません
4. あなたが感じることを言ってください。 人々が聞きたいと思うものではありません
5. 競争をコピーしないでください

ビジネスであろうと娯楽であろうと、ソーシャルメディアでのエンゲージメントレベルがあなたの自尊心を決定づけないように注意してください。

あなたが楽しみのためにソーシャルメディアに従事しているなら、あなたは人々の承認を得るために投稿していないことを忘れないでください。

あなたが最もよく知っていることに固執する-あなたであること。

プラットフォームごとにソーシャルメディアエンゲージメント戦略を調整する

eコマースから家族との連絡まで、誰もがさまざまな理由でソーシャルネットワークを使用しています。

各プラットフォームを使用した人口統計の違いを考えると、さまざまな方法で取り組むのは理にかなっています。

おばあちゃんがベティ・ホワイトでない限り、おばあちゃんと友達と話すのと同じように話すことはありません。

出典：GIPHY

人口統計の違い

このビジネスニュースデイリーの記事で述べられているように：

「Pewによると、65歳以上のインターネットユーザーの62％がFacebookを使用しており、50〜64歳の72％がFacebookを使用しています。 Facebookは、これらの年齢層で最も多くのユーザーを抱えています。」

最近の調査では、10代のユーザーが米国のTikTokのアクティブユーザーアカウントの25％を占めていました。

英国では、Instagramユーザーの最大のシェアは25〜34歳の個人であり、ユーザーベースの30.9％を占めています。

出典：Statista

あなたのニッチに応じて（そしてあなたのクリックスルーを増やすために）あなたはあなたのターゲットオーディエンスがどこにいるのかそして彼らの殻からそれらを引き出す方法を知る必要があります。

AddThisはあなたが次のことを示唆しています：

1. あなたの聴衆を特定する（あなたのニッチに応じて）
2. 彼らを惹きつけるコンテンツの種類を理解する
3. このコンテンツをさらに作成する
4. 測定し、最適化し、繰り返します

年齢層の詳細に加えて、ネットワークにアクセスするのに最適な時間を絞り込む必要もあります。

このプロセスをさらに進めるために 紛らわしいことに、プラットフォームごとに投稿するのに最適な時間については、相反する、絶えず変化するアドバイスがたくさんあります。

これを単純化するために、1つの（非常に信頼できる）ソースを選択しました。

一言で言えば、30,000を超えるソーシャルメディアの投稿を分析した後、Hootsuiteは、一般的にソーシャルメディアへのエンゲージメントを高めるには、平日の早朝が最善の策であると考えています。

「ソーシャルメディアに投稿するのに最適な時間は、火曜日、水曜日、木曜日の午前10時です。」

これを（他のいくつかのテスト時間とともに）開始点として試してから、結果が表示されたら戦略を調整することをお勧めします。

困難な戦いになることを忘れないでください。すぐに諦めないでください。

出典：GIPHY

アルゴリズムを目指す

上記を実行したら、各プラットフォームのアルゴリズムがどのように異なり、これがエンゲージメントにどのように影響するかを学ぶ必要があります。

これらのアルゴリズムは絶えず変化しており、エンゲージメントの最も重要なこだわりの1つです。

たとえば、Instagramのフィードは純粋に時系列でした。 フォローした人の投稿は、投稿された順に表示されます。

残念ながら、これはもはや当てはまりません（特に有料広告が登場した場合）ので、以下は最新の情報です。

Facebookの優先事項：

• ブランドではなく、友人や家族からのコンテンツ
• あなたが関わっている人々からのコンテンツ（コメント、いいね、メッセージを介して）
• コメントの数と長さに基づく
• 反応の数とそれらの反応の多様性に基づく

Instagramは、ブランドと消費者のコンテンツを平等に扱い、優先順位を付けると考えられています。

• いいねの数が最も多い投稿
• ごく最近の投稿（ユーザーがログインしてから数分以内に作成）
• あなたが通常従事しているプロファイルとあなたがフォローしているハッシュタグからの投稿

LinkedInは、以下を含む個人プロファイルとビジネスプロファイルを等しく優先します。

• あなたが普段関わっている人や一貫して投稿している人からのコンテンツ
• 大量のエンゲージメントを獲得するユーザーコンテンツ（自分自身をエンゲージメントしなくても）
• 多数の反応に関する長いコメント

Twitterの優先事項：

• フォローしているユーザーからのエンゲージメントが最も多い最近のコンテンツ（過去24時間）
• リアルタイムで投稿されたコンテンツ（数分以内）
• いいねに対するリツイートやコメントのあるコンテンツ

ご覧のとおり、各プラットフォームには、コンテンツが受けるエンゲージメントのレベルに影響を与える独自のルールがあります。

他のユーザーとリアルタイムで会話しようとしている場合は、各ニッチ/タイムゾーンがわずかに異なることに注意してください。 繰り返して、あなたはあなたのスイートスポットを見つけるでしょう。

1日に約5億件のツイートが送信され、毎秒1,000枚以上の写真がInstagramにアップロードされているため、エンゲージメントがほとんどないのも不思議ではありません。

これが簡単になるとは言いませんでした…

ソーシャルメディアエンゲージメントツールを使用する

しかし、物事を簡単にすることができるのは、いくつかの便利なツールの使用です。

一部のプロセスを自動化することは、特に単独で作業している場合、（信頼性を失うことなく）真のゲームチェンジャーになる可能性があります。

戦略にツールを追加することで、他の場所でより有効に使用できる貴重な時間を大幅に節約できます。 覚えておいてください、私たちはハードではなく、よりスマートに働きたいのです。

より効果的に関与したい場合、ソーシャルメディアの投稿は視覚的で本物で一貫している必要があります。

これを支援するために、ここに私たちのお気に入りのいくつかがあります：

• ビジュアルコンテンツの作成–CanvaまたはVismeは最も人気のある2つです。
• 高速でシンプルなビデオ編集– iPhoneクリップまたはデスクトップツールKapwing（字幕の追加に便利）。
• 任意のキーワードのインスタントGIF–GIPHYである強力なツール。
• コンテンツの安定したストリームをスケジュールする– socialchiefは私たちの頼みの綱です！
• エンゲージメントレベルを分析する–MentionのようなソーシャルリスニングツールまたはSproutSocialのようなオールラウンダー。

これらのほとんどは無料なので、テストしない理由はありません。

出典：GIPHY

結論

うまくいけば、このブログはあなたにソーシャルメディアエンゲージメントのサイクルへの洞察を与えてくれました。

コンテンツを共有する際のエンゲージメントを高めるには、一般的にソーシャルメディアでの存在感を高める必要があります。

インターネットは時々顔が見えないように見えるかもしれませんが、覚えておいてください。 あなたがやり取りしているアカウントの背後には実在の人々がいます。

あなたの戦略をアップグレードするために、それは以下に支払います：

• 一貫して相互作用する
• 本物に保つ
• 戦術を変える
• ツールで最適化

「ソーシャル」をネットワーキングに戻しましょう。 私たち全員が関与するとき、誰もが勝ちます。

ソーシャルメディアチャネルへのエンゲージメントを高めるための頼りになる方法はありますか？

コメントで少なくとも1つのトップヒントを聞いてみたいです！