2022 年更好的潛在客戶培養過程的 10 條提示

大多數人認為潛在客戶培養只是向潛在客戶發送幾封電子郵件，但遠不止這些。

事實上，遠不止於此。

如果您希望您的潛在客戶留下來並變成付費客戶，那麼您需要以最好的方式培養他們。 這意味著向他們提供他們可以使用的相關信息，而不是一有機會就試圖推銷他們。

這裡有 10 個可行的技巧，告訴您如何改進您的潛在客戶培養過程，並以一種讓他們感到被重視的方式與潛在客戶互動。

讓我們先看看什麼是潛在客戶培育。

什麼是鉛培育？

潛在客戶培養是一個過程，需要通過向目標受眾提供相關信息、在他們需要的任何事情上提供幫助以及在整個買家旅程中保持愉悅感來有目的地吸引目標受眾。 由於這些策略直接影響客戶轉變為付費客戶的決定，因此培養潛在客戶對貴公司的成功至關重要。

有針對性的內容、多渠道培養、多次接觸、及時跟進和個性化只是培養潛在客戶的幾種方式。

但是為什麼你需要鉛培育呢？ 讓我們來看看。

為什麼需要鉛培育？

在這個新的買方 2.0 世界中，建立和保持良好的關係仍然至關重要。

潛在客戶培養使您能夠出現在客戶所在的渠道上，與他們互動，並增加他們與您建立業務關係的可能性。

潛在客戶培養還可以幫助您的買家了解您的業務。

它使您可以教育他們，告知他們，並與您的潛在客戶建立信任，將他們從買家漏斗的頂部（當他們還沒有準備好購買時）移到底部（當他們準備好購買時）。

根據營銷夏爾巴人的一項研究，當他們向您提供聯繫信息時， 73% 的潛在客戶還沒有準備好購買。

如果潛在客戶還沒有準備好購買並且您的銷售團隊過於激進，他們就不太可能與您開展業務。

奇怪的小丑 gif 還不夠令人反感嗎？ 聽到這個：銷售和營銷之間的這種錯位使企業每年至少損失 1 萬億美元。

反而， B2B 企業必須弄清楚如何培養他們的潛在客戶，直到他們準備好購買。

根據 Annuitas 的研究，培育線索的平均訂單價值 (AOV) 比非培育線索高 47% 。

因此，如果您想改善與客戶的關係並產生更高的訂單價值，現在是時候考慮將潛在客戶培養作為您的業務戰略。

領導培育策略

事實是，那裡有大量的潛在客戶培育策略。

但話又說回來，並非所有這些都適合您的業務。 畢竟，每家公司和產品都是獨一無二的。

因此，讓我們來看看您的獨特業務可以做些什麼來更好地培養潛在客戶。

1-充分了解您的目標客戶

與所有有效的營銷技巧一樣，潛在客戶培養始於對理想客戶的透徹了解。

徹底了解您的目標市場有助於您發現管道中最合格的潛在客戶以及與他們建立聯繫的最有效方式。

如果您知道他們想要什麼和需要什麼，您將能夠更好地通過購買渠道引導您的理想消費者。 這樣，潛在客戶培養可以成為將潛在客戶轉化為客戶的強大工具。

2-為買家旅程的每個階段創建有針對性的內容

如果您曾經規劃過買家的旅程，那麼您已經有了這個流程的大綱。

檢查您的買家的旅程並開始創建將在購買過程的每個階段使您的受眾受益的內容。

• 漏斗頂部內容：創建教育、解決問題和問答內容，以支持意識和發現階段。 請務必針對潛在客戶尋找的熱門 SEO 關鍵字，以便在搜索結果中排名突出，並為您的內容帶來流量。 博客文章、視頻、信息圖表、購買指南和社交媒體內容都是漏斗頂部內容的示例。

• 漏斗中間內容：當您的潛在客戶處於漏斗中間時，他們正在考慮是否向您購買。 現在是營銷內容的時候了，這些內容可以幫助他們更多地了解他們將獲得什麼以及它將如何幫助他們的組織：案例研究、登錄頁面、數據表、電子書、白皮書和網絡研討會都屬於這一類。

• 漏斗底部內容：當潛在客戶處於買方旅程的購買階段時，引導他們成為客戶。 創建專注於購買關鍵字的漏斗底部內容，並引導讀者找到有助於他們購買的內容。 銷售頁面、免費試用註冊頁面、折扣、現場演示、推薦和常見問題解答網站都是此類內容的示例。

• 重新引導內容（獎勵！ ）：創建一個客戶生命週期營銷計劃，在客戶購買後支持他們，將您的領導培養提升到一個新的水平。 創建重新吸引客戶的材料，幫助他們進行新的購買，並讓您的品牌始終放在首位，以便他們不斷光顧。 感謝電子郵件、重定向廣告、量身定制的促銷和買家指南都是保留營銷內容的示例。

3-進入多渠道水平

大多數潛在客戶培養技術過去都涉及創建一個簡單的電子郵件滴灌活動，該活動將通用電子郵件發送到潛在客戶列表。

今天的營銷人員正在尋找超越電子郵件培育的新策略和技術。 在強大的營銷自動化平台的支持下，營銷人員現在正在實施多渠道潛在客戶培養策略。

有效的多渠道潛在客戶培育最常見的組成部分包括：

• 營銷自動化，
• 電子郵件營銷，
• 社交媒體，
• 付費重定向，
• 動態網站內容，以及
• 直銷推廣

由於涉及的策略太多，您需要確保您的銷售和營銷團隊協調一致並共同努力，以便正確完成此任務。

4-確保有多次觸摸

每位客戶的購買歷程都不盡相同，但研究表明，在潛在客戶轉化為客戶之前，平均會向他們發送十次營銷接觸。

這就是為什麼你應該開始接觸你的潛在客戶，不僅要通過傳統方式，還要通過社交媒體、博客文章甚至電子郵件。 讓他們甚至在收購之前就與您的公司和產品互動。

5-注意正確的時機

儘管快速跟進電話的好處似乎很明顯，但大多數企業仍然行動遲緩。

雖然自動潛在客戶培養可以幫助您聯繫大量潛在客戶，但將潛在客戶轉化為合格銷售機會的最佳方法仍然是及時撰寫後續電子郵件或撥打電話。

這是因為在網站轉換後不久聯繫潛在客戶時，將潛在客戶轉化為銷售機會的機會會顯著增加。

對傳入的潛在客戶進行及時、精心策劃的呼叫比撥打大量冷電話要有效得多。

通過這種方式，您有機會與對您的公司所提供的產品感興趣的人交談，並且他們的所有信息都很容易獲得，因為他們是新來的潛在客戶。

6-啟動自動化營銷活動

一旦您為買家旅程的每個階段獲得了正確的內容，就可以製定營銷自動化策略，在正確的時間向正確的潛在客戶傳遞有針對性的信息。

營銷自動化是一種利用軟件根據潛在客戶的質量得分、活動和營銷漏斗中的位置向其發送材料的技術。

如果您使用營銷自動化，您將不必手動跟踪潛在客戶或決定向他們發送什麼信息。

當特定觸發發生時，您構建了一個自動向潛在客戶發送新內容的系統（例如訪問登錄頁面、填寫表格、單擊電子郵件中的鏈接等）。

許多 CRM 工具也可用於自動化營銷活動。 在尋找解決方案時，請選擇同時滿足這兩種需求的工具。

7-使用社交媒體保持潛在客戶的參與

大多數自動化營銷計劃都依賴於收件人接收和打開電子郵件。

但是，還有其他方式可以與您的受眾建立聯繫。

有些人可能會通過在社交媒體上關注您來進入您的渠道，而不僅僅是註冊您的電子郵件列表。 保持潛在客戶參與度的一個好方法是在他們身上分享引人入勝的帖子。

使用 Buffer、Edgar 或 Hootsuite 等應用程序安排社交帖子，這樣您就不必每天手動添加新帖子。

8-用高質量的內容吸引潛在客戶

創建高質量的內容，以便您的讀者想要回來獲得更多！

在您的網站上持續發布高質量的帖子可以讓人們知道您是可靠的信息來源。

高質量的內容還可以讓人們在他們的社交媒體網絡中分享您的博客文章，從而增加流量並與以前沒有聽說過您的網站的人建立信任。

當您只在藍月亮中發布一次時，人們就會忘記您的博客，並且可能會停止檢查新內容。 最糟糕的是，當他們再次看到它時，他們甚至可能不記得您是誰或您的網站是關於什麼的！

一旦您建立了始終如一地發布優質內容的聲譽，讀者就會一次又一次地訪問您的網站，因為他們知道他們會在那裡找到值得一讀的東西。

請記住：您不必每次在博客上發表文章時都寫 3,000 字的文章，寫 1500 篇長文章就綽綽有餘了。

創建帖子時，請確保它們對主要針對. 如果它對您理想的讀者來說不是有趣或有用的信息，請不要發布它！ 相反，做一些研究並寫一些對你的目標受眾有價值的東西。

確定什麼樣的內容值得發布的一種方法是進行關鍵字研究，它可以告訴您哪些主題可能會在 Google 等搜索引擎中被搜索到。

然後在撰寫帖子標題或選擇關鍵字時使用這些術語作為靈感。

任何網頁的目標都應該始終是“吸引與其目標受眾相匹配的訪問者，並提供滿足他們需求的優秀內容”。

9-利用領先得分

對於那些不太熟悉潛在客戶評分概念的人來說，它是一種對潛在客戶進行排名的方法，該方法表明每個潛在客戶對公司的感知價值。

通過為某些網站瀏覽行為、轉換事件甚至社交媒體交互賦予數值，可以將潛在客戶評分集成到大多數營銷自動化平台中。

所得分數用於確定銷售人員應直接跟進哪些潛在客戶以及哪些潛在客戶需要進一步培養。

10-確保營銷和銷售工作密切聯繫

能夠協調營銷和銷售團隊對任何企業來說都是一項寶貴的成就。 儘管這些團隊在不同的方向上工作，但在一般意義上，他們相互依賴，在領導培養方面也是如此。

這就是為什麼您需要從今天開始拉近您的銷售和營銷團隊的距離。

當然，這並不是說這些團隊應該作為一個整體工作。 只需弄清楚在整個客戶生命週期中何時將潛在客戶轉移到一個團隊或另一個團隊。 讓他們執行各自的潛在客戶培養策略——比如專注於社交媒體的營銷和潛在客戶評分的銷售——你將成功地培養你的潛在客戶。

結論

您必須先培養潛在客戶，然後才能成為客戶。

為什麼？

因為鉛培育是一個緩慢的過程。 您不可能在一天甚至六個月內從潛在客戶轉變為客戶。 這一切都需要時間、耐​​心和奉獻精神來解決——但最終的結果將是非常值得的！

這 10 條提示將使您走上正確的道路，並確保您的潛在客戶培養過程盡可能有效。

經常問的問題

培養過程是怎樣的？

潛在客戶培養是一個致力於在潛在買家了解您的產品之前和之後與他們互動的過程，最好以多渠道、適時的方式進行。

什麼是潛在客戶培育示例？

潛在客戶培育的一個很好的例子可以是個性化的電子郵件、社交媒體的存在或將與您的未來買家互動的簡單廣告。

潛在客戶生成和潛在客戶培育有什麼區別？

潛在客戶生成和潛在客戶培育之間的區別在於，潛在客戶生成側重於尋找新的潛在客戶，而潛在客戶培育是準備與這些潛在客戶互動。

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