讓您的客戶興奮並參與 SEO 之旅
已發表: 2018-10-09SEO 是最好的數字營銷渠道之一,它可以讓您有機地增加網站流量並提高您在搜索引擎上的排名。 這很有趣,有趣且令人興奮,特別是對於喜歡競賽和挑戰的專家。 老實說,SEO 通常不會透露這種興奮,這可能會給您的客戶帶來不安全感。
大多數時候,SEO 使用技術方法。 為避免讓懷疑客戶懷疑您的能力,您應該使用一些策略讓他們參與 SEO 之旅並分享您的熱情。 說到底,雙方都應該知道,這是一家合資企業!
是的——這並不容易,尤其是當你的客戶對 SEO 的世界一無所知時——或者相反——當客戶對 SEO 的最佳實踐“一切”都瞭如指掌時。 然而,如果您在開放式溝通的基礎上建立業務關係,就沒有什麼不可實現的。 他們需要知道您是他們的合作夥伴,並且您可以一起征服搜索引擎的最高位置。
在這裡,您可以找到一些技巧,這些技巧將幫助您制定策略並與客戶建立一定程度的信任。 經驗告訴我們制定“提供 SEO 時要關注的內容”計劃,我們會盡最大努力遵循下面提到的所有步驟。
成功建立 SEO 合作夥伴關係的步驟
建立清晰一致的溝通
透明度是任何成功夥伴關係的關鍵。 對於 SEO 來說尤其如此,沒有太多人了解實現目標最終結果的過程是什麼。
通常,SEO 不太關注第二天性的事情,例如向他們的客戶提示他們正在做什麼以及如何完成工作,以便客戶不會將搜索引擎優化過程視為一件神秘的事情。
向他們解釋如何在搜索引擎上獲得高排名需要時間,並且他們的期望應該基於現實的方法。 除了為您的服務增加價值之外,這是一個很好的策略,可以讓他們參與進來,並對用於幫助他們的業務發展的做法感到興奮。
通過這種方式,您將避免客戶的挫敗感,甚至讓他們為您提供更多信息,這些信息可能會幫助您做一些更積極的事情,而不僅僅是遵循 SEO 清單(例如,在他們的網站上放置一些關鍵字,也許還有一些鏈接)。
概述與業務目標一致的流程
為搜索引擎和人類優化網站需要大量研究和分析,以確定您將使用的實踐。 當你得到結果時,你需要能夠回答一些核心問題。
- 客戶是否需要 On-Page SEO、Off-Page SEO 服務,或者兩者都需要?
- 活動應該持續多久?
- 您/客戶什麼時候開始看到結果?
- 還有哪些其他營銷渠道可以支持您的 SEO 活動?
- 還有許多其他問題……
幾乎所有客戶都以結果和收入為中心,這是可以理解的。 因此,您需要做的第一件事就是定義客戶的最終目標,並根據這些目標起草您的“最佳實踐計劃”。
在很多情況下,客戶需要更深入地了解 SEO 如何幫助他們。 例如,如果有人來找您並要求他們網站上的更多流量,您應該向他們解釋大量流量不會轉化為利潤。
他們需要合格的潛在客戶,準備好轉換並完成買家旅程。 有時,SEO 專注於描述事情是如何在技術上完成的,但忘記了最重要的部分,解釋“那又怎樣”(正是客戶渴望聽到的)。
教育您的客戶以避免未來的誤解,並且在每個細節都清楚並且他們完全了解各個網站部分的不同功能/目的之後 -繼續並概述個性化的 SEO 流程!
向他們展示 SEO 審計和競爭對手評估報告
報告很棒。 客戶需要了解他們的情況,以及他們與競爭對手相比有多強。 在分析了他們的網站性能並確定了改進它所需的策略後,與您的客戶分享。 它使您的客戶感到重要並了解他們的 SEO 活動的進展。

告訴他們您所做的更改,以便他們知道他們的改進性能是您出色工作的結果。 向他們展示指標並以有意義的方式對其進行解釋。 這樣他們就會知道您的 SEO 解決方案是有效的,並且正在為他們的業務帶來改變。
將他們的想法與最佳實踐相結合
想法是偉大而昂貴的,但並非總是如此! 有時,客戶會帶著一份不符合最佳實踐的“待辦事項”清單來找你。 這是客戶服務和SEO策略發生衝突的時候。 但是,承認他們的想法非常重要,特別是如果它們對您的競選活動很方便。 在其他情況下,你可以禮貌地解釋他們,如果你有更強大的東西可以幫助你們雙方實現想要的結果會更好。
您是 SEO 專家; 但是,您不應該僅僅通過說他們的想法行不通來關閉他們。 花點時間解釋“不”背後的“為什麼”,並通過提供更好的選擇來善意地做到這一點。 通過這種方式,您將提供出色的客戶服務,向客戶展示您認可他們的努力,並讓他們知道您所想的只是活動的成功,並且您正在盡最大努力實現它。
結論
消息靈通且興奮的客戶可能會成為您的合作夥伴並幫助您實現預期的結果。 SEO是最好的數字營銷策略之一,同時也是最有效的。 但不是每個客戶都想要相同的,當然,也不是每個人都需要相同的策略、技術或流程。 每個案例都是獨一無二的,您的方法也應該如此。 支持客戶是您策略的附加值,並將幫助您以更有效的方式發展您的 SEO 技術。
請記住,如果您不向他們展示您的努力正在取得成果,那麼成為出色的 SEO 是不夠的。 告訴他們你是他們的合作夥伴,你們團結在一起的最終目的是:讓他們的企業成為所有頂級搜索引擎的領導者!
這篇文章的靈感來自於 Moz的 SEO Wordsmith 的 Kameron Jenkins 的 Whiteboard Friday “旁觀者到合作夥伴:把你的客戶變成 SEO Allies” 。 Whiteboard Friday 是 Moz 的博客部分,您可以在其中找到有關每週五最新 SEO 趨勢的精彩視頻。
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