准备成功的 SaaS 营销漏斗的 5 个步骤

漏斗不再是疯狂的指标。 你知道，自中世纪以来，漏斗就与疯狂有关。 是时候改变这一点并将漏斗重新命名为 SaaS 漏斗了。

您来这里是为了了解 SaaS 营销渠道。 OK，那么，我们在这方面是成功的。 无论如何，让我们了解一下SaaS 营销漏斗。

什么是 SaaS 营销漏斗？

Saas营销漏斗可以定义为一个销售过程，它包含多个阶段，从意识开始，延伸到初始购买之后的时期。 因此，我们可以说 SaaS 漏斗包含客户体验的每个阶段——从了解你的品牌到第一次购买你的产品。

SaaS 的营销渠道有何不同？

为了区分SaaS漏斗和传统漏斗，我们首先要谈谈传统漏斗。 通常，“正常”漏斗具有以下阶段；

• 意识。 这是潜在客户寻找信息并提出问题的阶段。 这是他们与您和您的产品相遇的阶段。
• 订婚。 在这个阶段，潜在客户开始将您视为可靠来源。 他们来消费你的内容。
• 勘探。 在获得潜在客户的信任后，您开始展示您的产品的价值，并借助案例研究、用户推荐等将您的产品与其他品牌进行比较。
• 转换。 这是您的潜在客户成为您的客户的阶段。

这是传统转化漏斗的一般概念。 尽管 SaaS 的营销渠道与传统渠道相似，但它们之间存在关键区别。 这种差异就是保留阶段。

与任何零售业务不同，您不仅仅希望您的客户进行一次性购买。 由于您是一家 SaaS 公司，因此您每个月都应该用您的价值给客户留下深刻印象。 这使得保留阶段对于任何 SaaS 公司都非常重要，因为保留是您的主要关注点。 如果您不注意提高每月经常性收入，流失率将会增加。

为了保持较低的流失率，您必须定期更新您的软件，并为客户保留和忠诚度计划制定预算。 别忘了，这毕竟是最关键的一步。

为什么需要为 SaaS 创建营销漏斗

销售漏斗是营销和销售的结合体——也就是说，你吸引潜在客户，他们转化为转化。 没有它，您的公司将很难找到新客户并从中获利。 当有研究表明，如果您投资于您的潜在客户，您将获得 50% 的利润，同时成本降低 33%，这尤其适用。

在这方面，销售漏斗可帮助您掌握哪些对您的客户有效，哪些无效。 您可以清楚地查看您的潜在客户在哪个阶段退出，他们开始信任您，以及何时是发送后续电子邮件的合适时间。 了解销售漏斗对于查明客户的需求并向他们保证为什么您的产品最适合他们至关重要。

SaaS 营销漏斗的 3 个示例

“但是，谁这样做？” 是一个出于必要而想到的问题。 那么，最好的办法就是看看一些公司展示了优秀的营销漏斗的例子。

网飞

Netflix 是其行业的巨头之一。 他们创建的漏斗也在其中发挥了作用。 当你最初通过它的主页与 Netflix 取得联系时，你可以看到设计非常简单。 您会立即了解您正在处理的内容。

此外，Netflix 在主页末尾获得您的信任。 常见问题部分回答了您第一次获得 Netflix 时可能遇到的问题。 此外，您可以致电 Netflix 询问其他问题。

Netflix 在这里所做的是基于信任因素在潜在客户和品牌之间建立联系。 通过向客户提供的所有信息，Netflix 向客户表示，这是一个他们可以信赖的品牌。 没有很多基于互联网的品牌明确显示他们的电话号码。

大本营

Basecamp 是一种工具，可帮助您的公司在一个地方组织所有与工作相关的项目、通信等。 了解 Basecamp 后，您会发现它非常个人化——这是他们的强项之一。

他们利用博客、凭据和免费试用的力量。 我们所谓的博客本质上是它提供的信息点。 这些信息位可以在他们网站的任何地方找到。 他们正在利用这些“文章”在他们和客户之间建立联系。 此外，在整个页面中，您可以看到 Basecamp 的社会证明是可靠的。

而且，如果您渴望在您和您的客户之间建立个人联系，还有什么比免费试用更好的呢？ Basecamp 利用免费试用为客户提供“他们品牌的一部分”。 这样，他们可以亲自体验 Basecamp 并做出决定。

邮件黑猩猩

Mailchimp 是我们可以看到的最后一个例子。 它是一种电子邮件营销工具，可为潜在客户提供免费增值计划，这在 SaaS 营销渠道中是一件好事。 Mailchimp 专注于其潜在客户的身份。 任何潜在客户都会觉得他们已经与 Mailchimp 成为朋友，以此作为他们通往顶峰的途径。

Mailchimp 的另一个优点是它发送电子邮件的方式。 您通过 Mailchimp 发送的每封邮件都以一个短语结尾，告诉您发件人使用 Mailchimp - 这反过来会创建 Mailchimp 正在使用的社会证明。

定价和博客是我们必须讨论的另外两个重要因素。 Mailchimp 不会试图向您推销其服务； 相反，通过博客文章，它会针对某个主题对您进行教育，然后免费注册以练习您迄今为止所学的知识。

这三个例子来自各自品牌中最好的公司。 我希望它能回答你的问题。 所以，下一个问题应该是，“我们怎样才能像他们一样成功？”。 不用担心，继续阅读。

通过 5 个步骤设置您的 SaaS 营销漏斗

现在，您已准备好设置 SaaS 营销渠道。 然后，让我们看看你必须做什么。

1- 确定正确的阶段

建立用户群应该是重中之重。 此外，您的绝大多数客户必须为您的产品付费，这样您基于重复购买的商业模式才能奏效。 为此，您必须为潜在客户制定清晰的转化路径。 换句话说，您将需要一个销售漏斗。

任何购买过程的核心都是良好的销售漏斗。 那么，收购和流失成为你必须掌握的因素，才能有稳定的增长。 尽管销售渠道因公司而异，但您可以在渠道中实施某些适用于您的产品和公司的阶段。

2-正确的CRM

通常，跟踪所有这些潜在客户对您的销售团队来说是一件苦差事——特别是当您的营销团队仍在尝试将新的潜在客户引导到您的销售团队时。

在这方面，您的销售团队必须确定哪些潜在客户已联系或未联系您的销售团队。 借助此功能，您的销售团队可以有效地利用时间并为用户提供连续性——因为人们不想重复自己。

要确定什么是适合您的 CRM，您可以查看我们的博客文章，其中我们讨论了最佳 CRM 工具。 如果您不知道在哪里看，它将对您有很大帮助。

3- 设置要跟踪的指标和 KPI

指标和 KPI 是衡量您的业务成功程度的重要指标。 除此之外，它们还会向您展示客户对您的产品的感受。 确定正确的 KPI 和指标成为了解客户和产品的重要方式。

为了开始使用指标，您可以查看我们讨论指标和 KPI 的博客文章。 尽管还没有全部完成，但它可以让您了解从哪里开始。 然后，您可以根据需要添加更多指标和 KPI。

4- 在你的漏斗中设定目标

在您开始使用某些指标后，您会看到您的业务达到或超过了您需要达到的数字。 基于此，您可以清楚地看到您的销售团队必须进行一些销售，演示的数量以及他们必须启动的试验次数。

结合所有这些数字和要求，您和您的团队可以明确地理解，您必须共同创建一个有目标且高效的漏斗。 这样，您的潜在客户将不会很难进入转换阶段。

5- 销售和营销的合作

如上所述，销售漏斗是销售和营销团队的共同努力。 这意味着这些团队不应只关注他们的指标和 KPI，而不应关注它们如何影响其他部门和业务。 他们必须明白这是一件和谐的工作，他们必须彼此保持一致。

例如，如果销售团队必须产生大量转化，营销团队必须了解他们必须完成特定任务才能帮助销售团队实现目标。 此外，任何销售团队都必须向营销团队提供有关潜在客户质量的反馈——这样他们就可以共同改进销售漏斗。

这是一项沟通和协调的工作。 如果您能够做到这一点，您将立即看到您的业务开始增长； 否则，您将被困在成长的同一阶段。

最后，您知道如何为您的 SaaS 业务创建漏斗。 是时候测试我们现在给您的提示了。 通往顶峰的旅程永远不会停止，您应该采取相应的行动。 祝你好运！

经常问的问题

如何制作 SaaS 漏斗？

首先，您必须了解您应该专注于保留。 然后，您可以通过实施正确的阶段、获得正确的 CRM 工具、确定正确的指标、设定目标以及调整营销和销售团队来构建 SaaS 漏斗。

什么是SaaS营销策略？

由于 SaaS 的性质，SaaS 营销策略是关注产品和围绕它构建的内容是数字化的。

什么是 SaaS 数字营销？

在 SaaS 数字营销中，您必须提高对产品的认识并获得信任。 然后，您专注于保留——这表明您的客户会定期回来购买您的产品。