準備成功的 SaaS 營銷漏斗的 5 個步驟

漏斗不再是瘋狂的指標。 你知道，自中世紀以來，漏斗就與瘋狂有關。 是時候改變這一點並將漏斗重新命名為 SaaS 漏斗了。

您來這裡是為了了解 SaaS 營銷渠道。 OK，那麼，我們在這方面是成功的。 無論如何，讓我們了解一下SaaS 營銷漏斗。

什麼是 SaaS 營銷漏斗？

Saas營銷漏斗可以定義為一個銷售過程，它包含多個階段，從意識開始，延伸到初始購買之後的時期。 因此，我們可以說 SaaS 漏斗包含客戶體驗的每個階段——從了解你的品牌到第一次購買你的產品。

SaaS 的營銷渠道有何不同？

為了區分SaaS漏斗和傳統漏斗，我們首先要談談傳統漏斗。 通常，“正常”漏斗具有以下階段；

• 意識。 這是潛在客戶尋找信息並提出問題的階段。 這是他們與您和您的產品相遇的階段。
• 訂婚。 在這個階段，潛在客戶開始將您視為可靠來源。 他們來消費你的內容。
• 勘探。 在獲得潛在客戶的信任後，您開始展示您的產品的價值，並藉助案例研究、用戶推薦等將您的產品與其他品牌進行比較。
• 轉換。 這是您的潛在客戶成為您的客戶的階段。

這是傳統轉化漏斗的一般概念。 儘管 SaaS 的營銷渠道與傳統渠道相似，但它們之間存在關鍵區別。 這種差異就是保留階段。

與任何零售業務不同，您不僅僅希望您的客戶進行一次性購買。 由於您是一家 SaaS 公司，因此您每個月都應該用您的價值給客戶留下深刻印象。 這使得保留階段對於任何 SaaS 公司都非常重要，因為保留是您的主要關注點。 如果您不注意提高每月經常性收入，流失率將會增加。

為了保持較低的流失率，您必須定期更新您的軟件，並為客戶保留和忠誠度計劃制定預算。 別忘了，這畢竟是最關鍵的一步。

為什麼需要為 SaaS 創建營銷漏斗

銷售漏斗是營銷和銷售的結合體——也就是說，你吸引潛在客戶，他們轉化為轉化。 沒有它，您的公司將很難找到新客戶並從中獲利。 當有研究表明，如果您投資於您的潛在客戶，您將獲得 50% 的利潤，同時成本降低 33%，這尤其適用。

在這方面，銷售漏斗可幫助您掌握哪些對您的客戶有效，哪些無效。 您可以清楚地查看您的潛在客戶在哪個階段退出，他們開始信任您，以及何時是發送後續電子郵件的合適時間。 了解銷售漏斗對於查明客戶的需求並向他們保證為什麼您的產品最適合他們至關重要。

SaaS 營銷漏斗的 3 個示例

“但是，誰這樣做？” 是一個出於必要而想到的問題。 那麼，最好的辦法就是看看一些公司展示了優秀的營銷漏斗的例子。

網飛

Netflix 是其行業的巨頭之一。 他們創建的漏斗也在其中發揮了作用。 當你最初通過它的主頁與 Netflix 取得聯繫時，你可以看到設計非常簡單。 您會立即了解您正在處理的內容。

此外，Netflix 在主頁末尾獲得您的信任。 常見問題部分回答了您第一次獲得 Netflix 時可能遇到的問題。 此外，您可以致電 Netflix 詢問其他問題。

Netflix 在這裡所做的是基於信任因素在潛在客戶和品牌之間建立聯繫。 通過向客戶提供的所有信息，Netflix 向客戶表示，這是一個他們可以信賴的品牌。 沒有很多基於互聯網的品牌明確顯示他們的電話號碼。

大本營

Basecamp 是一種工具，可幫助您的公司在一個地方組織所有與工作相關的項目、通信等。 了解 Basecamp 後，您會發現它非常個人化——這是他們的強項之一。

他們利用博客、憑據和免費試用的力量。 我們所謂的博客本質上是它提供的信息點。 這些信息位可以在他們網站的任何地方找到。 他們正在利用這些“文章”在他們和客戶之間建立聯繫。 此外，在整個頁面中，您可以看到 Basecamp 的社會證明是可靠的。

而且，如果您渴望在您和您的客戶之間建立個人聯繫，還有什麼比免費試用更好的呢？ Basecamp 利用免費試用為客戶提供“他們品牌的一部分”。 這樣，他們可以親自體驗 Basecamp 並做出決定。

郵件黑猩猩

Mailchimp 是我們可以看到的最後一個例子。 它是一種電子郵件營銷工具，可為潛在客戶提供免費增值計劃，這在 SaaS 營銷渠道中是一件好事。 Mailchimp 專注於其潛在客戶的身份。 任何潛在客戶都會覺得他們已經與 Mailchimp 成為朋友，以此作為他們通往頂峰的途徑。

Mailchimp 的另一個優點是它發送電子郵件的方式。 您通過 Mailchimp 發送的每封郵件都以一個短語結尾，告訴您發件人使用 Mailchimp - 這反過來會創建 Mailchimp 正在使用的社會證明。

定價和博客是我們必須討論的另外兩個重要因素。 Mailchimp 不會試圖向您推銷其服務； 相反，通過博客文章，它會針對某個主題對您進行教育，然後免費註冊以練習您迄今為止所學的內容。

這三個例子來自各自品牌中最好的公司。 我希望它能回答你的問題。 所以，下一個問題應該是，“我們怎樣才能像他們一樣成功？”。 不用擔心，繼續閱讀。

通過 5 個步驟設置您的 SaaS 營銷漏斗

現在，您已準備好設置 SaaS 營銷渠道。 然後，讓我們看看你必須做什麼。

1- 確定正確的階段

建立用戶群應該是重中之重。 此外，您的絕大多數客戶必須為您的產品付費，這樣您基於重複購買的商業模式才能奏效。 為此，您必須為潛在客戶制定清晰的轉化路徑。 換句話說，您將需要一個銷售漏斗。

任何購買過程的核心都是良好的銷售漏斗。 那麼，收購和流失成為你必須掌握的因素，才能有穩定的增長。 儘管銷售渠道因公司而異，但您可以在渠道中實施某些適用於您的產品和公司的階段。

2-正確的CRM

通常，跟踪所有這些潛在客戶對您的銷售團隊來說是一件苦差事——特別是當您的營銷團隊仍在嘗試將新的潛在客戶引導到您的銷售團隊時。

在這方面，您的銷售團隊必須確定哪些潛在客戶已聯繫或未聯繫您的銷售團隊。 借助此功能，您的銷售團隊可以有效地利用時間並為用戶提供連續性——因為人們不想重複自己。

要確定什麼是適合您的 CRM，您可以查看我們的博客文章，其中我們討論了最佳 CRM 工具。 如果您不知道在哪裡看，它將對您有很大幫助。

3- 設置要跟踪的指標和 KPI

指標和 KPI 是衡量您的業務成功程度的重要指標。 除此之外，它們還會向您展示客戶對您的產品的感受。 確定正確的 KPI 和指標成為了解客戶和產品的重要方式。

為了開始使用指標，您可以查看我們討論指標和 KPI 的博客文章。 儘管還沒有全部完成，但它可以讓您了解從哪裡開始。 然後，您可以根據需要添加更多指標和 KPI。

4- 在你的漏斗中設定目標

在您開始使用某些指標後，您會看到您的業務達到或超過了您需要達到的數字。 基於此，您可以清楚地看到您的銷售團隊必須進行一些銷售，演示的數量以及他們必須啟動的試驗次數。

結合所有這些數字和要求，您和您的團隊可以明確地理解，您必須共同創建一個有目標且高效的漏斗。 這樣，您的潛在客戶將不會很難進入轉換階段。

5- 銷售和營銷的合作

如上所述，銷售漏斗是銷售和營銷團隊的共同努力。 這意味著這些團隊不應只關注他們的指標和 KPI，而不應關注它們如何影響其他部門和業務。 他們必須明白這是一件和諧的工作，他們必須彼此保持一致。

例如，如果銷售團隊必須產生大量轉化，營銷團隊必須了解他們必須完成特定任務才能幫助銷售團隊實現目標。 此外，任何銷售團隊都必須向營銷團隊提供有關潛在客戶質量的反饋——這樣他們就可以共同改進銷售漏斗。

這是一項溝通和協調的工作。 如果您能夠做到這一點，您將立即看到您的業務開始增長； 否則，您將被困在成長的同一階段。

最後，您知道如何為您的 SaaS 業務創建漏斗。 是時候測試我們現在給您的提示了。 通往頂峰的旅程永遠不會停止，您應該採取相應的行動。 祝你好運！

經常問的問題

如何製作 SaaS 漏斗？

首先，您必須了解您應該專注於保留。 然後，您可以通過實施正確的階段、獲得正確的 CRM 工具、確定正確的指標、設定目標以及調整營銷和銷售團隊來構建 SaaS 漏斗。

什麼是SaaS營銷策略？

由於 SaaS 的性質，SaaS 營銷策略是關注產品和圍繞它構建的內容是數字化的。

什麼是 SaaS 數字營銷？

在 SaaS 數字營銷中，您必須提高對產品的認識並獲得信任。 然後，您專注於保留——這表明您的客戶會定期回來購買您的產品。