5 Schritte zur Vorbereitung eines erfolgreichen SaaS-Marketing-Trichters

Ein Trichter ist kein Indikator für Wahnsinn mehr. Wissen Sie, seit dem Mittelalter wird der Trichter mit Wahnsinn in Verbindung gebracht. Es ist an der Zeit, dies zu ändern und den Trichter in einen SaaS-Trichter umzubenennen.

Sie sind hier, um den SaaS-Marketing-Funnel zu verstehen. OK, dann sind wir in dieser Hinsicht erfolgreich. Wie auch immer, lassen Sie uns etwas über den SaaS-Marketing-Trichter lernen.

Was ist ein SaaS-Marketing-Funnel?

Ein Saas Marketing Funnel kann als Verkaufsprozess definiert werden, der mehrere Phasen umfasst und mit dem Bewusstsein beginnt und sich bis in die Zeit nach dem ersten Kauf erstreckt. Wir können also sagen, dass der SaaS-Trichter jede Phase des Kundenerlebnisses umfasst – vom Kennenlernen Ihrer Marke bis nach dem ersten Kauf Ihres Produkts.

Wie unterscheidet sich ein Marketing Funnel für SaaS?

Um den Unterschied zwischen einem SaaS-Trichter und einem traditionellen Trichter zu erkennen, müssen wir zuerst über den traditionellen Trichter sprechen. Im Allgemeinen hat ein „normaler“ Trichter die folgenden Phasen;

• Bewusstsein. In dieser Phase sucht der potenzielle Kunde nach Informationen und stellt Fragen. Dies ist die Phase, in der sie Sie und Ihr Produkt kennenlernen.
• Engagement. In dieser Phase beginnt der potenzielle Kunde, Sie als zuverlässige Quelle zu betrachten. Sie kommen und konsumieren Ihre Inhalte.
• Erkundung. Nachdem Sie das Vertrauen des potenziellen Kunden gewonnen haben, beginnen Sie, den Wert Ihres Produkts zu zeigen und Ihr Produkt mit Hilfe von Fallstudien, Erfahrungsberichten von Benutzern usw. mit anderen Marken zu vergleichen.
• Wandlung. Dies ist die Phase, in der Ihr potenzieller Kunde zu Ihrem Kunden wird.

Dies ist das allgemeine Konzept eines traditionellen Conversion-Funnels. Obwohl der Marketing-Trichter für SaaS einem traditionellen Trichter ähnelt, gibt es einen wesentlichen Unterschied zwischen ihnen. Dieser Unterschied ist die Retentionsphase .

Im Gegensatz zu jedem Einzelhandelsgeschäft möchten Sie nicht nur, dass Ihre Kunden einmalige Einkäufe tätigen. Da Sie ein SaaS-Unternehmen sind, sollten Sie Ihre Kunden jeden Monat mit Ihrem Wert beeindrucken. Dies macht die Aufbewahrungsphase für jedes SaaS-Unternehmen sehr wichtig, da die Aufbewahrung Ihr Hauptaugenmerk ist. Wenn Sie nicht darauf achten, Ihre monatlich wiederkehrenden Einnahmen zu verbessern, werden die Abwanderungsraten steigen.

Um die Abwanderungsraten niedrig zu halten, müssen Sie Ihre Software in regelmäßigen Abständen aktualisieren und Budgets für Kundenbindungs- und Loyalitätsprogramme einplanen. Vergessen Sie nicht, dass dies schließlich der wichtigste Schritt ist.

Warum Sie einen Marketing-Trichter für Ihr SaaS erstellen müssen

Ein Verkaufstrichter ist eine Mischung aus Marketing und Verkauf – dh Sie ziehen potenzielle Kunden an und diese wandeln sie in Conversions um. Ohne sie wird es Ihrem Unternehmen schwer fallen, neue Kunden zu finden und davon zu profitieren. Dies gilt insbesondere, wenn Studien zeigen, dass Sie 50 % mehr Gewinn bei 33 % geringeren Kosten erzielen, wenn Sie in Ihre potenziellen Kunden investieren.

Ein Verkaufstrichter hilft Ihnen in dieser Hinsicht dabei, zu erfassen, was für Ihre Kunden funktioniert und was nicht. Sie können deutlich sehen, in welcher Phase Ihre potenziellen Kunden abbrechen, sie beginnen, Ihnen zu vertrauen, und wann der richtige Zeitpunkt für den Versand von Folge-E-Mails ist. Das Verständnis des Verkaufstrichters ist unerlässlich, um die Bedürfnisse der Kunden genau zu bestimmen und ihnen zu versichern, warum Ihr Produkt das Beste für sie ist.

3 Beispiele für großartige Marketing-Trichter in SaaS

„Aber wer tut das?“ ist eine Frage, die mir aus Notwendigkeit in den Sinn kommt. Das Beste, was Sie tun können, ist also, sich einige Unternehmen anzusehen, die Beispiele für hervorragende Marketing-Trichter zeigen.

Netflix

Netflix ist einer der Giganten seiner Branche. Auch der von ihnen erstellte Trichter spielt dabei eine Rolle. Wenn Sie zum ersten Mal über die Homepage mit Netflix in Kontakt treten, können Sie feststellen, dass das Design sehr einfach ist. Sie bekommen sofort eine Vorstellung davon, womit Sie es zu tun haben.

Außerdem gewinnt Netflix am Ende der Homepage Ihr Vertrauen. Der Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ beantwortet Ihre möglichen Fragen zum erstmaligen Kauf von Netflix. Bei weiteren Fragen können Sie Netflix auch anrufen.

Was Netflix hier tut, baut auf der Grundlage des Vertrauensfaktors eine Bindung zwischen dem potenziellen Kunden und der Marke auf. Mit all den Informationen, die es dem Kunden zur Verfügung stellt, sagt Netflix den Kunden, dass es eine Marke ist, auf die sie sich verlassen können. Nicht viele internetbasierte Marken haben ihre Telefonnummer explizit angezeigt.

Basislager

Basecamp ist ein Tool, das Ihrem Unternehmen hilft, alle arbeitsbezogenen Projekte, Kommunikation usw. an einem Ort zu organisieren. Sobald Sie Basecamp kennengelernt haben, können Sie sehen, dass es sich sehr persönlich anfühlt – und das ist eine ihrer Stärken.

Sie nutzen die Kraft von Blogs, Anmeldeinformationen und der kostenlosen Testversion. Was wir einen Blog nennen können, sind im Wesentlichen die Informationspunkte, die er bietet. Diese Informationen können überall auf ihrer Website gefunden werden. Sie nutzen diese „Artikel“, um eine Verbindung zwischen ihnen und den Kunden aufzubauen. Auf allen Seiten können Sie auch sehen, dass Basecamp zuverlässig ist.

Und was ist besser als eine kostenlose Testversion, wenn Sie eine persönliche Bindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufbauen möchten? Basecamp nutzt kostenlose Testversionen, um Kunden „ein Stück ihrer Marke“ zu geben. So können sie Basecamp persönlich erleben und eine Entscheidung treffen.

MailChimp

Mailchimp ist das letzte Beispiel, das wir uns ansehen können. Es ist ein E-Mail-Marketing-Tool, das seinen potenziellen Kunden einen Freemium-Plan anbietet, was in einem SaaS-Marketing-Funnel eine gute Sache ist. Mailchimp konzentriert sich auf die Identität seiner potenziellen Kunden. Jeder potenzielle Kunde wird das Gefühl haben, sich mit Mailchimp angefreundet zu haben, um an die Spitze zu gelangen.

Eine weitere Stärke von Mailchimp ist die Art und Weise, wie E-Mails versendet werden. Jede E-Mail, die Sie über Mailchimp senden, endet mit einem Satz, der Ihnen mitteilt, dass der Absender Mailchimp verwendet – was wiederum einen sozialen Beweis für die Verwendung von Mailchimp erstellt.

Die Preisgestaltung und der Blog sind zwei weitere wichtige Faktoren, die wir besprechen müssen. Mailchimp versucht nicht, Ihnen seinen Service zu verkaufen; Im Gegenteil, mit den Blog-Beiträgen werden Sie zu einem Thema unterrichtet und melden sich dann kostenlos an, um das bisher Gelernte zu üben.

Diese drei Beispiele stammen von den besten Unternehmen ihrer jeweiligen Marke. Ich hoffe, es beantwortet Ihre Frage. Die nächste Frage sollte also lauten: „Wie können wir so erfolgreich sein wie sie?“. Keine Sorge, lesen Sie einfach weiter.

Richten Sie Ihren SaaS-Marketing-Funnel in 5 Schritten ein

Jetzt können Sie Ihren SaaS-Marketing-Funnel einrichten. Dann lass uns sehen, was du zu tun hast.

1- Identifizieren Sie die richtigen Phasen

Der Aufbau einer Nutzerbasis sollte höchste Priorität haben. Zudem muss ein Großteil Ihrer Kunden für Ihr Produkt bezahlen, damit Ihr Geschäftsmodell auf Basis wiederkehrender Käufe funktioniert. Dazu müssen Sie Ihren potenziellen Kunden einen klaren Weg zur Konversion aufzeigen. Mit anderen Worten, Sie benötigen einen Verkaufstrichter.

Jeder Kaufprozess hat im Kern einen guten Verkaufstrichter. Dann werden Akquisitionen und Abwanderungen zu den Faktoren, die Sie beherrschen müssen, um ein stetiges Wachstum zu erzielen. Obwohl sich Verkaufstrichter von Unternehmen zu Unternehmen ändern, können Sie bestimmte Phasen in Ihrem Trichter implementieren, die für Ihr Produkt und Unternehmen funktionieren.

2- Das richtige CRM

Im Allgemeinen ist es eine lästige Pflicht für Ihr Vertriebsteam, all diese Leads im Auge zu behalten – insbesondere, wenn Ihr Marketingteam immer noch versucht, neue potenzielle Kunden an Ihr Vertriebsteam zu leiten.

In diesem Zusammenhang muss Ihr Vertriebsteam feststellen, welche potenziellen Kunden Ihr Vertriebsteam kontaktiert haben und welche nicht. Damit kann Ihr Vertriebsteam Zeit effizient nutzen und den Anwendern Kontinuität bieten – weil sich Menschen nicht wiederholen wollen.

Um zu entscheiden, welches das richtige CRM für Sie ist, können Sie sich unseren Blogbeitrag ansehen, in dem wir über die besten CRM-Tools sprechen. Wenn Sie keine Ahnung haben, wo Sie suchen sollen, wird es Ihnen sehr helfen.

3- Legen Sie Metriken und KPIs fest, die verfolgt werden sollen

Kennzahlen und KPIs sind wichtige Indikatoren dafür, wie erfolgreich Ihr Unternehmen ist. Abgesehen davon zeigen sie Ihnen auch, wie Ihre Kunden über Ihr Produkt denken. Die Bestimmung der richtigen KPIs und Metriken wird zu einem wichtigen Weg, Ihre Kunden und Ihr Produkt zu verstehen.

Um mit der Nutzung von Metriken zu beginnen, können Sie sich den Blogbeitrag ansehen, in dem wir über Metriken und KPIs sprechen. Obwohl es noch nicht alles festgelegt und erledigt ist, kann es Ihnen eine Vorstellung davon geben, wo Sie anfangen sollen. Anschließend können Sie je nach Bedarf weitere Metriken und KPIs hinzufügen.

4- Legen Sie Ziele in Ihrem Trichter fest

Nachdem Sie mit der Verwendung einiger Metriken begonnen haben, werden Sie sehen, dass Ihr Unternehmen die Zahlen erreicht oder übertrifft, die Sie erreichen müssen. Auf dieser Grundlage können Sie deutlich erkennen, dass Ihr Vertriebsteam einige Verkäufe tätigen muss, wie viele Demos und wie viele Tests es initiieren muss.

Mit all diesen Zahlen und Anforderungen zusammen können Sie und Ihre Teams ausdrücklich verstehen, dass Sie gemeinsam einen Trichter erstellen müssen, der Ziele hat und effizient ist. Auf diese Weise wird es Ihren potenziellen Kunden nicht schwer fallen, in die Conversion-Phase zu gelangen.

5- Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing

Wie oben erwähnt, ist ein Verkaufstrichter eine gemeinsame Anstrengung von Verkaufs- und Marketingteams. Dies bedeutet, dass sich diese Teams nicht nur auf ihre Metriken und KPIs konzentrieren sollten, ohne deren Auswirkungen auf andere Abteilungen und das Unternehmen. Sie müssen verstehen, dass dies ein Werk der Harmonie ist, und sie müssen aufeinander abgestimmt sein.

Wenn beispielsweise ein Vertriebsteam eine Reihe von Conversions generieren muss, muss das Marketingteam verstehen, dass es bestimmte Aufgaben erfüllen muss, um dem Vertriebsteam bei seinem Ziel zu helfen. Außerdem muss jedes Verkaufsteam dem Marketingteam Feedback zur Qualität eines Leads geben – auf diese Weise können sie gemeinsam den Verkaufstrichter verbessern.

Dies ist eine Arbeit der Kommunikation und Ausrichtung. Wenn Sie dies erreichen, werden Sie sofort sehen, dass Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt; Andernfalls bleiben Sie in Bezug auf das Wachstum in der gleichen Phase stecken.

Schließlich wissen Sie, wie Sie einen Trichter für Ihr SaaS-Geschäft erstellen. Es ist Zeit, die Tipps zu testen, die wir Ihnen jetzt geben. Die Reise nach oben hört nie auf, und Sie sollten entsprechend handeln. Viel Glück!

Häufig gestellte Fragen

Wie erstellt man einen SaaS-Trichter?

Zunächst müssen Sie verstehen, dass Sie sich auf die Kundenbindung konzentrieren sollten. Dann können Sie einen SaaS-Trichter erstellen, indem Sie die richtigen Phasen implementieren, das richtige CRM-Tool besorgen, die richtigen Metriken bestimmen, Ziele setzen und Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abstimmen.

Was ist eine SaaS-Marketingstrategie?

Bei einer SaaS-Marketingstrategie geht es darum, darauf zu achten, dass das Produkt und die darauf aufbauenden Inhalte digital sind – aufgrund der Natur von SaaS.

Was ist digitales SaaS-Marketing?

Beim digitalen SaaS-Marketing müssen Sie ein Bewusstsein für Ihr Produkt schaffen und Vertrauen gewinnen. Dann konzentrieren Sie sich auf die Kundenbindung – was darauf hinweist, dass Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen wiederkommen und Ihr Produkt kaufen.