什麼是社交營銷？

社會營銷是營銷的一個子分支，旨在鼓勵社會變革。 它不是專注於銷售產品，而是銷售一種有益於社會的行為。 這與企業社會責任和可持續發展的原則密切相關。

在這裡，我們將討論社交營銷的概念，並解釋如何使用它來喚起激發積極行為的情緒。 我們還將討論它如何使您的業務受益，並分享一些著名的社交營銷示例，以展示正確的活動可以產生的影響力和影響力。

什麼是社交營銷？

社會營銷，也稱為社會營銷，是一種專注於社會目的而不是利潤的營銷。 其目的是推動行為的改變，為社會帶來長期利益。 相對於傳統商業策略的硬推銷，社會營銷更關注企業社會責任、可持續發展等社會方面。

社交營銷通常旨在解決以下問題：

• 環境問題，如污染、廢物、回收和全球變暖
• 剝削行為導致自然資源枯竭
• 飢餓和貧困
• 肥胖和其他健康問題
• 健康和安全問題，例如吸毒和吸煙、安全駕駛等。
• 獲得教育、健康和其他社會服務的機會少
• 欺凌
• 社會不平等，例如因性別、種族、殘疾等引起的歧視。

這種營銷方式被許多部門使用，包括非營利組織、慈善機構、政府組織和緊急服務。 然而，它也越來越多地被商業企業用作提高對他們關心的事業的認識的一種方式。 這反過來又提高了品牌知名度，並幫助組織建立基於社會責任和道德商業實踐的聲譽，這些價值觀對消費者來說變得越來越重要。

為什麼社交營銷很重要？

社交營銷變得越來越重要的原因有很多。 以下是該營銷策略如何使您的業務受益的一些示例。

• 消費者更願意從具有道德和社會責任感的企業購買產品。 開展社交營銷活動可以幫助您鞏固作為道德、對社會負責的品牌的聲譽，吸引新客戶並為您提供競爭優勢。 此外，隨著對社會和地球問題的擔憂增加，預計社會和環境營銷活動將越來越受歡迎。
• 除了提高您的聲譽外，正確的社交活動還可以幫助您確定您的獨特賣點 (USP) 並在市場中找到自己的位置。
• 被視為對社會和道德負責的公司的另一個好處是，如果消費者認為他們支持更大的利益，他們會很樂意支付溢價。 這意味著您可以收取更高的價格，而不必擔心嚇跑您的目標市場。
• 一個執行良好的社會營銷活動通過創造力和情感來吸引註意力並傳播意識。 由於活動的重點是引起情感反應，因此消費者更有可能與您的品牌形成情感紐帶並成為忠實客戶。
• 當涉及慈善捐贈時，社會營銷尤其強大，因為人們想改變世界。

社會營銷的最佳例子

最佳社交營銷策略側重於五個主要目標：

• 提高品牌知名度
• 建立忠誠度和宣傳
• 推動銷售
• 增加網站流量
• 徵求反饋意見

讓我們看一些做得對的公司的社交營銷示例。

看看餵飽飢餓的人有多容易？

Feed SA 是一家非營利性組織，在南非各地的弱勢社區建立餵養計劃和社區發展項目。 幾年前，他們發起了一項巧妙的社會營銷活動，旨在鼓勵超市購物者向飢餓的兒童捐贈食物。

該活動簡單而有效。 該非政府組織放置了飢餓的兒童在購物車中伸出雙手乞討食物的圖像，因此看起來購物車中的任何食物都在給孩子。 推車上還展示了“餵飽飢餓的人有多容易？”的標語。 其目的是打動購物者的心弦，並鼓勵他們在購買自己的雜貨時添加食物捐贈箱。

Feed SA 的捐款顯著增加，網站流量顯著增加。

塑料袋殺死

馬來西亞的廣告公司 BBDO 推出了社交營銷的另一個很好的例子。 該活動的目的是提高人們對塑料對海洋的破壞性影響的認識，並減少一次性塑料袋的使用。 他們通過在塑料袋上使用醒目的圖像和信息來做到這一點。

圖像：一隻遇險的烏龜，其放置方式看起來就像拿著透明塑料袋的人實際上是在抓著烏龜的脖子。

信息：“塑料袋殺死”

該活動之所以成功，是因為它傳達了一個難以忽視的虐待動物的清晰形象。 這引起了許多購物者的情緒反應。 它讓人們了解塑料污染的真實規模，並將他們從被動參與者轉變為主動參與者。

多芬的#ShowUs

最後，我們不能不提及社交營銷的先驅之一的 Dove 來談論社交營銷的例子。 近二十年來，Dove 一直是身體積極性的倡導者，在其所有活動中宣傳包容和鼓舞人心的信息。 該品牌高度致力於提高女性的自尊心，並挑戰種族、民族和性別的刻板印象。

Dove 於 2004 年推出了第一個社會營銷策略，即真正美麗運動。其目的是挑戰女性美麗的刻板印象。 最近，該公司推出了#ShowUs 活動，這是一個與 Getty Images 和 Girl Gaze 聯合開展的合作項目。 此舉建立在其致力於分享更具包容性的美麗願景的基礎上。

這個概念很簡單：Dove 推出了一個全球圖像庫，專門由來自世界各地的女性、女性識別和非二元個體創建和策劃。 內容是用戶生成的，圖像可以被許可用於創意項目。

該活動自發起以來產生了全球影響，62% 的女性認為#ShowUs 圖片更能代表本國大多數女性的外貌，66% 的女性表示她們更有可能購買使用 #ShowUs 圖片的品牌。